2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-02-27 16:48:19 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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一、市场环境分析
(一)、总体竞争环境
目前，化妆品市场已经日趋饱和，欧美大牌如碧欧泉，倩碧，兰蔻，蓝黛，美宝莲，玉兰油等纷纷进入中国市场;后来居上的DHC、资生堂、兰芝、TFS、VOV等等，占领了很大一部分市场份额;再加上国内原有的佰草集、大宝、美加净、昭贵等品牌;真可谓眼花缭乱，竞争激烈。各大实力商家为了吸引消费者，也在宣传上下足了功夫，处于白热化阶段。
(二)、消费者分析
1、消费者市场分析
目前，化妆品市场主要消费群体以年轻女性为主，年龄层在20-35岁之间，对肌肤尤其是面部美白和补水的要求越来越多，职业从学生到白领参差不等，但购买欲望强。
2、消费者购买行为分析
根据观察，一个消费者对一件化妆品产生购买行为，往往需要经历以下四个阶段：
a.悬念阶段：在这一阶段，消费者对某种护肤产品产生了需求，但他这时还未采取行动到店铺去寻找这种商品。消费者这时处在一种悬念状态中，其情绪特点是不安，不安的是这种护肤品质量如何，效果如何，价格是否合理。
b.定向阶段：在这一阶段，消费者已面向他所需求的那种护肤品。此前一阶段，其对此护肤品的观察还是初步的、笼统的。在这时，情绪获得定向，也就是趋向喜欢或不喜欢，满意或不满意，若其对某种护肤品持有肯定态度，那么在相当一段时间内会继续使用并营造良好口碑。
c.强化阶段：如果在定向阶段，消费者的情绪趋向喜欢和满意，那么这种情绪就会明显强化，强烈的购买护肤品的欲望迅速形成。在这一阶段，有的消费者在强烈购买欲望的推动下，立即就完成购买行动，而有些消费者则比较冷静，他们还会根据手头的经济情况再推敲一下，然后再做出决定。
d.冲突阶段：在这一阶段，消费者将对各种护肤品进行较为全面的评价，在价格、效果、气味、品牌、好评度等方面综合考虑。其可能会对某种护肤品产生一些方面感觉极为喜欢或满意，而对另一些方面则不是那么满意，这就形成了他情绪上的冲突状态。消费者在体验了不同情绪之间的矛盾和冲突之后，就会做出购买或抵制的决策。
3、消费者购买过程中心理特征分析
习惯型：习惯了某种品牌或信任某一品牌，将会有持续购买的欲望。
冲动型：看见广告上某著名明星代言的新出现的护肤产品，跃跃欲试。
理智型：不相信广告效果或迫于经济原因，对美白产品望而却步。
疑虑型：对某一护肤产品的宣传将信将疑，暂不决定是否购买。
经济型：只能买些适合经济能力的护肤品，或是看见有促销打折的才下的了手。
模仿型：看见别人用某一产品有效果，自己也想尝试。
情感型：只相信某一种用过的产品，并能推荐亲朋好友使用。
(三)、SWOT分析
1、内部环境
优势：相宜本草是本草系列的护肤品，对皮肤的护理更胜过那些含化学物质的护肤品，它讲究的是天然健康。与医学院合作拥有强大的后援力量，产品的技术都得到了保证。相宜本草是国内品牌并且走的是评价路线，在激烈的的化妆品行业竞争中占有很大的价格优势，更加贴近消费者，让所有的不管是有钱还是没钱的女士都能够护肤并且保养。
劣势：产品相对单一，由于相宜本草成立不到10年时间，这中间从研发到成品都需要花费大量的时间，所以产品相对于市场来说还有待于扩展。竞争比较激烈，市面上的以本草为主打的化妆品公司已有很多，所以竞争相对激烈。
2、外部环境：
威胁：竞争压力大，化妆品行业已逐渐趋于饱和。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一，而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营，已经形成了相对固定的顾客群体，这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量，或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品，要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。
机会：金融危机让消费者在购物的同时更加考虑产品的价格，从而不会在去高消费的去购买奢华级的化妆品，消费者会更加考虑产品的性价比。那么对与相宜本草来说就是一个极大的竞争优势。而且相宜本草在短短不到十年的时间的发展从上海到全国都有了它的零售商，如今相宜本草还打算将产品推广乃至全世界，信誉度是值得相信的。如今相宜本草也受到了极大多数年轻女孩的追捧。
二、营销目标
树立推广相宜本草品牌。相宜本草在取名“相宜”时，“相宜”来源于苏东坡的诗句“欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜”的“相宜”。因而“相宜”一词显得非常仁和，更能切中中国消费者以和为贵的社交心里，同时又兼具“时新” 特色，因而能够获得绝大多数消费者的好感。
本草，给消费者的第一品牌联想就是李时珍的 《本草纲目》，因而本草体现的是中国传统 的中医药文化意义，而传统中医药在很大程度上讲究以预防为主。以“本草”为名很容易做到和消费者亲近，几千年博大精深的传统中医文化因为历史厚重感更能博得消费者的信任。
三、营销方法
活动目的：
1、圣诞节、元旦双节将至，正是化妆品销售的旺季，本活动可以提高日销量，促进店内的整体销售。
2、本活动方案以店内整体销售为出发点，力求增加整体销量。
3、本次活动对进一步提升xx店在当地的知名度会有较大的促进作用，同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。
4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌，有利于全店的精细管理。
活动对象：
xx市内及周边的化妆品消费者
活动主题：
迎双节纯美情动女人心
活动方式：
xx化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式，以四条线作为活动的有序开展模式。
具体环节：
A、以迎双节为主线，以纯美情动女人心，圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线，突出纯美化妆品店的整体特色，建议印制纯美丽人储蓄卡，只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张，成为本店的会员，同时获得精美礼品一份，这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系，并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。
B、以“迎双节盛券在我”为主题，两种促销模式
（1）68元+1元=168元
购物满68元+1元送价值100元产品（此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主，增大刺激性）
（2）200元=400元赠代金券
购物满200元赠总价值200元代金券
（此代金券以购买指定产品为主，在购买指定产品时可冲抵现金使用，可选择要处理掉的产品为主）
A、以买赠为第二条线，突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈，以利益吸引消费者进店购物。
主打品牌的赠送以买28送8元，买98送18元为主。
B、以各品牌的独立赠送为第三条线，各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案，这样可以巩固本品牌的老顾客，也可吸引一些新顾客，但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡，这样才能保持多品牌齐头并进的态势，对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。
