【2023节能宣传周时间】2023节能宣传周和全国低碳日活动方案
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2023-01-16
2023-03-16
更新时间：2023-06-17 12:26:05 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
【2023节能宣传周时间】2023节能宣传周和全国低碳日活动方案
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今天小编倾情推荐公司员工规章制度范文(精选15篇)，为更多朋友提供学习指导，帮助大家培养良好学习习惯，激发学习兴趣。
一、总则
1.目的
为方便员工，体现公司对员工的关心，特设立员工食堂，为员工提供工作餐服务，特制订本制度。
2.适用范围
本管理制度适用于公司员工。
3.职责划分
（1）食堂炊事员负责及时提供无质量问题的食品。
（2）综合办公室部负责协调相关事宜，并对食堂进行整个管理。
4.基本内容
（1）员工餐的标准
员工每日就餐标准为15元，包含早餐、中餐和晚餐。
（2）员工餐的费用及质量控制
①员工餐由公司聘请的专职厨师负责生产制作，公司办公室安排负责人进行原料采购。办公室应建立每日采购明细账，以随时备核。
②公司对餐费实行目标控制和据实报销相结合的方式，即根据实际采购金额进行报销，但报销总额不得超过餐费标准。报销实需提供实际票据。
③综合办公室每月应定期抽查一次，了解并核实进货的数量和质量。
5.监督管理制度
（1）建立食堂监督管理小组，由公司书记任组长，各部室负责人为成员；
（2）监督小组每月对食堂卫生进行一次检查，对卫生不合格处提出批评通报；
（3）监督小组每月召开一次碰头会，对食堂饭菜、炊事人员服务质量等问题进行讨论，对需要整改的地方提出整改意见并及时告知办公室。
二、食堂日常管理制度
1.公司食堂统一由公司办公室统一管理，食堂以保证服务为宗旨，要不断提高饭菜质量，全心全意为职工服务。
2.食堂要保证饭菜新鲜可口，防止腐烂变质，炊具要做到一洗、二冲、三刷、四消毒。
3.炊事人员要保证有健康证，每年进行一次健康体检，发现传染病者，立即调离炊事岗位：日常工作中要讲究个人卫生，勤洗手、剪指甲、理发，工作期间必须穿厨师服，保证食堂卫生清洁，个人身体状况良好。
4.厨房要天天冲洗，食堂要天天打扫，保持干净，食堂餐具个人保管，不得混用，共用餐具使用前后都要消毒。
5.公司食堂要按照收支平衡原则，建立食堂监督管理小组，有公司书记统筹管理。
6.食堂管理监督小组每月对食堂卫生进行一次检查，每月做一次调查报告。
7.外来人员一律按照人均用餐标准每月交纳用餐费用。
8.食品进库、出库均按财务手续做好台账。
9.食堂要保证公司开水供应，夏天做好防暑降温工作。
10.及时掌握好就餐人数，按时做好饭菜，满足供应时间，保证职工吃好、吃饱。
11.做好市场调查，把握好职工口味，把好采购关，每天公布菜架，检查采购原料，注意营养，增加品种，提高饭菜质量，做到色、香、味俱佳。
12.食堂要做好防火、防盗、防毒工作，做到人走断电，门窗锁好。
13.公司人员无特殊情况一律在食堂就餐，不准将饭菜带到办公室及宿舍就餐，不得酗酒。
14.工作表现不好，烹饪技术不高，服务态度差及健康状况不佳的厨师及时进行教育培训，屡教不改者，直接辞退。
三、食堂就餐管理制度
1.就餐时间
早餐07:00-07:30
午餐12:00-12:30
晚餐18:00-18:30
按时就餐，如因工作原因需推迟就餐时间，请提前1小时告知办公室，以便食堂做好相应准备。
2.遵守秩序，打饭菜时要自觉排队，不得插队乱挤，不得喧哗咆哮。
3.盛饭打汤适量，避免浪费，用餐后，餐具放到各自橱柜，不得混放。
4.做到文明用餐，遵守文明就餐公约。
5.就餐人员要服从食堂管理和办公室监督，爱护餐具，讲道德，对故意损坏公物者，严惩不贷。
6.讲文明，讲礼貌，相互尊重，对食堂管理服务有建议或意见，及时向办公室反映。
7.就餐人员不得将餐具带回办公室用餐。
四、文明公约
1.依次排队，相互谦让，举止文明，用于礼貌；
2.用餐时请保持桌面清洁，剩余饭菜倒入指定地点；
3.保持就餐环境卫生，不随地吐痰，不乱丢垃圾；
4.爱护公共设施，餐具仅限餐厅内使用，严禁带出；
5.勤俭节约，珍惜粮食，杜绝浪费；
6.餐厅内不得追逐打闹，不得喧哗等影响他人就餐。
五、食堂卫生基本要求
1.食堂在加工食品时，要做到生进熟出。
2.食堂必须配备防蝇、防尘、通风、废弃物存放和清洗消毒、洗手设施。
3.食堂工作人员应按有关规定取得健康证后上岗，做好个人卫生，不留长指甲，不涂指甲油，不戴饰物，上岗前和便后应洗净双手，操作时穿戴清洁白色工作衣帽，不得吸烟。
4.管理人员必须每天进行食品质量验收工作，并做好纪录。
5.腐败变质，油脂酸败，霉变、生虫、污秽、混有异物或感官性状异常的食品不得加工供应。熟食品和生食品分开存放。
6.食品必须烧熟煮透，供应的熟食品应在备餐间内存放和供应，不得供应生食水产品、生冷拌菜和改刀的熟食卤味。
7.食品分类、分架、隔墙离地存放，做好先进先用。
8.接触食品的容器、工具用后应及时清洗干净，妥善保管。接触生、熟食品的容器和工具要有明显标志，严格分开。盛放熟食品容器和食具应经有效的消毒。
9.经常保持食堂和餐厅的环境整洁，清洁用工具不得与食品同池清洗。垃圾箱和泔脚桶要加盖，并定期清理。
六、食堂清洁卫生制度
1.食堂必须坚持每天一小扫，每周一大扫，有脏随时扫。
2.食堂餐具，每次用餐后必须进行清洗、消毒。
3.清洗食品必须按照初洗、精洗、清洗过程严格分开，未清洗的食品不得进厨房。
4.食堂内根据现有的防蝇蚊设施，进一步加强灭蚊蝇措施，做好消灭蚊蝇、蟑螂、老鼠等有害动物。
5.非食堂有关人员，禁止进入食堂。
6.工作人员要树立服务意识，对员工态度要热情、周到、友好，不急、不燥、不烦，不能与员工发生任何争吵。
七、食品卫生检查标准
1.仓库：
（1）定型包装食品按类别品种上架，堆放整齐，食品与非食品不得混放。
（2）食品进出做到先进先出，易坏先用。
2.灶面：
（1）每日炒菜结束后，作料桶加盖，工器具放置有序。
（2）灶面周围墙砖保持清洁，油烟机、地面不留污垢及油垢。
3.工作间：
（1）蒸饭车、消毒箱、淘萝、工作台、水池等用品整洁。
（2）熟食板、餐具每餐消毒（30分钟以上），保持地面清洁。
4.餐厅
（1）餐厅内做到四无：无鼠、无蟑螂、无蜘蛛、无蛛网、无寄生虫。
（2）做好餐厅内桌椅、地面、门窗整洁。地面无垃圾、无积灰、无痰迹。
5.个人卫生：
（1）个人做到四勤，不在工作场所抽烟，不许对食品打喷嚏，不许戴耳环、戒指。
（2）开始工作前，上厕所后，处理被污染物从事与食品生产无关的其他活动，操作期间应经常洗手。
八、食堂人员上岗制度
1.食堂工作人员，必须是能严格按照卫生要求做好食品卫生人员，必须认真学习《中华人民共和国卫生法》以及相关法规。
2.食堂人员必须是个人卫生习惯好，讲究卫生的人员。
3.食堂人员上岗前必须将手洗净，穿戴清洁的工作衣帽。
4.食堂人员必须是健康、无传染病者，每年按照防疫部门要求进行定期体检，取得健康证后方可上岗。
九、食堂消毒制度
1.食堂工作人员进入食堂前必须更衣、带帽。
2.食堂所用的熟食餐具、不得外借。
3.生熟食具严格分开，不得混用。
4.熟食餐具每天用餐后必须全部进入消毒。
5.厨房间门窗勤关，杜绝有害昆虫进入。
十、食堂进货制度
1.不得采购、加工、销售腐烂变质、假冒伪劣、不经检疫、有毒的食品，如有发现从严处罚并追究经营单位及当事人的责任，并由其承担一切后果。
2.禁止购进掺假、掺杂、伪造影响营养卫生的食品。
3.禁止采购超过保质期限的食品。
4.病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物及其制品禁止进货。
5.购进货物，根据用量情况，坚持适量、勤购、保持新鲜。
6.食品由专人按需采购，专人验收食物的质和量，不符合卫生要求的食品坚决退换。
7.食品验收后入库，专人保管。
十一、食堂招待管理制度
为加强管理，节约开支，杜绝浪费，规范食堂内部招待管理，特制订本制度。
（一）外部来人用餐原则上以食堂招待为主；
（二）招待人员范围：
1.上级机关人员；2.业主；3、监理；4、政府部门；5其他人员。
