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更新时间：2023-10-07 19:41:28 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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今天秋高气爽，为了更好地了解当代双“十一”网络购物的有关情况，郭老师组织我们到社区去调查采访，我和王泽宇、彭荟鑫一分为组。
随着郭老师的一声令下，我们便敏捷地脱掉外套，冲出教室，来到金发苑小区，看见远处有一位头发黑白相间的老奶奶正在浇花。为了能快速完成釆访任务，我抢在前面对组员说：“这是我的，你们谁也别跟我抢。”虽然嘴上这样说着，可来到老奶奶身边后，却个个唯唯诺诺，你推我让，谁也不敢上前去询问。最后，我只好硬着头皮走上去，诚惶诚恐地说道：“奶奶，我是快乐作文班的学生，能问您几个关于双“十一”的问题吗？”
“什么叫双‘十一’？我不懂。”奶奶张大耳朵、眯着眼睛问。
开口就吃了个闭门羹，也许双“十一”是年轻人的专用词汇。我不好意思地回话：“那……没什么了，谢谢您！”
“还有什么问题吗？只要我知道的，都回答你。”奶奶追问道。
问题倒是很多，老师为我们足足准备了十多条，可我担心老奶奶听不清，就不便再问，“没有了，劳驾了，谢谢奶奶！”我微笑说道便走开了。
继续往前走的路上，遇到一位半倚靠在树旁的姐姐。她披着长头发，上身穿白衬衫，下身着牛仔裤，裤腿的膝盖处露出两个破洞洞，可能追赶时髦吧。我上前问道：“姐姐，我是快乐作文班的学生，我能采访你几个问题吗？”
“可以。”姐姐板着一副冷冰的面孔，一边玩着手机，一边漫不经心地对我说。
“请问你在双‘十一’买了些什么东西？”
“护肤品、生活用品等等。”
“你对双‘十一’有什么评价？”
“服务态度不好。”
就这简单的几句话，结束了回答。最后，来到三和超市，一位头发苍白、戴着老花镜的奶奶主动问我们在干什么，我把身份和事件复述了一遍。然后问道“您在双‘十一’网上买了什么？”“家居”，奶奶不假思索地说。“您对双‘十一’满不满意？”我咬着笔头问。“还OK。”奶奶笑着说。
今天，采访真有意义，不仅锻炼了胆量，增长了见识，还拓展了我们的社会生活。下次我要多点采访！
一、促销方法：
1、利用打折进行促销
2、免费礼物满就送
3、积分换购或积分抵现金
4、加价购
5、满就减
6、买就赠这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。
二、促销的目的：
节双利用中秋节、***客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。
三、促销前工作：
1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比*时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的`时间与精力。那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，**，QQ，博客，微博，贴吧，**，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案介绍
1、免费礼物满就送
购物订单到一定金额（10）即送免费礼物一个（**一枚）。
2、积分换购或积分抵现金
积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！
3、折扣大打折
凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以“您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7、7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。
4、加价购
消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。
5、满就减
凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。
6、买就赠
中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品；案例如买上衣服装备就送精美头饰等。
7、抽奖
抽奖是一个非常有着**力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟！
再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；二是多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺；三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的**率，例如国庆促销，国庆特价。
——淘宝教师节活动主题策划方案
王子璇
一年一度的“双十一”又到了。这天的到来，意味着淘宝、京东等网络电商要举办巨大的促销活动，今年线下的各大商场和实体店也加入到活动中来。
“双十一”这天，我来到金润发超市，发现超市里到处摆放着醒目的商品促销牌，看得我眼花缭乱。八折、七折、六折，厂家们都给出了极大的优惠，甚至还出现了平时难得一见的五折，这个折扣力度还是很大的哟。是不是觉得，到了“双十一”就是到了考验计算能力的时候呢？那你还真的猜对了。满400减100、第二件半价、满500打7折……看来想要买到又便宜又实惠的商品，计算能力是基础！
因为“双十一”这天的活动力度很大，所以“购物狂”们一般都在11月10日晚上12点准时开抢，这时网速一定要很快，不然你的宝贝就会被一抢而空了。妈妈早在一个星期前就选好了自己想要的商品，但是那天晚上打开电脑准备0点开抢时，却发生了一件令人意想不到的事情：几分钟前还能上网的电脑突然上不了网了，试了几次之后，只好重启，之后网络才恢复正常，不过有一件衣服已经售罄了。这样看来，网速也是疯抢“双十一”的关键之一。
妈妈熬夜的辛苦总算没有白费，抢到了自己“梦寐以求”的商品，比平时省下了不少钱。我在网络上看到统计数据，今年“双十一”天猫、淘宝的总成交额达到1682亿元，再次刷新了记录。接下来的一段时间内，快递员可就要加班加点了。顺丰真是神速啊，我很快就收到了衣服！
精彩的“双十一”，期待下一个更精彩的“双十二”！
一年一度的淘宝节又开始了，我心里非常激动。
老师带我们来到操场上，操场上可真热闹呀！有的卖笔袋、有的卖书籍、还有的卖学习用品。三、五、六年级是卖家，一、二、四年级是买家。
校长先讲了一段话，然后淘宝活动就开始了。操场上又沸腾起来，有讨价还价声，有说笑声。我把小摊摆好，就把玩具、书籍、首饰拿出来，放在布摊上。
当然，因为价格太高，有很多人都跟我讨价还价，于是我想：“如果我卖不出去，那怎么办呢？”于是，我接受了他们给出的价格，我的东西很快就卖完了。正好有机会去买些东西，那些琳琅满目的首饰在阳光的照射下，发出亮晶晶的光芒。
淘宝活动很快完成了，但我们的欢声笑语还留在操场上。
又是一年“双十一”，这两天是全世界人民最忙碌但又是最高兴的时刻，大家都忙着上网抢购自己喜爱的物品，简直是个“狂欢节”！
爸爸，妈妈和姐姐都忙得不亦乐乎。爸爸在手机里打开“淘宝”正在里面聚精会神地挑选合适的皮鞋，连我跟他说话都来不及应答，真是让人没办法呀！妈妈在电脑上看着琳琅满目的护肤品，有国外高端品牌的，还有国内流行适用的，她一边看着一边感叹“互联网购物真不错，商品款式多，品种还齐全，最关键的是“双十一”价格还优惠！”。姐姐在“淘宝”店铺上一直浏览自己想买的衣服，时不时还自言自语的称赞“真漂亮！好像为我量身定制的一样，我要了！”她一会儿又说：“这件衣服光鲜亮丽，花纹精美，还带着蕾丝边呢，是我的了！”她可不愧是个十足的“购物狂”啊！