（3）确定刺激程度：促销要取得成功，必须使活动具有刺激性，能刺激目标对象参预。刺激程度越高，促进销售的反应越大，但这种刺激也存在边际效应递减。因此，须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
活动时间和地点：
十二月三十日至元月四日。
广告配合方式：
一次成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法，选择什么样的煤体炒作，这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
根据本次活动的情况，建议经销商印制DM宣传彩页，幅面以A4大小，双面四色铜版为宜。DM彩页要设计精美，更能吸引消费者的目光。
同时建议店方在店内将参加活动的产品，及赠送给消费者的产品做形象堆头，并在适当地点摆放各品牌的X展架，最好用汽球、小挂件等装饰店内空间，为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围，从消费心理上刺激消费者的购买欲望。
前期准备：
（1）人员安排：要“人人有事做，事事有人管”，各个环节都考虑清楚，无空白点，也无交叉点，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。
（2）物资准备：对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当，用单子罗列出来后，按单准备，确保齐全，否则必然导致现场的忙乱。
（3）方案实验：本方案是在经验的基础上确定的，因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。
中期操作
中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚，做到忙而不乱，有条不紊。同时，在实施过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。
后期延续：
鉴于其它精品店的成功经验，建议王姐在发展会员方面再下一番功夫，因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。
活动达成销量：
按40%的利润点计算，此次活动的销售量应在40000元以上，那么利润为15000元左右，以上活动方案的投入比率应该达到利润额的30—40%。
意外防范：
每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行，所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。
效果预估：
预测这次活动达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。
如果各个环节配合默契，本次活动应该能够达到预定的销量。
户外促销活动
户外促销活动通常以促销台促销为主，场地足够，同时户外促销给消费者的视觉冲击力大，可以吸引更多的消费者;大型的促销活动会配以节目表演，走秀，大型现场抽奖活动。
冬季户外气温低，风大，消费者的停留关注率不高，促销人员与顾客的沟通度不够，户外促销活动以销售为主的话较难以达到预期目的，因而化妆品专营店在冬季节假日的_三节_期间要慎重做场外大型促销，可用户外促销台配合店内促销活动。
店内促销活动
化妆品专营店的主要促销模式，也是节假日期间化妆品专营店的主要促销模式。店内促销活动的促销模块可以灵活组合，促销氛围易于营造，可以给店面带来直接的人气;消费者在店内能直接感受专营店的形象、品牌、服务，停留关注率高，可以用专营店品牌及产品品牌深入刺激消费者的意识;专营店通常是非开放式状态，消费者入店后目的消费性强，店面有足够的空间与时间给予促销人员与消费者沟通，从而成交率与客单量都可以大提升，销量自然可以有大的提升。
店内促销活动易受店内面积限制，而专营店的化妆品消费会有时间段性，在入店消费者人多时如果接待咨询来不及会导致成交率与客单量低。，因而做店内促销时，要想方法将消费者按时间段分流，不要流失消费者。
会议促销活动
在节假日期间，有些专营店会举办消费者答谢会或是会员联谊会、培训讲座，通过会议组织消费者在固定的场所进行促销。这种模式可以快速地将促销信息传递给来参会的目标消费群体，实现一对多的销售。同时通过会议的有效组织增进专营店与消费者之间的客情关系。
会议促销活动针对的消费群体数量有限，必须要提升客单量才能增加销量，而会议举办时间有限，要加强会场的宣扬工作，最终将消费者导流至店面消费才会更有效
一、活动背景
如今光棍节已经成为都市年轻人一个特别的日子。在这天，几个单身朋友在一起或喝酒谈心，或K歌泡吧，或疯狂购物，尽情狂欢，体会“只羡光棍不羡仙”的感觉。据悉，社会上也有年轻人特意将婚礼定在这一天，就是为了赶上4个“1”的吉利，希望这“一心一意的爱，一生一世的情”能带给他们幸福。于此同时，也是各大商家以“脱光”为由打折促销的时期。
二、活动主题
单身集结号已经吹响啦，主人，快来加入我们吧！附：（活动起始页面可以做成，先由鼠小贱喊话，再由鼠小美喊话，然后由鼠小酷喊话，最后由他们三个一起喊话。）
三、活动目的
四、活动时间
20xx年11月11日，光棍节当天。
附：（活动时间设定为节日当天，但是活动页面可以提前放在店铺内，然后进行一定的宣传，让顾客对活动有一个了解。）
五、活动形式
此次活动是针对于双十一而开展的一次顾客与公司互惠互利的娱乐性活动，顾客可以通过天猫或京东的账号参与到公司的本次活动。
推广目的：
1、扩大化妆品店在当地的知名度和影响力
2、建立化妆品店的品牌形象和知名度
3、推动市场，增加销售额，增加新客户
4、提高化妆品店和消费者的忠诚度
促销主题：
中秋风暴，完美体验;创造一个迷人的女人
促销时间：
9月15日至9月17日
促销地点：
xx化妆品店
活动具体信息：
促销前准备：
1、培训：活动前对化妆品店员工进行专业指导和培训，包括产品方面、专业技术（体验期间初步了解）、促销方法和技巧、订单分发方法、员工安排以及整个活动过程的细节。
2.、选择当地专业和有影响力的媒体，在促销前一周发布与促销活动相关的广告。广告材料包括：
A.推广时间B.推广目的；
B.参与者获得的好处；
C.推广站点、微信公众号、电话、联系人等
3、订单分发：根据实际情况打印有吸引力的传单。活动前一周在化妆品店附近交通繁忙的区域下单（可附上小礼品）
4、电话邀请：提前一周与化妆品店老客户电话预约，并简要说明活动优惠政策。
5、鼓励老客户带来新客户，多渠道接待客户，突出“中秋风暴，完美体验，打造魅力女性”主题，吸引客户。
活动项目的准备：
a、产品展示
b、横幅、，“魅力之星”名单，空白pop
c、皮肤测试仪，条件允许时显示
d、如有抽奖，准备抽奖箱、彩票
e、会员卡等优惠卡
f、客户资料档案、产品项目推广书、各类宣传资料
g，畅销产品
h，相关礼品材料。
化妆品店布局：
A.店内主要宣传点及相关促销品pop；
B.旗帜活动主题在化妆品店门口，店内设有“每日魅力之星”荣誉榜；
一、 活动目标：
1、新店铺开张提高本店铺人气影响力以及知名度。
2、提高现场销售业绩。
3、做好现场推广与宣传做到最大程度的让现场人员知道并产生深刻印象。
4、长远利益角度，尽量做到让顾客形成一种口碑以便日后尽可能多的成为本店忠诚顾客。
二、 活动主题：“激情演绎，美丽从此刻开始”。
三、 活动受众：
细分三组，1、本街道顾客；2县里来本街道购物顾客；3、旅游和经过的顾客。
四、 活动目标产品：
化妆品系列产品有： 营资生堂的za.泊美、相宜本草、植美村等