（三）食堂招待用餐标准：
1-2人：二荤二素；3-4人：三荤三素：5-6人：四荤四素；超过6人以上根据实际情况另行安排。
（四）申请程序及流程：相关部门按照工作需要安排招待，招待部门填写《食堂内部招待申请表》，注明用餐时间、用餐人数、用餐事由、并经相关领导签字批准，通知食堂安排就餐。
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每天补助40元。
十二、员工的考勤管理，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。
作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：
1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。
3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。
4.要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。
5.不迟到,不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。
6.临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。
7.货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。
8.称散货时要认真查看plu号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。
9.爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。
10. 上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。
11. 对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。
12.顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补票(不论服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发现有人补票，一次罚款30元。
13. 员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。
14. 各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。
15. 员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。
16. 老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。
17. 每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发
工资时再发。
18. 新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖
场内的工作，即不被录用，立即辞退。
19. 每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。)
一、标准
一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的.仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;
(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)
(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
三、行为规范
为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范
(一)员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退;
(二)接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;
(三)员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如：聊天，网络游戏等);
(四)员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。
(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将根据处罚条例进行处罚;
(六)员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
(七)如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
(八)员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
(九)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
第一章：总则
第一条：为保证顺利完成各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章：行政办公制度
第四条：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议第六条：卫生管理制度
1.生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。2.各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。3.每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4.必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。第七条：公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。第八条：生产、办公场所严禁吸烟
第九条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。第十条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。第十一条：不作任何有害公司的事
第十二条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。
第十三条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。第十四条：必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。
第三章：考勤制度
第十五条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。第十六条：有事请假者，必须向负责人启示，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。
第十七条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。
第四章：安全生产管理制度
第十八条：严格按照操作规程操作，任何岗位都树立"安全第一"的思想，违反操作规程造成后果者，责任自负。
第十九条：未经允许不得擅自操作他人岗位，擅自操作他人岗位造成后果者，责任自负第二十条：各自岗位操作人员有责任报告潜在的不安全因素，以便及时发现、排除。