他们个个眉飞色舞地购物着。而我也没闲着，妈妈一会儿喊：“宁宁，这个英文是什么意思呀？”爸爸一会儿说：“宁宁，这双皮鞋好看吗？”姐姐也会凑过来问我她穿这件衣服美不美，我成了他们的“小参谋”，简直招架不住。光这一天，我们就在网上订购了许多满意的商品，这“万能”的互联网可真给力呀！让我们足不出户也能买到好商品。
这天，虽然很忙碌但是过得很快乐！消费既让人痛苦，但也让人觉得享受呢！
我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。
跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习。
20xx年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学**的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的实习生涯。
在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走**工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至*电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。
初到xx公司
20xx年x月x日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……
早在7月7日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西**网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。
初到xx，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。
感受xx公司文化
来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理**、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是出身，所以公司在管理的**上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理**让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理**是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理**也是必不可少的。
来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务 *台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务永远 这8个字，简单的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。
对于公司的文化，我这样去理解：
1、软件即服务*台即服务 一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的*台，所做的一切，都以为客户服务为目标。
2、融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。
在公司淘宝项目部的`运营大厅里，还有这么一句话：“创造102年的感动 今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个**。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句**有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。
每年的“双十一”都是网购的好时机，所以现在双十一被人们赋予了一个诡异的名称，“剁手节”！这一天，人们从零点开始到深夜不是在网购就是在谈论网购，几乎每个人都在网上疯狂的抢购东西；这一天好像成为了人们的购物狂欢节。大家仿佛都像中了毒一样，不网购就像吃了个大亏。纷纷像飞蛾扑火一样前仆后继，勇往直前，除非真的把手剁了，不然还真停不下来。而我，却真的是个例外，在这一天里处变不惊，心中没有任何波澜。
“双十一”预热活动，全场三折起，大家快来抢购！……这一天，人们只要一出门，就能听到大街上、超市里、商场中此起彼伏的广告声和让人眼花缭乱的各种宣传单页。就连上课外辅导班的地方也能看到平时翘首以盼看着教室里的家长都在低头看着手机，不停的翻动、刷新，别提有多认真了！就连辅导班的老师也出现了“异常”原本课间休息的时候，老师会跟我们聊聊天，做做活动。可是今天，老师们却和外面等待的家长一样，拿着手机往椅子上一坐，就开始了“购物狂时刻”。唉，没办法，看来老师也是难以免俗啊！
家里的妈妈也不出所料的被“双十一”了。手里紧紧攥着手机，面部表情异常严肃，跟批评我时的严肃不太一样，感觉既兴奋又紧张，还时不时抬起头来看看客厅里的钟，像极了分秒必争的感觉！不用问，妈妈一定是在计算时间，抢购天大的宝贝！不过就算是这样全民疯狂的抢购气氛也依然没有影响到我。我依旧像平常一样按部就班，什么时间做什么事情。
现在的人们，都被这些网络信息化的世界所“感染”被影响。而那些在爸爸、爷爷口中形容的传统节日的气氛我却始终没有感受得到，但是我很向往。有时候我真想不通买买东西的日子也能被称为节日？那么，那些书本中、长辈口中、我的心中的那些传统节日该会有多么迷人和充满诱惑力啊！希望以后我的生活中能真正体会到传统节日的魅力，而不是“双十一剁手节”的疯狂。更希望在双十一这一天里，不要像新闻里报道的那样成为“假货节”、“陷阱节”。而是商家真诚的给人们带来实惠，人们也都能理性消费的节日！
“今天是个好日子啊……”我高兴的唱着，妈妈疑惑的看着我，好像我是精神病人似的，真是的，我今天就是高兴，这也不行？我告诉你们，我淘到宝了，我在网上买用具，不小心看到了一个笔盒，哇塞，没看过的，像我这种见识广的，居然也没看过，不是稀奇了吗？
这个笔盒打开可以亮光，声控的开关，而且不浪费电，太阳能的。它看起来很小，里面容量大着呢！我看看了，至少可以装40来只笔，像我这个用笔狂，最需要这种笔盒了，而且它还耐脏，不用洗咯。
妈妈说：“这么好的笔盒，我小时候怎么就没有呢，真是的，你们这些孩子多幸福啊，要懂得珍惜……”妈妈的大长今又在念叨了，唉，早知道不跟她说了，我迟早会被她的大长今念晕，不然也会被她的口水淹死。
我回到房里，想着星期一怎么跟同学炫耀，这笔盒真炫。
我真是淘到宝咯。
“嘀嗒，嘀嗒”日子一天一天地过去了，“双十一”的脚步近了，可“购物狂”老妈的“购物车”里居然连一件“宝贝”也没有，这可是一个天大的“奇迹”。还是老爸一语道破天机“你妈可不过什么‘双十一’，对她来说天天都是购物狂欢节！”老爸说得没错，楼下保安爷爷每天跟我们说的最多的话就是“你们有快递噢！”老爸也经常上楼时大包小包，充当“苦力”。
但你真得以为在这“举国欢庆”的“双十一”，老妈会做一个安静的“吃瓜群众”吗？那你可就大错特错了！
周五晚上我和老爸正在下棋，突然，刚才一直心神不宁地走来晃去的老妈凑过脸来：“要不，我还是给你俩买点儿东西？”她满脸堆笑地问：“小朱，我给你买个发卡？”“不要，不要，你刚给我买了一个！”我提醒说。“那老朱，我给你买双鞋？”老妈又转向了老爸，“唉，不要不要。”老爸也抗议道，“家里还有几双没穿呢！”受到“双重打击”的老妈气呼呼地来到电脑边，“你们不要买，我买！”
只见她迅速点开淘宝，打开一个又一个商店，鼠标在屏幕上上下穿梭，一件又一件商品迅速闪过，我看得眼花缭乱，可她却火眼金睛从一堆商品中选出她想要的。
“真是的！”老妈突然一拍桌子，“怎么能这样？我两天前才买的衣服，现在竟然打对折！”可不到一秒，她又忽然“阴转晴”了，眼睁得好大，闪闪发光地看着屏幕，“太好了！这衣服我也想买的，现在也打折了！”
就这样，老妈进入了“忘我”境界，一会儿感叹下手慢了，一会儿喃喃自语，不到半小时，购物车里竟装了几十件商品。
唉，又是一年“双十一”，奋斗吧，老妈！
11月11日还没到，只见妈妈在手机屏幕上用手指划来划去。原来，过几天就是人人皆知的“双十一”呀！