产品特点：以中高档化妆品为主。
五、 活动推广时间：五月底
六、 活动形式分析及安排：
1、产品方面分析
刚开业其实最好做到物美价廉，第一、一定保障化妆品的质量，第二、保留部分利润其他的就实惠消费者，第三、保证有很多试用品，因为刚开业，做到最大数量人员参与。
2、活动形式分析
1） 现场布置，首先喜庆的装修不用我说了吧！！因为做活动只能在左对面生智广场里做。和你的店面隔了100多米，隔了一座桥、因为你店面前面是一条河，所以需要让活动如你的店铺联系起来，这就需要一些手段：方案一（省钱）用气球把真个路线布满气球，气球上印上你们的店名和标志LOGO，这个自己可以安排虽然不是很气派，但很必要也很抢眼。这是能联系活动与店铺的.好方法方案二（费钱）一路上铺上红地毯，很浪漫，不过有点浪费呵呵。现场布置不用细说参照以往活动的简单布置，我要说的是舞台两种方案，方案一（省钱）租一个大汽车100-200元打开两边车栏，可以做舞台，车头那里挂大的活动海报就是接近正方体的那种大宣传报；方案二（费钱）租用专业的舞台，这个可能连配套音响都有，也比较好。其他布置根据活动要自行解决，我做太细了也帮不了你什么。
2） 开业首先要造势，鞭炮、敲锣打鼓必不可少。虽然要求避免俗套，但是这个一方面图个吉利一方面能把顾客先吸引过来。这是开场比较抢眼的在听觉和视觉上把人先吸引过来，然后再开始活动。（这个不需要很多人员及投资，操作简单可控制在500元以内）。
3） 演出，在精不在多，配上专业主持人效果好。可以邀请当地一些高校的学校音乐舞蹈队，也可以请社会上的但不能太专业的（因为要控制经费），演出要切合主题。可以这样安排，开场以街舞带动气氛让现场气氛高涨，主持人要聘请专业的（因为专业的很重要出场费也不是很高），因为主持人能够控制活动节奏，而且中间可以像插播广告一样介绍你们的店铺和商品。个别节目挑起气氛开始互动，互动是比较吸引顾客的。具体的节目安排要看你们的演员配置。（这个花费比较多，学生及非专业演员出场费控制在1200元支持人1000-1500 总共2200-2700左右）。
4） 美容化妆师现场给人免费化妆并合影留念在争取顾客同意下留在店里以后做纪念和宣传。首先，必须请两名专业的美容美发师（出场费控制在800-1500元），然后在节目进行一般时开始给现场的观众设计形象与设计师店主合影留念并总送照片和礼品（注意挑选漂亮帅气的），这个可以是品牌活动，很有效果，尽量做多一些10-20人为佳。（这样加上材料成本大概800-1500元）。
5） 现场顾客自己化妆比赛，设置奖项（小活动互动一下）。挑选5名现场观众让他们自己设计化妆，然后让现场观众举手投票产生1、2、3等奖各一名，优秀奖两名。奖品不是很重要设置点纪念品就OK，此过程中放点轻音乐。（此活动花费较少只需要点材料和奖品控制在100-300内）。
6） 现场观众购物抽奖，虽然俗套，但是能抓住顾客心理，根据你们的情况可进行现场免费或购物抽奖，设置不同奖级，这个是促进顾客对店铺产生好感的一个有效手段。（大概花费500-1000元）。
7） 现场促销设置现场展台，将主打产品低利润现场促销，这个一方面销售，另一方面能像一个现场活广告一样介绍展示店铺产品，效果明显。
3、顾客心理分析
1） 心理方面
首先收热闹等造势的气氛吸引，会对此次活动产生兴趣。对新颖的活动等都有浓厚兴趣，这很大程度都促进他们参与互动。
2） 活动方面
活动的内容会吸引很大一部分青年男女，在满足顾客某种心理需求时候，他们很乐意到店铺购物，并参加抽奖活动。
3） 销售方面
① 消费观念复杂，感性消费占优势。② 消费倾向多样化。③ 销售预期：有各种心理因素影响前来购买的可分为4种，一、是直接到店铺购买15%；二、是受活动内容影响前来购买25%；三、是受可以抽奖等利益心理影响前来购买25%；四、在现场促销就直接购买35%。
七、 活动营销创意：抓住顾客消费心理以及消费者的各种购物习惯，用活动吸引顾客，用气氛感染顾客，让优惠抓住顾客。结合地形以及行业特点设置出特别的活动形式来吸引顾客。利用前期成功的宣传锁定顾客。
八、 传播策略：一、传单宣传，在活动前期在自家门口和街道派发传单（原始方法）；二、在街道显要位置放置大型海报，促进宣传，三、主要的就是现场活动的宣传了，这个比前两个都重要了，不过前面也介绍了，把活动举办好自然就出宣传效果了。
九、 经费预算：【【总开支在6000-8500之间】】
1、 宣传方面小型喷绘10张x30=300，5000分传单200元，发传单人员工资150元（三人）-【合计650元】
2、 现场部分：布置气球（100米内）需要500左右大概200-300元；舞台音响500-1000元；大型海报（舞台背景）200-300元喷绘-合计【800-1500】
3、 演员以及主持人和美容师：演员10人每人80-100就是800-1000；主持人800-1500；两名美容师800-1500-合计【2500-4000】
4、 化妆及其他装饰材料：能控制在【500-1000】
5、 奖品控制在【1000以内】
6、 其他类：饮料了，劳务帮忙人员工资了控制在【500以内}
一、活动主题：
“光棍节联谊晚餐”
二、活动口号：
单身无罪，珍惜今宵
三、活动的意义和目标
11月11日光棍节是所有单身者节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。希望单身的你在我们的餐厅开怀释放，痛饮放松，尽情快乐，结识更多的人生朋友。也许你能在此遇到你心仪的他（她）。在顾客欢悦中促进餐厅营销。
四、活动实施：
1、活动时间：11月11日晚上《 7：00———10：00》
2、活动对象：所有单身者和他（她）的亲朋好友
3、活动程序
（1）餐厅经理开场白，说明本次活动的意义；
（2）餐厅演奏《单身情歌》；
（3）击鼓传花，中奖者免费赠送菜品；
（4）传苹果游戏。男女隔开坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夹住苹果，一一传递，谁把苹果掉了，罚饮酒或饮料。
五、活动准备
1、音响设施。
2、小鼓一个或厨房用具代替。
3、有关单身情歌和乐曲
《单身情歌》《一个人》《我想我会一直孤单》
4、餐厅前门标语：光棍节联谊晚餐（霓虹灯）。
苏宁易购美妆课堂活动总结
一、活动时间
20_年3月6日
二、活动地点
湖南师范大学理学院409
三、活动概况
本次社团活动是由长沙苏宁易购缤购美妆主办、湖师大苏宁易购俱乐部承办的，是苏宁易购俱乐部20_年举办的第一次社团活动，规模之大，人气之旺，礼品之丰厚为今年的工作喝了头彩。此次活动由专业的美妆老师以课堂的形式向高校广大女生讲授关于化妆的方法、技巧以及礼仪等相关美妆知识的公益性讲座。
讲课分为理论与实际操作两个部分：主讲人闫芳芳老师首先为同学们讲述了不同的脸型、肤色、发型的女生所适宜的妆容与打扮，为后段化妆实践作出铺垫。在后段的实践部分，主讲老师请来一位现场观众上台为其现场化妆，同时为化妆步骤作出详细的讲解。一场讲解下来，被请上舞台的现场观众似乎增色不少。在整个美妆课堂之中，苏宁团队通过竞答及抽奖等方式为在场同学派发了许多奖品，现场气氛热烈。
四、活动总结
1.本次活动与长沙苏宁易购公司合办，精美的礼品和诱人的抽奖都吸引了观众的目光。到场同学不仅为苏宁内部会员，也有许多对美妆感兴趣的其他同学。
2.社团内部分工明确，有序组织观众入场签到并维持现场秩序。活动结束后，也共同完成了后续清场工作。
3.然而，本次活动的前期宣传活动并不到位，由于与每班相关人员的沟通不到位，出现了人员通知不到位的小插曲。但理事们通过临时宣传及时挽回局面。
总之，本次活动成功落下帷幕。希望苏宁易购俱乐部在今后的工作中能再接再厉，举办更好的活动。
一、活动目的
二、活动时间和地址
时间：20xx年11月11日。
三、活动的准备
(一)车辆：准备要求
1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?
