2023-06-29
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2023-03-18
2023-07-05
2023-03-19
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建筑装饰公司设计部管理制度样本
第一章:部门设置
一、公司设计部设置为经理一人,首席设计师、高级设计师、主任设计师、执单设计师、非执单设计师(见习设计师、各级绘图员)若干名,根据公司实际业务量给予配备。
二、 根据公司设计师能力和实际业务情况,可设置设计总监、设计副总监,由总经理以任命。设计部人员行政隶属关系在公司,由公司负责招聘、业务培训、指导、管理,受总经理领导。
三、根据公司业务需要及实际情况,综合考核设计师的工作表现和专业技能分别予以任命:
1、设计总监、副总监、首席设计师的任免权限由总经理负责。
2、高级主任设计师、高级专职绘图员的任免由设计总监负责。
3、设计部经理、主任设计师、中级以下绘图员的任免由设计总监负责。
4、执单设计师的任免由设计总监负责。
第二章:招募及解聘
1、设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。
2、设计部经理须具备良好的沟通协调和招聘能力,具有高度的责任心和敬业心。能够主动工作,对设计部的人员有很强的管理能力,能够对设计师的专业技能进行指导和培训。设计师应具备优秀的专业技能和一定的个人能力,有较强的沟通能力和接受新事物的能力,有责任感,有敬业心和主动工作的精神。
3、设计师由设计部经理负责招聘,应聘设计师的人员由设计部经理进行面试,检查相关证件、原件复印件留存、填写《应聘登记表》,对应聘人员进行基本技能测试,要求在十五分钟之内手绘现场的“一点透视图”,并如实填报意见。
4、设计师离职,应提前15天向设计部经理提交书面申请,设计部经理批准后,应及时安排其他设计师与工作交接,辞职设计师须填写《员工辞退(职)登记表》,设计师经设计部经理签属意见后,以办理离职手续。员工辞退(职)登记表须注明离职设计师级别,执单以上设计师离职须经总经理批准。设计部经理离职,须提前30天向总经理提交书面申请,总经理须及时安排工作交接,待全部工作交接完毕没有遗留问题后方可办理离职手续。设计总监,副总监离职须提前45天向总经理交书面申请,待工作交接完毕没有遗留问题后,方可办理离职手续。
5、离职设计部人员如有在施工地的,须填写《设计师(监察员)转单交接表》,设计师离职需办理交接手续,由设计部经理作为监交人,设计部经理离职交接由公司总经理作为监交人。
6、招聘面试设计师时,办公室主任必须向应聘设计师(无论是否录用)出示“[喜集行字009号(20_)设计师薪酬待遇规定(招聘培训纲要之一)”。
第三章:岗位职责
一、设计部经理
1、隶属总经理。
2、严格遵守公司各项规章制度及员工行为规范,服从公司的工作安排,自觉维护公司利益和形象,严守公司机密。
3、虚心学习,不断努力提高业务、技术水平和服务意识,爱护公司财产、厉行节约、杜绝浪费,保质保量完成本职工作,创造较好的工作业绩。
4、全面管理部门日常工作,与市场部密切配合(重视准积单),合理分配本部门的各项工作,督促设计师的业务开展,带领设计师完成当期业务指标,亲自统计“客户登记表”。直接对准积单、积单、签单、飞单负有完全责任,对当月的产值负完全责任,承担部门工作失误、业绩不良的责任。
5、熟悉公司长期用阶段的营销策略,并能够坚决贯彻到所属每一位员工,能够熟练运用营销手段,协助设计师接电、接访、追单,并有责任积极跟进。
6、负责收集、反馈客户需求的相关信息,负责对客户投诉意见及合理要求,认真对待,妥善解决,并及时向公司相关部门领导汇报。
7、负责公司各项规章制度的贯彻落实,制定部门工作计划,每旬上报业务统计表,每月上报工作计划和工作总结,能够敏锐分析设计流程中发生和存在的问题,并提出解决方案,不断提高部门的管理水平。
8、负责协调公司与客户之间、所在部门与公司各部门之间的关系,负责部门人员工作安排、调配及调整,及时完成上传下达的工作,保证业务工作顺利有序的开展。
9、负责根据公司要求,按程序招收、培训设计师,严格依照管理条例引导和约束设计师,及时进行新产品、新技术的培训,提高设计师的业务水平和技术水平,加强设计师团队建设,对设计师拥有任免权,对损害公司利益的人和事有教育和处罚权,对于不能胜任工作的设计师及时辞退。
10、负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核(签字确认),以提高签单质量,避免丢、漏、隐项。严格执行公司报价体系,不得擅自应允承诺客户超过公司规定的任何事项,否则将承担因此给公司造成的损失。
11、代表公司签署家装合同,签订的合同(包括报价)必须亲自审阅,图纸及报价单要亲笔签字,合同要亲自签署。
12、负责公司规定及实际工作情况填报设计部产值、设计师产值、积单、考勤等各项报表,做到真实、准确、无误,核实设计师奖励的发放。
13、负责检查工地并协助设计师处理客户投诉。
14、管理借用的公司财物(包括电脑、书、展板、铜牌等)。
15、对公司经营和设计部的工作有建议权。
二、设计师
1、隶属(直接上级):设计部经理、总经理。
第一节 咨询规范
1、 客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位,现阶段公司的活动内容,设计的风格种类等等。
2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料等。
3、做好客户登记并安排好量房时间。
4、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。
5、设计师应向客户准确解释公司不同,公司的优势,施工的质量保证等等。
6、当客户要求做概算时应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。
