2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
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装配人员工作职责
1、工作前，整理场地，放稳各零、部件，并检查装配使用工具和工作环境是否安全良好。
2、吊放电机机座、底板、定子、转子、轴承等大型部件时必须放好方箱或垫木。严禁在悬吊物下操作，应与行车工、挂钩工密切配合。
3、电机转子作动平衡时要遵守“动平衡机安全操作规程”。
4、套装电机转子前定子必须放置平稳、垫牢，严防倾倒。
5、在定子和轴承座装底板时不准边放边垫垫片。
6、使用手锤和大锤时必须用装有金属倒楔的坚固木把。打锤时严禁戴手套，并注意前后方是否有人。
7、钻定位孔时要遵守“钻床安全操作规程”。用可移式钻床必须垫放平稳。
8、配合试验时要与试验人员紧密联系，并遵守“电气试验安全操作规程”。试验平台及电机周围油污要擦净。跨坑跳板、登高架子及上下梯子均要安装牢固。
9、使用手持电动工具时必须遵守有关安全规定。
10、易燃易爆物品要妥善保管，不要乱扔乱放，严禁接近烟火或高温。
11、电机装配时，手指不能放入端盖与机座空隙中，防止合拢时扎伤。装配螺钉时，切勿用手指伸入孔内试探。
12、轴承热套时要戴好手套，防止烫伤。
13、用易燃物品清洗轴承时严禁烟火接近。煤油加热温度不得大于60℃。清洗场所必须有良好的通风装置。
14、装转子时要注意转轴销键槽毛刺，防止手指被割伤。
15、装配电机搬动或搬上工作台时，应注意周围人员的安全。
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装配组各工序岗位职责
装配组作为生产任务主要环节，负责钟罩、机柜装配的全部配线、入柜工作，是整个生产任务的中间环节，为确保装配工作的顺利进行，规范装配组各工序工作职能，明确组员工作内容与职责，特制定装配组岗位职责如下，装配组全体员工要认真学习，严格执行：
一、 装配组组长岗位职责：
(一)任职要求：
1、热爱公司，忠于公司，思想意识与公司保持一致。
2、熟悉准备组所有生产工艺及流程，结合生产实际不断提出改进、优化建议。
3、具备优秀的组织管理能力，积极主动配合上级领导完成生产任务，做好生产准备工作，正确认识领导指出的工作不足并改正，及时补充、纠正领导管理工作中的疏漏。
4、具备强烈的工作责任感、事业心、质量意识、效率意识和执行力，在工作中做到有效沟通，综合协调。
(二)生产职责：
1、负责钟罩、机柜的配线(包括粗分、细分、剥线、接线、四道工序)、入柜的工作统筹。
2、负责与库房、准备组、组焊组、调试组进行有效沟通，使本组工作能够有序进行，以保证质量为前提，以保证按期交货为首要目标。
3、库房出料后做好物料交接，核实物料完整性、正确性，必要时及时追踪核实所需物料的到货时间，确保不因物料与库房产生误会。
4、将完成配线和入柜的钟罩、机柜及相关图纸等资料及时交付调试组，与组长做好交接，核对好种类与数量，若有特殊情况要在交接时说明情况，避免产生误会。
5、将准备组交付的存在问题的半成品返还给准备组组长，告诉其问题所在，协调好交付时间，共同做好质量自检与互检工作。
6、负责处理装配工作中出现的.各种突发问题，根据具体情况及时对工作计划和进度进行微调，做好突发问题记录，并及时反馈给相关部门负责人，
以处理好问题为第一目标。
7、负责观察、收集产品工艺革新后在实际量产中的存在的问题，及时针对这些问题进行工作职责内的调整，并将收集信息及时以书面形式反馈到主管领导与相关部门，以便公司第一时间做出调整改进。
8、负责准备组5S管理，保证工作区域卫生，工具物品齐全完整，合理安排使用空间，让组内物料摆放整齐有序，公共设施清洁整齐。
9、对组内的常用工具、物料进行不定期检查，杜绝物料浪费，规范工具使用。
10、 遇到工艺问题逐层汇报，在相关领导与技术人员指导下解决问题。
(三)管理职责：