2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆。
3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点。
4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待。
(二)操作：
1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来。
2、简化操作流程：提前印制5个城市的图章，避免写大字。不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线。操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作;具体请作出方案来。
(三)人员安排：
活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班;操作人员提前分配好，要求所有人员加班;客服人员尽量充实到一线去。
不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的x系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。”
据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年x店还专门为开通了可24小时拔打的免费电话。在双十一期间，将有x人通过电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年x店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了x款专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20x_(10%)年新款。”x店品牌公关总监x表示，今年全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，x店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在期间玩得更High。
一、促销目的：
1、扩大化妆品店在当地的知名度及影响力；
2、树立化妆品店的品牌形象及知名度；
3、拉动市场，提升销量，增加新客源；
4、提高化妆品店及消费者的忠诚度；
二、促销主题：
中秋风暴，完美体验——打造魅力女人
三、促销时间：
9月15日到9月17日
四、促销地点：
化妆品店
五、活动的具体内容：
促销前准备工作：
1、培训：活动前对化妆品店的员工进行专业指导培训，内容包括：产品方面、专业技术(体验时已有初步认识)、促销方式和技巧、派单方式、店员排班以及整个活动流程细节。
2、选择当地专业性强并有影响力的媒体，在促销前一周发布促销活动相关广告造势。
广告内容包括：
a.促销时间；
b.促销目的；
c.参与者所获的实惠；
d.促销店址、微信公众号、电话、联系人等。
3、派单：根据实际情况印刷具有吸引力的宣传单，活动前一周在化妆品店附近人流量大的地段进行派单(可采取附送小礼物的方式)；
4、电话邀约：提前一周对化妆品店的老顾客进行电话预约，并简单说明此次活动的优惠政策；
5、鼓励老顾客带新顾客，多渠道纳客，突出“中秋风暴，完美体验——打造魅力女人”主题，吸引顾客；
6、活动物品的准备：
A、产品展示台；
B、横幅、“魅力之星”榜、空白POP；
C、条件允许的皮肤测试仪及显示器
D、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券；
E、会员卡等各种优惠卡；
F、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料；
G、畅销产品备足；
H、相关的礼品及物料。
7、化妆品店布置工作：
A、店内主要的宣传点以及相关促销产品POP；
B、化妆品店门口横幅活动主题，店内设“每日魅力之星”光荣榜；
一、确定活动主题
活动主题：
月下人美，中秋佳节，xx化妆品店和您不见不散
活动地点：xxx化妆品店
活动日期：9月15日到9月17日
活动目的：在中秋佳节优惠促销，刺激顾客消费欲望，以提高化妆品店的销售业绩。
二、活动宣传工作
1、在中秋节的前半个月，去附近的社区，派送传单。
2、如果是大型的连锁店，还能够去当地的报刊和杂志上做宣传，提前造势。
3、制作中秋宣传海报，经过展板的形式宣传。
4、利用微信、微博、信息和电话等方式，将中秋促销信息派送出去。
三、促销活动资料
1、联合促销——买一“送二”
联合促销是化妆品店销售中出奇制胜的一种方式。在中秋当天，化妆品店能够和月饼商家合作，享联袂出演销售的高潮。方法其实很简单，就是在活动当天，推出“买xx化妆品送月饼”活动，只要在当天消费的满xx元的顾客，都能够获得一张VIP体验券和一份精美的月饼。而月饼商家，能够采用相同的方式，向消费者赠送该化妆品店的优惠券，以到达相互推销的目的。
2、折扣促销——全场8、5折
折扣促销是化妆品店销售中见效最快的一种方式。在中秋活动当天，能够将所有彩妆、护肤产品或者店内特色项目，以“全场8、5折”的方式，给顾客足够的优惠。虽然折扣促销，会减少化妆品店的利润，可是却很容易赢得顾客的好感，从而留住更多的顾客。
3、活动促销——中秋佳人活动
“月下美人”的活动，要侧重对顾客的服务，以此为前提，进行合理的促销方法，这样才能赢得顾客的芳心。所以，在节日当天，能够开展一些顾客喜爱的活动，譬如中秋佳人的活动。将化妆品店装扮的诗情画意的一点，然后邀请化妆品店的顾客过来尝月饼，一齐赏月。
四、中秋促销广告词
1、中秋佳日，情系xx化妆品店
2、中秋之日，免费化妆、面膜等，全场八折
3、中秋合家欢，佳日大献礼
XX系列化妆品品牌推广策划书
一． 前言
近十年来，中国的经济发展带来了人民物质生活水平的不断提高。据《中国消费导报》1993年刊登的一项调查显示，女性用于美容化妆的费用较1992年提高了5。9%。经一些经济专家预测，女性注重自身美容化妆的人数将有等比例增加的趋向，一些品牌优美、知名度高、价格较为适宜的美容化妆品将越来越受到消费者的喜爱。事实证明，人们已经知道化妆品不再是奢侈品，而是女性生活中的必需品。随着富裕程度的提高，女性更注重自己的打扮，希望把自己的生活打扮的多姿多彩。这个形式，给XX化妆拓展中国内地市场，扩大销售，提高效益创造了有利的市场机会，同时，也给国内外其他品牌的化妆品角逐中国内地市场创造了同样的条件。如何在竞争中求发展，在竞争中创效益，用什么样的方法使人们尽快认识“XX”，是XX化妆品代理商、经销商不可忽视的重要课题，做好“XX”的推广对于完善产品的营销体系，有着不可低估的作用。
二． 市场分析
1．市场的建立销量（说明其在国外的认识程度较高），但对于中国内地市场来说，仍是一个新牌子、新品种。中国内地有3。5亿以上女性较崇尚护肤美容一体化的护肤品，消费者较喜爱，已经面世（在内地市场）较久的护肤品牌，对这些护肤品有很大的信任感（如玉兰油、雅芳、永芳、
夏士莲等）。“XX”虽然有它独特的性能，但要想取得消费者的信任和赏识，迅速建立自己的市场是迫在眉睫的工作之一。因此，在短期内，“XX”应该在人们对做为“外来品”的“XX护肤品”持疑惑、观望态度之时，迅速树立品牌形象，建立自己独有特色的市场形象，继而开辟批发市场，实现“XX”在中国内地市场较好定位，形成一个推广发展的良性循环，开辟产品的输送地，减少流通环节，提高产品效益。
2．已建立市场的分析“XX”虽然进入中国内地市场数月，但在市场定位上仍感做得不够深入细致，原因有如下五个方面：
（5）树立品牌形象时没有鲜明的主题（对消费者来说，主题不鲜明就没有吸引力和诱惑力）