妈妈说：“马云俘获了所有男人们的钱袋！”因为辛苦挣来的“血汗钱”全部被女人们在11月11日这天拿去网络上疯狂购物了！
为了抢到自己喜欢的东西，妈妈真是拼了老命了！还没到11月11日零点，他就已经开始做功课准备起来。为了不像往年抢不到，今年还在10月24日就预付了卖家所需要的定金，这样她就可以放心去抢其它商品了。
零点一过，妈妈灵活的手指如幻影一样在手机上上下飞舞着，仅仅7秒，她就抢到了一双原价690元的鞋子，秒杀价只有139元，实在太刺激了！妈妈开心地叫了起来。突然妈妈嘀咕道：“哎！怎么付不了款的呀？系统瘫痪了吗？”原来淘宝因为人太多，收银机那里堵了起来。只听妈妈在床上唉声叹气，翻来覆去，怎么都睡不着……
我以为到了早上，她会放下手机好好休息，谁知她与手机像是粘上了胶水一样形影不离，居然还在抢购中，到了晚上，她还在低头看手机。这次终于又给她发现一个更大的便宜：只要购买欧舒丹的产品都送3支护手霜，看她眉飞色舞的样子，这一定是个很诱人的优惠！
“双十一”可真是个让人疯狂的日子呀！
盼望已久的双十一总算来到了，碰巧这两天妈妈出差。今年的扫货重任就落在我和爸爸身上了。
周五一放学我就对爸爸说：“爸爸，今晚早点睡，明天一早，我们就开始成为’剁手党’，买、买、买！”爸爸毫不留情地对我说“你傻呀！今晚过十二点就是双十一的开始啦！”我眨了眨眼睛，心想：对呀！有道理。
晚上八点一过，我就拿起iPad开始把货装进购物车。原来说好要一起“血拼”的爸爸，一会儿就进入了梦乡。我打起十二分精神，重任要靠我一个人完成了！十二点钟一到，我准时打开淘宝，轻车熟路地输入了我们家想要的第一个宝贝——格力油汀。我这个网页翻翻，那个网页看看，对比了一下。出乎意料的是我们全家心仪的这款油汀是新品，才销售159件，太没人气值了吧！还做广告说：“让世界爱上中国造”骗人吧！再看看它的价格，难怪这么没人气。原价349元，剁手价329元，这降价的力度也太小了吧！
我不气馁，转身看向另一款人气商品，排名第一的——美的油汀。当我信心满满点开连接时，竟然说“网页错误”。我又气又急，因为听爸爸说只有前100名才可以再二次减价。我的心像热锅上的蚂蚁——急得团团转。一气之下，我将iPad重启。总算可以看到红色广告栏中跳出的“月销上万件的油汀”这几个显眼的大字，进入店铺人数在不断的刷新。我毫不犹豫地点了“马上抢”，并立即转账付款，停顿了十几秒后，终于看到了付款成功。还奉上一句，“您是本店铺前100名购物者，返还一百元，祝您购物愉快”。Yes、yes，成功啦、成功啦！双十一的“剁手价”和店铺活动，我都参加到啦！
乘胜追击，在又陆续斩获几个小商品后。我带着胜利的心情，睡觉了。眼前却还是浮现出刚才抢货时的情景，既紧张又兴奋。到了明年双十一时，我还想再做“剁手党”，继续扫货，也欢迎大家来和我一起分享扫货经验啊！
实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。主要是关于淘宝网深度的开店知识和基本理论。继上一次的商品资料学习方法和商品发布之后，我们还学到了一些有关开店的知识，只要内容包括以下：
一.店铺设置，在这一节主要是针对自己开的店铺的一个美化的注意事项，我想在淘宝网上，你想要你的店铺能够第一时间别人耳目一新，就必须需要细心的美化和装修，一个好的装修会让光临自己店铺的顾客有一个很好的印象，也会成为你的潜在顾客。这就需要我们掌握三个方面，基本设置，宝贝管理和店铺的美化，把这三点做到，加上你自己独特的`创新力，相信自己的店铺能够招揽更多的顾客吧。
二.在线接待，先要很好的把你的新顾客变成老顾客，把老顾客变成你的固定顾客，把别的顾客变成潜在顾客，那么在线接待对于店长来说是很重要的了。首先你要把你与顾客的网上交易的对话进行一个顾客存档，在一天的工作后要进行一个总结，比如是你与顾客的在线问答的基本问答，比如你的接待流程，一个很好的总结会给你带来很大的工作效率，从而节省了很多的时间。
三.网点的日常管理，这一点看似简单，其实一点都不简单，网店虽然不同于实体店，但是它也有要注意和管理的地方，往往还很多。比如留言、商品、交易。评价、纠纷、客户管理，这些都是一些重要的环节，就拿留言和纠纷来说，顾客在你这不管买与不买，他对你店的留言都是很重要的，好的部分能够让你觉得那是你的汗水的结晶，不好的部分能够让你好好的修改，遇到纠纷问题，你要有一套属于你的解决方案，不能遇到问题而束手无策。那就会让你的店铺不管是信誉方面还是影响方面都是很大的坏处的。
关于摄影方面的技巧的说明，怎样让你的宝贝能够快速的吸引顾客，那和你的宝贝照片也有很大关系的，一个宝贝的好坏最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍摄，不同的产品材质要选择不同的拍摄光线等等，都是很重要的。其次，你要了解传播的条件，我们要尽可能的让每一个上网的人都能够浏览到你的页面，这是一件多么美好的事情，但是这同时也是不可能的，所以我们就要多多的学习和总结一些策略。
之前主要学习侧重点在理论知识方面的，现在讲侧重点转移到了实践操作上，通过具体的理论实践操作我深刻的认识到了团队协作的重要性，通过这一段时间的实践，与小组成员之间的交流，让我明白了一个人的力量是远远不够的，一个人的思维也有着局限性。想要出色的完成一项工作，只有大家共同努力，每个人都发挥自己的特长，一起为大家共同的目标而努力，才能更好地完成任务，在合作*同进步。
实训以来，对于淘宝上的工作也更加的熟悉，从装修模板的设置到产品的上架，这 都需要很好设置，要有扎实的装修技能，还要有新颖的想法，更要有独特的想法，做 出来的效果就是要有差异性，不能太*凡。再者就是推广，要在人群密集中进行宣传 ，用好淘宝中的每一个工具，做好站内站外的推广，利用好微博，百度，空间，** 等一系列推广工具，还要有责任心，吃苦耐劳的精神，持之以恒的行动，坚持不懈的 毅力
总之，这次淘宝大学实的实践的学习让我受益匪浅，在这过程中，我了解了淘宝店铺的相关运作，知道了网店经营中需要经过的环节与相关的注意事项，知道该怎么合理的制定经
营策略，从而降低网店经营的成本并且实现利益最大化，同时也提高了我们的综合素质和能力,特别是与人沟通的能力，让我们变得更加成熟与认真负责，对于我们的团队，每个人都有自己的优点，在店铺经营的过程中，每个人都付出了自己的努力，都有这样或那样的收获。实训即将结束了，回想起的实训生活，只能用脑累，眼累，心累的体会，所以以后要调整状态，集中目标 ，加速行动，坚持不懈，用好的心态面对遇到的种种困难。
如今在信息这么发达的年代，信息的传播看来是很迅捷的，所以推广和营销就是为自己取得经济利益的必由之路，也是店铺的宣传的最重要的环节了对自己以后的网店会后很好的帮助。
通过这一段时间的具体实践的操作，我对网上开店的流程基本都熟悉了，同样也意识到要经营好一个网店并需做好推广和营销的工作，但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视企业的网站运营包括很多内容，如域名的构思选择、网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的推广和营销。
推广和营销就是为自己取得经济利益的必由之路，也是店铺的宣传的最重要的环节了。首先，你要受众的要求，根据马_原理，我们知道我们人类的需求主要为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现，这也是我们从低到高对这个社会的慢慢的需求趋势。所以在这个基础上，我们可以总结出关于网店顾客的需求主要落在哪几点上，如越简单的需求越容易被满足，但也越容易被复制；单纯的销售并不能给商检带来长久的合作关系等等，这些都系都是在自己的网店中经过慢慢的事件中总结出来。而且对自己以后的网店会后很好的帮助。其次，你要了解传播的条件，我们要尽可能的让每一个上网的人都能够浏览到你的页面，这是一件多么美好的事情，但是这同时也是不可能的，所以我们就要多多的学习和总结一些策略，这对于一个成功的店长来说势必不可需的。
我盼星星，盼月亮，终于盼来了淘宝节，高兴的一蹦三尺高。
那一天，我早早地来到了学校，周围小树跳起舞，小鸟唱起歌，好像都在为我加油，希望我能卖个好价格呢。
