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更新时间：2023-10-25 15:45:40 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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20__年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
我是20__年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！
通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
可是，现存的缺点是对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。然后，市场分析上，我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款．广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单．现在广西政府招标要求250000以下，排气量在以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。从20__年9月19日到20__年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，20__年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。
随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
为期三个月的实习期已结束，在这三个月的时间里，我得到了厂内各位领导的关心鼓励以及各位老员工的热心帮助，在此表示衷心的感谢。
XX年3月12日，作为新人员来小河厂报道。接着培训安全生产教育和学习安全生产管理制度。三个月的实习期由此开始。
首先接触的是sbr池大修工作，个人感觉大修就是个大练兵场。因为一些设备设施在平时运行期间是看不到内部结构的，由于我的专业电气自动化，对污水处理工艺和一些专业术语以及一些生产设备构造原理知识相当模糊。所以果断抓住这一机遇。虚心向老员工请教，勤做笔记，多思考，每天学点有关污水处理的知识，从内心武装自己，感觉自己一天天壮大起来。能够参加sbr池的大修工作让我受益匪浅。接着厂内做plc系统升级改造。由于专业和个人爱好，领导安排我协助公司外请人员刘工一起对厂内自动化设备进行升级改造，刘工在这方面的经验让我清醒的认识到这是一次不可多得的学习机会。我如饥似渴的学习厂内自动化系统原理和控制原理。跑跑小腿，带着问题向刘工请教，努力做到学以致用。这段时间不但让我对所学专业知识加深理解，更让我对小河厂内的.自动控制原理有了深刻的了解和认识。在这衷心的谢谢刘工。
XX年5月初，我进入了班组。开始一个人独立上岗。在岗位中遇到问题及时向老员工请教，第一时间发现问题，处理问题。
现如今，三个月的实习期已满。这三个月的学习，我已掌握了厂内设备设施的运行维护以及对污水处理知识有了极大的进步。在XX年6月，我将正式成为贵州创业水务公司的一份子。在以后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，在做好本职工作的同时，尽自己所能为公司作出应有的贡献。也希望能得到领导更多的支持和信任。
实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。
在一年的实习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没法获得到的知识和道理。回顾一年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这一年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。在一年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，因此我要努力获取更多的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。
一、个人表现。
1、严格遵守单位各项规章制度。上班伊始，我认真学习各项规章制度，并牢记于心，时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。如坚持每天上班提早到单位，打扫卫生，为同事创造一个干净的工作环境。
2、认真学习有关专业知识。参考一些以往的资料，试着写一些心得体会，并向前辈老师请教写作相关的知识。
3、主动与同事交流，了解单位情况，听取同事对自己的批评和建议。
二、个人收获。
首先，心态的转变。要知道作为一个已经毕业的大学生，通常对自己的今后，感到很迷茫，而且有一种眼高手低的通病。经过这三个月的实习锻炼，让我认清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地从基础做起，从小事做起。
其次、对自己的岗位有了初步的认识。办公室作为一个综合性地科室，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是公司的.信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员，不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。
第三、适应新的工作环境。以往自己总是很懒，不愿意做事，总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”，因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识——与同事相处的方法和积极地工作态度。
三、认识自己的不足。
经过一年的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚；在生活上，对于自己要求不太严格，在学校的一些坏毛病没有彻底改正，自己做错事时，带有一种得过且过的心态；在写作上，基础比较薄弱，脑子里装的东西少，写东西时需要辅助工具，比如电脑等，不能独立的完成写作。
四、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习，提高写作能力。多看有关写作方面的书籍，经常阅读文件，了解公司发展历史、人文文化、人际交往等，充实自己的写作素材。