但也由于“XX“有一般护肤品没有的药物效果，有能治疗皮肤、柔软皮肤、自动去死皮、平衡调节肌肤分泌、抗拒紫外线伤害等一系列优点特点，有品牌形象独特、富情感和吸引力等自身优势，同已在中国内地有一定市场的其他国外护肤品化妆品一较高低，平分秋色是非常有希望而且是有可能的。
三． 推广策略
1． 品牌形象塑造：塑造良好的品牌形象对XX化妆品在中国内地
市场的销售有着不可低估的作用，建议以“春夏秋冬，给你温馨一片；寒冬酷暑，还你美的容颜”为主题进行品牌形象塑造，利用中国传统的节日（母亲节、情人节、妇女节等）举办冠名“XX”的文娱晚会，用化妆品赞助模特队、舞蹈队、歌手、歌星的亚洲、中国等级的小姐竞选活动，吸收知名影、视、歌红星为“XX”化妆品名誉演职员，用“XX”冠名加盟无舞蹈、模特培训学校，在活动过程中反复渲染，达到良好的效果，提高品牌形象，增加“XX”的知名度和美誉度。
2． 费观念和“XX”目前在中国内地市场的知名度来看，建议“XX”化妆品在知名商场和娱乐场所建立产品专柜。这样做，一是可以扩大影响，同其他化妆品进行市场竞争；二是在这些场合里能使产品直接同消费者见面，增加消费者对“XX”的认识；三是通过消费者有口皆碑的宣传，争取良好的口传效应。
3． 与美容培训学校、培训班联系，举办一定规模的美容化妆讲座，
通过美容化妆过程中的不断宣传，渲染渗透，让消费者形成共识，起到促销的作用。
4． “XX”
应把其品牌形象、性能、特点、效果预测等以简洁、明了、动人、感人的广告语诉诸于公众，加深公众对“XX“的感性认识，达到消费者认可的目的。
5． 建立专制的推广机构，负责调查市场走向和市场需求量，根据
市场需求变化情况，不断调整推广策略和方法，进行推广的实施产品展销会等筹备组织工作，以避免销售和推广的交叉。
四． 广告对象根据对中国内地的消费者市场和消费对象的分析，
建议“XX”的广告对象应着重考虑如下结构的层次：
（1） 青年扮靓女性
（2） 较富裕的城市、地区（如珠江三角洲和上海、北京、西安、
武汉等计划单列市）
（3） 文化娱乐界歌星、影星、舞星等层次
（4） 知名商场、政府阶层女性
（5） 专卖店老板、独立经营商、分销商
五．广告创作计划由于“XX”不考虑电视广告，因此，广告的创造应围绕“共识”效果而作，广告形式选择如下：
1．旅游广告：相关旅游设施的“XX化妆品”门票，登机牌、影（视）票券、旅行袋广告等。
2．文娱广告：赞助节目活动、演出活动、节目宣传等。
3．交通广告：制作提醒人们注意交通安全的路牌、车辆广告等。
4．报刊特约节目内容：提醒人们注意“XX”会给家庭幸福、女性美丽带来积极作用和良好效果。
5．在进行上述广告的创作时，具体运用的广告策略有：
（1）广告主题系列策略：根据“XX”在每一时期的广告目标和市场特点，市场营销需要不断交换XX广告主题，以适应不同广告对
象心理需要，起到指导消费的作用。
（2）功效系列策略：通过多媒体的多则广告，针对多姿多彩的女性生活需要，多方面证明“XX”的特色特点，使消费者易于记忆理解，达到引导消费的目的，起到立竿见影的促销作用。
（3）产品系列策略：结合“XX”系列化妆品的经营特点（如洁面护肤乳、防皱霜、日霜等不同功效品种在不同地区的使用效果）进行推广宣传，主要强调“XX”的品种多、声势大、连带性强等特点，起到诱惑消费者心理作用。
六．广告地区根据消费市场的消费比例，建议在如下地区进行广告宣传推广。
1．珠江三角洲地区及广东省其他城市。
2．长沙、武汉、成都、昆明、苏州、杭州、上海、天津、北京等计划单列市。
3．少数民族较集中的地区级城市。
注：由于对以上地区的广告宣传面大，因此，只适宜作单页，宣传单可搞成有奖测试式的。
七．广告媒体选择（仅考虑电视以外媒体）
1．广播电台：是声形相连的广告传媒，花钱少、传播远、效果好，具体为以下电台
（1）中央人民广播电台：主要面向广东省以外地区的城市消费者（对普通话消费者同样有作用）
（2）广东电台音乐台：娱乐性强、收视率高，主要面向珠江三角
洲及广东省其他城市消费者。
（3）其他市电台：地区性消费者。
2．报纸：从最节约的预算考虑，具体选择以下报纸传媒
（1）《广州日报》：面向广东地区的消费者，特别是对经销商、分销商最直接。
（2）中国消费导报》：面向广东以外地区的消费者，特别是对经销商、分销商最直接。
（3）《XX市报》、《XX工商报》、《南方经济信息报》：主要介绍代理商及“XX”品牌，增强由区域向外辐射的能力。
另外，可考虑在《羊城晚报》上做一次欢迎合作发展的广告，以征得更多的经销商和分销商。
3．户外广告
（1）路牌广告：在X路口做一路牌，宣传“XX”产品的总代理，起到指示作用。
（2）户外电子大屏幕：以广州的_快讯电子大屏幕和XX的东视快讯电子大屏幕展示“XX”的个性特点，给人以耳渲目染的作用。
（3）文化娱乐、宾馆、商场的灯箱，争取高消费女性的青睐。
八．总结
本策划建议书旨在考虑“XX”化妆品在中国内地市场的推广和定位而作，在整体考虑中，没有进行经费预算，是否可行，要视具体市场拓展方案而定。希望本建议书能为“XX”品牌形象的建立和塑造起
1、易货促销
先送顾客美容小饰物、小礼品，再由美容院返产品或疗程的一种互动促销活动。
2、官司促销
也不是真正意义上的打官司，是通过事先约定的游戏规则，通过媒体或介质来相互炒作，达到双赢的目的，辟如用两个一模一样的店名或“滥用”名人形象来作为“打官司”的点来促销炒作。
3、以旧换新促销
顾客可把旧的化妆品到美容院换成新品，或是换护肤疗程，不论旧化妆品是否开封，交换方法美容院决定，主要是达到轰动效应。
4、画画促销
由于很多女性对于艺术的兴趣和崇拜，都希望有一张自己的速成写或油画，所以可在某活动促销中对重点顾客给予此促销优惠。
5、赊帐促销
只是一个名词，不是真正意义上的赊帐，其操作方法可为：先给顾客派卡，不收费，再让其试作三到五次之后再确定交纳开卡费用，即先试做，见效付款。
6、找缺点促销
又称投拆促销。客户根据美容院各项情况如服务，产品，店面等提建议和意见，对其中提出有建议性意见的顾客给予奖励。
7、男人做FACIAL
在国外或是港台，产品公司美容院里有男讲师或男美容顾问，在做某些护理疗程时，男性做出的效果比女性更好，在国内由男性做美容时会也有轰动效应。
8、极品促销
像烟有极晶烟，酒有极晶酒一样，大型美容院也应有极晶消费，体现极品消费是高品质产品，或是全天只接待一个顾客或她一些朋友，全方位服务类似包场。
9、限量促销
也是促销的一种，与某此商家的限量销售原理一样，可定员促销，显消费者的身份与地位。或对某种促销限量，先到先得，做完为止的方式。
10、身份促销
如在某大宾馆之服饰要求一样，以高门槛气势做形象，成为会员可享受若干优惠，但需其学历，职位社会地位等符合标准并交若干金额的会费促销形式。另外针对残疾人等促销也可归于身份促销范畴。
11、小偷促销
也不是真正的小偷促销，只不过用人爱占便宜的心理，在针对老消费者故意通过一次少收顾客钱或给多一件商品，让顾客有占便宜的感觉，在国家还有特别时段到商场在限定时间内拿走多少算多少的趣味促销，欢迎产品招商代理。
12、年龄段促销
以年龄段来确定不同的促销方式，具体来讲就如35岁以上，每大一岁就多打折。或25-35岁之间一种优惠方式，35-45岁之间又一种促销方式。
一、活动主题
“xx”。
二、活动背景
在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。
那么现在有一个好的机会，那就是来到“xx”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。
我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。
三、活动口号
xx。
四、活动的意义和目标
11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前，也就是20xx年x月x日，那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里，希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情，翻开人生新的一页。