一来到操场，操场上的'人就像天上的星星那么多。个个都说自己的商品物美价廉。我来到了自己的摊子上，开始叫卖起来，我见没有人来，我便大声吆喝起来：“快来买呀！我们的东西物美价廉！”
顿时，就来了一位贵客。她要买一把6元的梳子，她说：“太贵了，4元吧！”“好！”她是我的第一位顾客。以后，我便鼓起勇气吆喝起来，顾客蜂拥而上。
不一会儿，就剩了一、两件了。哨声响了，我恋恋不舍的离开了，可是我们的欢笑声还依然留在操场上。
往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习，此外我还写下了自己的实习报告，希望它可以给大家作为参考。
20xx年*月**日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学**的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的实习生涯。
在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年*月**日，我们结束了40天的培训和考核，走**工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至*电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。
20xx年x月x日，我们来到xx的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝运营部的20xx年度第九届语音学员；这一天，我参加了一个特别的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……
早*月*日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西**网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解xx集团的淘宝运营部及其业务，为即将开始的'实习做个简单的准备。
初到xx，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。
来到xx后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理**、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是**出身，所以公司在管理的**上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理**让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理**是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理**也是必不可少的。
来到xx几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务*台即服务一切皆服务；学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这16个字；学员证背面的下方，还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。
“双十一”是一个让全家人疯狂的日子，在我们家“疯狂”得会让你受不了。怎么“疯狂”呢？就听我娓娓道来吧！
盼啊盼，等啊等……哎！“购物车”里的东西快爆满了。最近在网上抢购潮语帖、小挂件、零食的我急死了，准备在这一天“大显身手”。妈妈则死死盯着灶具、锅具、刀具来回精挑细选。爸爸却不急不慢地看着新款手机。更让你想不到的是：外公外婆也在刷天猫、淘宝、京东……外公念叨着：“这个刮胡刀不错，买了！”外婆推着老花镜说：“护腰的带子不错！呀，忘了，再买双鞋吧！”……
更“疯狂”的是11月10日晚上11点57分，我起来上厕所，发现妈妈死撑着眼皮看手机，我问她：“这么晚了，还看手机啊？”她哈欠连天、口齿不清地说：“零点整，我要抢着一起付款！”第二天，“熊猫眼”的妈妈很有成就感地开口了：“终于抢到了！”
对了，告诉你们一个秘密，我们舞蹈班的老师，下课也在看淘宝呢！
“什么？有十三箱快递？好，好，我这就去搬……”门外传来妈妈接电话的声音。
这真是让人疯狂的“双十一”啊！
不知从什么时候起，又多了一个节日。在这一天里，人们不是走亲访友，而是买买买！这就是双十一购物节。
我查了一下，据双十一实时交易数据显示，截至20_年11月11日13点09分49秒，天猫交易额超1207亿元，已超过20_年双十一那一天全天的交易额！为什么双十一如此火爆呢？我想第一个原因大概是广告了，双十一前数月，有关促销的广告便铺天盖地而来，走在大街上、打开电脑手机我们随处都可以看到——“双十一来啦，就是5折！5折！”“双十一预热活动，全场3折起！”……除此以外，更重要的原因是：东西的确比平时便宜很多。各大商家卖场都推出各不相同但深具诱惑的优惠促销活动，给买家们带来一次欢畅的购物狂欢节。
离双十一还有半个月，妈妈就整天抱着手机看“天猫”“淘宝”“京东”……不停往购物车里添加东西，看样子是要“大开买戒”啦。那段时间，妈妈和别人聊天几乎都离不开双十一话题，为了用更少的钱买到更好的东西，妈妈们互相取经学习着；而相比去年，今年的“战火”还蔓延到了学校，学校里下课_牌、贴花等的一些同学也学着开始设计优惠活动，吸引了不少同学去买他的东西。
妈妈在熬夜和兴奋中度过了双十一，我们家将迎来一大波新鲜的好东西，我们都很期待。我觉得双十一很不错，正所谓“卖家多赚钱，买家少花钱”，这个新的节日给大家带来了欢乐和实惠，期待下一个双十一！
一、实习单位基本情况
单位名称： 地址：
类型：中小企业
二、实习岗位基本情况
实习岗位：淘宝商城xxxxxx旗舰店客服
工作任务：售前、发货、打包、售后
三、实习目的
选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝*台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。
希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前**操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。
四、实习的具体工作内容
每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。
打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。
每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
盼星星、盼月亮，终于盼来了淘宝节。
今天，我们全校师生都来到了广场。首先杨校长讲话，他说：“淘宝节是一项一举多得的活动，既能锻炼大家的社会实践能力，又能解决你的多余，我的所需……”
我们现在开始淘宝了，大伙准备的东西琳琅满目，有：书籍、玩具……，我还准备了一个抽奖项目，只要买了东西超过三元就可以抽一次奖。我们摆上小摊，不一会儿，有一位姐姐来买我的一只小兔。我要价十元，姐姐说：“五元处理了吧！”我说：“我的小兔这么新，我不可能处理的。”姐姐说：“若五元我就买，再多就算了”。我只好卖给了她。那个姐姐可真会打价啊！到了最后，我还有一些东西没出售，所以只好大喊：“走过，路过，不要错过，不买后悔晚矣”！整个小广场上叫卖声此起彼伏。
“叮铃铃……”上课铃响了，我们只好依依不舍地回了教室，但我们的欢声笑语还回荡在广场上。
自从淘宝率先掀起了“双十一”的购物狂潮后，每年的“11。11”这一天，“京东”、“苏宁”等知名电商也纷纷效仿，各家都在折扣和优惠上绞尽脑汁，都想在这特别的一天赚个“大满贯”。今年也不例外，早就在公交车、地铁、小区电梯内看到各种有关“双十一”的'促销广告，形形色色的代言人，五花八门的商品，脑洞大开的优惠套路……简直目不暇接，同时也让人司空见惯，不以为然。