第二节 量房规范
1、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。
2、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
1、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
3、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图)。
4、施工图纸原则上采用
a3 图幅,且必须有客户签字。
5、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
第四节 报价规范
1、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
2、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
3、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
第五节 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。
设计师在签约后一日内将报价单转至_(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。
各分部签署文件明细:
装修合同――三份:公司、市场、客户各一份。
报价单――五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。
全套图纸――四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。
补充条款(与合同同时签)――三份:公司、客户各一份、市场一份。
代购协议――二份(复印一份):公司、客户各一份。
代购明细――四份(复印三份):公司、客户、财务部、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。
第六节 全程服务规范
1、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
4、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。
6、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。
7、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。
为加强公司的规范化管理，完善各项工作管理制度，促进公司壮大发展，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，提高公司经济效益，不断壮大公司实力。
四、公司提倡鼓励全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，并为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策、管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高，逐步提高员工各方面待遇。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司各项规章制度的行为，都要予以追究。
一、共同遵守
1、工作中原则必须热情、礼貌、认真、诚恳的原则，使用文明语言；
2、严守公司秘密，严禁私自将公司文件、技术资料带出，不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款等，做好保密工作，尊重个人隐私，维护公司的机密性，做到不听、不传；违反者严肃处罚；
3、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿；
4、上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜；5．遵守与甲方约定的时间，做好最充分的准备洽谈，出方案；
6、私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者承担处罚；如被公司发现的，做严重处罚；
7、每天做好本职工作，按时按量完成工作；
8、上班时间外出向上级说明，需说明外出地点和原因；外出期间保持电话的开机状态方便随时联系；
9、好的环境是高效率工作的前提，每天注意各自的办公区域，做到整洁明亮；
二、设计部经理职责
10、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度；
11、对主管副总经理、总经理负责；
12、全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）；
13、定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议；
14、在部门范围内贯彻公司有关规定；
15、落实工作任务到本部门员工；
16、负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作；
17、对下属员工的工作绩效机型评估，考核；
18、协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展；
19、定期向直属上级汇报本部门工作；
20、协调下属之间的工作；
21、审核设计方案。
22、不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格
