客户关爱活动范文怎么写通用21篇

客户关爱活动范文怎么写 第一篇

克拉特巴克提出：“顾客关怀是服务质量标准化的一种基本方式，它涵盖了公司经营的各个方面，从产品或服务设计到它如何包装、交付和服务。”顾客服务是连接后勤和营销过程的主线，原因在于最终后勤系统的输出是顾客服务。技巧在于以某种方式管理营销和后勤这双臂膀，以图在追求成本优势的同时通过顾客服务来最大化增值。

许多开明的企业已经超越了营销取向的思想而将注意力更多地放在“关照”顾客和“最大化”顾客满意程度方面

（1）高度满意的顾客会更加、更久地忠实于企业；

（2）主动尝试企业更多的新产品并提高购买价值更高的产品；

（3）对企业及其产品说好话，形成良性口碑；

（4）忽视竞争品牌及其广告。并对价格变化反应平淡；

（5）由于更加熟悉与交易的程序化而降低服务成本。

（1）顾客服务（Customerservice）一般包括为顾客提供有关产品或服务技术说明的建议和信息，以及售后支持安排与步骤。为强调这一点，克里斯托弗写道：“最终的顾客服务取决于影响使买主得到产品和服务过程所有因素的交互作用”。

（2）产品质量（Productquality）与用以确保符合说明、进而适合其目的以及使用安全而设置的标准及测度紧密相关。

（3）服务质量（Servicequality）指的是公司/顾客间的界面和关系，着重点在交易过 程中顾客的体验。

（4）售后服务（Aftersaleervice）涵盖售后查询和投诉，以及修理和维护步骤。述这些方面形成了全面顾客关怀包装的部分，它在帮助、友好、关心和安心等方面采取关怀态度。其目标是不断满足顾客需求并履行顾客期望。在此种背景下顾客关怀适用于营销的各个方面。

顾客关怀的绩效

（1）对所有营销变量的考虑——包括产品或服务、广告、促销、推销、交付、订单处理等变量。

客户关爱活动范文怎么写 第二篇

汽车4S店中秋节客户关怀活动方案

一.背景：

1、传统的汽车销售旺季到来。

2、五菱宏光激情上市。

3、中秋节到来。

二.活动主题：“中秋客户关怀”

三．活动时间

20_年9月7日至20_年9月22日

四．活动对象：五菱忠实老用户（可在20_年整年客户关怀内选择忠诚老客户）

1.、客户标准：

------有增购或换购五菱

------最近1年有成功推荐新用户经历

------1年内到维修站次数不少于5次

------刚出保修期用户(7次保养后用户）

------2年以上通过4S店购买保险或年检

------集团车用户

------意见领袖用户(职务/生意)------有过重大抱怨的用户

客户关爱活动范文怎么写 第三篇

客户关怀方案

客户关怀管理真正体现了“以客户为中心”，“以营销为整体”的现代企业经营理念，是企业市场营销系统的重要组成部分，也是企业打造持续的市场竞争力、实现可持续发展的基本要求。

一、制定客户关系的工作目标

1.确定客户关系目标，系统评估客户对公司的价值和贡献，评估客户关键人对公司的价值。

2确定客户关系关键人员定位； 3确定要跟踪的客户项目名称列表；

4根据公司资源和核心能力确定为客户提供的产品、技术和服务内容范围；

二、选择客户关系的工作任务

根据客户关系的工作目标，让客户充分了解公司对客户的价值和贡献。

1.根据不同活动内容和目的，拟定不同的人员组成、目标和分工； 2.选择客户关系的行动：

亲情服务：根据客户的基本信息选择出特定的客户列表，在客户的生日或在重要节假日，寄送本公司的贺卡、小礼品等，以示祝贺；或通过短信平台短信通知祝贺，派代表参与客户的周年庆典等重要庆祝活动。应该区分不同规模、贡献、层次、地区，采取不同的策略，从关怀频度、关怀内容、关怀手段、关怀形式上制定计划，落实关怀。我们可以把客户分为ABC等级别，如：为A级客户每年安排一次旅游，为B级客户安排节日礼品，为普遍客户发送贺卡等，体现关怀的区别，同时老客户纳入润恒会组织，享受润恒会各项关怀服务政策。产品推荐：根据对客户分析得到的各类客户群体特征，针对不同的群体，公司提供的最适合该类客户的各项服务产品。倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。

问题反馈：制定、审批和执行客户关怀计划，反映对客户的关怀情况，了解客户对我们公司的反馈意见，及时调整客户关怀体系，并对客户的反馈意见进行处理，防止与降低客户的流失。个性化的服务措施：400服务热线、日常经营技术支持、客户需求研讨、客户需求评估及合作商家优惠政策服务等

二、制定客户关怀计划

通过制定客户关怀计划与客户深入沟通，倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注企业客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。

制定、审批和执行客户关怀计划，反映企业对客户的关怀情况，了解客户对企业的反馈意见，及时调整客户关怀体系，并对客户的反馈意见进行处理，防止与降低客户的流失。同时借客户关系的关怀活动，对目标客户展开推广，增进与客户关系，为产品/解决方案进入客户或销售提供公关平台。具体计划：

1、在20_年10月实施

2、在法定假日及节日期间发送祝福短信，针对不同客户发放级别礼品，普通客户送出贺卡或是短信祝福，在礼品送出的同时我们留下我公司的反馈单，处理客户的反馈意见；

3、统计客户生日，在客户生日当天发送祝福短信，重点客户赠送生日蛋糕。

4、组织一些活动

5、母亲节、端午节、中秋及国庆、感恩节、圣诞节结合营销动向召开老客户关怀及营销推广活动。

6、日常重点客户礼品不超过500元，旅游为省内，普通客户及参与活动客户礼品不超过100元。

关怀服务方案概述

（一）、根据客户需求，提供关怀服务

1、客户需求

2、客户服务活动咨询

（二）、通过问卷调查与电话咨询的方式来了解客户的服务需求

1、客户需求意问卷调查

2、客户服务活动意愿收集

（三）、确定关怀服务内容

1、客户理财服务

2、客户法律服务提供

3、季度客户回访与上门客户回访

4、年度主题客户服务活动  三八妇女节主题活动  母亲节主题活动  端午节主题活动  中秋节主题活动  感恩岁末礼品拜送

5、客户生日送鲜花、贺卡、节日短信祝福活动、关怀服务系统考核

1、客户满意度调查

客户关爱活动范文怎么写 第四篇

一、目的：

1、稳老抓新，提升联动公司在客户心中的美誉度。

2、促进重点意向客户签单。

二、赠送对象和条件：

本次活动主要针对广东地区客户，赠送对象主要有以下四大类：

1、老客户，共80家，预计80人，由售后服务部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排;

2、现有经销商，初步拟定50家，共计50人，由客服部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排;

3、重点购机意向客户，由客服助理和业务员申请(如下表)，交客服经理和销售经理审核统计，交企划部最终审核落实。初步拟订200家左右，预计200人;

4、上门看机客户：凡农历8月5日至8月14日到我公司看机客户均赠送礼品一盒，预定20家，预计20×3=60人。业务助理须提前向企划部申请，由企划部安排;

三、赠送方式：

为了给客户一个意外的收获和惊喜，提高本次活动的效果，决定事先对客户保密，在集中的时间内统一送达，经与邮政局联系后，由邮政局统一送达。

四、礼品组成：

1、月饼：月饼分为两个档次，分别为中档和高档，对于重点客户，赠送高档月饼，对于一般客户送普通档次月饼。

2、如果单纯送月饼，不论月饼的贵与贱，都显得落于俗套，没有创新，经过深入思考，决定礼品由两部分组成：价值xx元(或xx元)的精美月饼一盒，价值3元的精美贺卡一张(贺卡上统一印上：“感谢您对我们的支持，中秋佳节之际，请接受全体联动员工深情的谢意和诚挚的祝福，愿您心想事成，财源滚滚!”)。

五、礼品筹备：

月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做，贺卡由企划部精心挑选并印制贺词。

六、礼品投送时间、方式：

时间：9月22日，即农历8月9日，最迟于9月26日即农历8月13日晚6点前送完。

客户关爱活动范文怎么写 第五篇

新春祝福客户关怀

——汽车4S店贺卡推介方案

一、项目背景

本方案是充分利用邮政贺卡和数据库名址两者优势而设计的组合营销方案。为提升“XX（汽车品牌或汽车销售公司品牌）”在XX（地区名）的产品形象，推动产品销售增长、培养客户忠诚度、提高产品品牌知名度，希望能将“XX（汽车品牌或汽车销售公司品牌）”广告与我局具有悠久历史的贺卡业务完美结合，达到良好的宣传效果。对此，我局向贵公司推荐如下贺卡产品及方案设计。

