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更新时间：2023-11-01 12:07:36 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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一、上半年主要出入境数据统计情况
（一）我省办理公民出国（境）证件情况。截至6月29日，全省*机关出入境管理部门上半年共办理公民出国（境）证件206583件，同比减少15。09 %，其中，办理护照96818件，同比下降38。86%；办理内地居民往来港澳证件105755件，同比增加25。57%。
（二）来我省外国人情况。截至20xx年6月29日，持我省*机关签发有效外国人居留许可的外国人共来自135个国家，9182人，同比增长8%。在我省常住外国人国别前十位国家依次为：韩国、朝鲜、**、德国、**、***、菲律宾、印度、巴基斯坦、***。
截至20xx年6月29日，根据外国人住宿登记管理信息系统显示，临时来我省外国人40234人次，同比减少21。62%。其中韩、日、俄、德国、**、新加坡等国临时来华人数共27526人次，占总数的68。41%。
截至20xx年6月29日，我省*机关出入境管理部门办理外国人签证证件6376人次，国别依次为：韩、俄、日、德、美、菲律宾、***、澳大利亚、新加坡、印度。
（三）查处违法**情况。上半年，全省共查处违反《外国人入境出境管理法》外国人518人次。立案侦办妨害国（边）境管理**案件5起，抓获**嫌疑人8人。查获不准出境人员21人次。抓获网上追逃人员5名。
二、*机关开展清理整顿外派劳务市场秩序专项行动相关情况
6月1日，商务部、*、*部、*、交通运输部、*国有资产**管理委员会、国家工商行政管理总局于联合下发了《关于开展清理整顿外派劳务市场秩序专项行动的通知》，部署全国开展清理整顿外派劳务市场秩序专项行动。对外劳务合作是我省对外投资合作的重要组成部分，对帮助劳务人员实现自身发展、促进地方经济发展、建设**社会、增进与有关国家的友好关系发挥了积极作用。总体上看，我省对外劳务合作的发展情况是好的，大多数外派劳务企业能够遵守国家各项**规定，规范经营，自觉维护劳务人员合法权益，为对外劳务合作的健康发展做出了积极贡献。但是，对外劳务合作在发展过程中，也出现了一些需要引起足够重视和着力解决的问题，特别是近一段时间以来，境外劳务纠纷和突发事件时有发生，在某些国家和地区还出现一定程度的蔓延势头，一些无资质企业和个人通过虚假承诺，高额收费，一些外派劳务企业**层层转包，导致高额收费，损害了外派劳务人员的合法权益。
此次专项行动中，吉林省*机关从4个方面积极开展工作，取得了良好的效果：
（一）积极协调相关部门形成整治合力。全省各级*机关的**、刑侦、经侦、出入境、行动技术、**、户政等多警种协同作战，配合商务、工商、外事、劳动和社会保障等部门对我省从事对外劳务经营活动的各类劳务公司、及下设或挂靠的中介**和重点人员进行了全面**摸底。重点掌握辖区内劳务输出窗口单位的数量、责任人、工作地点；详细了解涉外劳务的输出**、输出方式、输出人数、输出目的地、收费标准、资金用途等情况。通过深入劳务输出的重点乡镇、村屯，走访基层**、劳务**者、劳务输出人员及家属，及时发现各类**违法行为及案件线索。
（二）建立外派劳务风险预警机制。各级*机关在摸底排查过程中，充分发动群众，调动社会力量参与**。对非法劳务问题突出的重点地区和重点企业，全面查清此类企业的管理方式、管理人员、收费标准、****，评估该企业可能出现的风险。认真接待群众举报、投诉和报案，从中发现**线索。对于可能发生的群体性、突发性事件及时掌控，对发现的线索及劳务输出中可能出现的风险，及时评估和上报。
按照贵中心的通知要求，我**出入境管理处就20xx年度窗口工作情况做如下汇报，请大家评议，如有不妥之处，敬请指正。
20xx年，我处在上级业务部门和市局*委的正确指导和坚强**下，在市*政务服务中心的大力**下，坚持以部、省、市工作会议精神和“放管服”**为指导，坚持服务经济社会发展、服务人民群众的工作标准，圆满完成了全年的各项工作任务，营造了安全、**、畅通的出入境环境。
一、抗击新冠疫情，扎实开展窗口业务。
二、强化窗口管理，认真执行管理**。