我们家今年和往年比，显得从容不迫，爸爸和妈妈商量不再追赶风潮，理智消费。我记得去年“双十一”前夕，妈妈给全家选购生活用品及服装，连续几个晚上通宵达旦地奋斗在电脑前，直到购物车里装满琳琅满目的商品后，她才如释重负般地喘口气。到了“双十一”当天，她白天在公司牺牲午休时间买单，晚上回家仍兴趣盎然地补订打折商品，继续买——买——买！今年妈妈在“双十一”前没有任何动静，她一门心思地沉浸在工作中，也会严格督促我的学习。我调侃妈妈：“今年的购买节，您不疯狂啦？”妈妈拍了下我的脑袋：“购物要理性，商家太狡猾！”我们母子俩不约而同地大笑起来。话虽如此，我发现妈妈还是抽空给我买了好几件冬衣，美其名曰：“麦子又长个子了，得买大一号的衣服。”
“双十一”当天晚上，我们母子出门散步，看到人们穿梭在“蜂巢”箱前取快递，临时存放大件物品的快递屋里也已经堆积如山，看来这个“双十一”只改变了一小部分人的消费观，在“双十一”当天习惯花钱买便宜商品的人们还是不计其数。看到疲惫不堪的快递小哥，尽管他们的收入能提高些，我突然有些同情，因为沉重的快递压力他们还是不堪重负的。
商家真的会亏本卖东西吗？作为一个十岁的孩子都心知肚明，只有错买的，没有错卖的，他们只不过是利用人们图便宜的心态，为消费者设计了一个个所谓省钱的陷阱，然后就坐等数钱了。我呼吁人们擦亮眼睛，不要被商家迷惑，天上不可能掉馅饼，“双十一”只是个平常的日子，平常心对待才能获得不平常的快乐和知足。
“买漫画啦，好看的漫画，走过路过不要错过......_操场上，随处都能够听到这样的声音。这是我们学校正在举行欢乐淘宝节呢！
我们班还在布置场地时，很多班已经布置好了。只见13班在两棵树只间拉了一条长幅，上面写着”不到长城非好汉不来六十三班淘宝真遗憾“。15班的派了几名同学，拿着牌子，在人群中做着宣传。我们班也不甘示弱，在桌前贴上”低价格高品质就属我们六十四“十三个大字。我们将自己带来的物品一一摆放在桌上，便开始了各自的淘宝之旅。
我从学校的最南面开始看起，一路上，讨价、还价的声音彼此起伏，与推销员的吆喝声混在一起，形成了一首”买卖交响曲。
我一路走，一边看。玩具、饰品、文具、书......五花八门的商品让我眼花缭乱。瞧瞧这只毛绒小狗，身上是淡黄色的卷毛，两只耳朵向下拉着，脸上露出笑容，显得十分可爱。栽看看这个发卡，银色的身子，上面镶嵌着一颗颗钻石，在阳光的映照下，折射出璀璨的光芒......望着这琳琅满目的`商品我都不知该买什么好了。忽然，一本《王子与贫儿》映入了我的·眼帘。我随意地翻了翻，里面彩色的插图和精典的语句便吸引了我，我问售货员：这本书要多少元？那售货员见来了生意，立刻走过来说道；这本书只要五元。；五元有点贵了，三元行不行？我还价道。不行三元太便宜了，最低4元。售货员说道。行成交！；我一锤定音。我付了钱，拿着低价买来的书，心里美滋滋的。
买完书后，我有买了一条白色的珍珠手链，虽然没有彩色的花纹，但是做工十分精巧。惹人喜爱。淘宝活动结束后，我们班共赚到了元。老师说，这些钱将会全部捐给贫困山区。
这次淘宝节不仅让我们淘到了自己喜欢的东西，更让我们奉献出自己的一份爱心，是个一举两得的活动。
一、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌**率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
1.活动形式：
预热：时间：10月20日至11月10日
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59
图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
2.活动力度：
1.收藏领卷2.关注有好礼
3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广：
1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描述通告4.**社区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟7.钻展
三、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
五、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的.高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
六、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
——淘宝五一劳动节活动方案
实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。主要是关于淘宝网深度的开店知识和基本理论。继上一次的商品资料学习方法和商品发布之后，我们还学到了一些有关开店的知识，只要内容包括以下：
一.店铺设置，在这一节主要是针对自己开的店铺的一个美化的注意事项，我想在淘宝网上，你想要你的店铺能够第一时间别人耳目一新，就必须需要细心的美化和装修，一个好的装修会让光临自己店铺的顾客有一个很好的印象，也会成为你的潜在顾客。这就需要我们掌握三个方面，基本设置，宝贝管理和店铺的美化，把这三点做到，加上你自己独特的创新力，相信自己的店铺能够招揽更多的顾客吧。
二.在线接待，先要很好的把你的新顾客变成老顾客，把老顾客变成你的固定顾客，把别的顾客变成潜在顾客，那么在线接待对于店长来说是很重要的了。首先你要把你与顾客的网上交易的对话进行一个顾客存档，在一天的工作后要进行一个总结，比如是你与顾客的在线问答的基本问答，比如你的接待流程，一个很好的总结会给你带来很大的工作效率，从而节省了很多的时间。
三.网点的日常管理，这一点看似简单，其实一点都不简单，网店虽然不同于实体店，但是它也有要注意和管理的地方，往往还很多。比如留言、商品、交易。评价、纠纷、客户管理，这些都是一些重要的环节，就拿留言和纠纷来说，顾客在你这不管买与不买，他对你店的留言都是很重要的，好的部分能够让你觉得那是你的汗水的结晶，不好的部分能够让你好好的修改，遇到纠纷问题，你要有一套属于你的解决方案，不能遇到问题而束手无策。那就会让你的店铺不管是信誉方面还是影响方面都是很大的坏处的。
关于摄影方面的技巧的说明，怎样让你的宝贝能够快速的吸引顾客，那和你的宝贝照片也有很大关系的，一个宝贝的好坏最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍摄，不同的产品材质要选择不同的拍摄光线等等，都是很重要的。其次，你要了解传播的条件，我们要尽可能的让每一个上网的人都能够浏览到你的页面，这是一件多么美好的事情，但是这同时也是不可能的，所以我们就要多多的学习和总结一些策略。
很多卖家做淘宝促销的目的就是，以间接让利的形式，给那些需要该产品的固定客户群更多优惠促使成交，也希望可以获得更多回头客户以致提高店铺的销量。那既然淘宝促销是这么好的一件利器，想运用好。我们在促销活动前就应该制作个好的淘宝促销方案。有个好的方案才能让我们在做促时销得心应手。
1、网店装修
一个好的网店促销策划就应该从店铺的装修开始。装修促销活时最重要的就是整体要突出节日的气氛，促销区、店招等可以适当的加入节日元素，这里侧重质，不追求量!要注意颜色、促销模块都要整体协调，要给顾客种清目明了的感觉。用最好的网店装修吸引顾客才是首选。
2、选好主打商品
我们在促销时你可以全店免邮或者半价折扣之类，但是做这些活动前你怎么都要拿出几款你有信心的宝贝来做主打宝贝，像特价、秒杀。等等促销活动。我们都知道选款肯定是首选重要的。因为光是你有信心也不行的，客户需要的才是最好的。我们要多观察，集用户所需求的。看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。再结合自身条件来确定。这样来选择好主打宝贝。
3、 宝贝标题和图片