23、立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
三、设计部成员职责
1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度；
2、在设计部经理的领导下工作，服从设计部经理的工作安排，并按时、按量、高标准完成设计任务，监守工作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接前来咨询的客户，不得粗暴无理，衣冠不整，损害公司形象。
3、在接到设计任务书后，必须尽力完成设计任务；
4、在设计过程中应当多与设计部总监、工程部或采购部沟通完善设计。
5、大型设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部总监审核，工程部审核。
6、设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。主持施工中的设计变更。
7、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格，并及时掌握新的材料信息及动向，不断提高业务技能。
8、立足本岗位工作，提出合理化建议。
四、设计师工作流程
9、确定方案，之前一般需要进行方案比较，空调的方案有很多的，设计师要结合建筑物及当地的实际选择相对合理的。
10、方案确定下来了，先估算负荷来划分出本专业的机房位置。制冷站、换热站、锅炉房、空调机房、新风机房、冷却塔的位置及面积。
11、负荷的计算，设计师一定要认真计算。
12、各房间的负荷计算完，先选择好制冷设备，画制冷、供热的原理图，这是指导性的工作。然后大致布置一下冷热源的机房。
13、根据房间负荷，选择末端，这时候其实就可以画各层的空调（采暖）平面了。如果是空调，先画风系统平面；
14、水力计算，根据水力计算结果就可以画水系统平面了，标注相应的管径。
15、根据水力计算结果，选择最适合的水泵，布置好机房。
16、画相应的系统图，大样图与剖面图出来
前言
服从公司的考核制度，再结合部门实际操作，制定部门规章制度，本部门人员需遵守下列部门规章制度：
考勤制度
1、工作时间早8：30上班，下午5：30下班，周六周日双休，上班不得迟到早退。（如工作需要服从安排调整休息时间），（迟到一次，公司捐款20元，部门里加倍，捐款20元）；
2、请假人员必须填写《请假单》，调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。
办公制度
1、每天上班佩戴好工牌（内部查到一次没戴为部门捐款5元，第二次为部门捐款10元，以此累积，作为部门经费；若被纪检查处，按公司规定上交款项后部门内部双倍上交）；
2、工作时间内接待来客应在部门会议室进行，以免影响他人工作；
3、办公室固定电话来电应该迅速接听，用语礼貌热情；不得用办公室的电话打私人电话；原则上不接打与工作无关的电话，若有急事，接打电话应到办公室外面合适位置，以免影响其他同事正常工作；
4、每周做好周计划，每天必须如实填写日工作进程表，贴于办公室，每天检查一次，每周五进行汇总；
5、员工不得用私人电脑办公，工作资料不得外带，当天制作的文件必须命名、备份，放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称，以便查找，经客户确认的文件统一存入移动硬盘；
设计部部门职责：
设计部承接公司所有工程项目的设计，具体工作内容有：
a)设计师接受任务后，要及时与客户联系，建立通联方式，详细书面记录客户就产品设计、排印、制作等细节提出的各种标准、要求，并与公司设计部经理、策略总监及时沟通。
b)协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责自己(必要时安排工程部负责人)上门尺寸。以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解制作、装修项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。
c)负责出具平面方案及部分立面方案。
d)认真做好日常设计资料的收集、归类、排序;做好设计成品的留样、存档、保管;做好自身每日工作日志的填写及报送。
e)负责工程项目全套施工图和效果图(常规角度及客户具体要求)绘制。
f)负责开工前的现场交底及参与图纸会审。
g)对于设计变更，应在进行下一个程序前完成变更图纸并于业主确认签字，交至项目经理;
h)设计的施工图必须经甲方(业主)签字认可方可施工。
i)负责订单及合同的谈判与签订。
一、仪容仪表
1、上班时间内一律着工作服，穿配发布鞋，系制式领带，不得在工作服外罩自购便服，季节变换时由办公室通知统一更换着装。
2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲、染发，保持清雅、淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不盖眼，不得披头散发，饰物只限于手表。
3、举止要端庄，见到客人和领导应起立问候，在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。
4、按照文明服务要求规范言行，并能正确使用文明用语。
二、劳动纪律
1、切实做到十不（不迟到、早退、旷工；不擅离职守串楼层聊天；上班时不看书报；不干私事；不会客；不用电话闲谈乱扯；不在客房内与客人闲聊；不乱动用宾客物品；不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息；不私自开客房留宿亲朋好友），严格按照操作规程办事，履行岗位职责和交接班手续，防止发生差错。如有发生必须及时报告部门主管，设法弥补。
2、工作台内必须保持整洁有序，服务台及抽屉内不得摆放私人物品，零食及与工作无关的物品。