按照贵中心下发的《政务服务中心进驻单位及窗口工作人员绩效考核暂行办法（试行）》等文件的要求，我处及时**全体人员学习，不断强化对窗口工作人员的日常管理和考核，努力把出入境窗口建设成办事规范、服务高效、群众满意的文明窗口，切实将出入境窗口打造成政务服务中心的“名片”窗口。一是强化窗口人员管理，落实“一岗双责”。受理大厅在实行AB岗**的基础上，由4名正式进驻大厅指导前台人员认真开展受理工作的同时，不断加大对申请人的核查**工作。定期**窗口受理人员开展业务知识考试活动，不断提升业务水*和服务能力。二是严格落实“首问负责制”、“一次性告知”“只跑一次”等工作**，适时开展延时服务。同时，对老弱病残人员和因急事特事出国境申请人，不受工作时间和时限的限制，适时开辟“绿色通道”，落实急事急办规定。三是认真执行中心的上下班考勤打卡和请销假**，工作期间离岗和脱岗超过15分钟的现象较少，全年未发生与服务对象争吵、**违法和投诉记录等现象。四是积极参加中心**的会议、培训等集体活动，派员积极参加中心足球队比赛、合唱团彩排、文艺晚会演出等各类活动，充分调动工作人员融入到中心“大家庭”的积极性和主动性。
三、总结工作亮点，深化“放管服”**工作。
依托信息化建设深化“放管服”**工作是我处今年的工作亮点，主要做法是以扩大群众对“互联网+出入境政务服务”的知晓率和使用率为目的，我们采取边应用、边宣传的模式，多措并举推动工作。受新冠疫情的整体影响，为了避免人员的大规模聚集，我处积极推行“互联网+政务服务”*台的预约**模块，引导办事群众通过*台注册并在网上自行填报个人信息就近选择受理部门和时间段前往办理，同时开展港澳商务网上备案等程序实现企业网上申请，我们网上审批，企业“一次都不跑”全流程网上备案工作。该网上预约和审批功能的运用，是目前出入境管理部门抗击疫情开展线上服务最有效的工作**。
四、召开全员会议，积极征求意见建议。
我处在**全体工作人员会议的基础上，积极征求对政务服务中心的意见和建议为：一是以强化窗口工作人员服务为目的，建议开展以培训、竞赛、比武等形式多样的教育培训活动，有效提升窗口人员的服务意识和服务水*；二是建议创**务服务中心学习兴趣小组或社团，**以读书交友、体育运动、心理咨询等形式多样的集体活动来加强各窗口单位工作人员的交流和互动，丰富大家的兴趣爱好和业余生活；三是建议政务服务中心**进驻部门和单位窗口的负责人赴省内和**先进地区进行学习考察，紧跟科技时代的潮流，变被动为主动，不断提升大家的眼界和认识。
最后，我**出入境管理处的全体人员由衷地感谢政务服务中心的各位**和工作人员对我们工作上的大力**和精心保障，同时也谢谢各窗口单位对我们工作上的帮助和关心。
现将全省上半年出入境管理工作情况向****发布如下：一是主要出入境数据统计情况；二是**全省*机关清理整顿外派劳务市场专项行动情况；三是吉林省*机关外语人才库的建设情况；四是全省机关打击拐卖境外妇女案件情况；五是全省出入境管理部门应对甲型*流感工作情况。
一、上半年主要出入境数据统计情况
二、*机关开展清理整顿外派劳务市场秩序专项行动相关情况
6月1日，商务部、*、*部、*、交通运输部、*国有资产**管理委员会、国家工商行政管理总局于联合下发了《关于开展清理整顿外派劳务市场秩序专项行动的通知》，部署全国开展清理整顿外派劳务市场秩序专项行动。对外劳务合作是我省对外投资合作的重要组成部分，对帮助劳务人员实现自身发展、促进地方经济发展、建设**社会、增进与有关国家的友好关系发挥了积极作用。总体上看，我省对外劳务合作的发展情况是好的，大多数外派劳务企业能够遵守国家各项**规定，规范经营，自觉维护劳务人员合法权益，为对外劳务合作的健康发展做出了积极贡献。但是，对外劳务合作在发展过程中，也出现了一些需要引起足够重视和着力解决的问题，特别是近一段时间以来，境外劳务纠纷和突发事件时有发生，在某些国家和地区还出现一定程度的蔓延势头，一些无资质企业和个人通过虚假承诺，高额收费，一些外派劳务企业**层层转包，导致高额收费，损害了外派劳务人员的合法权益。
此次专项行动中，吉林省*机关从4个方面积极开展工作，取得了良好的效果：
