2023-07-05
2023-06-18
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更新时间：2024-03-29 12:15:16 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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（1）应对措施
第一次应对：3月6日凌晨1时，天津市市场监管委发布通告称，已会同xxx门成立联合调查组进驻企业展开调查。目前已责令该涉事企业暂停营业。
第二次应对：3月8日10时，津云官方微博发布联合调查组关于对欣程达营养餐配送中心违法违规问题进行调查处置的情况通报。
（2）应对分析
第二次舆情应对展现严厉处罚态度，舆论诉求仍未全部满足。3月8日联合调查组发布的情况通报，涉事企业被罚100万元，市场监管部门8人被追责问责。相关通报中对涉事企业和市场监管部门相关负责人的严厉处罚，展现出政府部门对此次事件的重视及严格处罚的态度。但舆论反映的涉事企业20_年已发生食物中毒事件，后续如何中标、是否存在利益输送，教育系统是否存在失察之责，如何保障学生食品安全等质疑并未获得说明，引发舆论质疑。
随着天津联合调查组发布事件调查结果和对涉事企业及监管部门负责人的处罚，舆论情绪获得一定的缓解。目前，舆论目光聚焦于教育系统，希望调查涉事企业中标是否牵涉利益输送，并严查教育系统监管不力问题。同时，舆论诉求延伸至防范校园食品安全话题，舆论呼吁天津市学校实行“校长陪餐制度”“明亮厨房”等措施。
在涉事企业在有“前科”仍中标的舆论质疑前提下，核心群体（家长）与天津教育系统的信任度并未重建，双发情绪仍存在对立。本次舆情事件仍存在舆情风险，或引发针对教育系统的二次舆情。因此，教育系统需针对舆论诉求的核心“如何保障校园食品安全”做出更多的说明和行动，如完善招标透明制度、增加“校长陪餐制度”等。
总结本次舆情事件，或给出一些启示：
因为在官方发布处理结果后，人们也发现爆料的小哥，突然删除了视频。
后来又曝光家长被电话施压，要求删除视频。
愤怒的家长，冲到学校，和校领导理论：
去年11月，新乡戚城中学有30多名学生在吃完学校的“营养午餐”后，出现了呕吐、拉肚子现象。
面对记者，校长在发出长长的一声叹息后，开始掩面痛哭。
尽管众多家长要求不要让这家公司送餐，但学校还是没有停止。记者问，不让他们送不就行了？校长摇摇头流着泪低声说:不行。为啥呢。校长顿了顿，声音颤抖着：“因为这是教育局招标的。”
潜台词就是，他没有这个权力，也缺少这个勇气。我以前写了好几期关于学校配餐出问题的现象。
从幼儿园到高中，从发达地区到欠发达地区，可以说：
所谓的配送餐，是鱼肉学生的一大利器！
有配送的地方，就有腐败！
中国的孩子们已经经历了类似毒奶粉、毒疫苗等有毒药品食品丑闻。还要经历多少磨难才能长大？
03
一些学校以学生安全的理由，想尽办法把学生圈在学校里吃配送餐。
而这对于餐饮公司而言，就是一笔肥买卖。由于学校比较封闭，他们根本不怕客户流失，这就形成了实质的垄断。
此外，学生的体质也相对健康，经得起垃圾食材的“考验”。更重要的是，是学生胆子普遍小，就算不满意，也不会嚷嚷。
所以，只要能承包下一个学校的食堂，想不发财都难。
虽然没有数据支撑，但稍微有点经济生活经验的人都知道，全国各地，不论是中小学还是大学，能承包单位食堂的，一般都是关系户。
里里外外的关系，都打点好了。督导来检查的时候，也早就做好准备，临时伪装一下。晚上再好好招待一下，皆大欢喜……所以，即便有无数次的曝光，我们的学生餐安全问题，总是解决不了！
我认为，要想革除弊端，就要从根本上否定这种配送制。
在没有竞争对手的情况下，供餐单位并不具求好的动力。
在消费者选择权的情况下，供餐单位也不会有积极性，畏惧心。
所以，他们才那么有恃无恐，肆无忌惮。
就这家天津的配送公司而言，几年前就曾有过因食品安全问题被家长投诉的记录。
如今，还能服务17个学校，简直就是无法无天。
我是实在想不明白：
为什么学生就不可以自带饭菜？
为什么学校就不让家长送餐？
为什么学生就一定要在学校里吃饭？
是为了安全吗？
可能更多是怕担责吧！
是为了学生的身心健康吗？
恐怕更多是为了牟利吧！
没有一个学校，会比孩子的父母更爱孩子！这是一个常识。
所以，只有打破现在的招标配送制，才能从根本上剔除腐败，还孩子们一个健康！
-完-
（1）媒体方面
（2）自媒体方面
网民主要围绕联合调查组通报内容和家长怒斥校领导内容展开。一方面认为涉事企业处罚过轻；一方面对家长怒斥校领导表示陈赞；一方面质疑学校不作为，希望追责教育部门责任。
艾丽999999999：送餐公司法人判刑，十年起步，学校装视频家里监控，领导老师学生统一食堂吃饭
哈利波特的隐身衣：就罚一百万完了？应该追究责任啊 政企学校
大嘟噜：说多少次了，不怕犯错，就怕你们不仅没责任心还只想掩盖施压
王强毛巾：现在的老师，人性、良心、道德太差劲。是什么原因造成的？应该思考了
胡江波在北京：我也觉得类似处罚太轻了
nyfkm：说的对，孩子送到学校不是当人质的呀？学校做了些什么？造成家长顾虑不敢说话不敢提意见？
心恢意冷---：全国的学校有一所的饭菜好吃吗？回家问问自己的孩子吧
CIQ风在山路吹：天津负责教育的领导怎么不追责？曹小红以前是科技大学的校长，然后去市里负责教育了，为什么不追究她的责任？
木子阿濛：完全避重就轻！这样的企业当初是如何投标成功，是否存在利益输送？管理部门，包括招标的教育局和相关学校领导，是否有失察之责？那家公司业务覆盖天津河西和平两区多所学校，一名学生17元标准，一个年级就有1000名左右的学生，其利润可想而知。这样高高举起，轻轻落下的处罚合理嘛？
CIQ风在山路吹：天津市教委，和平区教育局的领导不查吗？
花e開錯顏色：处罚是一方面，孩子怎么才能安心的吃饭是重中之重，为何不能自主选择是回家吃或者配餐，自愿不行吗，没有好身体，何谈将来
今兮何兮顧兮：强烈建议学校的餐有校长陪餐制！
视频一发出，附近的人就慌了，纷纷担心自家孩子在学校吃的配送餐，是不是就这个。
通过视频的一些细节，人们锁定到了这个公司：
天津欣程达营养餐配送中心！
先威逼利诱爆料者。
说什么：
你这样搞，我们公司没法经营了，赶紧把视频删了。
你这样搞，给我和公司带来影响了，快删！
现在生意不好做，我们也要赚钱......