第二十一条：维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业;第二十二条：收工时要整理机械、器具、原材料及产成品等，确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁。
第五章：员工的权利
第二十三条：平等就业的权利。第二十四条：参加企业民主管理的权利。第二十五条：按劳取酬、多劳多得、奖勤罚懒。第二十六条：按公司规定休息和休假。第二十七条：享受劳动安全、卫生和保护。第二十八条：请求劳动争议处理的权利。
第六章：员工的义务
第二十九条：保质保量完成工作的任务和各项生产指标的义务。第三十条：遵守国家法律法规，公司规章制度的义务。第三十一条：执行劳动规程，按规定操作的义务。第三十二条：员工有义务提高劳动技能水平
第七章：奖罚制度
第三十三条：按民主选举获"优秀职工"者公司予以嘉奖，奖金：300元。第三十四条：整月全勤者，奖励全勤奖，奖金100元。
第三十五条：违反公司管理制度的给予全厂通报的处分，对于通报处罚不认可的给予打扫厂区卫生处分(工作时间以外，不计报酬)。
第三十六条：员工以书面形式提出对于公司发展有利的建议，经公司领导考虑其可行性后，给予现金奖励(10100元)
电子商务部全套管理制度
（ 含部门职责、 岗位职责、 薪酬、 绩效及规章制度）
部门职责
1. 管理协调小组（ 电子商务总监）： 由公司管理层组成工作小组， 总经办直接领导， 工作内容包括：战略规划、 运营实施、 项目监督、 员工培训、 管理部署、 企业文化建设等。
2. 产品编辑部（ 产品编辑、 摄影师）： 负责产品图片拍摄、 处理， 产品描述编辑， 产品上架等。
3. 网络零售部（ 零售主管、 销售客服若干）： 承担网上零售工作； 负责在线答复客户、 销售商品、 订单处理等 。
4. 网络分销部（ 分销主管）： 负责网络分销商的招募、 管理、 发货、 支持等。
5. 物流仓储部（ 物流主管、 配货员若干、 打包员若干）： 负责管理仓库， 进货、 打包发货、 进销存储管理等。
6. 订单处理部（ 复核员、 打单员）： 负责打印发货清单、 快递单、 安排发货、 监督运输等。
7. 售后服务部（ 售后服务若干）： 负责接待售后客户， 处理纠纷、 退换货、 评价处理、 客户答疑等。
8. 客户关怀部（ 客户关怀）： 负责老客户关系维护及二次开发； 客户数据库建立、 数据分析、 决策支持等。
9. 营销推广部（ 营销专员）： 负责品牌宣传推广； 网络软营销、 广告； 网店运营、 网店促销等。
10. 美工设计部（ 美工若干） 负责产品图片编辑、 网店装修与美化， 市场营销工作的美工支持等。
电子商务总监： A.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度； 2.负责电子商务部运营、 协调部门工作； 3.企业资源与社会资源整合。 B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守； 了解电子商务认同企业战略， 熟悉企业情况； 具备独立网店经营的能力， 有网店管理经验； 熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程； 熟悉各部门的工作； 沟通能力好、 执行力强。
营销专员： A.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广； 2.网络软营销、 广告； 3.策划网店促销活动等。 B.任职要求—有创意、 思维敏捷； 了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。
网店美工： A.岗位职能—负责产品图片拍摄、 处理； 网店装修与美化； 负责市场营销各种的美工支持。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能； 有美工基础， 熟练使用 Dreamweaver、Fireworks、 Photoshop 等软件； 懂 Xhtml、 Css.
产品编辑： A.产品标题优化， 描述编辑， 产品上架等。 B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能； 熟练使用网店管理工具； 熟悉收索引擎。
零售主管： A.岗位职能—管理网络零售部， 负责人员分工排班、 新员工培训、 销售绩效统计等。 B.任职要求—六个月以上网店销售经验， 有团队管理经验， 沟通能力好、 执行力强。
销售专员： A.岗位职能—负责在线答复客户、 商品促销、 订单处理等； B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能； 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识； 打字速度快， 能同时应付 10 人聊天； 有良好的网上沟通能力和销售技巧。
分销主管： A.岗位职能—负责网络分销商的招募、 管理、 发货、 支持等； 负责通过 B2B 平台批量销售产品。 B.任职要求—熟悉淘宝知识和网店业务； 熟练使用进销存软件； 熟悉产品知识， 掌握各种产品的包装技巧； 对快递物流的规则非常了解。
复核员： A.岗位职能—订单复核， 确认地址、 货物无误。 B.任职要求—熟悉掌握淘宝知识和网店管理的各项功能； 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识； 熟练使用先关网店管理软件， 工作耐心细致。
打单员： A.岗位职能—负责打印打印发货清单、 快递单、 安排发货、 监督运输等。 B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能； 熟练使用相关网店管理软件， 工作耐心细致。
配货员： A.岗位职能—按照配货单进行配货， 质检。 B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识， 工作耐心细致。
打包员： A.岗位职能—对完成配货的商品进行打包。 B.任职要求—熟练各类商品打包技巧， 熟悉快递物流规则， 工作耐心细致。
售后客服： A.岗位职能—负责接待售后客户， 处理纠纷、 退换货、 评价处理 、 客户答疑等。 B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识， 沟通能力强， 能妥善处理各类客户纠纷。
客户关怀： A.岗位职能—负责老客户关系维护及二次开发； 客户数据库建立、 数据分析、 决策支持等。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
电子商务部薪资表及奖金提成方案
岗位基本工资标准表
一、 提成说明：
提成奖金
以客服平均提成为参照， 提成分配根据完成目标程度， 职位不同享受不同分配比率。
销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。
1. 客服平均提成， 提成奖金（ 不分一组二组） ： （ 店铺 4 月以前试运营阶段按岗位工资+工作表现=$ 发放， 工作表现分 300.400.500 三个档次， 部门主管审核， 4 月以后按岗位工资+工作表现+目标绩效=$ 来执行）
每月 10 日前设定下月指标， 根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。
目标完成率 60%以下， 无提成；
目标完成率 61%-80%， 客服组提成比例为总销售额 1%；
目标完成率 81%-100%， 客服组提成比例为总销售额 1.5%；
目标完成率 101%%-150%， 提成比例为总销售额 2%；
目标完成率 151%以上提成比例为总销售额 2.5%。
提成奖金客服组平分。
2. 小组绩效奖金 客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现给予不同比例绩效奖金。
目标绩效：
目标完成率 60%（ 含 60%以下） ， 绩效奖金 300 元
目标完成率 61%-80%， 绩效奖金 400 元
目标完成率 81%以上， 绩效奖金 500 元
工作表现： 视日常工作表现给予一定奖励.