（一）积极协调相关部门形成整治合力。全省各级*机关的**、刑侦、经侦、出入境、行动技术、**、户政等多警种协同作战，配合商务、工商、外事、劳动和社会保障等部门对我省从事对外劳务经营活动的各类劳务公司、及下设或挂靠的中介**和重点人员进行了全面**摸底。重点掌握辖区内劳务输出窗口单位的数量、责任人、工作地点；详细了解涉外劳务的输出**、输出方式、输出人数、输出目的地、收费标准、资金用途等情况。通过深入劳务输出的重点乡镇、村屯，走访基层**、劳务**者、劳务输出人员及家属，及时发现各类**违法行为及案件线索。
（二）建立外派劳务风险预警机制。各级*机关在摸底排查过程中，充分发动群众，调动社会力量参与**。对非法劳务问题突出的重点地区和重点企业，全面查清此类企业的管理方式、管理人员、收费标准、****，评估该企业可能出现的风险。认真接待群众举报、投诉和报案，从中发现**线索。对于可能发生的群体性、突发性事件及时掌控，对发现的线索及劳务输出中可能出现的风险，及时评估和上报。
（三）强化非法劳务**活动的打击力度。为有效侦查和打击外派劳务活动中的各类****活动，在排查和初步**的基础上，*机关制定了侦查计划，明确任务目标，思路方法和侦查方向，并随着工作进展不断完善工作计划。目的就是要查处一批大案要案，惩罚一批违法**分子，遏制**违法势头蔓延，有针对性地进行打击。
（四）宣传普及群众参与合法外派劳务知识。通过法律知识宣讲、送法律下乡、温馨提醒等多种渠道，广泛宣传对外劳务合作**，普及群众参与外派劳务防骗知识，提高群众防范能力，便于人民群众通过正规渠道出境务工。
特别说明的是，*出入境管理部门作为因私出入境中介机构的管理部门，要以此为契机，进一步规范因私出入境中介市场，加大对因私出入境中介机构的检查、审核和督导力度。目前，我省延边州*局出入境管理处在充分走访调研的基础上，率先研究制定了《因私出入境中介机构信用等级评定办法》，将因私出入境中介机构的经营活动进行量化打分，评定相应的信用等级。一方面促进因私出入境中介机构的合法经营，诚信经营，同时也有利于群众及时了解各公司信誉情况，主动选择信誉好的公司，维护自身合法权益，进而提升整个行业的经营管理水*。《因私出入境中介机构信用等级评定办法》已经在延边州试行了一段时间，收效很好，省厅出入境管理局将根据外派劳务市场清理整顿的结果，适时将延边州的做法予以推广。
另外，我局根据****的文件，对外派劳务企业违法行为的种类进行了归纳总结，其中外派劳务企业的**违法行为16种，境外就业中介企业的**违法行为5种，对外承包工程企业的**违法行为5种，非法外派劳务行为5种。详细情况**发布会后发给各位**朋友。
三、吉林省*机关外语人才库的建设情况
为有效应对*机关外国人管理工作面临的挑战，满足日益增多的涉外案（事）件侦办需要，提升我省*机关涉外警务工作能力和水*，吉林省将在省、市（州）两级*机关建立外语人才库。
吉林省*机关外语人才库入库人员包括*系统内部人员和系统外部人员，以系统内部人员为主，系统外部外语人员主要从当地高校中选拔，入库前需经严格的考核和政审。所有入库外语人员除需具备较强的**素质外，还需具备一定的涉外警务工作能力，能熟练掌握英、法、德、韩（朝）、俄、日、泰、缅、越等其中一门外语，同时具备较高的听、说、读、写、译技能。
吉林省*机关外语人才库主要为涉外案（事）件的查处侦办、各市（州）*机关涉外警务工作以及全省*机关与境外**的警务交流合作提供翻译**。吉林省*机关外语人才库的建立，既是落实“服务涉外企业发展十项措施”和“院校涉外管理五项措施”的重要载体，更标志着*机关涉外警务工作的日益规范化。人才库的建立，将有效突破*机关外语语言瓶颈，强化*机关与在我省居停留外籍人员的沟通，大幅推进涉外案件的侦办进程，逐步实现110外语报警台功能在内的一系列*涉外管理服务举措。
四、全省机关打击拐卖境外妇女案件情况
全国打击拐卖儿童、妇女**的专项行动正在进行中，我省各级*机关深挖案件线索，成功打掉5个拐卖境外妇女的**团伙，解救19名境外妇女，抓获了13名**嫌疑人。下面**几起典型案件：
五、甲型*流感流行期间，全省*出入境管理部门采取防控措施情况
在甲型*流感防控工作的关键时期，全省*出入境管理部门积极采取应对措施，深入走访涉外企业、宾馆旅店、院校等涉外单位，重点了解来自疫情严重国家的境外人员出入境情况，积极向有关单位宣传疫情发展情况及危险性，善意提醒赴境外人员注意出行安全，做好非常时期涉外管理工作。