宝贝标题和图片这个是目前C店跟B店相比，算是有点优势了。我们知道现在B店的宝贝标题是不可以设置促销词的。可想而知如果在五一节日的话，搜索什么类型的词**增加那就是五一促销、五一特价等这些词，你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。图片上也美化成让客户看到就知道你在做促销，具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。
4、宝贝描述
宝贝描述说到底它最重要的一点是如何做好关联营销。你好不容易把客户带进店里，就应该让客户知道你还有哪些促销活动，让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。我们在做关联销售时可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取几处来强调你店铺宝贝的优惠价值性。当然，内容可以一样，但表达方式最好可以不同。PS:购买买就送、搭配套餐就是典型**。
5、 促销**毫
无疑问有好的促销**才能提供我们更好的发展空间。大家要根据自己店铺利润、行业来确定。你不要一个单纯的特价，包邮。这样会显得毫无特色，因为这些很多店铺*常都在做。下面给大家分享些促销**作为参考：
(1)打折促销打折促销是最常见、最普通的一种网络促销**，但这种促销**方式需要有价格优势和比较好的进货渠道，常用的打折促销方式主要有以下几种：a.限期折—节假日、元旦、春节促销等;b.限量折—达到某个要求的时候，限制名额促销，如前100名免运费，或前50名抽大奖等待;c.会员打折— 某些网店为了吸引更多的回头客，都会采用会员打折**。(会员**是淘宝自带功能，会员折扣可以在交易中自动打折)如累计消费500元，为普通会员，享受全部商品折;累计消费1000元，升级为高级会员，享受所有商品折;累计消费2000元，成为vip会员享受8折优惠。
(2)商品绑定 商品绑定主要是指在不提高，或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣会让顾客产生降低了商品品质的`怀疑，利用商品附加值的促销方式会更轻易获得顾客的信任。商品绑定的方式主要有如下几种：a.买A 送B 如买一个学生书包，送一个学生铅笔盒;b.买A搭配B减价： 如买一袋大米加一袋黑米立减80元;c.买M个送N个：如买1000根铅笔送50根;d.买A加N元换购B:如买580元的棉衣，加20元即可换购80元一副的棉手套。
(3)包运费包运费是目前淘宝网上使用较多的一种促销**，一般都是满多少件或满多少元包指定的区域快递，如购满两件包江浙沪快递，购买300元包全国快递等。
(4)网上抽奖促销抽奖促销是很多网店都乐意采用的一种促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为**进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于**、产品促销、扩大用户群、庆典和推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。但是进行网上抽奖促销抽奖活动应注意以下几点：a.奖品要有**力：可考虑大额超值的产品吸引消费者参与;b.活动参加方式要简单化：网上抽奖活动要策划的有趣味，不易太过复杂，难度太高，这样很难吸引访客;c.抽奖结果要公*公正：由于网络的虚拟性和参与者的广泛性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，及时请公证人员进行全程公正，并及时通过E-mail、**等形式向参与者报告活动进度和结果。
(5)赠送红包赠送红包一般新手采用的比较多，这种促销方式借助于支付宝的功能，它需要在支付宝账户中冻结一部分资金，作为红包资金送给顾客。例如：卖家要发送5元的红包给10个顾客，那其账户中的50元现金将被冻结，收到红包的顾客会有5类似抵用券的红包，但这5元只能在卖家的店铺中使用，而且也是有期限的。
——淘宝***活动方案
在20_年7月，_中央办公厅、_办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》即引起全国关注的“双减政策”。
在十月一日，我们正式迎来了20_年的国庆节。
在双减政策的影响下，作业的确变少了一点点。所以在十月一日我把所有的作业都做完了。
在十月二日，我们一家正式出发了，我们的目的地是湖南郴州的高椅岭。
在开车了7个小时以后终于到达了我盼星星盼月亮终于盼到的地方：高椅岭。
我一下车，就急不可待地冲向了景区高椅岭。我蹭蹭几下就爬到了半山腰，那里有三个游玩项目：滑索、步步惊心、空中自行车。最终，我选择了“步步惊心”这个项目，这个其实就是一个长长的高空玻璃桥，所以叫步步惊心。走在玻璃桥上时，我刚走上去我的心一下子悬了上来，身后冒出一股股冷汗，“这，这也太吓人了！”因为这不仅桥面是用玻璃做成的，而且两块玻璃之间还有五十厘米多点的间隙，我鼓足勇气走了几步，可没走几步我的腿就已经发软了，于是我深呼吸了几口后又往前走了许多步子，我又忍不住向下看了一下，“唉！怎么这么高！”我已经走到了最中间，而中间正好是峡谷最高的地方，我差点没给吓个半死，我闭上了双眼，径直往前凭着感觉走，“啊！”我居然差点掉下去！我感觉我的灵魂已经不在我的身体里了，我看脚下，“呼！”我松了一口气，因为已经没有那么高了，只有十米就到终点了！十米！八米！四米！两米！终于到终点了！可我刚松了一口气，我就发现不对劲，这里怎么那么人烟稀少啊！随后就看到了众人纷纷朝终点走回去了……“啊！”我就说怎么会有两条玻璃桥！我差点吐出血来！于是，我又魂不附体地走了回去。
我到达起点时，我瘫坐在了地上，看来是一时半会儿起不来了。
然后我们后来就走完了高椅岭环线，还看到了热气球，还有中国自己的“巨石阵”。走完整个环线，总用时5小时，真是累死我了！
最后我们又去了广东第一峰游玩，又用时2天时间。
这就是我充满意义的十一假期。唉，写完了，手可真酸！
我的妈妈是一个购物非常理性的人。需要的东西多贵都买，不需要的东西再便宜也不要。她还是一个“网购小白”，到现在连淘宝账户都没有，几乎从不网购，这样的人现在已经很少了。面对一波又一波的“双十一”购物热潮，我们家好像脱离了这个世界。11月10日的夜晚，依然是一如既往的平静，“双十一”跟我们有什么关系呢？
今天是11月11日，妈妈一大早神清气爽地带着我出了门，跟她的学生们一起去常州恐龙园秋游。车上的阿姨们大多顶着黑眼圈，无精打采地耷拉着脑袋。这时聂阿姨问了一句：“唉，你们昨天晚上都买了啥？”这一句话立刻激起了千层浪，车厢里热闹起来了。董阿姨一脸懊恼地说：“哎呀，别提了！昨天晚上好不容易让老公带着女儿早早睡了，我一个人在沙发上坐等‘双十一’的到来，谁知还有几分钟时睡着了。醒来时，中意的商品早就被抢光了。”“我倒是没睡着，我看中的一款洗发水，提前一分钟开始付款，可是怎么也不成功。眼看着洗发水被别人抢光了，早知道就不熬夜等了。”张阿姨也是十分惋惜，仿佛丢了块大金砖。玥阿姨一脸得意地说：“我昨天买了28样东西，我提前一个月就开始关注了。”“28样！”大家都惊呆了：“你到底花了多少钱？”玥阿姨脸上的得意神情立刻一扫而光：“我分了好几种方式付款，都没敢算总价……”我滴个神呐，马云爸爸就喜欢这样的人。
“‘双十一’真的优惠很大吗？”钱阿姨的问题又引起了一波讨论的热潮。有人说是，也有人说不是，各人都有理有据。其实在我看来，这只不过是刺激消费的一种手段。很多人已经把购物过程当成是一种乐趣，一种享受。至于各种优惠，网上已经把它当成奥数题来做了，真便宜多少？很多人算不清。但我相信：“只有错买，没有错卖！”不过我还是建议大家要理性消费啊！
看，学校的操场上人山人海、热闹非凡。
听，叫卖声、欢笑声、讨价还价声，还有此起彼伏的宣传声，声声入耳。
原来，我校的庆元旦喜迎20xx“淘宝节”开市啦！
我们班的小店在老师和家长的精心布置下，格外漂亮！货架上摆满了花花绿绿的书本、各种各样的玩具，琳琅满目的商品……看得我眼花缭乱。我作为一个小小营业员，站在柜台前，大声吆喝着：“大甩卖，大甩卖，图书最低价了，一本六元，两本十元，快来看一看。”可能是我的大嗓门，吸引了许许多多的人前来挑书。一位大姐姐很快挑了两本书，付了十元钱。看着手心里的“第一桶金”，我激动得心怦怦直跳！