3. 其他人员提成及奖金分配（ 计划部， 企划部， 引流组， 仓储部）
包含： 员工提成及绩效奖金。
（1） 员工提成：
以客服平均提成为参照；
助理级别提成为客服平均提成的 100%；
副助理级为客服平均提成的 90%；
员工级为客服平均提成的 80%。
（2） 绩效奖金：
a) 企划部绩效考核： 由运营总监从页面设计、 文字表现、 店铺转化进行评级。
b) 货品计划部绩效考核： 由部门主管从产销率、 各类报表、 货品管理能力上进行评级。
c) 引流组绩效考核： 由运营总监从销售目标完成度和引流效果上进行评级。
d) 售后组绩效考核： 由运营总监从销售目标完成度、 问题反馈、 老客户维护这几方面进行评级。
e) 奖金分配： 不及格 无奖金
及格 ---奖金 300 元 良好 ----奖金 400 元 优秀 -----奖金 500 元
二、 绩效工资（ 提成、 奖金）
由各部门负责人根据各部门实际情况制定绩效工资， 经部门经理审批后执行。 详见部门组织架构和岗位薪资明细表。
销售金额提成说明：
1. 销售金额周期： 上月 1 日 -当月 月 底（ 如： 核算 12 月份提成， 周期为 12 月 1 日-12 月 31 日）。
2. 销售金额包含淘宝扣点。
3. 销售金额需扣除代付的快件费， 及退换货金额；
4. 每月 10 日下达次月业绩指标。
三、 津贴
1. 夜班补贴： 普通夜班 5 元/晚， 深夜班 10 元/晚（ 至凌晨 2 点以后下班）。
2. 加班补贴： 日常及周六日加班工资按照 80 元一天标准计算， 月累计 4 小时起计算； 国家法定节日值班的， 按 120 元一天标准发放。 *紫色部分需和公司有关部门确认后开始执行。
3. 综合补贴： 按职务级别给付的交通、 通讯等补助费用。
四、 薪资发放规定
1. 每月 10 日发放上月薪资。 各部门每月 3 日前将上月员工的《薪资表》 交到行政人事部核薪， 汇总， 审批后交到财务部门， 由财务部门将员工上月的薪资于每月 10 日准时发放。 如遇节假日则提前发放。
2. 薪资每月以现金形式直接支付给员工
3. 支付薪资时为员工出具《薪资条》， 详列各个项目及扣除额、 缴纳所得税额。
4. 员工对薪资产生疑义时， 可以在收到《薪资条》 10 日内向行政人事部咨询。
5. 加班津贴计算在当月薪资内， 各部门《加班单》 统一汇总至行政人事部， 并于每月 30 日前审核完毕， 否则逾期自负。
1. 员工正常工作时间为9:00—18:00，上下班打卡，屡次迟到、早退者无全勤，中午12:00
—13:00为休息时间，尽量不要外出，如有外出者需征得部门主管同意，实行全体固定休息，每周一。
2. 员工请病假的， 一天病假，有病假单的有全勤(无病假单的无全勤)，两天以上病假的，无全勤。
3. 员工请事假的， 一天事假，无全勤，连续两天(两次)事假的，按旷工一次处理。(病
假的不算旷工，但必须有病假单)，请假未经部门主管批准未到岗者按旷工处理，请长假者需经主管批准并办理暂离手续。
4. ( 一律 )不接受电话、短信请假，(不接受他人代请假)，无故缺勤者一律按旷工处理，
旷工一天扣100，(每月)旷工3天者(或连续旷工2天以上)者按自动离职处理。
5. 自动离职者无工资。
6. 在工作期间内被证明不符合工作条件，严重违反公司规章制度，销售业绩不达标，传播
消极思想，等对公司有不良影响者，公司予以立即劝退处理，被劝退(开除)者，工资于隔月20号发放。
7. 员工离职需办理正常离职手续，需提前15天以书面形式交辞职信予部门主管，部门主管
审批完上交《离职结算表》予财务部，方可按正常离职人员领取工资。
8. 针对有急事等其它事由不能提前15天提出离职申请，未经办理正常离职手续离职者，只
有底薪没有提成。
9. 所有正常离职人员的工资于次月20号统一打卡
10. 新员工上岗前7天为考核期，在考核期内未通过或自动离职者无工资。
11. 薪资(底薪+提成+奖金)发放时间：每月10号发放底薪，20号发放提成和奖金，(所
有奖金只针对在职人员发放)
考勤管理
签到管理办法
1、 公司特许岗位之人员外， 其余人员上下班均应签到。
2、 因外出而错过签到时间的， 部门经理凭员工外出登记进行销假， 不照旷工处理， 若该员工确实正常上下班， 但忘记签到的， 应填写《员工未签到情况说明书》， 在部门经理的签字确认下， 及时交至相应考勤负责人处报备；
3、 上班时间内， 员工因私事请假外出均应签到。
4、 遇考勤故障等无法签到的情况， 或特殊人员不是按公司规定时间上班， 请每天至各楼层前台或部门经理处签到， 再向相应考勤负责人报备；
5、 新员工入职当天应立即通报姓名并按公司规定签到， 但若因特殊原因不能签到者， 应提前进行签到， 以免由于未及时签到造成考勤不全的， 而影响工资的核算；
6、 员工因公事造成当天无法至公司签到者， 应提前一天填写《员工未签到情况说明书》， 经部门负责人批准后， 再向相应考勤负责人报备；
迟到、 早退、 旷工制度
1、 员工上班超过公司上班时间 5 分钟后即视为迟到
2、 员工迟到扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同。 员工职位级别分为普通员工、 管理人员（ 两个级别） 其中， 按员工迟到的时间段的不同分为以下四种情况：
A． 超过公司上班时间 30 分钟内的迟到扣款为： 普通员工每次扣款 10 元， 管理人员每次扣款20 元；
B． 超过公司上班时间在 30 分钟以上 60 分钟以下的迟到扣款为： 普通员工迟到早退每次扣款20 元， 管理人员迟到早退每次扣款 30 元；
C． 超过公司上班时间在 60 分钟以上 90 分钟以下的迟到扣款为： 普通员工迟到早退每次扣 30元， 管理人员迟到早退每次扣款 40 元；
D． 超过公司上班时间在 90 分钟以上的按旷工处理。
3、 早退
A． 员工下班时间提前 5 分钟离开公司视为早退；
B． 员工早退的扣款标准等同于上述迟到扣款的相应标准。
4、 旷工： 员工有下列情况之一者按旷工论处：
A． 上班迟到半小时以上， 却未事先电话告知经理者；
B． 未办理请假手续而擅自离开工作岗位者；
C． 要求请假， 公司未同意而擅自离开工作岗位者；
D． 准假期满未办理续假手续而未按时上班者；
E． 请假理由与事实不符者。
5、 关于旷工的考核标准： 员工一年内旷工第一次扣发当月实发工资 100 元， 一年内旷工第 二次扣发当月实发工资 200 元， 一年内旷工第三次扣发当月实发工资 400 元；
6、 对于一年内旷工累计超过三次以上或旷工 2 天以上的， 将按自动离职处理， 并扣发 当月全部工资及奖金。
员工福利
实施对象： 所有事业部员工
实施方式：
1、 端午、 中秋等民俗节日公司视行业景气及经营情况发给节日礼品。
2、 公司将不定期的组织各种活动， 以丰富员工的业余生活， 提高生活品质。
3、 公司每月将会视各部综合情况， 给予发放部门基金， 用以部门组织各类活动所用。
第五章 工资管理与发放
工资管理制度
按照有关劳动人事管理法规和政策， 根据公司远景规划、 现行管理模式、 运营状况以及其他有关规章制度， 特制定本制度：
1、 工资管理的基本原则是：
A． 各尽所能， 按劳分配， 维护员工的基本利益
B． 坚持量入为出， 工资支出不以牺牲公司未来发展为代价
C． 员工平均实际收入增长必须基于公司盈利的基础
2、 以员工工作职责、 个人业绩、 工作绩效、 工作态度、 工作技能、 价值观以及公司盈利状况表现等指标综合考核员工报酬。
工资发放制度
1、 发放形式： 现金支付
2、 发放时间： 每月 10 日发放上个月 1 号至月底的工资， 员工不得以其他理由申请提前发放。
3、 新员工办理入职手续时， 需缴交本人身份证复印件一张至人力资源部， 并签名备注。
其他注意事项
1、 各类假期依照公司请假管理办法， 决定工资的扣除；
2、 各类违规依照公司相关制度和部门通知， 决定工资的扣除；
3、 各类补贴津贴依据公司相关财务管理办理；
4、 工资计量天数按照当月实际工作日来计算；
5、 每月计薪期为当月 1 日至月底， 支薪日视银行结算情况， 于每月 10 日发放， 如遇节假日提前发放。
6、 每月 15 日之前入公司的员工， 工资于下个月 15 日发放， 当月 15 日以后入职的员工， 工资与次月工资一起发放。
一、目的
为切实做好公司食堂各项工作，保证公司食堂各项工作有章可循，维护公司食堂运作的正常秩序，保障广大员工的切身利益，特制定食堂工作人员管理制度，以规范公司食堂各项工作。