根据省厅出入境管理局工作掌握的情况，发现疫情的32个国家均有外国人在我省居住或居留，分布在我省9个市、州的各大涉外院校和涉外企业，其中在长春市居住的墨西哥人38名，**人273名。省厅出入境管理局重点走访了东北师范大学、富维—江森自控汽车饰件系统有限公司等涉外学校和单位，并与部分在我省工作的外国专家和在我省学习的外国留学生进行了座谈，通过座谈了解到，在我省的这些外国人自疫情发生以来均未回国，其**家人也没有感染病情，生活基本稳定，都没有近期回国的打算。他们对学校针对疫情取消外国专家的旅*程表示理解，对**和出入境部门对外国人的关心表示感谢。工作中具体做法如下：
（一）强化涉外单位疾病防控**。**各个涉外院校、涉外企业和酒店宾馆等单位成立甲型*流感涉外防控工作**小组，**建立涉外单位协作机制，制定甲型*流感防控工作应急预案。加强疫情的信息收集和上报工作，及时掌握外籍人员动态和对甲型*病毒的反映，主动做好疫情的防范和信息上报工作，如发现异常情况必须立即报告。
（二）加强对涉外人员疾控宣传。联合疾病**中心深入重点的涉外院校、涉外企业和酒店宾馆等单位宣传甲型*病毒的疫情蔓延情况及安全防范常识，提醒涉外院校、涉外企业和酒店宾馆等单位要对外国人及时进行防范教育和身体检查，避免造成不必要的恐慌。与外籍人员座谈，建议外籍人员尽量减少出境、入境计划，有效防控交叉感染几率，并对其来访家属做好动态监测和报告工作。各级出入境受理窗口**提示广大群众在出国时要慎重选择，尽量暂时不要去疫情严重的国家。
（三）密切与疾控部门联系。与疾病**中心等部门建立紧急情况****，并通过加强沟通联系及时掌控临时来我省外籍人员的情况信息，积极协助卫生防疫部门做好外籍人员身体检测工作。
（四）利用出入境**配合****开展疾控**。要求各基层*机关要进一步加强外籍人员住宿登记工作，做到主动发现、协助*相关职能部门做好防控，采取稳妥方式劝导境外人员自觉配合工作。指导宾馆、旅店业等涉外单位对来自墨西哥、**、***、西班牙、英国等疫情国家及地区的外国人要严格**证件，信息资料要在第一时间进行登记、录入、传输，确保准确率，并对此类人员重点关注。各级出入境受理窗口**每天对申请办理证照的公民逐人登记备案，标明**日期、联系方式、拟前往国家等，以备需要时方便及时查找。做好境外返乡人员排查工作，积极协助*各相关部门做好境外返乡和流入人员的统计报告，特别是对来自疫区入境人员一个不漏的做好排查、处置和登记工作。
出入境管理是国家行政管理的一个重要方面，也是公安工作重要的组成部分。我们临猗县作为一个人口大县，出入境管理工作就必须要适应当前经济建设发展的需要，必需结合近年来出入境管理工作中出现的许多新情况、新问题以及客观形势的发展，来研究和探讨如何进一步提高出入境管理工作的水平，使之更好的为全面建设小康社会保驾护航。
最近几年，由于群众收入增加以及实行了土地流转承包制，农村产生了大量剩余劳动力，我县向境外输送外出境外务工人员和因私出境人数明显增加，到了“大进大出”的阶段。工作实践告诉我们，对出入境管理工作出现的新问题要加强深入细致的调查研究，本着积极慎重的态度，因地制宜地制定一些切合实际的规章制度来依法管理我们遇到的地方性或特殊性问题，以减少工作的随意性，是提高出入境管理工作水平的重要保证。
首先，我们必须强化服务意识，出入境管理部门的干警必须有管理就是服务的观念，寓管理于服务之中，出入有境，服务无境，提升服务的目的就是强化管理。我们的出入境管理工作地点就设在局办公大楼一楼最显眼的位置，实行“窗口化”、“便民化”服务。我们认为，外向型经济发展需要亲情式的温暖服务，由于我县是一个全国闻名的果业大县，要让临猗苹果走出国门，走向世界，就必须先为农民打通出国的通道，所以现在我们对公民出入境申请放宽限制，简化审批手续，但我们不能简单服务，随意服务，无视国家主权和安全。特别是公民出国（境）审批工作，必须坚持依法管理，按章办事。一方要管理，一方要服务，这就是管理工作的双向性，我们必须两手抓，而且两手都要硬。一定要充分认识公安出入境部门的工作任务是依法办事，而工作目的是服务群众，不可强调一方排斥另一方，而应在管理与服务的结合中达到和谐、统一。