看，我们把谁请来了——超级可爱的米奇，也来到了义卖会上，和我们一起互动。大家纷纷和它合影留念！个个脸上洋溢着笑容。
不知不觉，淘宝义卖活动在同学们的欢声笑语中结束了。
秋高气爽，大雁南飞，就在这金秋十月，我们迎来了一年一度的淘宝节。
今年我们班是当卖家，我早就想过一把当“卖家的瘾”。
前两节课就像过了一个世纪那么久。下课铃一响，我们像出笼的小鸟带上“货物”冲出教学楼直奔“市场”。
我们找到自己的摊位，我、朱嘉怡、陈学琳分在一个小组里，为了更快更好的卖出“货物”，我们分工合作：有的负责收款、有的负责帮顾客拿东西、有的帮忙“进货”、有的负责宣传，招揽顾客，就这样我们忙的`不亦乐乎。
在这些顾客中有不少爷爷、奶奶、叔叔、阿姨这些大朋友，他们很会砍价。唉！没有办法只低价出售。但是，我也学会了很多的砍价技巧。
这次交易虽然没有赚到多少钱，但是也知道了大人赚的钱来之不易，以后我要珍惜家长的劳动成果，学会勤俭节约、合理理财。
微风轻轻吹过，树叶依偎着风儿不停的摇晃，风钻进袖口，带来一丝寒意，不禁让我想起去年的淘宝城。
盼星星盼月亮，总算盼到这一天的到来，上午是学校文艺汇演，下午才是期待已久的淘宝城活动。中午每个摊位前早就摆**形形**、琳琅满目的商品和垂涎欲滴的美食。
一点到了，我们撒腿就往外跑，操场上人真多啊！仿佛一片人海，我和陈星宇挤过人群来到了油炸摊前，买了点炸串一边吃一边探索不同的.美食。探索了汉堡、薯条、鸡翅、鸡米花、冰淇淋……全都是我的最爱。尤其是美味的大杂烩，我一连吃了四杯、陈星宇还吃了五杯呢，要是学校食堂天天烧这个，那得有多好啊！
我们吃饱喝足后奔向抽奖摊，付了钱后，手伸进抽奖箱里犹豫不决，小声嘀咕着：“这张好吧，不对，应该是这张更好吧。”我紧皱眉头，仔细挑选，就怕错过一等奖。时间一分一秒的过去，我迫不得已选了一张票，小心翼翼地刮开，心跳更快了，像一只小兔一样蹦蹦跳跳。定睛一看是二等奖溜溜球，而陈星宇是三等奖——一包薯片。
我们分头再去寻找美食，突然想到了老师开始前说过要为班级做贡献。我来到自己班级摊位前看了看，动物买不起，麦芽糖和巧克力太甜，只好买了杯西米露，这应该也算完成任务了吧。
这次淘宝城大家都获得了自己想要的东西，我不仅收获了一大堆美食，还收获了一个圆滚滚的肚子。
——校园淘宝节的作文3篇
“下周二，学校将举行了一年一度的“淘宝”活动。各位同学准备好自己在家里的闲置物品，并做好广告牌。”孙老师一说完，我们一下子欢呼起来，马上三五成群的聚在一起，商量着如何制作自己的广告牌，才能吸引顾客的眼光。
那天下午，淘宝节一开始，大家都在自己班的领地上摆起了一个个的小地摊，卖什么的都有：小说、漫画、洋娃娃、玩具……随处可见。
我喜欢到处闲逛，吸取别人的“绝招”，好更好的推销自己的商品。于是，我们小组的同学分工合作，他们先卖商品，我去“偷师”。忽然，看见一个摊位边立了个牌子：“跳楼大甩卖，亏本清仓，全场五折！”。咦！这个好啊，可以快速吸引同学们的***。我连忙仔细背完，快速回到我自己的摊位，对伙伴们说：“你们接下来把我的话记住啰，呆会儿喊出来，‘好书滴血大甩卖，一元一本，买一送一，包场二十五元’！”
开始，他俩似乎不好意思喊出来，我努力说服了他们俩，并带头在摊位上大声喊道。他们见我都这样卖力拉“生意”，也大声叫卖了。果然有用，我们的书摊立刻就被人包围了。你一本，他两本，不一会儿，我们小摊上的书就卖个**了。我们数着钱，心里乐滋滋的，*均分配后，我赚了22元4角，比我预想的还多啊。我们兴奋得跳起来！
回到家，我把赚到的20元给了妈妈，拜托她把这20元捐给山区里的孩子。妈妈微笑着拍拍我的肩膀说：“涵涵真有爱心，将来一定会得到更多的人回报。”我听了，心里比喝了蜂蜜还甜。
这是我在小学最有意义的活动，我将永远记得，尤其是给山区孩子捐钱，妈妈说这就是钱最大的作用。看来这次淘宝节，我真的淘到“宝”了！
大雁南飞，碧空如洗，在这秋风送爽的日子里，我们盼星星、盼月亮，终于把淘宝节给盼来了。
这一天里，我心潮澎湃，“淘淘乐、乐淘淘！”同学们的**响彻云霄。这时候，只听校长一声令下：淘宝节开始了！同学们个个都是欢欣鼓舞，乐不可支。
操场上人山人海，琳琅满目的商品让同学们眼花缭乱。我带着我的商品寻到了一个摊位。刚摆好物品，生意就开张了。一个小妹妹拿起书问我：“姐姐，这本书多少元？”“小妹妹，这本书绝对是正版的，我仅要你十块钱。”“成交！”小妹妹有着大将风范，当机立断。我接过钱，美滋滋地想：“这可是我赚到的第一笔巨款啊！”此时的我充满自信地大声叫卖起来：“走过路过不要错过！”一大堆人们迎面拥来，我的东西很快卖光了。
我又尝试着去去买买家，学着买东西。长龙似的摊位上，众多的商品让我目不暇接。我的目光扫来扫去，落在了一个毛绒玩具上。那卖家知道我想买，就说：“同学五块，***？”我心里窃喜，可是嘴上却说：“还是贵了点吧？”他赶忙说：“三块，你要吗？”我说：“成交”！
淘宝结束的'哨声响了，多么有意义的活动啊，我多么希望淘宝的时间能够长久一些呀！
——淘宝实习报告10篇
七夕节又称_乞巧节_，是*的传统节日。在这一天。围绕_七夕_主题会开展很多线上线下的活动，淘宝网也不例外。
一、总体思路
七夕是*传统的情人节，由于国人越来越珍视*的传统文化、民俗节日，再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作，七夕情人节已经成为情侣必过的节日之一。本促销策划案主要提出两大紧贴_七夕_主题的大型促销活动，以配合店内各商家、场馆促销活动，营造浓郁的情人节消费氛围。
另外，由于黄金珠宝是情人节的主力商品之一，建议将商场每年一度面向婚庆市场的_秋季钻饰节_于七夕启动，以_节_促_节_，并借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。
二、活动时间
8月28日
三、卖场布置
为配合七夕主题，建议在淘宝商虚设一道鹊桥，根据传说中在葡萄下可以听见牛郎织女说话的传说，在主入口门柱上用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果，营造浓郁的传统*情人节的气氛。
四、活动策划
(一)钻饰节
1.主题
百年老店，百年好合——200xx钻饰节
[主题释意]本次活动主题拟定为_百年老店;百年好合_，主打婚庆市场，定位明确，将xx商场黄金珠宝卖场最具竞争力的牌誉优势凸显出来，以诚信和祝福吸引目标消费者。
2.活动策划
钻饰节由8月延续至_十一_黄金周，共计一个多月，这么长的时间，促销活动应该是有层次、分阶段的。七夕促销期间为钻饰节活动的预热期，吸引消费者对钻饰节活动的关注，并促进下一步消费。
钻饰节浪漫启动，七重炫礼任意挑选
活动期间购买钻饰类商品累计满3000元，即有七种优惠由您任选其一。
床品77元抵扣券西装77元抵扣券鞋品77元抵扣券
3.展式创意
每个珠宝品牌推出几款情人节特别推介款，可以是名贵高价，也可以是为情人节特别设计的款式，用干花创意搭配进行展示，外面罩上透明玻璃罩，将经典款从让消费者挑花眼的众多珠宝款式中凸显出来，在花的配称下形成浪漫唯美的效果，对消费者形成不可**的的**。且女人多被比喻为花，花与珠宝的搭配暗喻女人与珠宝的和称关系，独特的展示方式配合适当的灯光、背景，必将吸引消费者驻足的目光，产生极佳的促销效果。
(二)全场活动
1.全场主题活动
(1)活动主题
浪漫七夕，幸运77
——价值百元以上，77件浪漫大礼先到先得
(2)活动策划
由店内商家提供77件商品做为礼品，周六日在共享空间设置活动区，制作一块大kt版，画面为77件礼品的名称和图片，按照惯例，将所有商品分为百货服饰类和黄金电器类，活动期内消费者单类累计消费超过一定额度即可参加活动，选择77件礼品中的一件，先符合条件者享有优先选择权。
(3)奖品
店内各商家每家提供一件售价不低于100元的实物礼品，如商品售价普遍较高，可以以100元抵扣券形式代替。消费者在线抽奖，快递包邮领取奖品。
(4)促销物料准备
①kt版设计及制作
②活动规则说明水牌
④活动场地所需桌椅
2.其它促销活动