3、钥匙必须随身携带，严禁将钥匙交给客人，值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班，不得将钥匙随意放在服务台。
4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房，更不能擅自开房接待客人。
5、遇到客人或领导批评，不论对错，须冷静对待，耐心解释，不得与领导或客人发生争吵，更不能允许强调个人理由。
6、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，更不能同宾客拉关系，办私事。宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝，并及时报告部门主管听候处理。不准收取小费，如有客人坚持，无论多少，如数上交，不得占为己有。
7、无事生非，挑拨离间，损害职工团结，影响生活和工作秩序，玩忽职守，违反操作规程，造成损失者，均视情节轻重给予处理。
8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。
三、工作程序
1、必须按主任安排的班次进行工作，如有特殊情况需变更班次时，应先向主任请示，经同意后方可进行调班。在正常工作时间内完成本职工作，因工作需要加班加点者，经主任核实后倒班或发加班费。
2、要做到内外有别，楼层合并值班时，以所在楼层内有领导或领导的客人为主。
四、文明礼貌
1、对宾客要面带微笑，主动问好，请字当头。必须熟练掌握及运用五声要求（即迎声、送声、谢声、答声、抱歉声）。
2、服务员必须做到三轻（即操作轻、走路轻、讲话轻），接电话时声调要温和礼貌，主动报出部门，谈话简明扼要，对方未挂机前，不得抢先挂机。
服从公司的考核制度,再结合部门实际操作,制定部门规章制度,本部门人员需遵守下列部门规章制度:
考勤制度
1、工作时间早8:30上班,下午5:30下班,周六周日双休,上班不得迟到早退。(如工作需要服从安排调整休息时间),(迟到一次,公司捐款20元,部门里加倍,捐款20元);
2、请假人员必须填写《请假单》,调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。
办公制度
1、每天上班佩戴好工牌(内部查到一次没戴为部门捐款5元,第二次为部门捐款10元,以此累积,作为部门经费;若被纪检查处,按公司规定上交款项后部门内部双倍上交);
2、工作时间内接待来客应在部门会议室进行,以免影响他人工作;
3、办公室固定电话来电应该迅速接听,用语礼貌热情;不得用办公室的电话打私人电话;原则上不接打与工作无关的电话,若有急事,接打电话应到办公室外面合适位置,以免影响其他同事正常工作;
4、每周做好周计划,每天必须如实填写日工作进程表,贴于办公室,每天检查一次,每周五进行汇总;
5、员工不得用私人电脑办公,工作资料不得外带,当天制作的文件必须命名、备份,放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称,以便查找,经客户确认的文件统一存入移动硬盘;
建筑工程公司设计部管理制度(五)
1.图纸自审制度
图纸自审由设计管理部负责组织。
接到图纸后,设计总监应及时安排或组织有关人员进行自审,并提出各专业自审记录。
及时召集有关人员,组织内部会审,针对各专业自审发现的问题及建议进行讨论,弄清设计意图和工程的特点及要求。
图纸自审的主要内容:
各专业施工图的张数、编号、与图纸目录是否相符。
施工图纸、施工图说明、设计总说明是否齐全,规定是否明确,三者有无矛盾。
平面图所标注坐标、绝对标高与总图是否相符。
图面上的尺寸、标高、预留孔及预埋件的位置以及构件平、立面配筋与剖面有无错误。
建筑施工图与结构施工图,结构施工图与设备基础、水、电、暖、卫、通等专业施工图的轴线、位置(坐标)、标高及交叉点是否矛盾。平面图、大样图之间有无矛盾。
图纸上构配件的编号、规格型号及数量与构配件一览表是否相符。
图纸经自审后,应将发现的问题以及有关建议,做好记录,待图纸会审时提交讨论解决。
2、图纸会审制度
图纸会审目的
了解设计意图,明确质量要求,将图纸上存在的问题和错误,专业之间的矛盾等,尽最大可能解决在工程开工之前。
会审参加人员
设计管理部和工程管理部有关技术人员。监理工程师。施工单位项目经理、项目技术负责人、专业技术人员及其它相关人员。设计院专业负责人。
会审时间
一般应在工程项目开工前进行,特殊情况也可边开工边组织会审(如图纸不能及时供应时)。
会审组织
由设计管理部组织。
会审内容
审查施工图设计是否符合国家有关技术、经济政策和有关规定。
审查施工图的基础工程设计与地基处理有无问题,是否符合现场实际地质情况。
审查建设项目坐标、标高与总平面图中标注是否一致,与相关建设项目之间的几何尺寸关系以及轴线关系和方向等有无矛盾和差错。
审查图纸及说明是否齐全和清楚明确,核对建筑、结构、上下水、暖卫、通风、电气、设备安装等图纸是否相符,相互间的关系尺寸、标高是否一致。
审查建筑平、立、剖面图之间关系是否矛盾或标注是否遗漏,建筑图本身平面尺寸是否有差错,各种标高是否符合要求,与结构图的平面尺寸及标高是否一致。
审查建设项目与地下构筑物、管线等之间有无矛盾。
审查结构图本身是否有差错及矛盾,结构图中是否有钢筋明细表,若无钢筋明细表,钢筋砼关于钢筋构造方面的要求在图中是否说明清楚,如钢筋锚固长度与抗震要求长度等。
审查施工图中有哪些施工特别困难的部位,采用哪些特殊材料、构件与配件,货源如何组织。
对设计采用的新技术、新结构、新材料、新工艺和新设备的可能性和应采用的必要措施进行商讨。
设计中的新技术、新结构限于施工条件和施工机械设备能力以及安全施工等因素,要求设计单位予以改变部分设计的,审查时必须提出,共同研讨,求得圆满的解决方案。
会审程序
会审由设计管理部召集进行。并由资料室分别通知设计、监理、分包协作施工单位(施工单位分包的由施工单位通知)参加。