二、项目介绍

1、宣传主题——企业形象宣传和车型宣传（可与保险公司、汽车美容公司进行联合宣传）

贺卡作为邮政商函广告的成熟载体之一，具有直击目标消费者的特点，正切合汽车行业的营销战略。

2、宣传载体

普通型贺卡、信卡型贺卡+宣传单页或贺卡型贺卡+宣传单页

3、设计推荐方案

售前：

（1）可将试驾邀请函夹寄在针对私家车市场所邮寄的贺卡中。邀请函直接寄达到目标客户手中，体现对客户的尊重及邀请试驶的诚意，提升汽车品牌形象。

（2）在贺卡中夹寄邮资收件人总付的售前调查问卷，可以有效避免用户因需支付邮费而不积极回函的弊端，方便收集回函，既给企业的新产品研发提供了来自用户终端的第一手资料，为今后制定企业的方针及发展方向提供重要的参考依据，更可避免宣传费用的浪费。

售中：

普通型贺卡正面印制XX汽车形象，在收件人地址栏填写XX汽车售后服务部地址，在售车现场交给用户，让用户在使用贵公司产品的过程中，有任何问题都可随时反馈给售后服务部。体现贵公司无微不至的服务。

售后：

在贺卡中夹寄售后调查问卷，保险公司的参保优惠活动以及汽车美容公司的洗车券等内容宣传页，建议再配合有奖征集、促销等手段及邮资收件人总付等方式，提高用户的参与积极性，使回函效果更佳，通过老客户的口碑带来新客户。

4、邮寄对象：

XX商用车型的目标受众名址来源：

（1）全省各级政府机关单位相关部门名址信息。

（2）宾馆酒店、客运公司、旅行社等单位名址信息。

（3）汽车俱乐部以及从前品牌的换购升级客户等。

XX私用车型的宣传品名址来源：

（1）企业自有的老客户名址，从中筛选出即将更换私家车的客户名址信息。

（2）爱好户外活动和旅游的中高收入人群

（3）交通欠发达地区的别墅地址信息。

（4）户外活动社团、中小规模的企业、汽车俱乐部、驾校信息等。

三、项目的优势和特点

中国邮政贺卡是唯一一种可以在全国范围内邮寄兑奖的明信片。它集贺卡、抽奖、广告、集邮鉴赏和收藏为一体，是特殊的广告媒体，由国家邮政局统一开奖及兑奖。每年辞旧迎新之际，中国邮政贺卡在开展公关、客户巩固、客户开发、员工关怀等方面都有着突出的功能和作用，是展示自身形象、推广品牌理念及产品的上佳选择。贺卡在这个项目中的运用，使其明显具有以下优势：

1、针对性强，效果明显，档次高，宣传性强。

2、传播范围广，效应长久深入人心。

3、贺卡形式新颖，邮寄方便发布灵活，可兑奖可收藏。

4、加强了相关行业企业的战略合作。

四、我们的服务

我们将从专业的角度，为贵公司提供以下服务：

1、配合贵公司制定利用拜年贺卡开展营销活动的具体实施方案。

2、提供拜年贺卡的设计、广审服务。

3、配合贵企业开展拜年贺卡寄送对象的整理、汇总、核实。

4、负责拜年贺卡的制作工作。

5、提供拜年贺卡的打印、封装和定时投递服务。

6、提供拜年贺卡寄送对象信息的代维护服务。

漳州中发汽车“优惠新老客户，迎新春贺岁贺卡”营销案例

一、营销背景：

20_年元旦之前，漳州雄发车行最新投资漳州中发比亚迪汽车专卖店，该4S店即将正式开业，需要对原来的雄发车行的老客户、比亚迪潜在消费群体做前期宣传。

二、营销过程：

客户经理经过初步交流探讨，帮助车行老板确定广告宣传的诉求点、发布范围、受众分析，拟定广告诱因设计。主要建议：对雄发车行的老客户，推介使用贺卡型贺卡，设计老客户贺年送礼的诱因，以高档次的形象，增进客户感情，侧面提升对比亚迪的好感与口碑宣传。对潜在客户，主要先定向发布给蓝田开发区附近的村委会干部、中小企业负责人等，设计试车、看车、买车都有优惠的广告诱因，通过邮政名址库，筛选中等收入人群进行较大范围的一对一广告宣传，推介使用信卡型贺卡。

三、营销成果：

制作信卡万枚，收入万元。给客户带去“心”的问候,与客户实现“心”的沟通。

四、启示：

乔伊·吉拉德连续12年保持全世界推销汽车最高记录，平均每天销售六辆，成为“全世界最伟大的推销员”。他的秘诀是：把所有客户档案建立系统加以储存，每月发出万张贺卡推介业务。

汽车类贺卡要结合售前、售中、售后三大环节，针对新老客户的不同服务需求，进行有针对性的开发。

客户关爱活动范文怎么写 第六篇

新动力、星梦想——

北仑万人大学生关爱活动之洋沙山沙滩音乐节

美丽的海港、魅力的北仑，大学生伙伴们你们是否已开始去了解这片土地？是否已慢慢对它熟悉？是否已深深眷恋上它的气息？如果此刻的你们内心依旧期盼不一样的它来临，如果在这个季节，夏日、沙滩、音乐不期而遇，大学生、梦想、动力再添些沙滩音乐拉开精彩帷幕，你的心是否已蠢蠢欲动？

“众信联合杯”洋沙山首届沙滩音乐节重磅来袭，为你狂欢而来，想真正体验北仑激情四射的内在活力吗，加入我们吧！让我们相聚洋沙山沙滩，我会在沙滩等你，一起踩着脚印，一起约定，一起唱完一首首告白，一起实现梦想，我们不见不散！届时，阵容强大的乐队组合、乐团、知名艺人现场演绎，引领狂潮！届时，烧烤美食、亲密接触大海、现场读梦等丰富的环节，也将为沙滩音乐节掀起一股狂欢的热浪！

一、活动主题：北仑梦 —因大学生而精彩

二、活动目的：让实习大学生真正的爱上北仑这片热土，爱在北仑，北仑因

你们而精彩。

三、活动时间：20_年8月17日（周日）15:00--21：30

四、活动地点：北仑洋沙山“阳光沙滩”

五、参与活动人群：15届北仑区实习大学生

六、接送地点：14:00北仑人才大厦门口集合；线路为北仑人才大厦

至洋沙山景区

七、活动流程安排

1、欢乐烧烤：15：30—18：00

进行自助海边烧烤活动，感受夏日别有风味的烧烤乐趣。

2、音乐会：19:00-21：30 1)乐队组合、乐团现场演绎；

2)青年志愿者与歌手联袂演出，演绎“海港”之歌，在沙滩柔和的月光下感受潮汐声、音乐声、欢呼声互相交融的美妙韵律  志愿者对象：政府推荐、大学生中招募  歌手：众信联合人力特约青年歌手

 歌曲：海港之夜、永远的港口、江南等，让大学生们激情演绎，灵动歌声，HIGH翻全场。 根据每家企业大学生参与人数比例需推介出至少一名大学生与青年歌手同台演绎或自行上报才艺（歌曲，主题需与海港相关）