(1)买情人节礼物，送相声情侣套票——活动期间，购买情人节礼品单票满770元即赠相声情侣套票。
(2)浪漫鹊桥，爱意传递——活动期间购买指定品类情人节礼物单票满770元，可享受*境内ems免费快递，为分隔两地的爱侣传递浪漫情意。
淘宝推广促销方案
一、现阶段可用的淘宝工具：
1、淘宝客
_淘宝客_是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。
我们要付成交后的佣金。
按成交付佣金，我们赚到了再付些佣金给淘客，这样不用担心推广成本，而且的推广能让更多的客户访问我们的店铺
有三家店未使用此工具
2、直通车
没有任何意外，今年的天猫“双十一”很快就刷新了纪录。仅仅107分钟，成交量就超过1千亿元，15小时49分，超过去了去年全天的交易量，而全天交易额则达到2135亿。这个原本产生于互联网亚文化，带有调侃意味的单身汉节，成为网购促销节日才仅仅10年，就已经成为代表整个社会消费潜力，乃至经济活力的主流节日。
这些数字表明，中国的社会购买力依旧强劲，中国消费者的消费潜力依然有很大的升级空间，进而说明，中国老百姓对美好生活的向往，为经济的增长提供了强劲的动力。“双十一”之前，有外媒曾经预测今年的“双十一”成交额可能不会像往年一样亮眼。然而，当成交量突破千亿之后，道琼斯旗下媒体《市场观察》快速发表了评论，称“强劲成交趋势说明中国经济没问题。”
实际上，走入第十年的“双十一”，已经不是单纯的数字能够涵盖的了。在这些天文数字背后，是基于互联网的商业文明的普及和提升。当年5700万的交易额虽然无法和现在相比，但却把网购带入了主流的消费市场。十年来，“双十一”就像网络时代的商品奥运会，体现了互联网技术发展的更快、更高、更强。
“双十一”首先是一场网络的压力测试，尤其是0点之后的瞬间，数以亿计的网民爆发出来的流量，是任何国家都无法比拟的。无数的交易生成了订单，订单需要支付、组织货源、发货、运输，消费者有疑问还有可能需要咨询客服，这些网络购物行为的背后，是云计算和大数据能力的提升。每年一次的“双十一”，都在推动着中国计算机技术的发展。今年天猫“双十一”每秒订单创建峰值达到了49万笔。能够应付这样的流量峰值，说明我们的数字实力已经达到了相当高的水准。
最近，妈妈显得异常地忙碌，一会儿盯着手机快速挥舞手指，一会皱着眉头拿着计算器敲敲打打……终于，我忍不住好奇地问：“妈妈，你在忙什么？是工作加班吗？”妈妈笑着回答：“妈妈正在备战‘双十一’！”
“备战？双十一？”我更加疑惑了。妈妈解释道：“这11月11日啊，本来是戏称光棍节。大家都宅在家里网上购物。精明的马云看准了这个时机，把它成功的包装成了电商的节日——所有商品降价！”哦，原来如此，我恍然大悟地点了点头。
老妈继续兴致勃勃地说：“往年咱们囤点日用品就算了，今年要搬家，一定要买买买啊！”一旁的老爸漫不经心地说：“能便宜多少？还不是忽悠你们花钱。”老妈急了：“很多秒杀就是白送啊！不过，往年优惠是一目了然，今年又是火炬红包，又是津贴的，我的智商都要欠费充值了！儿子，快用你的奥数大脑帮老妈算算，店铺红包满99减10元，定金1元抵20元，前三名支付再返20%，津贴满400减50，这优惠是多少？”我真是欲哭无泪——这不就是数学与生活吗？
双十一那天，老妈从0点的秒杀，一直战斗到夜里最后一分钟，成功花掉最后一个大红包。第二天，她顶着黑眼圈举着手机向我展示她的“剁手王”勋章。我哭笑不得地想，真是让人又爱又恨的“双十一”啊！
时间:20xx年12月13日15时18分
策划人:蓝冥羽
梗概:货源
具体内容:首先得找到合适的货源，现在是冬天，天气冷，脚需要特别保护，这就需要有一双保暖的鞋子。去那弄鞋子呢？我可以到各个商场去实地考察，和各个鞋店的老板商量跟他们合作。那么货源就可以搞定了。从那先拿货来供我拍摄图片用，这整个流程大概需要一天时间。
第二是拍照，作为大学生的我没有足够的设备，但是我可以借，就借张老师的那一套。这个工作估计得要好好做一下。不管任何办法能弄到设备就行。拍摄时，得先拍鞋子细节图，各个细节部分都得在图片上展示的清清楚楚。然后在班上请一两位女生来当模特，拍人物图，这需要找到一个好的风景点，我想好了就我们学校的芙蓉溪就很不错，地名也文雅。
拍照拍完后就需要处理图片，这一步我自己也可以做好，首先在网上收集一些别人的宝贝图片及宝贝描述，吸取一些精华，把人家的亮点搬到自己图片上来。
接下来就是最重要的一步了，推广。这方面我会给身边的朋友好好介绍介绍我的店铺以及我店铺的宝贝。同时用我仅有的电脑资源进行大范围的发帖，以生动形象的文字和图片来打动网友们让他们有兴趣进我的店并且被我的宝贝图片吸引。
在客服很重要，流程为：问好**分析推荐谈判帮助核实告别
在这过程中我会告诉自己：
1、及时的回复客户的消息，这将得到客户良好的印象
2、不要用过于简单生硬语言，这会将影响服务体验
3、必须使用标准化的客服礼貌用语
4、必须配合恰当的旺旺表情
使用开放式的问提。对于买家的任何问题都必须如实回答，要体察客户的意图，所以要七分听三分问，**应是一种引导，语气忌简单生硬，要做到用**激发客户的潜在需求，**中穿插推荐，促进销售。
每天必须在各个贴吧发帖，推广我的网店以及我的产品。
今日阳光明媚，白云飘飘。郭老师带著大家作文班的学生们到外边开展一次双“十一”购物的调研采访。我与卓婉柔同学们分成一组。虽然一年前采访过一次，这是我的第二次采访，但還是很焦虑不安，内心像带着一只小白兔在跑跑跳跳。
大家最先赶到了金色头发苑住宅小区。远远看到一位叔叔已经整理车的汽车后备箱。这名叔叔看上去很年青，穿着打扮得很时尚。大家感觉是个好机会，因此大步走地跑了上来，上气不接下气地询问道：“叔叔，你好！我们都是快乐作文班的小记者，能询问你好多个有关双‘十一’的难题吗？”“可以啊，小孩子，大家问吧。”想不到叔叔一下子就很痛快同意了，我悬着的一颗心总算放出来了。我们俩异口同声地询问道：“叔叔，20_年的双‘十一’，您网上购物了没有？”“自然啦，这一天购物会出现许多的特惠，店家会开展打折优惠，购物较为划得来。”“那您一般会选购一些哪些的产品呢？”叔叔挠挠头，想想想，掰着手指边数边说：“吃的、穿的、用的都是有，要是是自身喜欢的东西都是买。”叔叔认真地回应。“好的，十分感谢你们接纳大家的采访，叔叔再见了！”。
突然之间，大家遇到了一位阿姨在晒被子。她身型略微胖一点儿，披上长头发，戴着一副金色边框的近视眼镜。大家连忙上来询问道：“阿姨，我们都是快乐作文班的小记者，我想问一下我可以询问你好多个难题吗？”阿姨说：“能够，但是大家要快点儿，我很忙的。”我连忙询问道：“阿姨，双‘十一’购物吗？”“有啊。”那您一般会花多少钱呢？品质有确保吗？”“一般400－500上下。网上购物是较为便捷，但一些物品不清楚品质会怎么样，還是喜爱去超市购物，品质有确保一些。”“好的，十分感谢你们接纳大家的采访，阿姨再见了！”
最终，大家赶到了三和超市。看到了一位穿翠绿色工作服装的店员亲哥哥。等他忙完后，大家才文质彬彬地问道：“亲哥哥，您感觉双‘十一’购物性价比高吗？”叔叔碰到一下脑壳，略微思索地说：“还较为性价比高的，我较为喜爱网上购物。划算又省时。”“那您假如购到假的产品了怎么办呢？”“划算的即使了。贵的便会挑选退货，现在可以七天无理由退货，都没有以前麻烦了。”叔叔认真地回应了大家的难题。
大家后边还采访了一些过路人，大家都很相互配合大家，因此大家顺利地完成了此次的采访每日任务，原先内心悬架一块石头总算落地式了。根据此次采访，我懂得了办事要有信心，碰到困难要勇敢面对。
开学不久，我们举行了一年一度的淘宝活动，这次我们四年级当买家。
那天下午，我们带着钱，早早地来到了学校。每个人都兴高采烈，大家都盼着时间能过得快一点儿。
带着期盼的心情，大课间终于来到了。同学们排着整齐的队伍开始出发。
**五年级同学的摊位看了几眼，摊位上的货物有图书、有玩具、有文具、还有零食，真是应有尽有，一应俱全，看得我眼花缭乱。
优秀学生演讲完毕，随着**一声令下：“我宣布，利津县第一实验学校第三届淘宝节活动，现在开始!”同学们整齐的队伍立刻四散**，卖的大声吆喝，买的开始挑选自己喜欢的商品。推荐阅读：
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