2、积极参加自学考试，从中提高自己的认知水平，改变心态。
3、爱岗敬业。
通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：
1、坚持
我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2、勤打杂
我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。
3 、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度。所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
5、虚心学习
在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
6、错不可怕，就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
转眼即逝，20xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。
一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：
1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！
2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！
3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、总界工作计划：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！
为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三个大部分：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三，明年的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣！
通过XX年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万~7万）！一定要买车，自己还要有5万元的资金！我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！
20__年是我们汽车销售公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们汽车销售工作总结范文主要围绕以下开展工作：
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20__年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据09年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我们公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20__年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20__年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20__年公司各项工作的顺利完成。
► 国内：政策持续护航，全年稳步增长
国家补贴落地，略超市场预期：财政部等多部委发布20_年国补文件。新能源汽车补贴政策实施期限延长至20_年底。原则上20_ -20_年补贴标准分别在上一年基础上退坡10%、20%、30%。补贴有序退坡，利于行业稳步过渡。
地方政策配套紧密，提振终端新能源车需求：20_年来多地出台政策，据各地政府网站，第一电动网等，包括北京、上海、广州、深圳、浙江、江苏、海南等多个省市出台相关配套政策，对新能源车购置、充电桩建设等提供实质性的支持。
预计20_年国内电动车销量有望稳中有增。我们维持20_年国内新能源车销量目标131、182、251万辆。受公共卫生时间影响，20_年销量较年初略有下调，预计主要增量来自于Tesla（+10万），合资车（+5~10万），网约车销量预计略有下滑。
短期看，市场对4-5月份产销数据较为平淡预期充分，6月份有望回归正常水平，7月份同比转正，环比趋势向好。同时行业预期利好事件有望持续落地，基本面好转叠加事件驱动板块逐步上涨。长远来看，汽车电动化趋势不可逆，行业未来空间巨大，产业链中游各环节格局基本确定，龙头企业共享行业高速发展红利，业绩有保障。 Q1业绩底明确，买入。
新能源汽车是我们国家汽车发展的一个重要方向，也是一个重要的战略领域，为今年我区新能源汽车应用推广工作收好尾及谋划好明年的工作，现将我区新能源汽车应用推广及产业发展20xx年工作总结和20xx年工作要点总结如下：
一、目标完成情况
20xx年，采购新能源汽车1台，完成年度目标任务。
二、开展的`主要工作
(一)切实做好推广应用工作。按照20xx年新能源汽车推广应用安排计划，我区20xx年需采购1台新能源汽车，在20xx年底接到新能源汽车采购任务后，我区高度重视，高位推进，及时的安排落实配套资金，确定了区城管局作为我区新能源汽车采购单位，并在当年完成车辆采购，采购车辆为东风牌纯电动车，并于20xx年9月30日完成车辆登记。
(二)切实做好协调工作。按照市节能与新能源汽车示范推广试点工作领导小组要求，我区及时成立了XX区节能与新能源汽车示范推广试点工作领导小组，领导小组办公室设在区经信局。在我区采购新能源汽车的过程中，领导小组积极与市节能与新能源汽车示范推广试点工作领导小组办公室加强联系，对区城管局采购车辆、配套资金以及采购过程进行了全面跟踪并做好了服务工作。
三、20xx年工作要点
(一)工作目标。按照《关于印发XX市20xx-20_年新能源汽车推广应用车辆安排和充电设施建设计划的通知》(成新汽领〔20xx〕1号)文件要求，我区在20xx年新能源汽车推广应用车辆安排计划为60辆。
(二)工作重点。在20xx年，我区将进一步提高认识，并按照市节能与新能源汽车示范推广试点工作领导小组的安排要求，尽早尽快细化采购方案，明确推广应用车型和使用单位，并组织协调规划、土地、交通、电力等部门或单位，把充电设施及配套电网建设与改造纳入城市建设规划，完善配套设施建设。
这一年的销售工作进行的不是很顺利，在这一年当中，我有几处特别明显的失误，虽然说没有给公司造成一定的损失，但是对于我自己的职业要求而言，是遭受了巨大的打击的。但是有失也会有所得，我在这一年的当中虽然经历了一些失败，但是我收获的成长也是非常多的，在此我为自己今年一年的工作进行了一项总结。