3、“读梦”互动环节

 “告白”北仑梦—因大学生、因新动力而精彩

 “读梦”：由代表抽取大学生事先写下的梦想，请大学生上台读出他们的梦想  鼓励：对于勇敢读出梦想的大学生准备了丰厚的奖品

八、安全

1、大学生出行全程包车接送，并为每位大学生购买意外险，保障路上安全。

2、活动现场设立指定活动区域，由洋沙山专业护卫队监管，保障现场安全。

九、报名方式

实习大学生报名通道：企业团体报名,统一填写实习大学生登记表。

报名资料请发至QQ邮箱： 2660021460@

客户关爱活动范文怎么写 第七篇

客户关怀制度客户关怀标准流程一、客服经理制定《首保提醒话术》、《定保提醒话术》、《流失跟踪话术》《主动预约话术》、生日祝福、节日祝福、特殊天气提醒等关怀话术，并根据使用情况适时调整二、客服专员关怀内容包括：首保提示、保修到期提醒、年检提醒、保险到期提醒、定保保养提醒、车主生日祝福、节日祝福、特殊天气提醒、主动预约、流失客户回访及活动召回；首保提示1.首保提示应在客户交车后2-3月期间，首保提醒率应达到100%。提示内容包括：近期车辆情况，首保时间及里程、保养所需携带物品。2.对于无法接通的客户要在三日内三个不同时间段三次拨打客户电话，仍然无法联系的采取短信提醒，并做首保失败提醒记录3.每周、每月进行首保分析，包含首保回厂率、未回厂原因等内容，对于其他店已做首保的须获取该店信息如店面名称、位置、相关费用等车主生日祝福、节日祝福、特殊天气提醒：1.车主生日祝福根据DMS系统调取数据以电话形式关怀为主，如暂时无法联系等以短信形式送上祝福。发送时间不得晚于上班后两小时2.空号、错号等需相关部门更正后取得新的联系方式关怀。节日祝福、特殊生天气提醒等每月不得低于3次。保修到期提醒、年检提示、定保保养提醒：1.依据DMS系统调取当月需关怀相关客户数据有计划进行的电话或短信形式关怀客户2.当月需要保养的客户须在保养到期日前一周主动电话提醒客户，提醒率达到100%。对于无法3.接通的客户要在三日内三个不同时间段三次拨打客户电话，仍然无法联系采取邮件提醒，并做定保失败提醒记录；4.车辆保修到期日前一个月电话提醒客户，邀约客户进厂进行车辆检查5.每周、每月进行定保分析，包含定保回厂率、未回厂原因等内容，对于其他店已做保养的须获取该店信息如店面名称、位置、相关费用等；保险到期提醒：1.客服部门抽查监督未来2月即将投保的保险专员保险到期提醒完成效率，抽查率为当月回访数量的60%，保险提醒每月完成率100%主动预约：1.对于接近保养时间和里程的客户进行主动预约（使用预约话术），预约成功后填写预约登记表（预约登记表须一式两份，一份交由前台，一份保存客服部）并于下班前递交售后服务部前台主管；流失客户1..根据DMS系统调取当月90-360流失客户按照本地客户、外地客户、本地在保客户、本地出保客户、外地在保客户、外地出保客户进行分类回访统计2.每月统计并回访准流失客户，记录、分析流失原因，并采取召回措施关怀活动：1.每月结合市场及售后部举办一次车主关怀活动并对活动进行总结和评估，增进客户交流，增强客户粘合度月度汇报数据递交及统计：1.首保回厂率、定保回厂率、预约率、流失率等数据客服专员需在次月1日统计递交到客服经理，有客服经理对客服专员的关怀及数据的完成情况审核，并对数据综合分析，制定下月工作弱项改善方案可行性计划及工作重点调整，经总经理批示方可执行奖惩措施1.首次提示失败不再跟踪的处客服专员20元每条，首保提示率未做到100%，低于95%的处于客服专员200元（特殊情况除外）2.生日提醒、节日祝福等关怀未做，或到不到要求标准的处客服专员50元罚款3.不按照定保提醒、保修到期提醒、年检提示的标准流程提示的处客服专员50-100元罚款。4.保险到期提示抽查样板量达不到标准的处每条20元罚款，如保险专员提示达不到要求标准的处50-100元罚款5.流失客户数据不及时上报统计数据、或数据不真实的处客服专员200元罚款。6.客服经理为在周、月会议中及时有效上报各项数据分析及汇报的处200元罚款。7.客服经理不及时制定制定工作总结计划的处200-300元罚款。

客户关爱活动范文怎么写 第八篇

南寻小学“关爱女孩行动”活动方案

为落实东乡中心小学“关爱女孩”活动，改善并提高女童的生存权、发展权、受教育权和参与权保证女童各方面的权益，改善女孩生活状况，提高女孩文化素养。特制定南寻小学“关爱女孩行动”活动方案。

一、成立领导小组

组长：岳光辉

副组长：马苹果

成员：各班班主任

二、以校为单位开展“四个一”主题活动。

1、以校为单位开展“四个一”主题活动。

（1）以期中考试为契机，四至六年级召开一次“女生、男生向前冲”主题班会，创造女生、男生你追我赶、争先创优的良好局面。

（2）结合六一儿童节活动，学校举办一次“女生才艺展示活动”，使女生在健康高雅的业余爱好中陶冶情操。

（3）利用新学年之初，组织一次“做个好女孩”演讲或征文比赛，倡导女生争做自尊、自信、自立、自强的人。

（4）十月份，在中高年级开展一次“女生知识竞赛活动”，引导女生多读书、读好书、好读书。

2、关注女孩生理和心理健康。充分利用心理教师培训的机会，发挥学校心理咨询室的作用，针对个别女孩出现的心理问题，教师要进行“一对一”的咨询和疏导，切实解除女孩青春发育带来的困惑以及学习生活中遇到的压力、烦恼等，引导她们快乐、健康成长。

3、帮助女孩解决实际困难。建立留守女童档案，开展“一对一”帮扶活动，从心理上、生活上、学习上给予力所能及的帮助，真正为她们解决一些实际困难，帮助她们树立生活和学习的信心。

三、保障措施

1、将“关爱女孩行动”纳入工作计划，安排专人负责，集中精力抓好落实、抓出成效，确保“关爱女孩行动”顺利推进。

2、及时将先进的经验和做法进行宣传推广。做好“关爱女孩行动”系列活动档案、图片资料的搜集整理工作。

南寻小学

20_年3月

客户关爱活动范文怎么写 第九篇

关于组织员工聚餐活动的方案 为回馈员工辛勤工作，同时鼓舞员工士气，增强公司凝聚力，提高员工对公司的认可度，并为同事间相互交流、进一步认识提供机会，培育企业团结、奋进的团队精神，强化了每个人的主人翁意识和集体荣誉感，特举办此次活动。

一、参加人员 总公司全体员工、各分厂负责人和生产骨干以及合作厂家（白沙、巩义各两人）共计40人左右

二、活动时间：20_年12月31日10:00——18:点左右

三、活动地点：万莱国际酒店

四、餐会主题 三力建材公司20_新年心（新）意员工聚餐会。

五、策划准备 1.地点选择：（已定）酒店方面联系（闫哲、李春梅）（场地提前看 完，万莱国际酒店一楼大厅东侧 有音响设备，投影仪、电脑自带、会议ppt准备李春梅）。2.车辆安排：公司所有车辆（含售后捷达、丁总海马），3.礼品物资：酒（公司备）、瓜子、糖（酒店备）、烟、奖品（采购卡通杯）4.资金来源及预算

（1）公司20_.年4月——20_年11月金目标扣款共计5100元

（2）餐费 就餐人员40人左右，需4桌，酒店推荐包桌 ：598元、698元、798元....等，以包桌菜品搭配类型为参考，仔细看了菜单，自己点菜均在600元以上，598包桌菜品搭配比较实惠，看起来也很丰盛建议选择，费用大概为2400元。

（3）ktv包房费用（有不同的最低消费含酒水）

（4）互动游戏小礼品 卡通杯 牙膏 鼠标垫等 预算200元以内。

（5）根据以上描述初步预算（不含ktv包房费用）2600,综合预算可控在3000元以内。

5、拍照李冰，摄像田晓。

五、活动当天流程

1、集合时间

总公司员工20_年12月31日8:30公司总部，各分厂负责人和生产骨干9:00公司总部，白沙、巩义12:00客户建议直接前往万莱国际酒店。

2、前往酒店时间（酒店营业时间为10:30分） 9:20闫哲及办公室人员先去酒店布置会场，其他人员10：00左右出发10:30前赶到即可.3、现场活动安排

（1）、主持人宣布活动开始（入座后开始时间为10:50左右）（2）、董事长致辞

（3）、常务副总经理致辞

（4）、公司20_年度经营目标及总体规划展望ppt（李捷）

（5）、互动节目

（1)、各分厂、部门经理自我介绍

主题 模式 姓名职位 20_——我的梦想(2）、抽纸条游戏（全员参与）(3）、其他即兴节目

5、12:30活动结束开始用餐

6、13:30餐会结束，ktv继续活动（自愿）、其他人回公司上班或直接放假。

李春梅

20_年12月29日篇2：客户联谊会策划方案 20_年产品推广及客户联谊会策划案

一、策划背景

1、xxxx工业有限公司自20_年底推出xx、xx系列产品以来，与各区域经销商和广大客

2、本次活动采用培训+晚宴的形式，树立公司形象，宣传集团和公司的核心竞争和产品优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。希望通过这次活动给客户留下深刻印象，加强合作的信心，继而对公司产品产生美好印象并自发进行产品的口碑宣传。

3、通过培训使客户拓展思维，得到收益，为共同发展打好基础。

二、活动形式

1、活动目的：客户培训、xx、xx产品一周年总结回顾，塑造品牌形象、巩固客情。

2、活动主题：客户培训及一周年产品总结大会

3、活动时间：20_年3月13-14日

4、活动地点：

5、与会人员： 代表性客户、经销商、集团及公司相关领导，共约80人。

三、活动内容

1、开场及嘉宾介绍（10分钟）

2、大会日程安排（5分钟）

3、培训目的及培训师介绍（5分钟）

4、培训：（7小时）

上午：09：00-12：00 下午：14：00-18：00

5、拍照：13：00-13：30

6、晚宴：18：00-21：30 老总致辞（10分钟）

节目：歌曲、小品、dv、时装秀（50分钟）

晚宴：十桌

抽奖：纪念奖（每人一份）——电子相框

四等奖（8个）——

三等奖（4个）——

二等奖（4个）——

一等奖（2个）——i pad 电脑各一台

特等奖（1个）——笔记本一台

四、前期准备

1、内部组织：

文字类：领导致辞、一周年产品回顾（3月4日前定稿）

物品类：请柬、胸牌、奖品、纪念品（3月4日前完成）

人员类：会务安排人员、主持人、组织协调人员、嘉宾名单及确定（2月25日前确定）

2、外部联系：

培训公司及讲师确定（2月20日前确定）

活动场所：时间、地点、音响灯光设备、会场布置、人员准备

节目准备（3月4日前确定）

摄影及制作（3月4日前确定）

五、活动议程

1、3月14日： 14：00-17：00 会场布置、人员到位

横幅、签到台等

检查电源、音响、麦克风、饮水等

工作人员到位

房间确定、房卡分配、房间水果等配备 18：00-21：00 晚餐 21：00——休息

2、3月15日

08：00-08：30 签到，发放胸牌、引导就坐 08：30-08：40 来宾介绍 08：40-08：50 议程安排 08：50-09：00 培训讲师介绍 09：00-12：00 培训