1、负责培养组员的公司和部门理念，宣贯公司发布的制度与任务，协调组内工作，使组内员工能够与公司思想统一，树立“一荣俱荣，一损俱损”的团队意识。让装配组成为一支具有战斗力，特别能战斗的队伍。
2、负责培养组内员工专业技能、职业素养，为公司生产做好人才储备，选拔出有潜力、责任心强的人才作为管理储备。
3、负责组内员工的工具、材料、工作服等个人物品的支领、更换、调整，及时解决员工反馈问题，让组员安心工作。
4、负责观察组员工作中的身心状态，保证组员班中身心健康，切忌强行让职工带病工作。
5、及时、准确传达公司及领导指示，使公司各项制度和领导指示及时、顺利执行。
二、 粗分岗位职责：
1、每日上岗后核实所需材料备有量，通知组长及时补充。
2、保证所在工位清洁整齐，保证工位工具、器材齐全完好，工具使用完毕后及时放回原位，严格落实执行公司5S管理制度。
3、负责检查所用钟罩、机柜半成品有无明显问题(如贴膜破损、按钮松动)，及时将存在问题的半成品交付给本组组长，以便组长将全部存在问题的半成品退还准备组，做好互检第一道关。
4、上岗一周内掌握粗分所需专业技能，一周后开始琢磨粗分技巧，稳步提
升粗分效率。
5、负责与组长探讨粗分工序的优化改进，能够独立处理粗分过程中发现的问题和突发状况，及时将相关信息反馈给组长。
6、合理放置粗分完毕的产品，规划好使用空间，以便下一工序人员取用。
7、每月核实现有工具种类是否与现有工艺所需工具相匹配，及时上报组长依据现有工艺调整工具种类、数量。
8、将工作过程中留下的物料及时交付组长，由组长进行统一安排。
9、负责帮扶新上岗员工对本岗位专业知识和技能的掌握，促进新员工熟悉本岗位工作内容，指出工作中的不足帮其改正。
10、 在工作量不饱满时，在组长的安排下进行其他协助性工作。
三、 细分岗位职责：
1、每日上岗后核实所需材料备有量，通知组长及时补充。
2、保证所在工位清洁整齐，保证工位工具、器材齐全完好，工具使用完毕后及时放回原位，严格落实执行公司5S管理制度。
3、负责检查粗分完成的半成品有无明显问题，及时将存在问题的半成品交付给粗分人员，做好互检环节。
4、上岗一周内掌握细分所需专业技能，一周后开始琢磨细分技巧，稳步提升细分效率。
5、负责与组长探讨细分工序的优化改进，能够独立处理细分过程中发现的问题和突发状况，及时将相关信息反馈给组长。
6、合理放置细分完毕的产品，规划好使用空间，以便下一工序人员取用。
7、每月核实现有工具种类是否与现有工艺所需工具相匹配，及时上报组长依据现有工艺调整工具种类、数量。
8、将工作过程中留下的物料及时交付组长，由组长进行统一安排。
9、负责帮扶新上岗员工对本岗位专业知识和技能的掌握，促进新员工熟悉本岗位工作内容，指出工作中的不足帮其改正。
10、 在工作量不饱满时，在组长的安排下进行其他协助性工作。
四、 接线岗位职责：
1、每日上岗后核实所需材料备有量，通知组长及时补充。
2、保证所在工位清洁整齐，保证工位工具、器材齐全完好，工具使用完毕后及时放回原位，严格落实执行公司5S管理制度。
3、负责检查细分完成的半成品有无明显问题，及时将存在问题的半成品交付给细分人员，做好互检环节。
4、上岗一周内掌握接线所需专业技能，一周后开始琢磨接线技巧，稳步提升接线效率。
5、负责与组长探讨接线工序的优化改进，能够独立处理接线过程中发现的问题和突发状况，及时将相关信息反馈给组长。
6、合理放置接线完毕的产品，规划好使用空间，以便下一工序人员取用。
7、每月核实现有工具种类是否与现有工艺所需工具相匹配，及时上报组长依据现有工艺调整工具种类、数量。
8、将工作过程中留下的物料及时交付组长，由组长进行统一安排。
9、负责帮扶新上岗员工对本岗位专业知识和技能的掌握，促进新员工熟悉本岗位工作内容，指出工作中的不足帮其改正。
10、 在工作量不饱满时，在组长的安排下进行其他协助性工作。
五、 入柜岗位职责：
1、负责所有机柜的入柜工作，按照客户要求对部分机柜进行印字。
2、每日上岗后核实所需材料备有量，通知组长及时补充。
3、保证所在工位清洁整齐，保证工位工具、器材齐全完好，工具使用完毕后及时放回原位，严格落实执行公司5S管理制度。