会审分“专业会审”和“综合会审”,解决专业自身和专业与专业之间存在的各种矛盾及施工配合问题。无论“专业”或“综合”会审,在会审之前,应先由设计单位交底,交待设计意图、重要及关键部位,采用的新技术、新结构、新工艺、新材料、新设备等的作法、要求、达到的质量标准,而后再由各单位提出问题。
会审时,由项目技术人员提出自审时的统一意见并作记录。会审后监理工程师整理好图纸会审记录,由各参加会审单位盖章后生效。
根据实际情况,图纸也可分阶段会审,如地下室工程、主体工程、装修工程、水电暖通等:当图纸问题较多较大时,施工中间可重新会审,以解决施工中发现的设计问题。
会审记录 (由监理公司执笔)
工程项目名称(分阶段会审时要标明分项工程阶段)。
参加会审的单位(要全称)及其人员名字(禁止用职称代替)。
会审地点(地点要具体)。
1、每天上班打卡前必须佩带工作牌，每人仪表整洁、淡妆上岗，违者罚款5元；
2、女士个人工作淡妆需在上班前完成，违者罚款5元；
3、不能在影楼吃早餐或零食，违者罚款5元；
4、设计部属机房重地，在设计部部门区域内禁止吸烟，违者罚款10元；
5、非工作需要其他人员不得进入本部门工作区域，违者罚款10元；
6、工作时不得私自外出，外出有事须提前向部门主管申请，违者写“书面检查”另罚款10元；
7、上班时打扫部门的区域卫生，下班时清理自已所在的桌面卫生，最后走的人员负责关闭所有用电器，违者罚款10元；
8、上班时不能聚集聊天、吵闹，不能在影楼议论是非；不能在休闲区逗留、闲坐看电视，违者罚款5元；
9、不使用客用水杯及影楼一次性纸杯，不把个人水杯放入消毒柜，违者罚款5元；
10、相互学习、相互提高，和其它部门相互配合合作；
11、遵守影楼各项规章制度，服从上级领导的安排，不能顶撞上级违者罚款10元；
12、有义务保护影楼物品，避免物品的损坏和流失，如人为损坏，照价赔偿。
第一章总则
为规范公司内部管理质量审核工作，根据《_产品质量认证管理条例》、ISO质量体系认证标准制度本制度。
第二章概述
1、概念
质量管理体系文件是指由一切涉及经验管理质量的书面标准和实施过程中的记录结果组成的，为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。是对质量体系的开发和设计的体现，它是企业质量活动的法规，是各级管理人员和全体员工都应遵守的工作规范。
2、目的
旨在规范本公司质量体系文件的管理，验证各项质量活动及其结果是否符合标准的要求，确保质量体系维持有效地运行，特制定本制度。
3、适用范围
适用于本公司物业管辖范围内的所有质量管理工作。
第三章质量体系文件的管理
公司质量体系文件的起草、编制、审核、修订、印制、换版、发布、保管、修订及废除统一由质量管理部负责，各部门协助、配合其工作。
1、质量体系文件分类
质量管理体系文件的分类，即：质量管理制度、质量职责、质量管理工作程序与操作方法、质量记录。
2、质量体系文件的编制
⑴质量体系文件编写完成后，应按照规定的要求进行登记、编码。
⑵受控的质量体系文件每页加盖蓝色“受控文件”专用印章，但原稿上无须盖章；非受控的质量体系文件应加盖“非受控文件”专用印章。
⑶要对各类文件实行统一编码管理，编码应做到格式规范，类别清晰，一文一号。
⑷没有“受控文件”标志或非蓝色受控文件印章的质量体系文件禁止在本公司内使用，一旦发现，文件管理员予以销毁。
⑸文件编号应标注于各“文件头”的相应位置，文件编号一经启用，不得随意更改。如需更改或废止，应按有关文件管理修改的规定进行。
⑹要结合本公司的实际情况进行编制，确保各项文件具有实用性、系统性、指令性=可操作性和可参考性。
3、质量体系文件的发放与保管
⑴质量管理体系文件在发放前，应编制拟发放文件的目录，对质量管理制度、质量管理工作程序及质量职责和质量记录，详细列出文件名称、编码、使用部门等项内容。
⑵质量管理部应编制出《文件发放范围清单》，要按规定范围发放到相关人员手中。
⑶质量管理体系文件在发放时，明确相关组织、机构应领取文件的数量，并做好发放记录。
⑷质量管理体系文件在发放时应履行相应的手续，领用记录由办公室负责控制和管理。
⑸质量文件正本（原件）应存放在质量管理部，各部门持有的质量文件应由文件管理员负责保管，同时保证使用的文件必须是有效版本。
4、文件的修改
⑴各部门人员在工作实践中发现文件内容有必要进行修改，应认真填写好《文件修改意见》，并由质量管理部门申请修改。
⑵对修改的文件应加强使用管理，对于已废止的文件版本应及时收回，并做好记录，防止无效的或作废的文件非预期使用。
⑶修改意见被通过后，质量文件编制人员应将文件修改意见进行复制、备案。
⑷原文件编制人员修改文件时，应广泛征求各部门的意见和建议，并附有修改说明。
⑸更改后的文件要再次进行审核、批准后才能予以发布，并应注明生效日期。
⑹要及时将旧版文件收回，并做出“作废文件”标志或废除。
⑺不得私自修改、复印文件，违者予以处罚。
5、必须每年定期对公司质量体系文件的执行情况和体系文件管理程序的执行情况进行检查和考核，并应有记录。
第四章内部质量审核管理
1、应定期开展公司质量体系的内部审核，验证公司质量是否符合ISO质量标准，并为质量体系改进提供标准。
2、内审员应根据《内部审核计划》编制《内部审核检查表》，进行现场审核，签发《不合格报告》。
3、各部门要做好被审核的准备工作，审核后实施纠正和预防措施。
4、质量审核工作程序
⑴公司领导任命管理者代表，成立内部审核小组。
⑵质量管理部门应制定本的《质量审核计划》，定期报相关领导，经批准后应及时发至相关部门。
⑶召开审核小组预备会议，发放内部审核计划。
⑷通知各科室人员何时开始审核。
⑸实施审核。
①决定是否需要取得其他文件，决定是否需要陪同人员。
②根据编写好的《内部审核计划表》及《审核检查表》，通过现场检查观察、审阅文件、与被审人员交谈等方式检查质量体系运行情况。
③如发现有任何问题，应尽早给予口头反馈；如有任何误解也应尽早解决。