呸，多少个快递小哥，辛辛苦苦送餐一个月，也就几千块钱。
这倒好，他们有固定的学生可以宰割，有巨额的利润可以谋取。
还哭困难？
眼看威逼利诱不成，这家公司又说这个爆料者是“别有用心”，是竞争对手的人，是一心想搞事的人，是想敲诈勒索的人......
看，多么熟悉的50w话术啊！
家长观察团现场查看卫生许可证。
家长观察团现场查看食堂库房。
家长观察团通过“明厨亮灶”视频监控系统督查午饭制作、装箱、运送全过程。
家长观察团与陈刚书记共同陪餐，进行座谈反馈。
家长观察团留下宝贵意见。
中国民航大学辟谣
ZHONGGUOMINHANGDAXUEPIYAO
经过学校核实，该校赵洪海同志与天津欣程达营养餐配送中心法定代表人为同名异人，与天津欣程达营养餐配送中心无任何关系。
更多了解：
将这些好消息传递给更多家长吧
（1）媒体方面
《天津日报》：近日，天津市市场监管委、市教委等部门联合开展全市校园配餐食品安全排查整治专项行动，以原料采购、生产加工、操作规范、清洁厨房、配送运输、人员管理等为重点，对为中小学提供配餐服务的各类市场主体开展全覆盖、全链条、全过程的专项治理。坚决落实“四个最严”重要要求，发现问题坚决依法依规严肃处理。
（2）自媒体方面
不是蝎子的小马甲：懒得看这种新闻了，从没处罚过任何单位，即使有处罚也是辞退个临时工。
恍然半夏至：20_年第一次，这是第二次，得多硬的后台啊
Tchao：这个公司被举报不是第一次了，这次又想罚钱了事。天津很多孩子都知道学校的午餐像泔水一样劣质，两会期间建议好好 查查这家公司的后台，还天津孩子一个健康的童年。
吴蕊芯 :刚听了一个电话录音，这家公司没事，曝光这家公司的某平台主播被抓了
超级奶爸John：解决问题就是解决问题人
五年一续杯：解决提出问题的人最省事
香蕉你个芭拉xxx：出事了先降热搜 删评论 撤词条 抓拍摄者 堵家长嘴 你们这帮缺德的简直腐败到家了 我就纳闷了 孩子吃个饭就这么费劲么 凭嘛不让人自己带饭不让回家吃 凭嘛你们就这么霸道啊 太太太太气人了
学校会一如既往高度重视学生食品安全工作，按照标准流程严格管理，家校携手，高标准、严要求，共筑食品安全防线。
天津市和平区万全小学
HEPINQUWANGQUANXIAOXUE
最新举措
3月6日下午，万全小学邀请全校一至六年级的家长代表，与学校领导、相关主任及教师代表一同前往天食康谊、安华以及万和居三家配餐公司，对其进行全方位的突击检查。
每学期，学校都组织家长代表和学生代表们到配餐公司进行例行的参观与检查。本次突击抽查，每一位家长看到配餐公司常态化的运行机制、工作流程和工作环境等实际情况，切实为在校师生的食品安全提供有力保障。
来到配餐公司，家长们仔细查看了在岗职工的相应证件，分别检查了食品原料、调料等的品牌、包装等，近距离查看了从摘菜、清洗、烹制到分餐的食品制作全过程工作环境。大家还查看了餐具消毒的设备及餐盒用品等的卫生情况。
为持续严格监督管理学校的配餐工作，保障学生食品安全，从今日起，学校将持续组织一至六年级的家长代表们分批次到供餐公司进行考查，听取家长意见和建议；持续强化校领导陪餐制度，邀请家长来校陪餐并全程监督配餐公司进校供餐的全过程；每日对学生进行午餐满意度调查，做好相关记录和反馈等工作，守护学生“舌尖上的安全”。
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