一、销售职业素养的提升
我在4s店工作了两年了，这两年的日子让我感觉到销售行业真的是一个很难的行业，尤其是在汽车销售这一行，竞争压力是非常大的，而且对于我们销售人员的要求也是很大的。讲的稍微直白一些，那就是你能吃这碗饭你就吃，不能吃就早点放弃。这的确很现实，所以这一年，我为了证明自己在这个领域是有一定潜力的，我非常的努力，几乎每一天都在学习和成长。这一年，我的职业素养提高了很多，相比之前第一年进入这个岗位来说，我的路线一直都在往上走，没有掉下来，也没有停滞不前，这是让我感到非常骄傲的。
二、销售工作中获得成长
这一年，时间虽然不是很长，但是对于这份销售工作来说，我比去年是要做的更好的，因为去年刚刚进入这个行业，很多地方都不是摸得很清楚。我也只能一点点去探究和学习。但是今年的话，其实我在一定的基础上进步还是非常快的，我对这份工作的把握也更大了，比之前更加自信了。我的沟通和表达能力上提升了很多，加上自己比较努力，我在业绩上突破了去年很多，得到了一个更加优异的成绩，让人也感到十分安慰。
三、发现不足，及时改善
这一年，虽然是在跌跌撞撞中走过来的，但是在这种悲喜交加中，我解决了很多的问题，今年上半年在一次谈判当中自己在语言方面犯了一些小错误，其实也就是因为准备工作没有做好，和同事之间的合作不是很默契导致的。那次错误出现之后，我就开始更加严格的去审视自己了。我知道对于这份工作来说，很多错误都是不应该犯的，而那一次也的确让我意识到了这种危机感，所以我当下立马进行了检讨，在后来的工作中也进行了改正和弥补。每一次错误都是激励我们成长的一次机会，我想这对于我来说，也算是一件能够助我自己成长的事情吧！未来一年，我也会继续发扬自己的长处，继续努力成长，为公司贡献一份自己的力量。
该怎么来形容我在这段实习期里度过的日子呢？大概就是尝遍酸甜苦辣，任然还对这份工作和生活充满了热烈的向往和期待。这段实习期给我带来的不仅仅只是一份实习工作的体验，更多的还有对现实生活的理解和接纳，还有对我未来发展道路的思索和确定。虽然现在我的实习期已经结束了，但是我未来发展的道路才刚刚开始，我任然会抱着我最初的一颗心来坚定的走下去。
在实习期里，我作为公司里的一名会计实习生，我敬职敬业的对待着我工作的每一天，不迟到不早退，加班学习；不矫情不造作，安安分分的做着自己的'本职工作；主动团结同事，营造和谐的办公气氛；领导交代下来的事情，每一件都用心的去完成，从没有抱怨。
其实在我读大学的时候，我根本还不知道我能为了一份工作能做到这种程度。在大学里，我每天都是睡到九十点，因为我既爱赖床，又爱睡懒觉，并且还有严重的拖延症。干什么事情都是拖拖拉拉的，上课不是迟到就是踩点，下课也总是拖到最后一个才离开教室，就连交作业也是最后一个才交。为了这件事情，我的指导老师和同学们都没少说过我。但是我一直都改正不过来，并且还乐此不疲。直到到了我实习岗位的时候，我才意识到自己拖延的这个毛病不能够再继续犯下去了。因为公司不比学校，我只要稍微犯了一点错，我可能就要付出我难以承受的代价。并且我也是十分热爱和珍惜这份职业，所以我不想因为我自己的一些过错，而失去掉留在公司里继续工作的机会。
于是，在来到公司实习的第一天，我就为自己之后每一天的工作设定了十几个闹钟，早上起床三个，晚上睡觉三个，到了时间点完成任务的有七八个。就这样，在我的自我监督和严格要求下，我慢慢的把自己多年的拖延症给治好了。刚实习的前一段时间，领导还经常因为我做事太过拖拉，没有效率这一点总是来批评我，但是到了后来，他看到了我的努力和改正，也就开始慢慢表扬我了。
虽然，在这个历练的过程中，很是痛苦和煎熬，但是最后的结果却能给我带来了无限的好处，这就是值得的。即便是充满了酸甜苦辣的实习期，也是万分精彩的。
20xx年是我们汽车销售公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
1、加强销售队伍的目标管理
服务流程标准化；日常工作表格化；检查工作规律化；销售指标细分化；晨会、培训例会化；服务指标进考核
2、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，专门成立了用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我们公司的专用汽车销售量。
3、注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。
回顾这半年的实习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：
（一）养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达
能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
（三）要扬长避短，不断完善自己
作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的`长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
（四）工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。XX年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足。
在过去的一年里，作为xx汽车公司的一员我严格的要求自己，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断的学习新知识，把公司利益放于个人利益之上，事事以公司利益为首。然而我资历尚浅，我的能力有待加强我的业务知识还需充实。离优秀汽车销售员还有距离，但是我相信通过我自身的努力，这不会只是一个梦想。
一、汽车销售情况
在区经理和销售主管的领导下，我在销售工作中坚持：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率。过去的一年里，我总共销售车辆21台，销售额达1949650元，所有销售车辆回款率100%，95%以上车辆按时提车，有效避免了占用公司资金的问题。
在开展销售工作的同时，我还整理出了大量的客户信息，不定期的进行电话回访，及时的向客户反馈关于车价政策的信息，掌握了客户第一手的购车动态。
车辆展场的接待工作是我每天工作的重心，接待客户时，我始终是本着推销我东风嘉龙品牌的精神，通过让客户了解我们公司进而了解我们的产品，最终引导客户购买产品。
二、工作中的不足
在销售工作中我有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