12：00-13：00 午餐及午休 13：00-13：30 拍照 13：30-14：00 签到 14：00-18：00 培训 18：00-21：30 晚宴

六、具体工作安排：

1、大会总协调——

2、大会总策划、主持——

3、签到——

工作范围：签到、发房卡、胸牌等，准备签到表（3月4日前完成）

4、会场——

工作范围：横幅（酒店门口和培训室各一）、背景（餐厅）、胸牌、奖券设计制作、邀请函

设计制作、行程表及封套、座席表、手提袋等

酒店提供需要跟进的：指示牌；菜单；挂汽球、横幅、背景牌等

5、车辆安排、会场接待——

6、节目排练及组织——

7、酒水及杂物采购——

8、会场充气样品摆放、抽奖汽球准备——

9、文字类：一周年回顾总结——；前景展望——任总；视频制作——；发言稿——；

10、培训讲师联系及跟进、课程确定——

11、与媒体的沟通——

12、会场拍照——

七、预计费用

1、材料费用：横幅、背景、胸牌、产品材料及制作等，15000元；

2、住宿费用：30000元；

3、餐饮费用：30000元；

4、抽奖费用：50000元；

5、讲师费用：30000元；

6、其他临时费用：25000元

共计：180000元篇3：客户联谊会策划方案 客户联谊会策划方案

二、活动方式

1． 活动目的：塑造企业社会形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力。2． 活动主题：某某公司20_年合作伙伴联谊及慈善晚会 3． 活动时间： 20_年01月15日15：00~18：00 4． 活动地点：外商俱乐部二楼中型会议厅 5． 参加人员：公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人

三、活动内容 1.开场阶段：（30分钟）

· 董事长（总经理）致辞并介绍公司业务及业务开展情况；

· 业务负责人介绍双方合作情况；

· 主要客户介绍合作情况。2.表演阶段：（120分钟）

· 主持人——当地电视台（电台）首席主持人

· 节目表演：外聘杂技、魔术、小品、相声8个，歌舞4个（公司内部组织2个）· 以来宾圆桌小组为评选单位，对每个节目进行评分。

· 奖品设置：最佳表演节目2个，最佳评委团队1个。3。拍卖阶段：（30分钟）

· 前场铺垫：《爱的奉献》主题音乐、道具物品整理

· 拍卖介绍：目的是捐赠希望工程的慈善义举；标的由公司免费提供，竞拍者出钱得物；竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”；新闻媒体相关报道。

· 拍卖活动：介绍拍卖规则、展开拍卖活动、预期成交额15000~20_0元。

· 民政部门代表致答谢词 4．晚宴阶段：

· 公司领导致辞祝福

· 宴会开席、发放纪念品

· 活动结束

四、前期准备 1．内部组织：

· 文字类：公司简介，主持、拍卖解说词，新闻发布稿。

· 物品类：标志、号牌，请柬，零食；奖品、纪念品。

· 人员类：节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员。2．外部联系：

· 活动场所：时间，地点，费用，音响灯光设备，会场布置，物料、人员准备。· 节目准备：主持人，文艺表演人员的来源、条件、费用协调。· 拍卖准备：拍卖师选择，“希望工程”项目的活动实施协商谈判。

· 新闻媒体：当地有影响力的两家报纸记者联系。

五、费用预算 1．物品费用：（计21500元）

· 基础费用：简介、请柬、标牌、横幅制作：600元；交通费300元。· 礼品费用：纪念品100×100元=10000元；奖品3×200元=600元。

· 拍卖标的：艺术品5×1000元=5000元，日常用品10×500元=5000元。· 茶水零食：寻求赞助商和宾馆提供0元。2．人员费用：（计8500元）· 演出人员：10个节目×500元=5000元，主持人1000元，拍卖师500元。· 新闻媒体：记者2个×500元=1000元

· 希望工程：前期协调费用1000元。3．晚餐费用：（10000元）

· 圆桌10×1000元=10000元。4．费用合计：40000元。

六、关键控制

1.“希望工程”拍卖项目的严肃性与细节实施把握。 2.表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧。3.新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制。4.出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控。篇4：客户联谊会方案策划书

“xxxx，xxxx”客户联谊会方案

一、目的和意义

“xx家园项目”自开发之始，得到了广大业主的热心支持，已有600多名客户成了xx家园的主人。xx家园项目品牌的成功，得益于品牌价值的自我传播，还得益于项目价值的口碑传播。

在xx家园开盘之前，举行一次客户联谊会，目的就是为新老客户了解项目开发进度，体验快乐、健康的社区文化，交流共同关心的问题提供一个平台。新新家园项目通过这个平台，能够充分展示项目的魅力，使老客户产生主人翁的认同感，增强自豪感，并自觉或不自觉地传播项目价值；增强意向客户的购买信心，最终促进销售量的提高。

二、时间和地点

时间：20_年5月21日18：30—22：30 地址：xx家园风情街

三、活动规模

1 xx家园全体业主共约600户 2部分意向客户

3 领导、嘉宾及工作人员

四、活动内容概要

整个晚会分为四大部分内容，即：自助式游园活动、歌舞表演、抽奖、交流互动，这四个部分相互穿插，共同营造社区文化，传达项目信息，加强信息传播密度，加深客户对项目的了解。

1、自助式游园活动

安排游园活动主要是使业主能在轻松、愉快的环境中自由自在地娱乐，拉近业主、意向客户和开发商之间的距离，使大家能够体验轻松、活泼、多样的休闲感受。在轻松、惬意的活动中，小小的成功就能够让人满足地绽放笑容，这种氛围正是社区文化所需要的，也是容易让人为之动容的。

趣味性的游园活动便于营造其乐融融的活动场面，特别是和家庭成员一起参加的业主，为其享受天伦之乐提供了平台，更容易使业主对项目价值产生强烈的认同感，并乐于传播项目价值。

自助式游园活动是与会客户自由参与的活动，所以在活动设置上都是一些老少皆宜、难度适中的活动，如：蒙眼击鼓、吹气球、投飞标等项目，成功过关者奖得到一定的奖励。

2、歌舞表演及互动节目

歌舞表演容易聚集人气，是整个活动的集中区。在高雅、精彩的文艺表演中穿插发布项目信息，介绍项目情况，业主易于接受。设置歌舞表演及互动节目不但能活动气氛，还能调控整个活动场面的氛围，使人在既活泼、又紧张的环境中放松自己，在有张有弛的过程中全身心地投入活动中来。

在表演这个环节中，将以小演员的节目为主，使晚会变得活泼、融洽、更具亲和力。活动中将特别请出一至两户业主和家人一起上台表演节目，使业主以主人的态度参与我们的活动中来。

3、抽奖

这一环节是穿插在表演这个环节中进行的。抽奖活动与歌舞表演穿插进行，更能调动现场的气氛，提高活动效果。

为使与会业主能自始至终地配合活动的开展，积极参与到活动中去，同时体现开发商对客户的关怀，回报业主的诚心，特别设置了抽奖这个环节。抽奖活动的设置能使与会者更加关注我们以后的活动，更加关注我们的项目，更有利于项目价值的传播。

奖项设置：特等奖 1名 价值约3000元奖品一份；

一等奖 1名 价值约1000元奖品一份；

二等奖 10名 各奖价值约500元奖品一份；

三等奖 30名 各奖价值约200元奖品一份

共计约15000元

4、交流互动

所有与会客户签到之后，均会随食品一起发放项目资料，并由置业顾问引导客户进场娱乐。这些过程中，置业顾问不但能在轻松、愉快的氛围中把项目信息传达出去，让客户了解项目进展情况，更可以在与客户交流中收集客户无意间发出的信息。