其次，我们必须创新工作举措，在畅通办证渠道、提高办事效率、改善工作机制等方面都制定应对办法，增设出入境接待受理分窗口，提供异地办证延伸服务、开通网上受理大厅、开通周休日及长假“绿色通道”。同时，要利用现代科学技术，引进一批新装备，加快办理证照的工作效率。诚恳欢迎各界群众和广大申请人，为出入境管理工作挑毛病，无论涉及到哪个环节，哪个民警，哪个岗位我们都将认真对待，找出不足，立即整改，从每一个细节抓起，从每一件小事改起，从每一个人做起，积小改为大胜，促进全县出入境管理水平的整体进步。作为窗口服务单位，我们出入境管理部门不光要“请进来”还要“走出去”。“请进来”就是计划今年开展新闻媒体和群众代表进警营活动，向群众敞开敞开的不仅是管理之门、服务之门，更是心灵之门、感情之门。“走出去”就是到企业、社区、宾馆、校园、农村征求意见和建议。
再次，我们必须建全内部机制，利用制度有效堵塞各个环节上的漏洞。随着改革开放的不断深入，我县出入境人员日益增多，我们的工作也必需不断改进和完善，在工作的各环节上，有针对性地采取制约措施。如咨询接待，是出入境窗口工作的第一个环节，群众带着不同心理迈进门来，这个环节将带给群众第一个印象。职责要求既要把好政策审查关，防止假的材料蒙混过关，又要以良好的素质，高质量的服务赢得群众的满意，在政策解答的关键问题上，除了咨询干警的解答外，我们还在接待大厅明显位置设立宣传橱窗，公布有关办事须知，尽量避免接待中的随意性，同时有效地防止别有用心的“中间人”欺骗群众，从中诈取利益，玷污公安机关声誉。尽可能的安排民警进行岗位轮换，这样既有利于民警全面熟悉业务，做到一专多能，又有利于内部的相互制约，防止干警长期在一岗位工可能容易发生的隐患。实践证明，实行权力分解，管理交叉的科学管理流程可以有效地防止在出入境工作中各种漏洞的发生。
最后，我们必须延伸管理触角，随着外出到境外务工人员的增加，我们要积极联系和配合商务、工商、外事、劳动和社会保障等部门对我县从事对外劳务经营活动的各类劳务公司、及下设或挂靠的中介组织和重点人员进行了全面调查摸底。重点掌握我县劳务输出窗口单位的数量、责任人、工作地点；详细了解涉外劳务的输出手段、输出方式、输出人数、输出目的地、收费标准、资金用途等情况。认真接待群众举报、投诉和报案，从中发现犯罪线索。对于可能发生的群体性、突发性事件及时掌控，对发现的线索及劳务输出中可能出现的风险，及时评估和上报。要查处一批大案要案，惩罚一批违法犯罪分子，遏制违规违法势头蔓延，有针对性地进行打击。要向群众宣传合法外派劳务的相关知识，通过法律知识宣讲、送法律下乡、温馨提醒等多种渠道，广泛宣传对外劳务合作政策，普及群众参与外派劳务防骗知识，提高群众防范能力，便于人民群众通过正规渠道出境务工。通过加强管控能力，把出入境管理部门从机关事务型向实战型转变。
总之国门无小事，公安出入境管理和服务工作，与国家利益紧密相连，与人民群众的切身利益息息相关。如何根据人民群众的需要，及时适应发展变化的形势，不断推出新的便民利民管理服务措施，让群众满意，让上级放心，是公安出入境管理部门面临的一项重要课题和始终不变的孜孜追求。在建设社会主义和谐社会的征程中，临猗县全体出入境民警将本着全心全意为民服务的崇高理念，把握机遇，迎接挑战，开拓创新，不断进取，努力促进我县出入境管理工作新一轮进步发展，以满足人民群众的新期待、新要求。
一、电大招生
1、宣传工作是招生工作的重要环节，是外界了解我校最直接的途径。通过之前的资料与搜集的图片制作了20xx年春、秋两季新的招生简章，总共印发了18000多份招生简章（包含学校所有培训及下乡招生所用的份量）。
2、下乡到各个乡镇宣传，宣传范围主要是针对机关、企业、事业单位等进行宣传。
3、接待来访学生和电话咨询。主要针对学生及其家长来电咨询和来访进行解答，使每个学员对学校的基本设施、教学管理、学生管理等情况有所了解，以热情、耐心、全方位的解答，消除他们的顾虑，让他们“带着疑问来，怀揣满意归”。
4、学生信息录入、学生档案审核、入学录取核对信息工作。主要是对来学校报名的学生进行填写报名登记表、入学资格审核、学生档案采集等程序工作。在报名、录取期间，工作繁忙，事情多，时间紧，经常要加班加点，工作精度要求高，不能出现错误，热情耐心的跟考生交流，并然有序处理好每项工作是提高工作效率地关键，同时发挥全体人员相互协作的精神才能保证入学录取工作顺利完成。
二、奥鹏招生
1、学生证件扫描，报名档案采集，入学资格初审工作。
2、细心录入新生信息，把错误率降到最低，跟踪网上审核工作。
3、招生结束，**新生入学测试工作，为学生注册帐号，帮助学生解决测试中出现的问题，使新生录取率达到100%。
4、完成各院校录取后，新生报名信息档案装袋邮寄上去。
三、学籍工作
1、20xx年春、秋季电大招生计划申报，包括新增专业申报。
2、新系统课程注册核对。