三、工作计划
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展xxxx年度的工作。现制定工作划如下：
1、加强老客户的售后跟踪情况，持续跟进新客户与潜在客户。
2、开拓视野、丰富知识，采取多样化形式的销售方式。不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
3、每月应该尽努力完成销售目标。
4、一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并及时改正。
5、多了解客户的需求，有针对性的做好准备工作。尽量不流失每一个潜在客户。
最后，感谢公司领导和全体同事，在这一年中对我的工作上给予大力支持与帮助，在此表示深深的谢意。
20xx年，我市农村财务管理工作在市委、市政府及市农业局的正确领导下，认真贯彻落实中央、省、市农业和农村工作会议精神，以规范农村集体财务管理工作为切入点，认真开展村“两委”换届干部任期和离任经济责任专项审计工作，加快推进我市整体县（市、区）使用省级农村集体“三资”监督管理网络系统的进程等项工作。通过全市各级农经部门齐心协力、扎实工作，完成了上级交办和年初制定各项目标任务。我市农村财务管理工作得到省经管处和农经总站领导充分肯定。现总结如下：
一、20xx年工作完成情况。
（一）村干部任期和离任经济责任专项审计工作。
1、工作开展情况。
省农业厅、省财政厅《关于认真做好全省村“两委”换届前村干部任期和离任经济责任专项审计工作的通知》下发后，我局于20xx年xx月召开专门会议进行了认真安排部署；市农业局、财政局联合转发了《河北省农业厅、河北省财政厅关于认真做好全省村“两委”换届前村干部任期和离任经济责任专项审计工作的通知》。为使这项工作真正落实到位，20xx年xx月以市农业局名义下发了《关于开展农村集体财务委托代理服务规范化与村干部任期和离任经济责任专项审计检查调研的通知》，20xx年xx月市农业局以内部传真电报方式下发了《关于开展农村干部任期和离任经济责任专项审计工作督导检查的通知》。
在各县（市、区）自查的基础上，我局组成督导检查组于xx月xx日至xx月xx日，对全市xx个县（市）、xx个乡镇（莲池区、竞秀区、高开区除外）村干部任期和离任经济责任专项审计工作进行了督导检查，检查结束后，认真进行了总结汇总，进行分类指导，并以市局文件形式对各县（市、区）工作开展进行了全市通报。河北省农业厅《关于做好村“两委”换届干部离任审计扫尾工作的通知》下发后，以市农业局名义进行转发，为确保村“两委”换届干部离任审计扫尾工作全面完成，针对我市实际，我们以会代训的形式对农村审计人员进行了再培训，对扫尾工作进行了再部署。xx月xx至xx日组织召开了我市农村集体经济审培训班，特聘请河北省农业厅农经总站农技推广研究员王瑞萍和XX市农村经济管理站农技推广研究员魏根良站长讲授农村集体经济审计实务和政策法规，培训农村审计人员xx余名。使我市农村审计人员政策水平、业务能力有很大提高，为全面完成我市村干部任期和离任经济责任专项审计工作打下了坚实基础。
各县（市、区）农业部门高度重视，认真进行对照检查，查漏补缺；对没进行村干部任期和离任经济责任专项审计工作的村集中人力、集中时间完成任务；加大了对重点村、难点村的检查指导；对审计报告不全面的进行补充完善；对缺失审计意见书（或审计决定）的村，进行了弥补；工作完成较差的县（市、区）借鉴先进县（市、区）经验，加快工作进程。被市农业局通报批评的xx县，xx月召开了xx个乡（镇）农村财务委托代理中心主任（财政所长）参加的工作调度会，局农经股全体人员分赴各乡（镇）指导任期和离任审计工作，全县xx个乡（镇）、xx个村任期和离任审计工作基本完成，xx县加大力度，由主管局长带队逐乡进行查漏补缺，提高了审计质量；XX县借鉴xx市经验定出审计模板，农经股指导每个乡镇xx—xx个村的审计。保证了审计工作质量。另外，我站受xx市农业局委托组成验收小组对XX市已经完成的xx个乡镇xx个村的村“两委”干部任期及离任经济责任审计工作进行了验收。截止到xx月底，全市xx个县（市、区）、xx个开发区、xx个乡（镇）、xx个行政村，完成审计村数xx个，占换届村数的xx%，其中查出违纪违规村数xx个；审计资金总额xx万元，其中违纪违规金额xx万元；受处分人数xx人，受党纪政纪处分人数xx人，移交司法机关处理人数xx人。
2、主要经验及做法。
（1）健全的机构和高素质的农经队伍是开展好农村审计工作的根本。
如xx县xx个乡镇农经机构健全，配有农经员13人，农经员全部达到了大专以上学历，中级以上专业技术职称5人，且业务精通、经验丰富。在这次审计过程中，更是加大审计力度，按质按量完成任务。
（2）领导重视、认识统一是做好审计工作的保证。
大部分县（市、区）领导都充分认识到开展好村干部任期和离任经济责任专项审计工作，是强化对村干部监督管理的重要环节，是加强农村基层_建设和党风廉政建设的有效载体，更是解决干群矛盾、凝聚民心、确保农村稳定的重要手段。为此，把村干部任期和离任经济责任审计工作纳入当前一项重要工作来抓，及时下发文件，制定实施方案，抽调精干的审计人员，有关部门积极配合，确保这次审计工作得以顺利开展。如xx县政府召开专题会议进行研究部署，制定了《xx县村干部任期和离任经济责任专项审计工作方案》，采取县级主管部门与乡镇政府审计相结合的办法，县农业局和财政局各抽调xx名工作人员和各乡镇抽调1名审计人员组成xx个审计组，每个组审计xx个乡镇。较好完成这次审计任务目标。
（3）讲究方法、明确责任是抓好审计工作的前提。
各县（市、区）在开展村干部任期和离任经济责任专项审计工作中都面临时间紧、工作量大等诸多问题，在各级党委、政府统一领导下，形成了一把手负总责、主管领导亲自抓、县农经部门和乡镇代理中心具体抓的工作格局，使审计工作开展有条不紊。如xx县在这次审计中，在各乡镇党委统一领导下，形成了时间集中、人员集中、精力集中，乡镇主管副书记亲自抓，“三资”代理中心具体抓、农村审计人员配合的审计氛围。如xx县在审计方法上注重三个结合：
一是专业审计和民主理财、财务公开相结合，每审定一个村都要逐步公开财务收支和审计结果；
二是账目审计与实际核查相结合；三是审计与处理问题相结合。通过出具审计意见书、审计决定书对审计中发现的问题分类处理，由乡农经站指导村级建章立制，纠正、补充完善制度方面存在的问题，由农业局处理处罚干部违反财经法规的问题，由纪监部门机关处理违纪党纪政纪的问题。
（4）规范程序、依法审计是搞好审计工作的关键。
县、乡审计人员在吃透精神、把握政策的前提下，坚持依法依规、实事求是、规范审计程序、坚持重证据、重事实以及对村干部和村集体经济发展负责的原则。及时研究工作中碰到的困难和问题，确保审计工作稳步推进。xx县在审计中，做到了“四个坚持”：