那一天让我们一起度过，让我们的笑容洋溢在“xx”，成为我们刻苦铭心的记忆。
五、活动开展
(一)活动时间：11月11日晚上。
(二)活动地点：xx。
(三)活动对象：男女单身。
(四)活动内容：
(1)所有工作人员合唱《单身情歌》开场。
(2)十个男生与十个女生速配：准备写有小龙女，黄容等十个女侠的签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。
(3)十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节，看彼此之间的默契。
(4)十对之间进行悲伤情歌对唱大PK。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。
(5)评出大侠和女侠以及最收欢迎的一对，并颁发奖品。
六、资源需要
(一)已有资源：人力资源，场地。
(二)需要资源：物力资源，赞助商。
七、广告宣传
一、店铺简介
二、品牌故事
X时装店是韩风快时尚第一品牌，旗下有四大品牌，设计师品牌：XX。
各个品牌的定位：
X时装店XX—韩风快时尚女装第一品牌
X时装店XX—韩风快时尚男装第一品牌
X时装店XX——韩风快时尚童装第一品牌
XX——东方复古设计师品牌
X时装店的目标销售对象为都市时尚人群，公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师，并在韩国拥有分公司，同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品_款式多，更新快，性价比高_而迅速赢得都市时尚人群信赖。
三、促销的目的
“甜蜜玫瑰之约”
活动时间：
8月08日-8月10日
活动方式：
情侣顾客店任意消费即可领取玫瑰一支。
约“惠”七夕满就送
活动时间：
8月08日-8月10日
活动方式：
VIP顾客单日累计消费满520元送情侣抱枕一对(40元以内)凭收银小票即可领取每日限领50份，送完即止。普通顾客单日累计消费累计满520元送情侣对杯一套(玻璃套装为主30元以内)凭收银小票即可领取，每日限领50份，送完即止。
“全店商品，劲减来袭”
活动时间：
8月08日-8月10日
活动内容：
活动期间，xx化妆品连锁店全部消费满377元立减77元(礼券、礼卡除外)。
传统的促销活动如果觉得热度不够，或者关注度不够的话，我们还可以把七夕的活动和时下的一些热点联系起来。
不管是社会热点、娱乐热点、生活热点，都是可以拿来作为活动素材、活动内容。如果从这个角度去设计活动，最起码要知道最近有哪些热点，人们为什么关注这些热点。例如我们可以将七夕和现在人们生活中联系最紧密的热点“微信”联系起来。
美妆直播方案-早春妆
直播日期：2月（）日 直播时长：初定两个小时
第一阶段
△ 19:00-19:10 主播进行开场白，自我介绍。△ 介绍今天直播的主题和流程.△ 介绍关注主播的福利。
主播：大家好，我是今天的主播Alice 今天我来和大家一起分享一下我对早春妆的见解，我们今天会从最开始的护肤，到化妆，到整体的服装搭配。如果今天点赞超过十万次的话我们会进行抽奖，所抽的奖品都是我自己用的一些品牌，好了，那我们开始吧！tips：
1.主播介绍自己和我们的直播规则。2.突出早春妆主题
3.提出自己对于早春妆的见解 4.要求观众关注平台和积极点赞 5.用奖品承诺观众持续观看。
1欢迎下载
第二阶段
△ 19:10-19:40 日常护肤的流程 △ 提出关注主播的福利。
△ 我们从化妆的第一步护肤开始，要求主播素颜或者淡妆出镜。
△ 用客户提供的品牌进行最基础的保养，配合其他品牌一起使用，让广告不经意间进入顾客的耳朵停留在消费者的心里，产生购买欲望。
△ 同时加入自己对基础保养的心得。给观众正确的护肤知识，使得到持续关注。
主播：我是今天的主播Alice，一般呢我在上妆前都会敷一片面膜来给脸做一个水润的打底，这样就可以让妆容更加服帖，那我自己本身也用过很多面膜，比如可莱丝，比如很多日本的面膜，但是我最近用的比较好用的是这个ZR的修护滋养面膜，用完十分的服帖，而且很水润，保湿效果特别好。我来敷一下。
tips：1.充分介绍ZR面膜的好处，并普及相关面膜的知识 2.偶尔会长痘痘，发痘期间敷面膜会让痘痘更严重。
面膜本身是通过面膜纸的封闭作用，在一段时间内保持皮肤水分充足供应，使角质层吸足水分，同时局部温度升高，促进营养吸收来达到效果的。因此做完面膜后，皮肤的含水量快速上升，很快会有不同的表现。
但是，如果你正在长痘痘，面膜里的营养物质和潮湿的环境会刺激痘痘生长，我之前就是脸上1个大红痘痘，敷完面膜变成了3个，因为其他还没发起来的痘痘也被刺激出来了。
2欢迎下载
所以发痘期间千万不要敷面膜！3.要不要买特别贵的面膜呢
面膜最大的作用就是补水保湿，短时间内有效改变皮肤状态。皮肤干燥起皮，上妆不服帖的时候来一片是极好的，不需要天天敷，具体要看自身的皮肤情况。4.面膜到底敷多久？
15分钟左右，不要等感觉到干才揭掉。敷之前拍点化妆水或者是精华效果更好，还可以用温热的毛巾盖在面膜上帮助加热促进吸收。多的面膜。（请主播用自己的语言讲述）
5.知识普及完后可以接下面膜进行上妆。
6.在此过程中接受观众的提问，进行回答。并提醒观众点赞和关注。
第三阶段
△19:40-20：30 化妆直播 △一边化妆一边回答观众的提问。
△并告知观众，节目结束前20分钟会进行抽奖，请大家继续关注！tips：1.变化装边讲述自己对早春妆的见解 2.传授相关化妆技巧 3.回答观众提问。
3欢迎下载
第四阶段
△20：30-20:40 搭配相关配饰 △选取配饰心得 △与观众互动和抽奖
妆容好了之后，主播根据妆容搭配相关配饰，如果点赞在10万次以上主播进行抽奖活动
抽奖方式：观众打1，进行截屏，截屏第一个就是中奖名单。
tips：1.根据妆容搭配相关配饰并讲述原因 2.抽奖活动
第五阶段
△20:40-21:00 主播换上相应服装，△观众互动
△回顾直播重点内容，在此无形中植入面膜的使用心得 △告知观众第二天播出的时间，请大家持续关注！
。4欢迎下载
欢迎您的下载，资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
一、人员安排
1、避免出现有的顾客进店后无人接待的现象。需要说的是，顾客无人接待的原因并不是都因为我们的销售人员正在为其他的顾客服务中，而是销售人员接待顾客的主动性不够强。
2、销售员站位及礼仪接待问题：这次活动很大程度上改变了以往活动中人员站位于柜台后的情景。避免人员多集中在店内。如可能有的顾客在门口驻足向内观望，却没有人员上前接待将顾客引进店内的现象。尽量安排销售人员轮流站立店门口迎宾。
3、当顾客多，现场忙时，要注意避免出现心里慌乱的情景：比如找不到赠品，甚至找不到产品等现象。而当顾客少现场闲时，及时主动的整理现场，清理前台以及补充赠品台和补充柜上商品陈列，主动的到门口派发传单寻找顾客。
4、必须熟悉产品。避免人员对产品的熟悉度不够，从而可能导致活动现场会出现人员找不到产品的情景，这对一场活动来说是很不负职责的。所以，会前培训较为重要，销售人员对整个活动流程必须清晰。
5、必须提高销售专业水平。对于这次活动，不仅仅取决我们销售人员的专业水准，更重要的是要表现出销售强势与销售信心，对销售目标的坚定性和对顾客心理的了解与掌握度。举个简单的例子，我们在销售产品时尽可能2瓶2瓶的推，不用担心顾客的承受本事，不用担心强势的推介会吓跑顾客。事实证明只要方法得当，顾客的承受本事远在我们想像之上。
二、神奇抽奖
回馈老顾客，吸纳新顾客并加入会员而异常准备的一项活动。
顾客购满68元即可参加抽奖！（只限一次，金额不累计）
一等奖：赠送100元的代金卷
二等奖：赠送50元的代金卷
三等奖：赠送30元的代金卷
参与奖：中样2支+铝箔袋试用装4袋
三、互动游戏（气球吹奖）
比赛规则：