在歌舞表演、游园活动及奖品兑现这些环节中，亦穿插传播一些项目信息，强化客户的记忆，巩固信息的传达效果，项目信息能够集中、强势地传递给客户。

五、活动流程

六、场地功能分区 报到区：

1、客户凭门票报到进场。客户报到后，把连同门票一同发放的抽奖券投入抽奖箱中。

2、置业顾问引导客户进场活动，并介绍项目情况。

3、负责保管客户物品，如手袋、食品等。

食品发放区：

1、所有食品事先打包准备，并夹放楼盘资料，发放过程中统计食品发放数量。

2、负责给与会客户发放食品饮料，客户执“食品券”领取。

游园区：

1、设置八至十个游园点，供与会者自行游乐。各游园点的活动由负责人自行组织。

2、活动过关者（或获胜者）由工作人员发放兑奖券，并指导客户到指定地点兑奖。

表演区：

1、娱乐节目表演。

2、奖品展示，在舞台一角专门设一区域展示奖品，吸引人们的参与热情。

3、抽奖。这一环节在娱乐节目中穿插进行。

兑奖区：

1、兑现在游园活动中发放的奖品券，并进行登记。

2、兑现在抽奖活动中产生的奖项。

七、工作安排

（一）前期筹备

前期筹备工作于5月18日前基本完成，5月18日至20日对各项工作进行梳理和调整。

1、活动详细执行方案。

2、工作人员安排。

3、与专业演出公司对接。篇5：老同学聚会活动策划方案

老同学聚会活动策划方案

为了把大家联系起来，为了叙叙旧，为了让大家的感情更加坚固，特地来举办一次同学聚会。以畅谈xx年之风雨，共叙离别之情。任你我回忆往昔，张扬个性，以备天各一方，常相念、遥相祝，心灵互动，共同打拼属于我辈的天下。

一、组织分工

1、成立“ ×××××周年同学会筹备委员会”，全面负责活动方案的制订、准备，以及活动的组织、指挥、联络和接待工作。

会长：××

副会长：××××××

成员：

2、分工

××： 会长，负责安排和协调筹委会各小组的工作。

××： 副会长，负责活动筹备组织、联络工作。

××：副会长，负责活动的组织实施。

筹备委员会下设联络组、会务组和财务组。

联络组：负责人××，成员××、××，负责全班同学的联络、通讯录的制作及筹委会的信息发布等工作。

会务组：负责人××，成员××、××、××、××、××，负责接待、住宿、饮食、会场、照相录像等事宜，需要人员可以随时调遣。

老同学聚会活动策划方案

财务组负责人××，成员××、××：负责活动经费收支和及时公布，并协助会务组做好工作。

二、经费筹集

本次活动经费主要用途：a、聚餐、住宿；b、购置、租用必需用具；c、制作通讯录、光盘等费用；d、其它会务费用。

经费来源有两个：一是参与者缴交，二是接受赞助。参加聚会的同学在××年××月××日前将活动经费汇入到××××××××同学会专用账户：开户行：，户名：，账号：（活动经费缴纳起点定为 元，上不封顶，能者多劳，鼓励多交。本着全员参与的原则，家庭特别困难的同学可量力缴费参与）。此专户经费将用于今后聚会集体活动或帮助有困难的同学，聚会后，专户费用收支情况将定期在同学录公布。

三、其他事宜

（1）本次活动是同班同学的集体活动，第一天，请勿带家属，第二天，可带家属。（2）希望大家自己照顾好自己，注意旅途安全。

（3）参会确认方式：××年××月××日××时前电话联系××人，电

话 ××，电话 ××，××××，电话。

（4）其他未尽事宜，另行通知。

四、日程安排

一、月日：00前报到，地点： 宾馆 房；

三、月日：00 晚餐，地点： 宾馆（邀请老师参加）；

四、月日：00唱歌（ktv）、叙旧；地点： 宾馆；

五、月日：00-00：0参观母校，重温旧梦；集体拍照；

六、月日：00 准时坐车到（游玩）（××准时开中餐，统一安排在 大酒店）；

七、月日：00后自由活动，同学聚会结束。

××××××周年同学会筹备委员会 “同窗汇”是国内首家专业的同学聚会服务机构。“同窗汇”成立以来始终如一的专注于同学聚会及其相关的聚会方案策划、文化衫制作、毕业纪念册制作、摄影制作、会场布置等领域。秉持“用心维系同学情”的宗旨，坚持创新，不断完善服务流程，不断提高服务质量，不断超越客户的期望，承办了数百场同学聚会，场场精彩，得到各届院校校友的好评。

客户关爱活动范文怎么写 第十篇

4s店大客户活动方案

【篇1：润东东风标致4s店二院大客户活动方案】

徐州市二院润东标致杯职工拔河比赛东风标致店大客户活动方案 主要活动时间：

12月18日—19日 活动地点：

徐州市二院 活动目的：

在市二院职工内，迅速提高东风标致知名度，抢在元旦车展前热炒“东风标致医疗职工购车特惠”，留资意向客户30批次，含元旦车展形成订单5张。东风标致参与活动形式：

现场车辆静态展示，徐州二院职工拔河比赛冠名、礼品赞助，二院职工食堂宣传物料长期展示、工会联盟邮件信息发布、大客户vip卡发放。预热活动信息发布传播：

东风标致车友会、东风标致车友论坛、东风标致车友qq群信息同步发布二院活动信息。

二院工会在职工邮箱平台进行“东风标致杯二院职工拔河大赛”信息发布和奖品详情公示，对东风标致为二院职工提供特殊购车政策进行详解。

在二院职工食堂，进行前期广告物料投放，详解二院职工购车特惠。

现场活动信息传播：

1.静态车展桁架背景 6x4 静态车展场地 30㎡

静态车展涉及的广告物料

二院职工食堂“二院--东风标致4s店职工购车特惠礼品发放处”“金融购车咨询台”

2.主持人东风标致品牌介绍、活动冠名、职工购车代金券，职工购车特惠解释。

奖品分布为20个小太阳取暖器。

营销延伸阐述:

营销延伸主要体现在二院职工购车代金券，代金券抵做购车款1000元，职工提供工作证明，享二院职工购车特惠。活动现场物料展示和场景示意：

桁架背景画面

食堂物料发布示意 【篇2：4s店特卖会活动方案】

东风标致微山湖大客户车主体验日活动方案

活动时间：20_年3月18日上午9：00-16:00 活动地点：微山湖微山岛锦鲤御苑

活动目的：变相的客户闭馆销售活动，消化目前在握的基盘客户 消化库存 提高销量 活动目标：15张以上

邀约人数： 40批以上，人数80人

准备工作

1、邀约环节（务必重视前期的邀约工作，活动需要人气，拜托各位销售顾问重视在握的客户基盘）

邀约任务：每个销售顾问至少2个名额，多则不限，邀约到店率100%以上，奖100，少一

批罚50元。

邀约阶段：礼拜三、礼拜四，销售顾问电话告知在握的基盘客户

礼拜五，销售顾问重点邀约高级别客户，并最终确定客户名单

销售经理会根据最终的邀约客户情况决定销售顾问当天的阵地（微山湖、展厅）需要的话术：

***先生/女士，您好，打扰您了，我是润东标致店销售顾问**，您最近打算买车吗？ 是啊，正在观望呢！（没打算，以后再说吧）那我下面告诉您这个信息，您肯定感兴趣。本周日我们在微山湖风景度假区举行标致客户体验日活动，我们在20_年活动全国十佳标致特约商称号，厂家为表彰我们车展取得的成功，对此次体验活动给予特别支持政策，凡是参加此次体验活动的客户，根据订单总数梯级不同，给予相应的现金补贴，我们润东标致店也特意把此次体验活动安排在微山湖风景度假区，即便是您到时不订车，也可以带着家人休闲一下，领略领略水天一色明媚春光。那到底能优惠多少钱啊？ 这样给您说吧，厂家不仅仅特供徐州现车，而且这次活动也是厂家特别支持和策划的，您想，单凭我们4s店自己，这么大成本带客户去微山湖，而且全程免费，所以这次优惠特卖，肯定超越五一，到时我们江苏区的销售总监会亲临现场发布促销价格，一定不会让您失望的 那我到时再看看有什么嘛

***先生/女士，这次活动我们名额有限，我只有两个邀约的名额，我就第一个打给您了，只有当天参与了活动才会有这个价格，你要给我一个准确的回话，不去的话，名额我只能让给其他人了，请您慎重考虑一下 行，我去，什么时间，怎么去啊？ 活动时间是3月18日早上九点，大巴车在彭城路宽段力保城那里集合出发，一定要提前到哦 3、活动流程细节描述

1、市场部提早前往出发地，布置活动现场

2、早上8:30-9:30，客户集中前往大巴停靠点：彭城路宽段力保城 8：00，每个销售顾问给已经确定的客户再次发送一遍短信 8：30，销售顾问再次发送一遍 8：45，销售顾问电话确认一遍 9：15，销售顾问再电话确认一遍

9：30 准时出发，销售顾问跟车随行（由张峰带路）3、行程最多2个小时，11点半达到活动地点

饭店准备好6桌饭，每桌10人，销售顾问穿插在客户当中，增进沟通

吃饭最多进行40分钟，再12:30分样子，由主持人调节现场气氛，适当游戏环节

“寻狮夺宝”

事先在活动的周边环境，放置10个夺宝令牌，限时两分钟，拿到夺宝令牌的客户就将获得“王氏香包”一个，令牌交由主持人，回答出一个问题，就转取大转盘一次，获得的精品，购车时赠送 4、车型宣讲（12:45-13:30）