一是坚持实事求是，客观公正。本着对群众负责，对村干部负责的态度严禁借机打击报复。
二是坚持做到账目核查到位、票据审查到位、账务核实到位。根据账面余额，重点清查银行存款和现金，以达到账款相符。
三是坚持一查到底。对个别村一时查不清的突出问题和疑难问题有计划地另做专项审计，不能拖延换届选举的正常进行。
四是坚持确定经济责任以事实为根据。分清主流与支流、前任与后任、直接与间接、主观与客观、失误与舞弊的界限。准确把握，确保万无一失。xx县严把质量关，各审计小组严格按照《河北省农村集体经济审计规定》的程序，按照任期和离任审计要求的内容和方法实施审计，审计报告由县农经股、农业局局委会两层把关审核，并安排县农经股不定期抽查，审计意见书和审计决定书由农业局长亲自签发，保证审计工作质量。
（5）村干部积极配合以及村民的参与和监督是搞好审计工作的.基础。
在审计中，当地村干部基本认识到对他们任期和离任审计是对他们任期工作的负责和关心。因此态度端正、积极配合，加之村民的监督，充分体现了民主管理的积极作用。通过审计，离任的村干部认为“走得清白”，上任的村干部认为“接得明白”。 如xx市、xx县在这次审计过程中，结合农村集体经济的特点，充分尊重村民自治的法律前提下，遵循农村集体财务“村有民理”的民主理财制度的基础上，整个审计的过程村“两委”成员、村监会和村民主理财小组全程参与，充分保证了审计工作的合理性、合法性和公开透明。
3、审计工作中存在的问题。
（1）有些县（市、区）领导对村干部任期和离任经济责任审计工作认识程度不够。部分领导对审计工作仍存在“一审就乱”的想法，因此对审计工作支持力度不够，开展工作畏缩不前，造成工作安排部署不到位，换届审计情况掌握不全，审计质量较差的局面，影响这次审计顺利开展。
（2）机构不健全、人员匮乏、人员素质偏低，没有必要审计经费，直接影响审计工作开展。我市各级农经部门人员编制不能落实，绝大部分县（市、区）没有设置专门的审计机构，没有必要审计工作经费，尤其是大部分乡（镇）农经机构被撤销，xx县级农经部门缺人、乡级农经部门缺腿的格局，现在主要依托乡（镇）财政所，导致农经工作关系不理顺，再加上农村审计人员素质偏低，不能保障审计工作的正常开展
（3）各项财务制度执行不严，违规违纪的现象时有发生。有些村书记、主任法纪观念不强，审批开支把关不严，再加之监管不到位，导致招待费开支数额较大、白条入账现象普遍，坐支现金、入账不及时、票据使用不规范等问题还存在，甚至个别村财务状况依然混乱。
（4）民主理财小组履职不到位。虽然全市村级都建立了民主理财组织，但部分村民主理财小组没有发挥作用，如形同虚设，没有认真履职。
（5）、审计不够规范，审计报告质量不高。部分村审计报告只涉及财务收支情况，没有将村干部任期内经济责任目标完成情况、债务债权情况、公益事业建设项目招标投标情况等纳入审计范围，审计报告质量不高。
4、对审计工作的建议。
（1）四部委文件明确要建立健全审计机构，配备一定数量审计人员，提供必要的审计经费。目前我市各县（市、区）都难以落实，建议以政府办公厅名义下发文件，加大政府对审计工作重视程度。
（2）把村干部任期和离任经济责任专项审计工作作为考核乡（镇）主要干部重要依据，使乡（镇）主要领导高度重视这项工作。
（3）加强队伍建设，搞好业务培训。加强对村委会干部、财务人员、民主理财小组成员的政策法规及财务管理知识培训，提高他们的政策水平和业务技能，切实提高村干部对财务管理的重要性、必要性的认识。进一步加强对农村审计人员的政策法规、业务知识的培训，不断提高审计方面的知识和业务技能，为更好的做好农村财务审计工作奠定基础。
（4）健全和完善村级财务管理制度。随着形势的变化，要不断完善债务债权管理制度、资产台账管理制度、财务开支审批等制度，特别要抓好村干部任期和离任审计制度；规范村集体经济组织财务工作流程，建立错账追究制，坚决杜绝白条入账、不合法凭证报账、手续不全的票据入账等违规行为，违者追究责任人责任。
（二）农村集体“三资”信息化平台整体推广应用工作。
按照河北省农业厅《关于推动河北农村集体三资信息化平台在重点市、县整体推广应用的通知》精神，根据我市实际，选定xx市、xx县、xx县为河北农经管理信息网络平台农村集体三资业务系统整体推广应用单位。我们做了以下工作：
首先对三个县（市）的基本情况包括领导重视程度、县、乡人员业务素质、硬件设备等进行调查了解；
二是指导三个县（市）制定了实施方案；
三是对这xx个县（市）整体推进省级农村集体“三资”管理服务网络系统建设进行业务指导，加强对其农村集体“三资”管理服务网络系统的监管，督促xx个县（市）数据的录入进程，确保了网络平台安全、快捷使用。
四是为进一步加强我市农村“三资”和土地流转服务网络平台信息化建设，根据省厅要求，并针对xx市、xx县、xx县首批农村“三资”和土地流转网络平台试点县（市）人员的调整和xx县意愿参与我市整体推进网络平台的实际情况，我站于20xx年xx月xx至xx日举办了部分县（市）农村“三资”和土地流转服务网络平台人员培训班。培训由省站专家和软件老师亲自授课，涉及农村“三资”和土地流转网络平台的登录、数据的录入等相关内容。
xx个县（市）级网络维护人员，乡级“三资”委托代理中心的代理会计、审核人员及土地流转专职人员，其他县（市、区）农业局农经股股长，共计180人参加了培训。通过此次培训解决了录入操作中的技术难题，提高了数据录入质量。另外，省厅下拨给涿州、徐水、博野网络奖励设备（主机、显示屏、打印机、扫描仪），已由我站发送到上述三个县（市）。
回首20xx年，有太多的完美的回忆，通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我将会拥有更完美的明天。
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。20xx年初，我都是在经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上到了年中，本人的销售业绩及潜力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快提高自己的销售技能。
20xx年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力：
1、对于老客户和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系；
2、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式；
3、每月就应尽最大努力完成销售目标；
4、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