二、适用范围
食堂工作人员
三、内容
1、食堂工作人员应严格遵守公司一切规章制度。按时上下班，坚守工作岗位，服从上级安排，有事要请假，未经同意不得擅自离开工作岗位，保证按公司规定的作息时间准时供应饭菜。
2、树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德。维护用餐秩序，讲究文明用餐；对待用餐员工，须态度和蔼，主动热情，礼貌待人，一视同仁，提供优质的就餐服务。
3、树立团体意识，增强团队凝聚力，互助互爱，自觉提高自身素质。
4、热爱本职工作，对待工作认真负责。努力提高烹调技术，调剂饭菜品种，每周制定一次食谱，讲究营养口味，坚持健康标准，做到饭热、菜香，保证员工吃饱吃好。
5、食堂工作人员应接受广大员工的监督，乐于听取接受他人意见。
6、对于临时性来客就餐者，应热情接待，并凭办公室招待通知来提供招待用餐；对于生病员工根据通知及时提供病号餐。
7、食堂工作人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不得在食堂工作；自觉落实每日晨检制度，身体有病时应主动离开工作岗位，治愈后方可重新上岗。
8、食堂工作人员应自觉形成良好的个人卫生习惯，切实做到：
8.1在工作前、处理食品原料后、便后应用肥皂及流动清水洗手；接触直接入口食品之前应洗手消毒。
8.2工作期间穿戴清洁的`工作衣、帽，并把头发置于帽内，严禁在工作场所内穿拖鞋、短裤以及赤膊；进行分餐工作时须戴口罩。
8.3不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作场所内吸烟。
9.自觉保持工作环境卫生整洁，食堂人员必须每天检查食堂加工区域、就餐区域以及门口区域卫生，保证食堂无“四害”。
9.1做到各类食品容器清洁，灶台无油污，厨具清洁，各项用具使用后必须归类存放。
9.2下水道要每日进行清洁，彻底清除菜渣等杂物，以保证排水畅通及清除异味。
9.3用餐后须擦拭桌椅，保持干净无灰尘、无油渍，地面无垃圾杂物，保证不积水、干净、清爽。
9.4及时清扫工作场所内的垃圾脏物，食堂门口垃圾桶必须每天清洗。
10.认真做好食品采购，把好食品卫生关。
10.1根据员工饮食需求采购优质食品原料。
10.2不采购腐烂变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒、有害、污秽不洁、掺杂掺假、混有异物或者其它感官性状异常的食品，不采购超过保质期及其它不符合食品标签规定的定型包装食品，做到保证质量，价廉物美，节约成本。
11.食堂采购的主副食品、炊事用具，一律实行入库验收，在库管理，出库登记，计划使用。
11.1落实入库验收制度，坚持实物验收原则。进库物品须由仓库保管员与厨师两人同时验收数量及品质，验收合格者当场在发票上签名，验收不合格品严禁入库。食堂管理员须对此进行不定期抽查。
11.2食堂在库物资须分类摆放整齐；存储食品挂牌标出进货日期；定期检查，及时处理变质或超过保质期限的食品；库房地面应保持干燥，通风透气，禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品；未经管理人员允许，任何人不得进入仓库。
11.3落实台账制度和盘点制度，做好在库管理。应在办公室领导下建立实物财产台账目录，在库物品做到帐物卡相符，坚持每周盘点一次食堂仓库，每月上旬定期公布账目，接受员工监督。
11.4保证食堂仓库安全库存，出库时坚持先进先出原则，做好登帐管理，防止漏帐和错记账的情况发生。
12.严格按照食品卫生的要求进行食品加工，保证食品加工的卫生安全，严防并杜绝食物中毒及食源性疾患事故。
12.1食堂工作人员必须采用新鲜洁净的原料制作食品，发现有腐败变质或其他感官性状异常的食品及其原料，不得加工或使用。
12.2加工食品必须做到烧熟煮透，加工后的熟制品应当与食品原料或未成品分开存放，未成品应当与食品原料分开存放，防止交叉污染。
12.3员工餐从制作成品到员工食用的间隔时间不得超过3小时。
12.4接触和盛装原料、未成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，并做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁。
13.必须加强食堂安全管理，严防和杜绝意外事故发生。
13.1严禁无关人员随意进入厨房及保管室。
13.2易燃、易爆物品要严格按规定放置，严格遵守炊事械具或用具的操作规程。
13.3定期检查各种电器设备，发现问题应及时处理。食堂所有电气设备的修理和更换，必须由电工处理，食堂人员和其他人员不得随意修理和更换。
13.4工作完毕应全面检查电源、火源以及水源是否关闭，做到防范于未然。
13.5食堂工作人员下班前应关好门窗，做好防盗工作。
13.6行政督导应对此进行监督、检查。
14.严禁通过食堂各工作环节谋取私利，严禁公物外流，公物私用，一经发现，一律开除。
15.附则
15.1本制度解释权、修改权归公司办公室。
15.2本制度自颁布之日起生效。
员工应遵守下列事项
1、尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
2、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。
3、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。
4、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
5、员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。
6、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
7、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂。
8、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地;工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。
9、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。
10、员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。
11、应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。
12、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。
13、各级主管单位负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。
14、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。
15、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
第一章 总则
第一条 为了完善食堂管理，为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境，特制定本规定。
第二条 本规定适用于食堂工作人员、在__就餐的职工。
第三条 办公室、工会负责对职工食堂进行管理，接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。
第二章 食堂工作管理
第四条 食堂管理实行“主管负责制”，即由食堂主管对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责，并对发生的问题承担相应责任。
第五条 食堂工作人员负责为__全体职工提供一日三餐。
第六条 食堂采购要精打细算，勤俭节约、适宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。
第七条 食堂用膳一天三餐，式样品种要变化多样，每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净，无污染、无变质、无发霉，过夜变质食物严禁使用。
