2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-03-04 09:39:33 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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一、实习基本概况
作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到京东第一温泉大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
我被分配到前台工作，虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作?总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台人员的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台因作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事;有时也有些客人会无理取闹，但是，常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好...
21.慧眼识才，伯闻天下。
22.今年加入我们，结果会有三种：
23.当初征服星辰大海的誓言还记得吗?星辰大海一直在问：你为什么还不来?
24.你选择了伯闻，伯闻给你更好的选择。
25.举贤纳仕，各尽所能。
26.相亲相完了？打牌打累了？那你，对自己满意吗？对未来迷茫吗？工作有着落吗，如果没有，请联系我！！！
27.星辰大海一直在问：你为什么还不来？
28.没升职，没关系。
29.我们需要一名实习生，因为之前的那位已经成了CEO。
30.一年四季，我等的你大约在冬季。
31.年后找工作的美女、小姐姐们：这辈子我们做不了男女朋友，做不了夫妻，做不了同学。能不能给我个机会！做我的候选人，我命中缺你！！！
32.来这里，证明自己！
33.加入梅里埃，我们一起为健康护航。
34.把答案发给我，我们的故事就开始了。
35.人才中心，万马奔腾勿忧少良驹。
你那么好，你知道我想对你做什么吗?- 做什么?- 给你发工资。
37.聚四方八友，揽天下群英。
38.寻人！！寻志同道合之人、寻竭忠尽智之人、寻深思远虑之人、寻勤恳至诚之人！
39.成功的抉择，美好的前程。
40.月度奖、季度奖、年终奖，领到手软；团队国内游、国外游，畅游不停；一样的工作，不一样的快乐。
招聘启事一般都要简单明了，张贴出来的启事一定要清晰，常用的招聘启事的格式是这样的：
标题： __有限公司公司招聘要求
招聘要求：__有限公司公司招聘：
详细内容一定要具体写明招聘的人员等具体事务。
1.先公司自我介绍
__有限公司责任公司成立于__年__月__日，属于民营企业，截至目前为止，__公司一直是行业的“领头羊”，年营业额达到___元，公司员工.....企业文化等等都是招聘启事要写清楚的。
2.招聘员工的具体要求：
年 龄：
性 别：
学历要求：
能力要求：
岗位职责：
工作经验：
其他要求：
工作待遇：
以上是任何一篇招聘启事范文需要的内容!
3.要求面试者提供个人简历和哪些证件，何时面试以及应聘流程。
4.面试具体描述：___月__日 在___进行面试或者复试!
落款_有限公司责任公司人事部
联系地址：____省___市___
联系人：某某
电话：_____
以上为普通招聘启事基本格式，好的招聘启事能吸引人才的注意，能够更好的招聘到需要的人才!
1.旭日东升，雾气渐薄。雾被微风的吹动下翻来覆去，像冰山的雪峰，蓬莱仙境，如海市蜃楼……，使人觉得飘飘欲仙。天空透出了金黄色的线，太阳公公终于起床了啦。地上的所有也都苏醒了，露珠正在醒悟中，小草也伸了伸懒腰，微微地摆动着那窈窕的身材，像一个亭亭玉立的女孩在做运动，大地的一切重新换回了新装。
2.缥缈透明的自雾织成一笼巨大的自帐子，严严实实地罩下来。
3.是雾太浓，还是你的爱太淡了。
4.海是一座没有墙的城 你是一道看不透的雾。
5.晨雾似乳甶色的薄纱，如梦、如幻、如诗、如画，挥不走，扯不开，斩不断，挡住了我的视线，我有一种飘飘然乘云欲飞的感觉。山披着雾，雾笼着山，绿色透着白色，白色浸着绿色，如同挂着白霜的绿葡萄，又好似典雅清秀的山水画。
6.在钢筋水泥的城市几乎是看不到这样的霜，依稀忆起儿时见过的大片的霜，却忽然忘了那是怎样的一个开始，在那个不复再来的古老的有雾的清晨。