20xx年是XX汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益激烈、价格战、市场之争，产品之争，XX汽车以变制变应对金融危机：进入20xx年，随着国际金融危机影响的不断加 深，专用汽车出口量减少加上国家宏观调控的整体经济环境，给XX汽车的日常经营和发展造成很大的困难。20xx年在XX汽车全体员工的共同努力下，XXX专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
一、面对市场竞争不依不靠 细分客户群体
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的 指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入价格战的误 区。价格是关键，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢?XX汽车摸索了一 套自已的工作方法：
A：加强销售队伍的素质加强目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
B：市场个性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营 销;根据09年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高 空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售模式，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通 反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了XX汽车公司的专用汽车销售量。
c：注重信息收集做好科学预测，发展网销
信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预 测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确 定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切 沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为 销售部门主要考核目标，顺利完成公司下达的全年销售目标。
售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门主管、班组长参加的的安全、生产、质量现场会。
二、不断加强自身竞争实力
公司内部管理，作到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重集体团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。
20xx年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作 及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对 20xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕质量第一、产品销售服务管理这个终旨，将品牌营销、服务营销和 文化营销三者紧密结合，确保XX汽车公司20xx年公司各项工作的顺利完成。
xxxx年，国家电投达茂旗新能源发电场全体干部、员工以“安全生产、抢发电量”为第一目标，以奋发向上的精神面貌紧紧围绕公司年度综合业绩责任状的各项指标并深入贯彻落实各项安全生产工作会议精神，按“安全第一，预防为主，综合治理”的原则，狠抓安全生产基础管理，落实安全生产责任制，组织开展全员培训及安全教育，认真开展“安全生产春、秋季大检查”“安全生产月”“安全生产隐患排查”等活动，通过大家的共同努力，风电二期项目全部投入运行，很好地完成了公司下达的各项重点任务。
一、指标完成情况：
1、风电一期指标情况（截止xxxx年12月31日）
（1）累计发电量完成万KWh,较同期减少万KWh，完成年计划的％。发电量较同期减少原因为：
a)网架结构趋于饱和，冬季供暖期间调度限电严重，外送不畅，从而造成弃风限电增加。
b)明阳一代机组故障率较高，且由于维护单位技术薄弱、备件供应等问题导致故障损失电量增加。
（2）机组可利用率完成，较同期减少。
（3）综合厂用电率完成，较同期增加。综合厂用电率提高的主要原因：
a）风速较小导致发电量较去年减少，购网电量较同期有所增加。
b）风电二期项目建设期间施工单位入住我场，厂用电量增加。
C)新宿舍楼由一期维护单位和二期维护人员12人入住我场，新宿舍楼的加热器的使用是造成综合厂用电率高的主要原因。
（4）累计限电损失电量万KWh，较同期增加万KWh。
（5）平均风速，较同期升高。
2、风电二期指标情况（截止xxxx年12月31日）
（1）累计发电量完成万KWh,二期项目于8月14日并网发电。
（2）机组可利用率完成。
（3）综合厂用电率完成
（4）累计限电损失电量3558万KWh。
（5）平均风速。
3、光伏指标情况（截止xxxx年12月31日）
（1）累计发电量完成万KWh,较同期增加15万KWh，完成年计划的％。
（2）机组可利用率完成，较同期增加。
（3）综合厂用电率完成，较同期减少。
（4）累计限电损失电量万KWh，较同期增加万KWh。（网架结构趋于饱和，冬季供暖期间调度限电严重，外送不畅，从而造成弃光限电增加。）
截止到12月31日我场设备已连续安全运行1425天。
xxxx年主要工作完成情况
1、真抓实干，抢发电量
1）我场始终以“安全生产、抢发电量”为第一目标，大风天气、日照好天气不安排设备检修，确保发电量。
2）利用小风、无风天气对设备进行清扫、全面检查整改、处理缺陷，努力提高设备健康运行水平。
3）大风限电时，将负荷提高至调度要求的负荷上限，在接到调度相负荷命令的情况下达到最大出力。
4）限电期间对故障风机进行检修恢复，不能及时处理好的制定可行措施，待不限电时保证机组稳定运行，提高发电量和可利用率。
5）成立由我场人员组成检修队伍，配合维护厂家共同进行机组的故障处理、检查消缺工作，保证不限电期间的发电量得到提升。
2、风电二期工程建设顺利推进
风电二期项目于xxxx年1月17日已经完成微观选址及地质勘察工作。包头供电局增容报装手续已于3月中旬完成现场查验，目前正在推进电网接入的其他手续。3月1日施工人员到场组织实施，入场全员参加了安全培训，并完成了安全协议的签订。每项工作均进行了安全交底，已经陆续完成了道路施工安全交底、基础钢筋加工绑扎安全交底、大体积混凝土浇筑安全交底、风机吊装安全交底。截止目前工程进展顺利，主机吊装完成6台，箱变安装完成8台，集电线路第三回路电缆已经敷设完成。预计6月25日首台机组并网运行。