种子讲师，为客户做精彩的购车学堂讲座，主要是408、307、207的卖点宣讲

5、销售环节正式开始（13:40-15:00）

首先由主持人邀请财务朱经理（大区总监临时有紧急会议不能出席），宣布这次活动的促销政策 ppt上面同时显示画面

销售顾问一一对应，开始洽谈

6、主持人时时播报订单情况，以影响客户 订车客户，放礼花，合影留念

7、内置两名车托，销售顾问推荐朋友亲戚参与，将获得精美礼品一个

主要作用是放开和客户打成一片，并且首先订车刺激客户 4、活动促销政策

1.东风标致春暖送喜： 2．火拼进行时

活动当日订单累计： 3-5张每单优惠递增到500元现金 订单累计： 6-10张每单优惠递增到 1000元现金 订单累计：11-15张每单优惠递增到1500元现金 订单累计：16-20张每单优惠递增到20_元现金 订单累计：21张以上每单优惠递增到2500元现金 3.幸运大乐透

活动当日，凡订车客户均可参与幸运大转盘活动，100%获得超值车用精品

活动当日，凡订车客户均可参与当日幸运抽奖，将会抽出1名幸运客户，获得港澳双人游。

【篇3：汽车4s店活动策划方案3篇】

汽车4s店活动策划方案3篇

一、活动概述：长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4s店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店庆之机会，特举办这次真情回馈活动。

二、活动时间地点：地点：长治大昌丰田4s店庆典活动时间：晚会：20xx月21日晚上18：00---21：00优惠活动时间：20xx年7月21-8月21日

三、活动主题：丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月，用真诚、用质量、用优惠，回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行

四、活动目的：

（1）提高丰田系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4s店知名度和美誉度；

（2）促进产品销售；

五、活动说明：目前首先要解决的题是：提高大昌丰田的知名度，解决客流量的题，而客流量和销售量是成正比的，所以此次活动偏重于拓展客户关系，为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段：人员邀请期：根据人员需求：如媒体、丰田区域经理等相关人士，目标消费群：根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群，也属于潜在消费群媒体造势期：利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期：聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期：进一步整理客户资料、回。（活动3天后）

六、活动对象：老用户、潜在用户、政界领导 七、活动内容：

1、所有车型：现场购所有车型享受以下政策非常感恩，延长质保期至年或公里；现场抽取大昌丰田非常感恩，精彩生活，缤纷大礼（价值20_00）；

2、新老好友齐惊喜：活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车，可获赠价值1000元精品；

3、现场订车用户：送vp金卡会员（可选择附件里的任何一款） 4、现场大奖：（见附件礼品）八、前期准备：

（1）物料准备：1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、霓虹灯、背景板（以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化）红地毯、烧烤、啤酒、10层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2）签到台a2张（嘉宾签到台和领导、媒体签到台）b主要物品：覆红色绒布桌子2张，椅子4把，签到本2册、名片盒2个c人员：每张签到台2人，共4人（职责：分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票）3）鲜花花蓝一边8个，共16个。4）礼仪小姐（2-4人）5）展示试驾车5台和车模2名：2、多功能厅：1）主席台：大型背景板（1个）：尺寸，材质，内容设计横幅（悬于正门，内容a小型演讲台（1个，位于主席台上中间，放置立式麦克风，装饰鲜花）b投影设备：（一套，播放宣传片），投影机自备2）重要嘉宾区（正对主席台的第一排）3）媒体记者区（正对主席台第二排）4）邀请与会用户席5）会场两侧a易拉宝或x展架每侧各2个b摄像机

（2）现场布置：a舞台搭建（以黑或银色的材料作为主色调）b氛围配合布置：外面门口：拱门（上面做字体：“大昌丰田4s店周年庆典”）大厅门口：，花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。（大昌丰田4s店周年庆典）门口通道：铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球：配条幅c舞台设计以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。d背板以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化。e签到台装饰签到台侧面及台面，台面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。f佳宾通道设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。g桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。h餐饮：烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。

（3）活动现场氛围营造：a音乐第一篇章：创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐，（例如：nub）寓意大昌丰田4s店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章：科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章：激情感动背景音乐以动感快的音乐为主，营造会场热烈快的节日气氛。【汽车4s店活动策划方案3篇】汽车4s店活动策划方案3篇。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。b10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”高潮氛围时，现场推出蛋糕塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺大昌丰田4s店周年庆典。

方案二：

活动目的：

通过此次开业庆典活动的实施，扩大在全国的经营范围，增强企业实力。同时扩大广博汽车在四川地区的影响力和知名度，增加客户对广博汽车的认同度和美誉度。建立企业及政府领导对四川企业在川经营和发展的坚定信心，增强上海大众汽车有限公司对四川企业在川经营和发展的决心，促进沿海地区城市和内陆城

市的发展与交流。开业庆典中通过各种活动来表达上海大众、和四川广博所倡导的汽车文化与企业理念；使其在四川地区迅速提高自己品牌形象，同时以创立合理且极具亲和力和文化特色内涵的增值服务，缔造成都本土时尚汽车生活方式来进一步拓展目标群体市场。

活动主题：广阔天地、博大精深

活动时间/地点：

时间：20_年11月15日——12月8日

地点：机场路汽车4s店

邀请媒体：报纸媒体：成都商报、华西都市报、成都晚报、天府早报、汽车时尚报、电视媒体：

四川电视台文化旅游卫视《生活家园车周刊》四川电视台sctv-4《车行中国》成都电视台33频道《车周刊》成都电视台5套《汽车全接触》

电台媒体：成都人民广播电台交通频道

客户关爱活动范文怎么写 第十一篇

一、目的：

2、促进重点意向客户签单；

二、赠送对象和条件：

1、销售部10家，客服部10家共20家；

2、8月28号起签单客户，单笔费用在3600元以上；

3、月饼及邮寄费用由公司承担其他赠品不在本方案内；

4、月饼统一为价值108元的七星伴月一盒。

三、礼品筹备：

月饼由行政部统一订做。

四、礼品投送时间、方式：

第一批邮寄时间9月3号，即农历7月18日，省外客户住所或公司地址在县级、区级、镇级区域的客户及较偏远地方的客户在此时间段完成（邮政）；

第二批邮寄时间9月12日，即农历7月27日；省外客户住所或公司地址在省会城市、直辖市、地级市市区的客户；省内客户住所或公司地址在县级、区级、镇级区域的客户及较偏远地方的客户在此时间段完成（申通快递）；

第三批邮寄时间9月21日，即农历8月6日；省内客户住所或公司地址在省会城市、地级市市区的客户在此时间段完成（申通快递）；

第四批邮寄时间9月26日，即农历8月11日；本市内的所有客户在此时间段完成（申通快递）。

五、其他相关事项邮寄流程

客户关爱活动范文怎么写 第十二篇

董店乡第一中学

关爱留守学生活动方案

一、指导思想

随着打工经济的兴起和农村剩余的劳动力的大量转移，越来越多的学生家长由于各种原因，不得不背井离乡，将儿女委托给祖父辈或其他亲戚照管。父母不在身边，学生的安全、教育、心理等成为了一个突出的问题，为贯彻落实《xxx中央、xxx关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，切实加强农村外出务工农民留守子女的教育和管理，让留守学生在学校能安心地学习，特开展此活动。

二、活动目标

1、在教师中倡导“温馨”教育、“赏识”教育，让“留守学生”感受学校、班级温馨的“家”的氛围。

2、让每一个班主任都成为心理咨询的行家里手，让每一个办公室都成为留守生的心灵驿站。

3、班主任每周至少一次通过电话、书信等方式与家长或托管人联系，家长及托管人每月至少一次通过书信、电话与学校联系。家长与学生也要增加亲子互动与沟通。

4、建立学校家庭联系制度。要求教师要重点做好留守生的家访工作，每位教师对留守生每学期实地家访不少于5次，每月与留守生家长至少联系一次，促使这项工作落到实处，取得实效。

5、建立结对帮扶制度。一是组织教职工与 “留守孩”结成对子，加强个别辅导，实行全程跟踪教育。二是组织同龄优秀学生与“留守孩”结对子，开展生活、学习互动互帮活动。

三、具体措施

(一)切实加强领导，确定专人负责。

在学校建立关爱“留守学生”的领导组织，制订工作方案，安排专人狠抓落实。建立德育、心理教育辅导制度，辅导“留守学生”学习；以班级为单位设立“留守学生”互助小组，并登记造册；两周召开一次“留守学生”会议；设立亲情热线，周末安排“留守学生”和家长通话交流。

(二)建立健全“留守学生”档案。

客户关爱活动范文怎么写 第十三篇

4S店客户关怀计划

第一篇：4s店客户关怀计划客户关怀计划（初

建设篇：

一、建立客户关怀中心

1、以客服部、市场部为创建部门及今后运营负责部门，销售、售后、为辅助部门。

4、了解客户，解决、协调客户投诉问题发生。 二、建立车主信息库

1、建立每位来店维修保养车主与新车销售的车主信息档案。 2、定期对档案中车主温馨电话回访或上门回访，快速解决客户车辆问题。

3、做好回防监控，制定专业回访话术与回访电话接听标准。 三、建立意向客户抽访机制

1、抽访来店意向客户，了解真实接待情景。 2、制作意向客户访问表与客户不满意处罚机制。四、加强客服部、市场部人员的业务知识培训 1、售后车辆的日常维修与保养注意事项。