在客流中选出五人，拿出五个气球，把五张纸条当顾客的面放入气球中，（其中一个气球内设置有奖项：赠送价值282元的星辰花系列任选3支单支）
规定时间1分钟内吹破气球，把奖项吹出来，超过1分钟吹出，奖项作废。
活动结束善后工作：
活动结束后必须回访顾客，各销售员负责回访自我的顾客，做好回访记录表。
如顾客购买产品7日后提示顾客“xxxx产品的正确使用是十分重要的。您都掌握了么？欢迎咨询电话xxxxxxxx”。这样的做法对我们来说无疑是一个很大的工作量，然而却能够让顾客感受到我们对她们的关注与重视。
加强日常与顾客的沟通交流。
加强日常与顾客的沟通交流，会使得在活动前对顾客的邀约不会显得那么突兀，不会给顾客造成一种“打电话给我就是要我买东西”的感受。充满人性化的做法有助于将顾客的心牢牢抓住，构成我们与其他店的形象区别。
对会员资料必须更正。
发现有部分顾客电话号码错误或已更换，无法通知到所有的顾客。各店长在活动结束后，当有老会员返店消费时，务必拿出顾客所登记的会员资料与顾客确认资料，为以后的活动做准备。
外国语学院迎“三·八”妇女节活动策划书
——暨Hello!Office Lady!美妆讲座
一、活动背景
转眼间，又到了一年春暖花开时，在这个魅力四射的日子里，为了活跃校园文化氛围，迎接第102届国际妇女节以及引导广大女学生更多的关注自身综合素质的提升，彰显外语女生风采，让女生的魅力在三月的春风里随梦想一起放飞，特此“妇女节”将开展美妆讲座活动。现今，越来越多的女生倾向彩妆出席正规场合，化妆渐渐成为一种基本礼仪，但许多女生对此感到陌生, 这显然不利于毕业生hold住职场。因此，我院举办此次彩妆教学讲座，意在帮助同学们掌握基本的生活妆，职场妆，使外语学子能够更积极，更自信的面对今后的挑战与机遇。
二、活动主题
Hello!Office Lady!
三、活动目的在三月这个播种的季节里，许多同学即将离开校园，步入职场，为了使同学们在职场中脱颖而出，此次美妆教学讲座旨在让普通的容颜变得更有气质，美丽的容颜更加精致。美妆师在讲解妆扮的同时，传授更多的化妆技巧，力求外语学子能从中获益，为自己的学习与生活注入动感的新鲜活力，成为浙中大校园生活中一道亮丽的风景线。
四、主办单位 浙江中医药大学外国语学院学生会
五、活动时间
20_年3月8日18：00---19：30
六、活动地点
17号多媒体教室（50人左右）
七、活动对象
浙江中医药大学外国语学院全体师生
八、活动流程 前期准备：
1、申请多媒体大教室、申请无线话筒、准备布置会场的物资
(由办公室负责，3月5日向学校预约教室，完成预约后申请无线话筒等多媒体，3月7日确定教室的预约，多媒体的到位)
2、制作宣传海报，并在1号楼3楼拐角处摆放
（宣传部于3月6日前完成，在3月6日将海报摆出）
制作宣传单，3月7日在校园主干道发放（女生部负责）
3、通知本院同学讲座的时间地点（学生会每位成员尽量都能出席，将报名
表发至班级负责人处进行报名,由生活服务部负责,于3月7日前完成报名,每班至少出2名同学）
4、邀请院记者团来进行采访记录(由女生部负责联系)
5、准备讲座现场要用的PPT(由女生部负责,科信部协助，于3月7日前完成)
6、提前到现场布置场地，测试现场多媒体情况(由女生部与科信部负责)
7、小奖品的购买（女生部列出详单，由办公室负责购买，3月7日前完成）
8、服装（由于原色视觉并不能提供服装，所以只能学院自行准备，职业装可至艺术学院附近的小店或商职创业园的服装租赁处租借，由女生部负责，生活装可自行准备，3月7日确定服装到位）
进行阶段
1、布置场地，确定讲师、化妆品等到位
2、观众到场入座（原色视觉播放其宣传视频）
3、主持人开场并介绍嘉宾
4、讲师讲课（1小时左右）
①讲解日常护肤过程。现场请2位同学，分别展示生活妆与职场妆 ②化妆完成后，现场根据妆容示范几种简单编发（此处需要移动摄像头，将画面呈现在投影荧幕上）③编发完成，现场提供两套服装，一套职场装，一套生活装
（考虑到可能同学不愿上台，事先要安排好2名同学，可以先将服装试好，重点凸显妆前妆后的差别）
5、有奖问答（10分钟）（前面两位同学去换装，题目事先准备好（有关于美容常识、美容误区）由学习部负责，3月6日将问答题交给科信部。奖品为：小喷瓶、护手霜等小件物品。）
6、2位同学换装完毕重新入场（由生活部负责掌握换装时间）
7、观众提问时间（10分钟，若无人提问，则宣布讲座结束）
8、主持人宣布讲座结束（原色视觉在现场宣传公司产品、分发传单）
后期工作
1、收拾会场（由学生会成员负责）
2、以海报形式进行成果展示（讲座资料如照片等汇总到女生部，女生部协
助宣传部完成）
3、制作活动的宣传PPT存入档案（女生部与科信部负责）
十、经费预算
有奖问答环节的小礼品50元、服装的租赁80元
十一、注意事项
1、准备两台手提电脑防止多媒体教室电脑出故障
2、无线话筒申请两个以上，准备一副电池防止话筒没电
3、讲师为从原色视觉邀请的专业彩妆师，允许在讲座后对部分有兴趣的同学宣传摄影套餐
赞助单位：原色视觉
浙江中医药大学外国语学院学生会
20_年3月2
美妆比赛策 划 书举办方：湖北工程学院 承办方：物电学院团总支二〇一四年五月“非常完美”美妆比赛一、活动宗旨化妆是为了保持魅力和张扬个性，是现在的时代潮流，化妆不仅仅是为......
一、活动目的：
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的放矢。
二、活动对象：
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、 活动主题：
在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能从消费者角度出发，艺术化去处理，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。
这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。
四、 活动方式：
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：
1、确定伙伴：
拉上一个强大的组织做后盾，还是挂上和媒体联合，以获得更大的资源?是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。
2、确定刺激程度：
要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促销的反应越大。但这种刺激也存在边际效应，因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点：
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与工商等有关部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式：
一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒体投放?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备：
前期准备分三块，
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与机构、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。
在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的小区域试行方案等。
八、中期操作：
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。
同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?