项目部单位高度重视安全生产相关工作，加大对施工现场人员“三违”作业检查力度，每月15日进行一次联合安全检查，制定检查计划、整改措施。目前已完成2次，共发现问题11项，整改完成11项。现场安全管理总体有序，各类安全标识完善。
3、春、秋季安全大检查工作有效开展
为进一步提升全场的安全生产水平，加强安全生产的预控管理，提高发电设备的可靠性、灵敏性、安全性，有效预防季节性事故的发生，每次安全大检查以“确保安全、提高质量、合理安排、有序组织、突出重点、高效实施”为基本原则，以“消除隐患、避免事故、延长设备寿命、提高经济效益”为最终目标，圆满完成了春、秋检工作。
1）安全大检查工作的准备阶段，我场通过进行安规考试、签订“四不伤害”责任书、观看安全警示片、悬挂安全警示标语等多种多样的形式来提高全场人员的安全意识。
2）根据安全大检查计划将全部工作分解，明确落实到人，做到人人身上都有担子，促进员工之间的竞争，从竞争中发现自身的不足以便在工作中更好的弥补。
3）每天的早会再将进行的工作梳理一遍，对工作中没有解决的问题摆到桌面，大家集思广益，共同想办法，定措施，做到“小问题不过班，大问题不过天”。
4）各级管理人员不定期深入现场查看工作开展进度，在指导工作方法的同时也能够及时捕捉危险点和监督工作人员安全生产情况。
5）两次安全大检查工作共计查出各类缺陷35条，整改34条，未整改1条，整改率，未整改缺陷已做好安全措施，并列入整改计划，确保安全生产。安全大检查期间全场未发生人员安全事故，安全生产处于良好趋势。
4、“安全月”活动的顺利开展
①原变桨系统L+B控制器编码器通道和数字量通道故障率较高；SSB前期分析所得，L+B控制器编码器通道和数字量通道易受外界干扰而损坏；另外，现场的通讯故障由滑环通道引起，可将备用线路并到通讯线路上；但最终通过更具适应性的滑环技改可避免通讯问题频发。
②SSB原变桨系统使用L+B控制器型号为8230Y001（如上图），为普通版本；现升级为加强版，型号为8230Y008，8230Y008对硬件进行了升级，可承受更强的外界静电、雷击感应等冲击，减少故障率和损坏。
第三部分新一年xxxx年工作计划
xxxx年，我场继续以安全管理为重心，合理安排各级检修计划，认真开展各级检修工作，强化技术改造项目的实施，适时推进科技项目的应用，加强现场设备的诊断和状态检修，提高设备治理水平，实现机组的安全可靠和经济运行；认真研究机组出质保维护期后的检修管理模式、手段和方法；结合机组运行实际，加强备品备件管理，确保机组及时消缺，提高机组可利用率；扎实做好投产项目的生产准备工作，满足项目安全生产和顺利交接的需要，确保各在建项目的顺利投产；通过各项工作的积极推进，努力完成全年xxxx年全年的发电量任务。
一、做好机组检修管理和备品备件管理
考虑风电一期机组运行的实际情况，从立足培养风场人员自身的检修能力和水平出发，积极探索机组检修维护的模式、方法和手段，尽可能降低检修费用的产生和支出。结合风场检修运行实际，科学合理的分析各风力发电场备品配件的消耗规律，在减少库存、降低运行成本的.前提下，寻找出符合生产需求的备品配件管理办法和规划，保证机组缺陷的及时消除和安全运行，切实提高机组可用率。
二、进一步加强安全管理
1）严格监督员工工作中正确佩戴劳动防护用品和遵守安全生产制度，对违反安全规章制度的行为加大考核，并督促其改正，从根本上保证安全生产。
2）加强新安全法及规章制度的培训学习，将安全第一的重要性输入全员思想的同时落实到实际工作中，提高安全生产实效，努力实现本质性安全体系。
三、争发电量仍是重中之重
1）将全年发电量按月、按周分解，开展值间竞赛，纳入月底、年底考核，激发员工更大的工作热情。
2）加大对值班人员、检修人员工作积极性的管理考核力度，对工作效率高的员工加以奖励，工作效率低下的员工进行考核并监督其及时改正，通过提高全员工作效率的方法来提高设备的稳定运行水平，确保发电量的提升。
3）雨季即将来临，我场提前做好防洪防汛应急措施。发现有乌云密布或有突变大雨征兆，立即做好启动防汛应急预案的准备并采取有效措施，降低损失，保证设备安全稳定运行。
4）秋检工作及时有效开展，利用小风、无风、无光天气，对风机、光伏设备进行全面定检和故障整改，对风机箱变、变频器滤网、光伏逆变器室通风窗、逆变器、直流柜等设备等进行彻底清扫，努力提高设备健康运行水平。
四、继续做好员工的安全和技术培训工作
1）通过学习上级公司下发的技能知识和安全知识题库，我场制定培训考试规定，每值最少进行一次考试，对成绩不合格者按规定进行考核。
2）请厂家专业技术人员对全场员工进行专业技术培训，提高全员理论知识水平，同时，员工积极配合厂家进行现场设备实际检修维护，增强设备故障检修能力。我场将定期或不定期的进行理论或实践考试，将考试结果纳入考核范围内。
3）熟悉风电二期设备构造及原理，具备一定的运行操作技能，能够胜任各自岗位，满足公司持续发展和安全生产的需要，确保各在建项目的顺利投产。
● 20_年补贴退坡，国内新能源汽车需求下滑
► 国补退坡，全年电动汽车销量负增长。据中汽协，20_年国内新能源汽车销量121万辆，同比减4万辆/下滑，主要受国内新能源车补贴退坡幅度较大的影响。
► 补贴退坡后，单月销量同比成下滑趋势。分月度同比来看，20_年3~6月，过渡期抢装增长较快，20_年7月~20_年12月，补贴退坡后，单月销量同比均呈现下滑趋势。20_年1月~20_年3月，受公共卫生事件影响，销量同比继续下滑。
● 海外：20_年欧洲高增长，美国微降
► 欧洲政策利好频出，20_全年销量高增长。据marklines，20_欧洲新能源汽车销量54万辆，同比增长49%。具体来看，纯电动销量36万辆，同增73%；插混销量18万辆，同增16%。 我们认为欧洲销量高增原因主要包括：1）欧洲碳排放政策考核压力增大，20_~20_年，碳排放量考核目标降至95g/km。而据EAA，20_年欧洲车企平均排放量120g/km。距离目标值差距较大，车企加速布局。2）德国、法国、荷兰等补贴、税收政策利好频出，支持新能源车发展。
► 20_Q1欧洲销量高增，公卫事件影响主要体现在Q2。20_年起，欧洲碳排放标准提升至95g/km，各车企全面发力电动化，据marklines，20_Q1法国、德国、英国、挪威、葡萄牙、瑞典等主要欧洲国家销量同比均呈现大幅增长。三月下旬以来，受公共卫生事件影响，各国采取封城、禁行等措施，预计Q2欧洲销量将受到一定影响。
► 20_年美国BEV微增，PHEV销量下滑。据marklines，20_美国新能源汽车销量32万辆，同比降9%。具体来看，纯电动销量24万辆，同增2%，插混销量8万辆，同减30%。 我们认为美国20_年新能源车销量下滑原因主要包括：1）Tesla累计销量超过20万辆，联邦补贴退坡，全年售价基本未变，Tesla在美销量略有下滑。2）政策支持力度有限，PHEV销量疲软。