第八条 烹调菜肴时，肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透，隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻，味精等尽量降低使用量。
第九条 厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”，做到摆放整齐有序，无油腻、无灰尘、无蜘蛛网，地面做到无污水、无杂物。
第十条 餐厅要清洁、卫生、通风，采取多种有效措施，不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作，应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施，将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度，做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。
第十一条 桌椅表面无油渍、摆放整齐，经常清洗；地面每天清扫一次，每周大扫除一次，每月大检查一次，保持清洁，玻璃门窗干净，地面干净、无烟蒂。
第十二条 餐具使用后要清洗干净，不能有洗涤用品残留，每天消毒二次，未经消毒不得使用；消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用，已消毒和未消毒的餐具应分开存放，并有明显标志。
第十三条 食堂工作人员要待领导、职工全部用餐完毕，清理好桌面，打扫好卫生后方可离开。
第十四条 食堂人员每年必须进行定期身体检查，出现不适合食堂工作的情况，解除聘用。
第三章 就餐管理
第十五条 在职工食堂搭伙的所有职工要缴纳搭伙费，具体收费标准由主任办公会议研究决定。
第十六条 __食堂原则上提供早餐与中餐，但可以为在__借宿的人员、晚上加班人员或有其它特殊情况的人员提供晚餐。需要晚餐搭伙的，需提前申请。
第十七条 各处室如有来客需在职工食堂搭伙的，3人（含）以下当天向办公室申请，3人以上必须提前一天申请。
第十八条 办公室受理搭伙申请，并负责通知食堂工作人员。
第十九条 菜肴标准原则上为3荤2素1汤以下。职工要文明就餐，应充分考虑当天就餐人数，打菜适量，遇有来客时尽量少打，避免出现菜肴不够的现象。
第二十条 来客较多，有关处室又没有及时申请的，该处室负责人、工作人员应先安排客人就餐，自己请食堂人员另外解决。
第二十一条 食堂内不能随地吐痰，食物乱堆乱放，乱扔纸屑、垃圾，不得大声喧哗。
第四章 奖惩
第二十二条 食堂工作人员的管理实行考核评分。考核内容以本规定第二章所列要求为准，具体评分标准由办公室、工会制定。
第二十三条 考核形式可以采取公开考评，也可以组成考评组考核。办公室要设置信箱，受理职工意见和投诉等。
第二十四条 考核实行百分制，每月考评一次。评分满90分以上（含）为优秀，80分以上（含）为良好，60分以上（含）为及格，60分以下为不及格。
第二十五条 连续三次不及格者，通报批评，直至解聘。评为优秀的年终给予适当奖励。
电商公司工作守则范本
一、标准
一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;
(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
三、行为规范
为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范
(一)员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退;
(二)接听工作电话，语气要温柔，言要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;
(三)员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如：聊天，网络游戏等);
(四)员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。
(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将根据处罚条例进行处罚;
(六)员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
(七)如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
(八)员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
(九)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
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电商部薪酬制度
一、组织结构：
电子商务部设部门主管一名，下设网络推广组员和销售客服组，各设组员若干。
二、目前人员配置：
部门主管一名，网络推广员一名，建站、招商、销售、优化推广客服由主管与推广员兼任。
三、薪资方案：
电商部薪资主要由固定底薪和绩效奖金、提成三部分组成。
(一)固定工资参照公司薪酬体系来，主管级别固定底薪，为3500元/月，网络推广员等组员级别固定底薪，为20_元/月;主管按公司薪酬体系享受应有的津贴。
(二)浮动工资由绩效工资+奖金构成。
1、绩效工资为500元，部门同事同等待遇。
2、全勤奖以及超额完成奖。
绩效工资计算形式：
A.网络推广员：
a.推广考核：每月必须独立完成由部门主管结合该推广员月计划任务进行考核;完成计划不到30%，不算绩效工资，30%以上根据比例领取相应百分百乘以500元的绩效工资。
b.超额完成计划推广量，并有效促进销售，则加以奖励，奖金50-100元。
B.部门主管：
a.有效考核：部门推广员未能有效推广完成30%以上，则扣50元惩罚金。整个部门必须完成公司结合部门月计划规定的.推广量、反馈量、招商加盟量30%以上，低于30%则无绩效工资，30%以上则根据比例领取相应百分比之-绩-效-工-资。
b.完成月计划量并超过，则应给予100-150元奖金以奖励。
C.客服人员，与推广员一样
D.电商部由于网站电子商务平台在完善中，网站顺利运营之前，应根据该员工的工作表现与付出给予全额绩效工资。
(三)电商部门提成分配方案
提成说明：以当月销售总金额计算提成
以部门同事平均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。
销售与招商加盟额以所有店铺下单金额减去退货金额为准。
1、客服提成：
每月30日前设定下月指标，根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。
目标完成率30%以下，无提成;
目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额0.5%
目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额1%;
目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额1.5%;
目标完成率120%以上提成比例为总销售额2%。
2、推广员提成
每月30日前设定下月指标，根据完成目标给予推广组不同比例提成奖金
目标完成率30%以下，无提成;
目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额1%
目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额1.5%;
目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额2%;
目标完成率120%以上提成比例为总销售额2.5%。
3.部门主管提成：
每月30日前设定下月指标，根据部门完成目标给予部门主管不同比例提成奖金
目标完成率30%以下，无提成;
目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额2%