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2、汽车基础知识的了解。 3、福特品牌的了解与发展状况。

4、各项促销活动计划的了解度与推广话术。 5、客户投诉的解决方法与步骤的良好使用。五、客户关怀内容的制定与执行 1、内容制定的流程与参与部门的确定。2、执行中的监控流程。3、奖罚机制。关怀篇：

一、建立大客户单位车与vip个人车的关怀内容

1、建立主动电话预约制度，提前做好销售接待或售后车辆工位的准备工作。

2、使用标准专业的vip接待用语与接待场所（销售经理与服务经理办公室）。

3、主管级以上人员接待与欢送，客服48小时内必须做出回访结果，并反馈业务部门继续跟踪或改善。

4、成功转介绍客户双方均赠送免费常规保养一次。金卡客户推荐成功，加送100元93汽油。

5、建立大客户单位车与vip个人车的维修积分制，年终进行积分兑换。

6、预约保养客户，整体消费满100送20工时卷或给予材料九折销售。（工时费一律不打折）

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7、严格做好转介绍、预约的真实性，一旦发现弄虚作假，造成公司损失者。将处于损失部分的50%处罚。

8、转介绍必须在意向客户初次来店的客流表上备注老客户资料。预约必须在3小时之前来店预约。

二、定期开设车主讲堂

1、每月举办两次车主讲堂，时间放在天气较好的周末举行。 2、制作讲堂测评表，让车主提出宝贵意见与急需解决的问题。客服要在48小时内完成对每位车主的讲堂测评表上问题的一一解答。

3、讲堂以车主互动、交流、操作演练为主。 4、车主讲堂课件上传qq群，共其他车主分享。三、设立车主论坛

客户关爱活动范文怎么写 第十四篇

**街道**村

xxx关爱儿童xxx工作活动方案

按照区妇联的要求，开展家庭教育和早教培训。**村以培养孩子“关爱”他人为目的，开展了一系列活动。对幼儿进行以“爱” 为主线的情感教育，通过有计划、有目的的教育和引导，让幼儿在自己喜爱的活动中得到教育和启发，从关爱身边的人做起，关爱同伴、关爱父母、关爱老师，从而让幼儿逐步学会关爱自然、关爱社会等，从而促进幼儿心理健康地成长。

**村于5月15日、16日开展关爱儿童教育活动。活动的主题是“游戏体验关爱”。玩游戏是孩子的天性，我们便在开展角色游戏、构建游戏活动区等活动中渗透关爱教育。

1、在游戏中体验关爱

培训家长和宝宝一起“玩角色游戏”即医生和病人的角色。病人（由父母扮演）可以躺在地上，有人喊“有人受伤了”。这时就会有好多的人跑过去，围在旁边，“医生，快来，有人受伤了”这时穿着白大褂的“医生”（由宝宝扮演）便会像摸像样的蹲下，然后，用手在他的身上压几下，然后用听诊器听一听，或是请他躺下，问一问哪里受伤了，有时还会给他们挂盐水。这钟游戏，可以促进孩子们从他人角度思考问题，唤起类似的情绪体验，学习关爱行为。

“扮家家”游戏，宝宝们可以随时随地的玩这个游戏。游戏人数2人以上。孩子们一个扮演爸爸，一个扮演妈妈，“妈妈”抱着自己的娃娃穿梭在家里，有时，“爸爸”会告诉“妈妈”要上班了，“妈妈”则会关切地跟“爸爸”说你下了班早点回来。在游戏中让宝宝扮演不同角色，体验并表达不同的情感，让宝宝运用已有的社会认知常识在角色扮演的活动中学习调节自己的行为，学习表达自己的关爱，让孩子们在游戏中学会如何“关爱”他人。

２、在日常活动进行“创爱”行为

让孩子通过体验游戏，来进行日常生活中的创爱活动。让孩子在游戏中的关爱情感迁移到我们的日常生活中。在我们的生活中有许多教育的题材。比如家中的小金鱼之死。花、草的枯萎等等。这些都可以成为教育孩子的素材。教孩子要体谅并帮助父母作一些力所能及的家务活。对亲人、同伴给予关爱。从小养成勤俭节约的好习惯等等„„体验到向别人奉献关爱带来的欢欣和快乐。

通过这些丰富多彩的游戏，使宝宝各种能力有所提高。孩子们在开展关爱身边人的活动过程中，锻炼了胆量，又发展了语言表达能力、社交能力。

客户关爱活动范文怎么写 第十五篇

客户走访及业务推介活动方案

进入四季度，是邮政业务发展旺季，做好四季度各项业务发展不仅是冲刺全年收入目标的需要，更是为明年发展和实现首季“开门红”打好基础的需要。为配合做好四季度业务市场拓展，县局决定抢抓当前有利时机，组织开展客户走访和业务推介活动，现将活动具体方案拟定如下：

一、活动目的通过活动开展，保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能，能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介，能够规范宣传推介代理保险业务，能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。通过活动开展，要在每个支局达到立竿见影的效果，并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。

二、活动目标

通过开展客户走访和业务推介活动，实现个体商户走访率达到100%，客户信息采集率100%，累计召开业务推介会30场次，新增邮储500万元，新增保险300万元，新增电子银行客户500户，新增商易通商户100户。

三、活动时间

20_年9月10日---20_年10月30日

四、活动方式

为使活动开展扎实有效，县局决定由金融、保险、分销

三个专业组建活动专班，深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。

“三访”，一是走访20个有规模的工商个体户。二是走访10个村干部。三是走访10个农村六大户（重点是打工户和种养殖户）。

“四突破”，就是产品推介会现场实现邮储余额突破50万元，保险突破20万元，电子银行客户突破30户，三农站安装助农取款商易通突破5户。

五、活动要求

1、认识要提高。本次活动目的十分明确，请各单位要积极主动，相互配合，专业局要把活动视为是帮助支局解决发展中的问题，支局要把活动视为是帮助支局打开业务市场的方法。

2、方法要到位。一是各专业局要针对相关业务准备好培训课件和推介课件，课件一律采用PPT演示。二是培训和推介不能混为一团，对员工培训重点是教会操作方法，教会业务宣传话术，教会怎么与客户沟通。在开业务推介会时要做到内容言简意赅、重点突出、一听就能明白，要会暖场，要通过事例诱导用户，不能照本宣科，拖泥带水，要有创新，力争达到现场培训就有办理欲望的效果。

客户关爱活动范文怎么写 第十六篇

叶家塘社区“关爱未成年人志愿活动”方案

坚持以科学发展观为统领，以社会主义核心价值体系建设为根本,以关注服务未成年人的愿望和需求为宗旨，以弘扬志愿服务精神、保护和促进未成年人健康成长为目标，推动建立和完善“学校、家庭、社会”三位一体的关爱未成年人志愿服务体系。“牵手行动”着力针对未成年人在思想品德、学习教育、权益维护、安全自护、身心健康、社会参与等各方面需求，整合社会各类资源、工作载体和服务项目，广泛开展形式多样、内容丰富、切实有效的志愿服务活动，为促进未成年人健康成长营造氛围，作出贡献。

一、活动主题： 大手牵小手，爱心助成长

二、服务对象：

“牵手行动”以16周岁以下未成年人为服务对象，重点关注我社区的农民工子女、残疾儿童、闲散青少年。

三、行动内容：

“牵手行动”以社区、家庭、学校为活动重点，围绕加强和改进未成年人思想道德建设开展“宣讲”、“提升”、“平安”、“关爱”、“监查”、“助老”志愿服务。要围绕以下重点内容开展活动：

1、开展“未成年人提升”志愿行动

通过提供学习辅导和兴趣培养，帮助未成年人健康快乐成长。要充分发挥未成年人课外阅读实践基地、青少年校外活动中心的教育辐射作用。在依托区服务中心，定期或不定期地以组织公益性的兴趣小组、辅导班等形式，对未成年人提供阅读、实践等多种形式的培养；开展环保、阅读、等益智健体活动；深化“做一个有道德的人”主题教育，引导未成年人从小事做起，培育文明习惯，践行道德规范；开展“中华经典诵读”读书辅导活动，促进未成年人提升综合素质。通过开设“社区家长学校”等形式，组建优秀家长志愿服务队。

2、开展“净化社会文化环境”监查志愿行动

3、开展“童心辉映夕阳红”志愿行动

树立“老年人爱心助成长，未成年人爱心献长辈”的理念，通过组织老年志愿者为广大未成年人开展一系列实实在在的服务，让他们真切地感受到社会的温暖和长辈的关爱，从而激发未成年人主动参与尊老服务行列。要把志愿精神作为未成年人思想道德建设的重要内容，纳入课外活动和社会实践中，组织有能力的未成年人就近就便参与所在社区开展的“关爱空巢老人”志愿服务活动，通过打扫卫生、定期上门、亲情沟通、心理抚慰、文艺表演等尊老、敬老、爱老志愿服务，实现“大手牵小手文明一起走”老少真情互动，提升未成年人的思想道德境界。