► 2020Q1美国新能源汽车销量8万辆，同增。其中BEV销量万辆，同增，PHEV销量万辆，同减。3月受公卫事件影响，销量同比下滑41%。受疫情影响，我们预计Q2新能源汽车销量将受到一定冲击。
20__年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到____公司工作的，在销售部从事过销售计划工作半年后，转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的，缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，仅凭着对销售工作的热情，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
我从9月份开始从事于销售顾问这项工作，也取得了一些成绩，在9月份，我一共销售了10台车；在10月份，因为参加培训，在杭州出差，也为公司销售了6台车。相继的11、12月份，不仅在广州、上海参加业务培训外，回到公司认真工作，总10月的销售经验后，在11月12月各卖了10台车。总之，在我从事销售顾问的四个月中，一共销售了36台车，平均每月销售9台车，也达到了自己的预期目标，感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中，还需要对自己严格要求，以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方：
首先，在不足点方面，从自身原因总。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费，错失了很多机会。作为我们____的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们____卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们____店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们____的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这大半年的工作总，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
在过去的工作中，仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好如下方面的管理：一是人员管理。人是管理的组织者和执行者，施工人员不能松懈，只有全体管理人员及施工人员密切配合，各负其责，才能做到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是工程质量的管理：精细管理、科技创新、质量取信、持续改进的质量管理的方针。三是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。
总之，在新的一年中，我将进一步提高管理水平和专业水平，将我们的团队整体水平上一个新的台阶，为公司的发展作出贡献。
随着人们生活水平的不断提高，有车家庭越来越多，加快了人们的生活节奏，但问题也越来越多。道路拥堵、交通堵塞、能源过度开采、大量尾气排放造成了严重的空气污染。
如何才能解决这些问题？未来的汽车可以帮助人们解决这些问题。未来的汽车可以解决道路拥堵，可以在路上行驶，可以像飞机一样悬浮在空中，可以像船一样漂浮在水面上，也可以像潜艇一样潜入水中。车身上有一个智能芯片。可以根据你的需要转换成任何模式。你也可以在导航中输入你的目的地，按下自动模式，汽车将安全到达目的地，无需驾驶。在驾驶过程中，汽车周围会有传感器来调节几度的速度，以避免碰撞。交通事故消除。
未来的汽车也可以节约能源，避免空气污染。他们改变了发电厂，不用燃料驱动，可以利用太阳能和风力高速驾驶汽车。
这是未来的车，在不久的将来我们会拥有它。
现在汽车的状况不能满足我的想法。比如，它不能净化空气，保护环境，更别说我想象中的汽车了。它可以净化空气，保护环境。接下来，我来介绍一下我的车。
车底呈三角形，有稳定性；车身是半圆形(略不规则)，四周都是透明的窗户。车前的雨刷比以前快了一百倍。如果下猫狗雨，看不见，不影响视线；车前还有自动洗车功能，以后不用去洗车店了；汽车的轮胎也比以前的轮胎硬十倍。
汽车的作用也略有改变——汽车后备箱里有一台“自动气单生产机”，只要把“气单”放在一个“小气缸”里，“小气缸”就会沿着管道通到排气口，然后空气就可以净化了！后窗旁边，有一个“蓄水机”。“蓄水机”旁边有一些小点。这些小点是用来在水满后给花浇水的；事实上，这些“水”也不是水——它们是雨。每当下起倾盆大雨，“蓄水机”就会储存雨水，所以“水”是纯天然的！天窗附近有一个“氧气罐”，它的排气口在车的前面。氧气从排气口出来，这样人们就可以呼吸新鲜空气。
这是我的想法。你也可以在生活中发明一些有趣的东西。可能不一样，可能好玩，可能给人带来快乐。加油！
新能源年度工作总结
【篇1：能源办个人工作总结】
工业股20_年度新能源项目工作总结 过去的一年，是很不寻常的一年，是北票新能源产业飞速发展的一年，也是北票新能源
事业取得丰硕成果的一年。这一年，面对新能源难得的发展机遇，我能源办上下在市委、市
政府的正确领导下，坚持以科学发展观统领全局，深入贯彻落实科学发展观，按照“抢抓机
遇、迎难而上”的工作要求，创造性地开展新能源开发管理工作，团结拼搏，攻坚克难，使
北票新能源建设迈入崭新的发展阶段，取得了令人满意的成绩。
（一）全力以赴，积极申报“国家绿色能源县” 20_年以来，北票市区域范围内，先
后有9户风电企业在19个风场进行风电项目开发建设，规划总装机容量200万千瓦，1户太
阳能光伏发电企业在10个太阳能发电场进行太阳能光伏发电项目建设，规划总装机容量10
万千瓦。结合自身资源优势，我能源办根据国家能源局国能新能（[20_]343号）文件精神，加班加点、收集资料、准备要件，于20_年2月编制完成《北票市申请国家绿色能源县材料
汇编》，并及时报送至省发改委。
（二）高点定位,统筹谋划，“一项规划”顺利通过评审 《辽宁省北票市区域风电发展规划》（20_-20_年）通过评审。 为更科学、有序地开发利用好我市的风能资源，推进产业升级，建设实力北票，我能源
办对我市区域范围内风资源情况做了大量的调查研究工作，积极与各相关部门沟通交流，取
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