④审核过程中发现不合格选项，经受审核人员确认后，应填写《不合格报告表》。该表单管理者代表根据审核员的需要发给审核不合格人员，并编上顺序号。
⑤审核过程中发现不合格选项，必须落实纠正和预防措施及完成期限。在纠正措施比较复杂的情况下，可建立一个解决问题的工作组进行调查，分析原因，制定出切实可行的纠正措施。
⑥对纠正措施不做出反应时，管理者代表应加以追查并向部门领导报告。
⑦如果发生不能对纠正措施的需要性质达成一致意见的情况时，管理者代表应报告上级领导。
⑧受审核部门完成纠正措施后应向质量审核小组报告，由审核人员进行验证。
⑨审核总结报告和不合格报告由管理者代表批准并发给有关科室负责人，审核的总结报告可采用固定的格式编写，必要时还可根据需要采用续页。
⑹审核组长编写质量审核报告，并由管理者代表审批后，发放给相关责任部门。
⑺审核组长将内部质量审核中使用的全部记录移交给管理者代表，进行归档。
为加强企业的规范化管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提高经济效益，特制定本规章制度。
1、所有员工应准时上班，按时下班，不迟到、不早退。
2、上班必须坚守岗位，不得擅自串岗、离岗、无故脱岗、睡觉。员工确实有事不能正常上班或需离岗者，应向上级领导请示批准后方可休假或离岗，事后应及时销假。
3、对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压。
4、员工不得在工作场所嬉戏打闹、大声喧哗，工作时间禁止赌博、下棋等做与工作无关的事情。
5、严禁在禁止区域内吸烟和使用明火。
6、严禁酒后上岗、在岗饮酒，中午不可饮酒。
7、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行。
8、同事间要和睦相处，团结合作，不得吵闹、斗殴、搬弄是非，扰乱秩序。
9、保护企业财物，不浪费，严禁以任何方式或手段将企业财物或资源居为己有。
10、材料采购采用预报申请制度，由采购部门负责人填写材料采购清单，要如实填写采购物品的名称、数量、用途、金额等，报总经理签批，签批后采购。
11、材料采购时采购人员应了解产品质量、性能、规格、厂商信誉、价格等情况，择优择廉选购。
12、企业生产作业应做好科学规划。要按照董事会确定的工作目标合理规划种植地块、种植面积、种植时间、种植作物和田间管理，并合理设计生产作业配套需要的道路、水利、电力等基础设施。
13、要严格按照操作规程，注意安全生产。对使用机械作业的，应由有资质的熟练工人操作。使用农药、化肥要科学合理，采取防护措施。
14、要科学合理使用化肥和农药。植物保护要优先使用农业技术防治和生物技术防治，药剂防治要严格控制农药种类、剂量、时间和方法。
15、使用后的肥料和农药包装袋、瓶、箱应集中回收，统一处理，避免造成环境二次污染。
16、生产技术部应建立工作台账，及时、准确、完整记录生产作业每一项工作情况和田间管理措施落实情况，对生产资料使用品种、方法、用量、效果要完整记录。
17、报销采取实报实销制度。企业员工所有报销必须取得合法的发票，将发票粘贴在《费用报销审批单》后面；《费用报销审批单》上应详细填写日期、用途、金额、单据及页数，并在“报销人”处签名或盖章，由分管领导审核签字；所有支出凭证在完成上述程序后，报送总经理审批。
18、员工因工作需要在财务借支的必须事先填写借支单，并注明借支原因和借支金额，报分管领导、总经理签字后，到财务部门办理借款手续，借款人应在借款之日起一个月内到财务部门报销冲账或退款手续，逾期不办理报销或退款手续的，财务部门将从本人工资性收入中如数扣回。
19、所有入库物品，仓库保管员必须建立完整的财产账册。物品的名称、数量、单价等列示清楚，并定期检查物品的领用、库存的数量，及时上报请购。
20、领用物品时应由申领人填报“物品领用单”，经分管领导签名后到保管员处领取。
21、企业实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；企业为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；企业推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
22、下班时要整理好工作用具，摆放整齐。最后离开企业的员工，应关闭用电设备的电源及门窗，检查用水用电情况，注意节约用水、用电及工作生产资源等。无遗留问题后，方可离去。
23、员工辞职的，应提前一个月以书面形式报请分管领导和总经理核准后才可离职，并办妥工作移交手续，否则自己承担责任。
24、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
25、本规章制度自公示之日起适用于全体员工。
设 计 部 规 章 制 度
为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。
一、总则
1．设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2．设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3．鼓励设计师积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
4．提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
5．必须服从工作分配，听从上级指挥，如有不同意见，应以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
6．设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。二、考勤制度
1．上班时间：8：00——12：00 2：30——18：30（夏季）8：00——12：00 2：00——18：00（冬季）。