3、每年3月份及9月份办理学生毕业证，核对毕业生**资料。一切_工作完成后，毕业生档案整理装袋好并盖章，整理好毕业证顺序，开始发放毕业证书。
4、办理复学、转学、转专业并给予学员正确指导。
5、12月18日配合新华图片社做好相片采集工作。
今年以来，由于新冠疫情持续，工作跟着疫情转，因此，窗口工作必须服从于疫情需要，根据上级疫情防控指挥部关于采取“外防输入，内防反弹”的工作要求以及国家移民局、上级公安机关对在疫情期间非紧急非必要出境活动的工作指引，为防止新型冠状病毒肺炎疫情跨境传播，为保障自身及他人身体健康和生命安全，服务窗口工作人员对前来办证的群众进行耐心劝退，对需要受理的申请人，依据国家移民局和上级公安机关的部署，对照疫情防控的要求，通过劝退从严审查工作，有效地压减公民不必要的出境活动。半年以来，办证窗口共受理各类证件911人次，其中办理护照8人次，往来港澳通行证766人次，往来台湾通行证0人次，办理边防证29人。
本学期我的工作出现了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校**重用，感谢学校培养，从本学期开始我走**食堂管理岗位，负责对食堂全面工作的开展与落实，本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位责任制的落实，加强基础建设，加强岗位培训，提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念，引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯，调整心态，准确定位，牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识，尽最大努力**师生的后顾之忧，高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责，为教育教学服务，为学校的发展服务。
我校自建校以来，一直以超常规的跨越式发展，学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说，食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。
通过一个学期的工作，在**的指导下，在全校各部门**、老师、同事的大力**与帮助下我密切配合**，将食堂的各项工作落实到实处，与食堂的全体员工一道，不断完善自我，不断总结经验，不断提高自身素质，使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升，把食堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校发展提供了更好的后勤服务保障。 从去年9月我全面接手堂工作时起就遇到了很大的挑战，因为9月1 日，由于种种原因当时人员很难招，食堂一直处在缺人的状态下运作，本学期在人员不足的情况下，我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励，对食堂管理采取了一带一，老带新、熟手带生手的培训方式。让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自己，对他们的工作不规范的地方及时指出，并提出改进措施，指导他们如何使整体工作达到规范和标准，我利用一切机会帮助他们，直到本学期结束才把人员招齐。
在常规工作方面，全体人员方向明确 “服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校**对总务处工作的指导方针；我食堂**全体员工认真学习学校的方针**，将学校**的先进理念如何转化到实际工作之中，使我们的工作真正达到服务于学校的教育教学，服务于全校师生，服务于社会，起到良好的综合效益；通过每周的例会，使员工的思想意识中形成了，我们的工作是在从事教育，既要体现服务，又要体现育人；既要主动工作，又要用心工作；通过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风，使总的工作得到了有效进展。从每周一开始，坚持开早会，对员工不达标的地方及时解决处理，总结昨天的全面工作，安排今天新的工作，对员工的日常工作进行考核和评价，使其工作在短时间内得到了明确；使员工在工作中不断提高，不断进步；每周一下午的例会，对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排，对员工的本周工作进行总结，帮助员工从工作思想上，专业知识上，技能上，服务态度上都能得到提升。食堂在“规范”落实的工作中，采取了多方面的措施：