目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额3%;
目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额4%;
目标完成率120%以上提成比例为总销售额5%。
备注：根据该月的销售额完成度，公司应拿出不同的百分比作为部门活动经费。50%以下无，50%-80%经费比例为总销售额的0.3%，81%-100%经费比例为总销售额的0.5%，101%以上则为总销售额1%
(四)说明
1、部门销售以订购合同、销售数据、发货单、收款证明为主。
2、部门员工有损害公司利益、欺诈公司及客户的行为，未发放的提成不予发放。
3、部门员工未满一年离职，离职日前应提取的提成仍发放给个人，但是离职日前仍未收到货款的，不发放提成。
4、部门员工作满一年，该员工在此期间，必须没有从事损害公司利益活动。员工在离职之日仍可获得的提成，若在15天内能收到的货款，提成仍然有效，超过15天的，不予发放提成。
公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、奖励。
一、员工聘用制度
第一条 为加强本公司队伍建设，提高员工的基本素质，制定本规定。
第二条 本公司系统所有员工分为两大类：正式员工和短期聘用员工。
正式员工是本公司系统员工的主体，享受本公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员工、临时工以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定，短期聘用员工聘用期满后，若愿意继续受聘，净本公司同意后，可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均
应与本公司签订合同。
第三条本公司需特聘员工时，提倡公开从社会求职人员以及从事本专业的在职教师或在职员工中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。
第四条 从事管理和教学工作的正式员工一般须满足下述条件：
(一) 专科以上学历;
(二) 一年以上相关工作经历;
(三) 年龄一般在45岁以下，特殊情况不超过55岁;
(四) 计算机、设计等与岗位相符的专业，计算机和设计专业老师
需有相关的职称资格或丰富的工作经验;
(五) 无不良行为记录;
特殊情况人员，应届毕业生等人员需经经理批准后方可考虑聘用。
第五条 所有应聘人员除经理特批免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过一到两个月的试用期后方可考虑聘为正式员工
第六条 试用人员必须呈交下述材料
(一) 由公司统一发给并填写招聘表格。
(二) 学历、职称证明。
(三) 个人简历。
(四) 近期照片2张。
(五) 身份证复印件。
第七条 试用人员在试用期内待遇规定如下：
(一) 基本工资待遇。
(二) 试用人员不享有保险、生活补助等待遇。
第八条
试用人员经使用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定后，享受正式员工各种待遇;员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长期使用期限或者决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。
二、岗位责任制度
1、保质、按时完成领导交给的各项工作任务，每天坚持写工作日志及心得
2、热诚、谦逊、耐心地服务于学员及家长。
3、维护公司设备、财产的安全，保障正常使用。
4、随时整理客户信息文档、资料及电脑内存文件，确保不丢失。
工作中因疏忽，酌情处理，因个人原因造成损失，应有责任赔偿或从工资里扣除。
5、及时汇报工作进程及学员情况。
6、领导交派的任务应尽力完成，如上班时间完不成的应主动加班完成。
7、因个人原因给工作的下一环节造成影响，相关人员有义务马上到位予以解决，同事之间互帮互助。
8、因教学培训工作的特殊性，开课期间，员工休息日为轮流作息，每周休息一天，其休息日需根据工作需要合理的安排。
严格请假制度，员工因病或有重要事情需要处理，需提前向公司请假，以便公司及时调整课程及代课老师的安排，不请假者按旷工处理，造成不利影响或损失，需要承担赔偿责任。
三、工资制度
公司根据经济效益，支付能力及社会物价涨跌情况，根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。
(一)工资结构：基本工资+全勤奖+绩效工资
(二)教学及宣传奖：根据个人能力，通过对教学质量的考核以及学员的反馈，制定教学奖，金额0000/月;根据日常个人宣传和招生的情况，给予每招生一个学员50-200元的奖励。
(三)工资发放时间：工资发放时间为每月15日，如发薪日正好赶上休息日或者节假日，工资会提前或延后发放。如对当月工资有异议者，应当及时提出。为了便于管理，公司采用压薪制(半月工资)，待员工合理离职以后，予以退还。员工有以下情形者，不予退还：
1、离职时，为提前半月提出，影响公司人员分配;
2、擅自离职，手头工作未交接，影响全局工作;
3、严重违反劳动纪律，被开除。
或有不法行为者，追究法律责任。
四、福利待遇
1、各项社会保险需在公司工作三个月以上，工作中有良好表现，个人档案、身份证明齐全，公司根据员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。
2、员工转正后发放伙食补助。
3、根据节假日不同，发放福利物品或者补助。
五、人事考核制度
第一条 目的
(一)本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。
(二)本规定的目的是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作
业务能力，以及努力程度的评价，找出并确定人才开发的方针、政策，改善原有的教育培训工作，进而促进人事管理工作的公正和民主，提高工作热情和工作效率。
第二条 考核范围
(一)人事考核——对职工的上班下班时间进行考核和评价
(二)态度考核——对职工在职务工作中表现出的工作态度进行观察、分析和评价。
(三)能力考核——通过职务工作行为，观察、分析和评价职工具有的能力。
(四)成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价。
第三条 考核执行机构人事考核由公司的指纹考勤机执行，其他考核由人事负责人负责考核的统计与执行事务。
第四条 考核者的原则立场
为了使人事考核公正合理的进行，考核者必须遵守下列各原则：
(一)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(二)必须清除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上做出评价。
(三)不对考核期以及职务工作以外的事实和行为进行评价。
(四)考核者应该根据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。
(五) 考核等级
(一)S——出色，不可挑剔(超群级)。
(二)A——满意，不负众望(优秀及)。
(三)B——称职，令人心安(较好级)。
(四)C——有问题，需要注意(较差级)。
(五)D——危险，勉强维持(很差级)。
对于连续两个月考核成绩为D的，将给于警告处分，警告后考核成绩依然为D级的，可予以开除。
六、员工奖罚规定
第一条、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退(上下班时间必须打卡，每天三次，分别为：早上上班时间、下午上班时间及下班时间)，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出上课时，需做好安排并经领导同意，员工因私事请假必须经领导同意，因病请假需出具医院证明，请假员工事毕后，需向批准人销假，上述均应采用书面形式，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