2．周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要休息日上班者可调休息，必须提前一日向部门负责人审请，获准方可。
3．按时上下班，不迟到，不早退，上班时间10分钟以内到班者，罚款5元，10分钟以上30分钟以内到班者，罚款20元，30分钟以上，按旷工半天论处（按底薪计算）。早退者一律按旷工半天论处（按底薪计算）。一个月内迟到累计超过5次（含5次），扣除底薪的15％，5次以上，扣除底薪的50％。
4．上班时间内不得随意离岗外出，由于工作原因外出须到前台登记外出原因，第二天因公事外出的须在当天晚下班前告知部门负责人（临时通知除外），否则按离岗处理50元/次.5.旷工半天至三天者，扣除底薪的2倍计算，旷工三天（含三天）按自动离职处理，工资及提成不予结算。
6.当月内无迟到、早退、旷工、请假，奖励50元。 三、请假制度
1．请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请，获准方可。三天以上，须提前两天向总经理口头或书面审请，获准方可。否则一律按旷工论处。2．一个月内请假累计不能超过五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。3．周六、周日不得请假，如在周六、周日请假，将扣除底薪的二倍。4．电话，短信审请无效（特殊情况除外）。请假内无基本工作，请假前必须交接好手头工作,否则罚款元20/次。四、卫生及值日制度
1.值日设计师负责设计部划定区域的卫生打扫,即办公大厅、卫生间。当日下班前应把拖把洗干净倒放靠在卫生间墙角。否则罚款20元/次。
2.值日设计师负责中午12:00—14:00之间的来访接待、电话咨询并做好登记，否则罚款20元/次。如需调换须向部门负责人说明原因,获准方可。否则罚款20元/次。
3.值日设计师须在8:10分之前做好卫生的打扫，否则罚款20元/次，值日设计师
11:15—12:00为午饭时间，12:00之前须回到公司，否则罚款20元/次。五、设计师日常行为规范
1.着装整洁大方、举止文明，不得留怪异发型及穿怪异服装，否则罚款20元/次。 2.设计师的个人办公桌椅及设备每日早上需用抹布擦至无灰尖，下班前需把个人桌面整理干净。否则罚款20元/次。
3.请保持个人桌面的卫生和办公区域的卫生，谈判后请自觉清理谈判桌，10分钟内未清理罚款20元/次。
世宜居装饰
设计部规章制度
20_年5月
为规范公司管理，提高工作效率，结合部门实际操作，制定部门规章制度，特制定本设计部门规范制定，希部门人员遵守。
一、考勤制度
1、工作时间早8：30上班，18：00下班，每周二休息，上班不得迟到早退。如工作需要服从安排调整休息时间；
2、外出人员外出工地必须填写《外出登记表》，外出时间，计划回公司时间，实际返回时间，外出人员签字，由部门负责人签字确认。如没有填写，一律按无故旷工处理，外出表随时不定期抽查。经检查出跟填写内容有出入的罚款50元，第二次100元。
3、请假或调休，必须做好交接工作，避免客户投诉、工期延误等情况发生。
4、请假人员必须填写《请假单》，调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。
二、办公制度
1、每天上班佩戴好工牌，内部查到一次未戴者到部门助理处为部门捐款5元，第二次10元以此累积，作为部门经费；若被行政部发现，按公司规定上交款项后部门内部双倍上交。
2、上班时间禁止玩游戏、看视频等与工作无关的事情，查到严重警告并为部门捐款100元作为部门经费，第三次视为自动离职；不随便离岗、串岗，不大声喧哗，内部查到一次为部门捐款5元，第二次捐10元，以此累积，若人事部查到按公司规定办，并在部门内部双倍。
3、每周一做好周计划，每天必须如实填写工作日志，电子档，发给自己直接领导，每周例会进行汇总。
4、员工非部门领导特别要求的，工作资料不得外带，当天制作的文件必须命名、备份，放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称，以便查找；
5、不得利用公司资源做与公司无关的工作（如利用上班时间做私单、打印私人文件图纸等），查到严重警告并为 部门捐款100元作为部门经费，第二次视为自动离职；
6、多人参与的设计项目，相互间必须做好沟通、交接并由专人负责，以保证最终的方案结果与客户沟通；
7、个人未完成的工作需移交他人的，交接双方须充分沟通，承接方须负起责任，做到信息确认无误；
设 计 部
一、部门职责
设计部承接公司所有工程项目的设计,具体工作内容有:
a)设计师接受任务后,要及时与客户联系,建立通联方式,详细书面记录客户就产品设计、排印、制作等细节提出的各种标准、要求,并与公司设计部经理、策略总监及时沟通。
b) 协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询,并负责自己(必要时安排工程部负责人)上门尺寸。以确保准确性,现场测量要做到精、准、快,同时要详细了解制作、装修项目,为预算及设计方案的完成提供精确的数据。
c) 负责出具平面方案及部分立面方案。
d) 认真做好日常设计资料的收集、归类、排序;做好设计成品的留样、存档、保管;做好自身每日工作日志的填写及报送。
e) 负责工程项目全套施工图和效果图(常规角度及客户具体要求)绘制。
f) 负责开工前的现场交底及参与图纸会审。
g) 对于设计变更,应在进行下一个程序前完成变更图纸并于业主确认签字,交至项目经理;
h) 设计的施工图必须经甲方(业主)签字认可方可施工。
i) 负责订单及合同的谈判与签订。
公司设计部规章制度1 公司设计部规章制度 20px;margin:10px 0px 0px-15px;' 设计部部门规章制度1.设计部规章制度2.设计部规章制度3.、1 设计部部门规章制度 前言
服从公司的考核制度，再结合部门实际操作，制定部门规章制度，本部门人员需遵守下