1、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不符合要求的原料坚决拒收。
2、对卫生严格**化管理，分工清楚，责任明确；在工作人员减少的情况下，也能保质保量地完成日常卫生工作。
3、本学期我们每周为全校师生提供凉茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的汤都根据气候季节为师生制作，使师生有更强壮的身体，能更好地投身教学。
4、在对员工的日常管理中，我们**加情感用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变。
5、开学初由于人员变动太大，发现食品质量有所下滑，故马上对食堂全体工作人员做了调整，目的是要更加有效地体现增效的效果，虽然，此时食堂连续离职了多位员工，但我们的整体工作没有受到影响，而是全体员工团结协作，忘我工作，食堂工作虽然得到了学校**以及全校师生的认可，但离我们的目标“创一流的食堂”还有一定的距离，我们全体员工一定会在学校**的先进理念指导下，在总务处主管**的带领下，不断完善自我，不断提升自我，尽早尽快现我们的目标，为学校创一流学校而贡献我们的力量。
一、严格把好食堂卫生关
首先，要求每位食堂工作人员，每年都要进行上岗前的体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育，贯彻落实《食品卫生法》规定的各项要求。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生各项工作、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，砧板荤、素、生、熟要分开，每天对厨房间都要进行大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。
二、严格把好食品安全关
每学期都要和食堂工作人员一起学习《*******食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。还制定了各项规章**并上墙，完善了食物中毒防治预案，从**上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳。还非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、**化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范，事事有规范。食品卫生工作中，紧紧围绕以“三防”为重点（防中毒、防**、防病毒）。
第三、严格把好食品进货关
采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员**，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。
四、尽力把好烧菜技术关
在对食堂人员加强检查督促、培养她们良好卫生意识和习惯和烧菜质量的同时，经常听取师生的意见，每月召开一次食堂工作会议，修改并确定好每月（4周）的菜单，每周菜谱力求达到丰富多样，不断改善饭菜质量。经常督促食堂人员烧好菜，提高炊事人员的技术与技能。使每天的饭菜力求达到“色、香、味”俱全，让师生吃得营养，吃得安心。
本年度，我校食堂在市卫生**所多次检查与多次随机抽测中，卫生合格率都达；在创建省级**学校中，我校食堂获得了专家的好评；在市级食堂评比中获A级食堂称号。在市卫生**所对全市餐饮业食品安全与卫生评比中，获优秀荣誉称号。食堂管理工作任重而道远，但我坚信，在学校**的关心和**下，在全体教师的配合下，在食堂工作人员的共同努力下，我校食堂一定会越办越好。
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