第二条、上班时间为早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。
上班时间开始后30分钟到班者按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处;提前30分钟下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。如遇大雨大雪大雾等恶劣天气时，正常上班时间30分钟内可不算迟到，如遇其他突发事件，不能按时到班的情况，需向公司电话说明，否则按迟到或旷工论处。
第三条、全勤奖100元。一个月内迟到、早退达3次者，扣发一天工
资;累计达3次以上5次以下者，扣发两台你工资;累计5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计10次以上者，扣发当月的基本工资。
第四条、旷工半天者，扣发当天的基本工资和奖金;每月旷工一天者，扣发5天的基本工资和奖金，并给于一次通报批评;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资和奖金，并给与严重警告一次;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资和奖金，并给予留用查看处分;每月累计旷工3天以上者，领导找其谈话，不能改正者，坚决予以辞退。
第五条、每个月进行评选优秀员工，奖励200元。(条件：必须全勤员工、本职工作上表现优秀)。
第六条、卫生为轮流制，轮流期间，卫生不清洁扣罚10元/次。个人卫生，工作完毕以后未整理干净者扣罚10元/次。
第七条、上班时间不得有嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、打游戏等影响本公司形象的行为。违者扣罚10元/次。
第八条、透露公司机密(公司运行机制、学生信息、工资待遇等)，查明属实将扣除当月奖金及工资
第一章
总则第二章
聘用制度第三章
培训制度第四章
考勤制度第五章
请假、休假制度第六章
薪酬制度第七章
福利制度第八章
离职制度第九章
保密制度第十章
办公用品、设备管理制度第十一章
其他规定
******电子商务有限公司组织架构图
总经理财务部人事部保洁保安人事行政项目公司百纵设计部摄影包装设计专员客服部客服专员电商部京东店阿里店天猫店聚美圣娜菲山野农夫生产品管工人物流打单员副总
第一章
总则
第一条
目的
为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关法律、法规，特制定本规章制度。
第二条
生效与解释
2.1本规章制度自20_年7月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。
2.2适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。
第二章
聘用制度
第三条
岗位需求
各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为：
3.1用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。
第四条
录用原则
4.1公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。
4.2公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。
4.3在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。
第五条
试用期
5.1新进员工实行试用期制度，试用期2个月。
5.1.1公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限；5.1.2试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳动合同。
5.2以下情况均将被视为不符合录用条件：
5.2.1伪造学历、证书及工作经历；
5.2.2个人简历、职位申请表所填内容与事实不符；5.2.3患有传染性、精神病或其他特殊疾病者；5.2.4酗酒、吸毒、有犯罪记录者；5.2.5不能按时完成工作任务，不符合岗位要求；5.2.6有任何违反公司规章制度规定的行为；5.2.7其他不符合录用条件的情形。
第六条
录用程序
6.1新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续：
6.1.1身份证原件（查验原件，留存复印件1份）；注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。
6.1.2学历、学位证明（查验原件，留存复印件1份）；6.1.3职称证明（查验原件，留存复印件1份）；6.1.4与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）；6.1.5一寸蓝底彩照3张；6.1.6人事部要求提供的其他材料。
6.2新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。
6.2.1在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
6.2.2签定劳动合同一式两份。
第七条
试用期与转正
7.1新员工的试用期根据合同期的长短为2个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。
7.1.1试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行转正面谈；7.1.2转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。
第三章
培训制度
第八条
为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍,,以实现公司战略目标，特制订本制度。
第九条
入职培训的目的
9.1使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生涯。
9.2使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。
第十条
入职培训的内容：
10.1企业文化；10.2公司基本规章制度；10.3岗位专业培训；410.4外部培训
10.4.1公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。
10.4.2为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出资金额与员工签订培训服务合同。
根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下：
（“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务期”指培训结束之日起算的日期。
员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全部费用。
获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同：
（“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。）
学费服务期人民币500元（含）
－1000元（不含）
6－12个月人民币1000元（含）－5000元（不含）
12－24个月人民币5000元（含）－10000元（不含）
24－36个月人民币10000元及以上48个月
如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。
如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比例赔偿。
员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司
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