十、费用预算：
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。要杜绝直到活动开展后，才发现促销计划公司根本没有财力支撑诸如此类的状况发生。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范：
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、供应链和物流的配合，甚至天气突变导致的意外原因等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。
十二、效果预估：
预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。
有了一份有说服力和操作性强的的活动方案，才能让公司高层支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，从而最大化促销的效果。
灾难是躲不过去的，唯一的应对办法是奋起抗争，和线上电商来一场“双11巅峰对决”。做为传统化妆品店，我们需要抓住“双11购物狂欢节”这一概念，在11月中旬气温下降的时机开展一场“双11巅峰大促”。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色，给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。
活动时间：XX年11月7日-11月11日
活动内容：
一、全场满就减：
双11大牌美妆任你挑：全场购物满300元立减100元。双11超级护肤套盒低至7折!
二、o2o(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!
1、十万抵用券免费疯抢!大牌化妆品折后满额立减，低至折上7折!
活动细则：
2)每人每个品牌仅限领取10张。
3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。
4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供货商和店铺按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
2、丝逆袭白富美，完胜高富帅!元、元、11元、110元热抢超级单品!
活动细则：
11月7日至11日，每天11款单品，仅用元、元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!
三、品类营销亮点出击：
双11作为店铺的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议所有品类均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1)保湿膏霜类
2)补水乳液类
3)原液/精华液类
4)彩妆类
四、vip营销情感攻势：
vip浓情招募：
单日消费满50元即可免费办理vip卡一张，单日消费满500元即可升级为钻石卡。
1、 双11·vip顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(异业联盟，无费用)
2、 双11·vip顾客免费玩：钻石卡vip凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。
五、文化营销攻心为上：
1、双11，脱马上走起!
1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。
活动地点：店内
2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!
活动地点：店外
备注：活动具体操作细则及项目规则另附。
2、双11，单身情人场·棍走起
单身男女在本店购物满198元即可以获得xx电影院单身贵族专属票，男生还可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间：11月11日
活动地点：xx电影院1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准)
六、氛围布置营造旺销：
1、店门口主展区/各品类展区：
沿用XX年秋冬流行元素。活动期间增加展区内棍节模拟对话标识。
例如：棍节来xx化妆品店=丝逆袭白富美等鲜明标识。
2、橱窗/柜台：双十一灯箱片、立式pop架。
备注：活动详情请以店内标识为准。
活动主题：
缤纷好礼，超值优惠
活动地点：
xxx连锁店
活动时间：
x月x——x日（3天）
活动道具：
张贴告示、产品堆头、奖品摆放
活动人员：
本店员+贴柜美导
活动目标：
x万x千
活动奖励：
1、完成个人销售目标的销售人员奖励现金xx元。
2、销售业绩最为突出的一位销售人员奖励xxx元。
活动方式：
超值赠送、神奇抽奖、互动游戏
1、店面布置
最直观的店门口宣传
提前做门柱玫瑰花或彩带或气球装饰大门口
拉起横幅（红底黄字）
在开放区或产品陈列柜上使用小POP告示
在卖场内上方做吊旗体现为活动优惠的宣传
提前3天在产品展示柜上张贴活动具体资料的告示
全场由内到外、由上到下溢满着“缤纷好礼，超值优惠”的字样，到达视觉上的冲击效果！
2、派发产品DM单页
DM单页由各店店长活动期间安排人员轮流到店门口或附近派发。
3、电话、信息通知邀约
采用电话告知、信息邀约的方式通知会员。
最近已购买产品顾客暂不通知。
每个店员负责发50条信息或者电话给自我的老顾客，并登记在册。
4、人员告知
正式活动前请销售人员在接待顾客销售产品时，将本店x月x号将举行“缤纷好礼，超值优惠”的消息告知顾客，注意宣传方式，不要伤害到活动前期的消费顾客。
5、信息平台群发信息
正式活动前两天，各店把会员信息（会员电话号码，必须有效）整理出来，平台群发！
6、QQ群里发布公告和信息
会员积分礼品
此次会员积分礼品的兑换是我们引顾客来店的一个饵，顾客来店兑换礼品时我们再经过现场的氛围和人员的引导达成销售的目的。
会员积分礼品在兑换过程中，要注意现场跟踪到位，避免出现积分礼品送完，致使顾客等待的现象。
活动赠品
赠品摆放必须醒目，夸张。
活动开始前2日将活动赠品分类整理，使现场显得较为整齐，并且方便现场的销售。
抽奖奖品及互动游戏奖品。
保障奖品的充足。
注意在活动中顾客要求追加或调配赠品的现象。
顾客要求追加或调配赠品是无法避免的，因些会前针对这样的情景要加强沟通与强调，避免中样的赠送量过多。过多赠送中样弊端是很大的，这样就延长了顾客二次返店的时间，对日后的销售是不利的。所以在活动中，应尽量避免产品的过多赠送。
入店送小礼物。
小礼物的作用是使得来店的会员都不会空手而回，使顾客感觉我们做活动的目的不是仅仅想要她们消费，而是切切实实要为她们服务给她们实惠的，要给她们构成一种即使她们不消费我们一样很欢迎她们的印象。
热销产品的跟踪（确保不断货，备足货品）
对产品的库存要实时跟踪，尽可能避免出现断货现象。一旦出现断货现象，一来容易造成活动效果不好，二来业绩影响.当然，如果确实有个别产品断货了，应及时告知所有参与人员，让相关人员在推荐产品时能够转移到功效相近有库存的货品上，保证活动进行中不受干扰.
一、活动主题
“低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?)”
二、活动时间
20xx年11月11日。
三、活动内容11日11日起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城!
活动一全场5折终极狂欢(11月11日)。
活动二购物有礼幸运随行(11月11日)。
凡活动期间在xx购物的顾客，单张水单金额满xx元，均可参加抽奖活动。
一等奖1名品牌智能手机一台
二等奖2名xx超市购物卡一张
三等奖6名真空保温杯一个
四等奖20名心相印卷纸一提
参与奖20xx名精美礼品一份
活动三一个人的节日双倍的甜蜜(11月11日)
购物满xx元+1元赠2个棒棒糖(x元/个，xx份)
购物满xx元+11元赠2盒巧克力(x元/盒，xx份)
(甜蜜有限，礼品送完为止。)
四、活动费用预计
1、抽奖刮刮卡预计成本xx元，奖品成本xx元，总计xx元。
2、双倍甜蜜活动，活动预计成本xxx元。
3、海报及广告宣传费用xxx元。
此次活动预计总体费用xxx元。
五、活动宣传
1、广告投放，采用报纸提前x天投放x期。
2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的'音乐营造良好的活动氛围。
一、活动时间
活动时间为：【日00:00-23:59】
二、秒杀攻略
1、首先是抢红包活动：
◆抢红包活动，想必大家都不陌生，20xx年双11天猫发放了1亿个红包，几乎大部分用户都能抢到红包!而最高面额为1111元，直接可以当现金抵用。
◆抢红包时间：据官方透露的消息称，普通抢红包将在11月5号开启，红包雨将在11月9-11月11日这三天举行，一年一度的淘宝/天猫双十一红包雨一般是在11月9日-11日这三天进行，当然普通的红包将在11月5日开始。
2、领品牌内部优惠券：临近双十一前后，各大品
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