客户关爱活动范文怎么写 第十七篇

客户关怀方案

客户关怀管理真正体现了“以客户为中心”的现代经营理念，贯穿了市场营销的所有环节，也是增强客户满意度与忠诚度、实现可持续发展的基本要求。制定客户关怀计划

1.短信关怀

收集客户使用情况的数据，在特定的节假日、天气变化情况、客户生日发送短信祝福，力求产品和客户之间建立、保持和发展一种长期、良好的氛围，增强客户对产品服务的满意度。

例如：

中秋节：让最圆的明月陪伴你和我，让明月传达我的心愿与祝福… 母婴乐园祝您中秋佳节快乐，月圆人圆事事圆满！大寒：过了大寒，又是一年；新的一年，钞票大赚；健康身体，开心笑颜；烦恼不找，幸福无边；好事不断，福运连连；朋友牵挂。母婴乐园提醒您，大寒将至，注意保暖。

还可以结合福建省本土一些新闻热点甚至针对客户的年龄、性别、职业等更有针对性的发送关怀短信。如：国家旅游局局长邵琪伟在12日举行的第三届海峡论坛上宣布，大陆居民赴台个人游第一批试点城市为北京、上海及厦门市，将于6月28日正式启动。垂涎已久的宝岛美食美景，你们准备好了吗母婴乐园随时随刻为您提供最新的生活资讯。2.电话关怀 通过电话回访客户与客户深入沟通，倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，挖掘客户更多更深层的功能，为客户提供更多更新的功能，保持长久有好、激励的氛围。

电话作为一种传播工具，在向客户传播我们的一些信息。做电话关怀的时候，不注意方式方法，起不到好的效果，反而会让客户产生反感，一定要找到好的切入点。如：母婴乐园的核心是“健康”，我们就可以根据最新的健康咨询，或者客户本身的一些健康问题展开，这样电话关怀的效率就达到最大化了。

3.其他信息推送

①邮件关怀：定期通过天翼189信箱发送祝福短信。

②现场服务：在特定的节日组织全科医生到特定的场所，如社区，广场这些地方举办免费咨询，解答用户日常健康问题，深入到群众当中，更好的和用户之间完成互动体验，树立良好的产品形象。

4.优惠关怀

在一些有特殊意义的日子，如母亲节、产品几周年庆典等有象征性意义的日子推出开通返利的优惠活动。如：开通3个月返10元话费，赠送其他的增值业务。开展一些公益性的知识讲座等等。制定、执行客户关怀计划，反映企业对客户的关怀情况，了解客户对产品的反馈意见，并对客户的反馈意见进行处理，降低客户的退订率。同时借助关怀活动，对用户使用的活跃度，增进客户关系，为业务的开展提供一个良性平台。

客户关爱活动范文怎么写 第十八篇

12/13第二学期期末考试卷 20_级《ECRM》（A、开）卷

请你为三星NOTE 2设计一份客户体验活动方案。要求：

1、2、3、4、5、不少于800字。

要有鲜明的体验主题，且体验具有时代性。体验活动能涉及到多种类型体验的综合运用。

整个活动体验方案要环节紧凑、安排有序且能振奋人心。7月8日前发到任课老师邮箱。

正文转下一页

三星NOTE 2客户体验活动方案

一、背景

互客户体验——这是每个公司都在不断完善的任务，从小到一家个体经营大到百度、搜狐、腾讯这些重视客户体验的公司在全球市场市上大获成功。这一理念也日益流行，几乎是每一个企业都是被重视的。无论所处何种行业中，企业的客户体验都不是单点覆盖的，而是由多方面所组成的，一般会包括品牌形象、产品、服务以及用户付出的金钱成本，时间成本等。正是这所有用户接触的感受差异，构成了用户对一家公司独特的体验认知。在这贯穿售前、售中、售后的长链体验中客户体验无疑变成公司业绩的重中之重。

近两年随着人们要求移动办公移动休闲，各大公司相继推出自己公司的智能手机，用来满足客户的要求，而且绥中生活水平的提高，人们的品味也越来越高。

二、体验方案的目的在用户使用产品过程中建立起来的一种感受和认可。帮助公司不断完善产品或服务。

三、客户体验的主题

青年区：青春活力、魅力无线，写随心，意随行，顾客至上，潮流的引导者 中年区：稳重、优雅、身份地位的超然

四、目标客户群

18~42（左右）青年与中年人

五、体验方案设计

1、基于情感模式的客户体验

认真设计体验广告，挖掘新鲜体验元素主题，使广告感知化，体验品牌化，向目标客户传递“青春活力、魅力无线”的主题

服务人员态度要端正，导购要专业，尽量做到使顾客一进门，就能感觉到这次活动的主题。

目标客户群是青年和中年人，青年人追求轻松自由、无拘无束，中年人追求庄重、严肃、身份与地位的象征

2、店面设计

1)店面分为两部分，青年区与中年区，青年区格调青春，靓丽，时尚，吸人眼球。体现轻松自由、无拘无束的生活，中年区格调庄重、严肃，体现与稳重身份与地位的不同

2)体验店不设柜台，开放式体验模式，设有休闲区 3)设电视背景墙，电视为42英寸LED超薄电视。

4)青年区简单、大方、时尚、青春；中年区庄重、严肃、稳重，店面易复制

六、实施方案步骤

第一步：置身于客户体验

使客户切实获得的美好体验才是推动销售和客户管理的硬道理。

客户体验是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

换位思考，要像吸引感动客户，就得知道他们在想什么，追求什么，只有知道才能说成功了一半，剩下的就是靠营销策略。

从老客户中抽出一些各年龄段的人，前来体验下，给出建议以便作出修改，最后发放礼物。

第二步：客户的感官体验

感官体验的目标是创造知觉体验的感觉，包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。视觉：视频与相片，展现出卓越的像素与分辨率 听觉：手机的音质体现

触觉：手机的美观与手掌接触的感觉

味觉与嗅觉：青年人青春，靓丽，时尚，追求轻松自由、无拘无束的生活，设计体验区时，就要利用花草的清香来贴切大自然。体现出一种随意与自由的意境。中年人庄重、严肃，事业有成，追求的是稳重与身份与地位的超然 第三步：客户的情感体验

创造情感体验其范围可以是一个温和、柔情的正面心情，也可以是欢乐、自豪甚至是强烈的激动情绪。

制造情感体验，常用的联系纽带有友情、亲情、恋情。缘于血统关系的亲情，如父爱、母爱、孝心等可以说是任何情感都无法替代的。第四步：客户的思考体验

思考体验是以创意的方式引起客户的惊奇、兴趣，对问题集中或分散的思考，为客户创造认知和解决问题的体验

当然还有各种体现本年龄断的本能和偏好 第五步：客户的行动体验

行动体验的目标是影响客户的有形体验、生活形态与互动。行动体验简单说就是“互动”。第六步：客户的关联体验

关联体验是为了改进个人渴望，要别人（如亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭）对自己产生好感。让人和一个较广泛的社会系统（一种亚文化、一个群体等）产生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。

七、建立客户体验平台

建立客户体验平台的一般法则 1.提醒法则 2.神秘法则 3.感恩法则 4.渴望法则 5.义工法则 6.造神法则

做到以上七点，那么我们离成功将不会在遥远，本次的体验与推广也将取得圆满成功，NOTE2也将深入人心，抢占很大一部分市场。

客户关爱活动范文怎么写 第十九篇

大政计发[20_]6号

大河口乡“关爱女孩”活动

实 施 方 案

各村委会、乡直单位：

为深入开展“关爱女孩”活动，进一步转变婚育观念，提高计划生育水平，现根据县计生局关于“关爱女孩活动”工作要求，结合我乡实际情况，特制定如下实施方案。

一、指导思想

开展“关爱女孩活动”是贯彻国家计划生育基本国策，提倡男女平等，消除性别歧视，维护女童合法权益的重要举措，目的在于通过大力传播文明、健康的婚育新风，普及相关的法律法规和科普知识，营造全社会都来关爱女孩的环境，建立有利于女孩及其家庭发展的利益导向机制，依法维护她们的合法权益，让女孩和女孩家庭的社会地位提高，促进妇女发展和男女平等，促进对人口问题的综合治理。

二、工作内容

（一）开展形势多样的宣传活动，营造有利于女孩生活发展的舆论氛围。

1、做大舆论宣传。要充分利用大众传媒宣传“以人为

本、关爱女孩、男女平等、生男生女一样好”等科学、文明、进步的婚育观念；宣传保护妇女儿童权利的法律法规内容：普及妇女保健、青春期保健科学知识；宣传女孩自立自尊自强的先进事例；大力提倡“男到女家落户”“女儿能够养老”等新的社会风尚；结合女性在个各领域的优势和特点，树立“女子成才”“巾帼建功”等女性模范物典型。利用各种活动日，宣传活动日开展《xxx人口

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