7.山峰、屋字、篱笆和草垛都蒙在一望无涯的洁白朦胧的轻纱薄绡里，显得飘渺、神秘而绮丽
8.整个校园和楼房都像是披上了白纱，似乎是一位羞涩的新娘，不愿被别人看清。一阵轻风吹来，白纱随风飘舞，雾又变得能歌善舞了。我正想欣赏它婆娑的舞姿，但怎么也看不清。因为眼前好像隔了一层磨砂玻璃，模模煳煳的。
9.雨一停，雾就从藏匿的山谷汹涌而来，开始雾像是薄纱，又像是炊烟，她轻轻的抚摸着我们，瞬间雨一停，雾就从藏匿的山谷汹涌而来。
10.茫茫的大雾四处蔓延，一朵朵如云似絮，织成了一层层薄薄轻纱，遮住了天，铺满了地，围绕着房屋，盖住了树，眼前的一切都只显露出一片灰蒙蒙的轮廓。人们都好象被托了起来，悬在半空，如同进入仙境一般，产生出神神秘秘的感觉。同学从旁边走过，却只能听见说话的声音，走近了才能看清楚……
11.起风了，黄山的云雾千变万化。有的像蘑菇，有的像骏马，真是千姿百态。
12.没有谁会踏雾而来，喜欢的风景就要自己去看。
13.美丽的晨雾就像大山的女儿，亲吻着母亲的面颊。她仿佛得到了母亲的呵护，便把流动的美回报给游人。
14.一股雾气在顿河上空腾起．移动着，顺着白石灰岩山峰的斜坡展开去．像条灰色的没有脑袋的青蛇一样钻进了悬崖里。
15.温暖的雾的最后的波浪时时展开，桌毡一样平铺着。
16.灰白色的雾从乱石纵横的山谷里冉冉的向上升腾起来，而压在山巅上的乌云，却越来越低沉了。一会儿，山峰隐没了，路也看不清了，四周一片昏黑。
17.大雾四起，藏匿了我对你的爱意。
18.不知是晨雾托起了山，还是山挽留了晨雾，总之，山、林、雾已是密不可分了。漫步于晨雾之中，所有的一切都让人赏心悦目。
19.茫茫的大雾如烟如涛。浩荡似水，将群峰、岩石履盖得严严实实。宛如新娘的头巾。
20.满山满谷全是乳白色的雾气，是那样的深，那样的浓，汹涌着，翻滚着，吞没了山间的一切。
1.像轻纱，像烟岚，像云彩；挂在树上，绕在屋脊，漫在山路上，藏在草丛中。一会儿像奔涌的海潮，一会儿像白鸥在翻飞。
2.大面积的，扇面形的云霞，从堆积的白棉花球，变成了金色的菠萝了。然后出现了一抹玫瑰红，一抹暗紫，像是远方的花圃，雪青色，灰黑色，褐色和淡黄色，时隐时现，掺和在一起。
3.清晨，浓雾弥漫。依照医生的嘱咐，我在湖滨悠闲地散步。耳边只闻鸟鸣，百啭千声，都看不见它们玲珑身影。一团团微带寒意的浓雾不时扑在脸上，掠过身旁。
4.平原的远村。有一缕轻纱似的雾，但这雾气是透明的，像是流荡水银。
5.雾天气要注意，交通安全是第一，雾中行驶请慢行，暖湿交加湿气重，随时增减保身暖，春捂秋冻是古言，个人卫生保持好，心情舒畅是关键，愿你健康每一天，开心快乐到永远。早安，朋友。
6.仿佛邂逅过一场大雾，又似乎在梦里遇见过你，不爱满世界乱走，只愿在你身边安静环游长路携手岁月悠悠，你说从头就从头。
7.那浓雾，抓一把，软绵绵；吸一口，甜津津；踩一脚，轻悠悠。
8.烟雾缭绕，安静燃烧，就是这么简单，可以不用思考。
9.没有谁会踏雾而来，喜欢的风景就要自己去看。
10.这雾非常大，像雪一样地白，真纯，不掺一点杂色，我打开窗户，雾偷偷地轻轻地进来，像轻轻的纱，白白的绢。它像母亲一样抚摩着我的脸颊，让人感到十分的清爽和舒服。
11.我们坐在汽车上，雾钻进车窗，在人们的身边、脚下缭绕。路边的树木只能看出个黑影子。
12.我喜欢你 像迷乱的鹿 走不出弥漫深林的雾 不见归途。
13.早上我刚一起床，就被窗外的风景迷住了。在浓雾的笼照下，整个城市都被一层白茫茫的面纱所笼照，看不清他的真面目。几座巨大的建筑物若隐若现，远处的山峰在雾气中露出模糊的身影，显得那么的神秘，似乎隐藏着巨大的秘密。
14.变成了浓雾的细雨将五十尺以外的景物都包上了模糊昏晕的外壳。
15.秋风一起，瞧啊：天上有云，云是透明的；山上海上明明罩着层雾，那雾也显得干燥而清爽。
16.山窝里几缕淡淡的雪雾缓缓升腾，在半山腰萦绕飘荡，宛如一条洁白的哈达轻挂在仙女脖子上。
17.不久之后，你看它翻滚不休，一会儿滚成了一团，一会儿又消散开去，变成了一缕一缕的，一会儿又凝成一团，一会儿升腾而去，一会儿又沉于大地。看着看着，手有些痒了，抓一把看看。一把抓去，收回手来，一看，咦，刚才还看着被抓进手里的雾，一摊手却无踪迹了。
18.夜雾慢慢淡了，颜色变白，像是流动着透明体，东方发白了。
19.小居听雨，远山雾蒙，江山风月无常主，闲者便是主人。
20.我将车窗打开一条缝，窗外的雾便钻进车中，丝丝缕缕，慢慢在车厢中飘散，空气中也弥漫着雾送来的草木香气。
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