列部门规章制度： 考勤制度
下班，周六周日双休，上班不得迟到早退。30：5上班，下午30：8、工作时间早1（如
20元，部门里加倍，捐款20（迟到一次，公司捐 款，工作需要服从安排调整休息时间）
；元），调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签、请假人员必须填写《请假单》2 字。办公制度
；任）、维护公司形象，不准与客户发生冲突，与公司业务范围无关的项目要婉言谢绝；12 减少纸张浪费，主要节约用料，有异议可提出并讨论，若有 不合理、服从上级安排，、13 爱护公司各种物品。办公用品及环境管理制度、领取办公用品须进行登记。本着自愿节约原则，可不领用或少领用办公用品的，应1 尽量不领用或少领、每台电脑制定专人使用，其他人不得随意使用。电脑使用人员设密码管理，密码属2 公司机密，未经批准不得向外透露。必须做好电脑的维护和保养，定期除尘、杀毒、更
新、整理文件及表面清洁；、为确保打印机的安全运转，每天开机的时间不宜过长，做到上班时开启，下班时关3 ；打印完成后，必须及时取走文件，防止失密，禁止打印私人元）5闭（若一次没关扣
资料；、保持办公室整洁，按值日表认真打扫。讲究个人仪表、着装整洁；4，若有丢失则按原价赔偿。下班后要关电源，电脑显示器。若、保护好个人办公用品，5 以此类推。第二次加倍，元，20门没关则扣电脑、若灯、元，10一晚没关电脑显示器扣、员工有下列行为之一者，部门将给予警告处理：1附：）轻度违反公司或部门规章制度者；1（）顶撞上级，情节轻微者；2（）工作玩忽职守，对公司或部门未造成不良后果者；3（。次之内者（包含三次）3）串岗聊天累计4（元的罚款：100—50、员工有下列行为之一者，部门将酌情处以2）严重违反公司或部门规章制度者；1（）对工作玩忽职守，造成不良后果，影响公司或部门声誉者；2（；）旷工一天者（按照公司规定处置，部门内部再按部门处罚）3（次以上者；3）串岗聊天累计超过4（）索要或接受任何形式贿赂者。5（、员工有下列行为之一者，部门将上报公司立即以辞退处理，公司并将根据损失情况，3 依法追究当事人的经济责任和刑事责任： 天者；3）无正当理由连续旷工超过1（）严重失职，导致公司在经济和信誉上蒙受重大损失者；2
一：考勤制度
1：上班时间（早9：00打卡，店面助理处签到，午休时间：12:00-13:30，晚18：00打卡下班）
2：上班期间，不得无故迟到、早退，违者按旷工处理。
3：请假，需在前一天告知店面助理，说明事由，打请假条申请，需店面经理签字方可休假。如当天临时请假，不予批准。
二：办公制度
2：个人办公桌位要求整顿、整洁，定期抽查6S，不合格一次罚款20-50元。
3：如上班工作时间需外出（量房、工地等），申请OA，到店面助理处报备，上班时间外出如店面助理处没有登记，个人罚款100元，店面助理罚款50元。
三：派单制度
未回复收到和不及时反馈的，相关渠道停单一星期处理）
2：市场客户（市场部派单到店面经理，派单后设计师与客户沟通，结束后设计师需先反馈到店面经理或店面助理处，然后到市场部与相关业务人员进行反馈沟通，共同商榷下次邀约办法。如未反馈相关渠道停单一星期处理。签单、收设计费定金等都需反馈）
随享拼设计部规章管理制度
一、好的环境是高效的工作前提，8点40分打扫后准时参加每天的晨会。
二、自觉准守作息时间，不迟到不早退。
三、办公桌允许摆放私人物品，设置成自己最高效的工作环境，但严禁改成自家住处一样，杂乱无章。
四、上班服装要求得体，树立良好的公司形象及个人形象。
五、工作中秉着热情、礼貌、认真、诚恳的原则，使用文明语言，公司内烦遇到客户必须打招呼（例如：您好！）
六、设计师每天报告一次自己的开始工作（方便上级了解自己的工作进度方便上次做出决定）。
七、上班时间外出向上级说明，实行登记制度，需注明外出地点原因（外出期间电话保持畅通，方便联系）。
八、参会及时，未能及时参会者需得到上司的批准。
九、每周制订工作计划，部门必须每月上交即下月工作计划以及本月工作总结。
十、设计部由总监全权负责管理。
十一、做好保密工作，尊重个人隐私，维护公司的机密性，做到不听不传。
十二、设计师分阶段到现场定期勘察，保证按图纸施工并及时与业主协商。 十
三、未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成是失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金。
十四、私下不允许收取客户设计费及定金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚。
十五、上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间。
十六、每月休息4天，为串休工作日，上班请假须提前1天找上级品准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效。十
七、不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严格处罚。
十八、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项目并签字；因设计师未签字的增现款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准；设计师承担处罚。十
九、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执者，严格处罚。
以上日常行为规范，请各设计师严格遵守，本规范自20_年5月1日起严格执行；不允许任何人违反上述条例；如有违反者，严格按照规范执行。
设计部座右铭：
业精于勤，而荒于嬉；行成于思，而毁于随。
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