4、上岗一周内掌握入柜所需专业技能，一周后开始琢磨入柜技巧，稳步提升入柜效率。
5、负责与组长探讨入柜工序的优化改进，能够独立处理入柜过程中发现的问题和突发状况，及时将相关信息反馈给组长。
6、合理放置入柜完毕的产品，规划好使用空间，以便组长与调试组进行交接。
7、及时向组长反馈入柜过程中出现的特殊情况，在组长的指导下处理问题，不得自作主张更改入柜工艺。
8、每月核实现有工具种类是否与现有工艺所需工具相匹配，及时上报组长
依据现有工艺调整工具种类、数量。
9、将工作过程中留下的物料及时交付组长，由组长进行统一安排。
10、 负责帮扶新上岗员工对本岗位专业知识和技能的掌握，促进新员工熟悉本岗位工作内容，指出工作中的不足帮其改正。
11、 在工作量不饱满时，在组长的安排下进行其他协助性工作。
装配工岗位职责
一、岗位名称：装配钳工 二、直接上级：组长
三、本职工作：产品装配及配件制作 四、岗位职责：
1．在PMC主任和组长的领导下，严格遵守“操作规程”，完成每月的生产任务，并对产品的装配质量负责；
2、按设计人员提供的产品“装配图”的产品名称、型号、规格、专用工具，标准件等，做好装配前准备，包括物料组织、装配时间计划、进入装配前物料的互检；
3、熟悉各种机械传动原理,液压传动原理,气动原理，打孔、攻丝、公差配合、锯、锉、修等装配工艺的能力进行装配；
4、严格按照“装配工艺”，进行产品的装配，及时向设计人员反馈装配中的问题,对影响质量,进度的重大问题及时向部门领导汇报，装配好后通知设计人员进行装配确认,对需在线调试要跟进到客户现场,确保装配质量。
5、遵守相关规章制度，保持工作环境，按规范进行生产作业，产品质量满足规定要求。执行公司6S责任区的工作。
6、根据组长派工及工艺、质量要求，按时、保质、保量完成每天的生产任务。执行生产流程卡和日作业计划及个人生产日报。
7．已装配好的产品，要按规定整齐摆放在标识区内，严禁乱摆、乱放；
8．严格遵守“设备管理制度”，“现场定置管理、文明生产管理制度”、“安全生产管理制度”，搞好设备维护保养。高度文明生产、执行零安全生产事故制度。
五、工作职责: 1、提前到岗，听从组长分配，明确生产任务，准备用具及所需图纸、文件。
2、坚守工作岗位，遵守公司各项规章制度，充分利用好上班工作时间。保证完成当天的生产任务。
3、坚持“质量第一”的方针，做到零件不磕碰，严格遵守工艺规程，按图纸、工艺组装，加强自检、互检，首件交检，确保质量。
4、不违章作业，确保安全，工件摆放整齐，通道无阻，保证工作场地整洁，做到文明生产。
5、积极提高工作效率，减少原材料，辅助材料消耗，努力做到降低成本。
6、遵守安全操作规程，保证安全生产。 7、检查当日生产进度，清点零部件，保管好工具和图纸，认真准确填写各种原始记录，清扫工作场地。真实详细记录好生产过程的物料消耗、人工工时成本。
8、能够完成上级下达的各项生产计划、产品装配、配件制作等任务。能服从岗位间的调配，能外差进行机器的安装调试并出色完成任务。
任职资格：
1、教育水平：高中资格证书；年龄：24—45岁；
2、经验 2年以上的装配钳工工作经验，熟悉装配工艺和质量要求； 3、熟悉专业知识，能看懂装配图纸；
4、技能技巧：通晓装配工艺，具备设备操作常识
5、熟练使用工具设备、行车、摇臂钻、测量设备等，各种工具。6、所需记录文档整机装配质量记录流转卡、整机装配质量反馈记录
车间装配人员岗位职责
1、根据生产计划，每天及时完成本岗位装配任务；
2、正确理解并熟练掌握本岗位的工艺或作业标准要求，以及所用设备、工装、工具的性能、操作规程，对生产过程中出现的问题及时提出，并对工艺问题提出合理化建议；
3、每天严格按规定要求正确使用和管理装配设备，确保人身和设备安全，防止事故发生；
4、遵守公司劳动纪律和各项规章制度，搞好现场安全文明生产，服从工作安排，及时完成上级领导交代的临时工作； 5、能正确判断所做产品的质量状况并作出正确处置；
6、做好产品生产过程中零部件、半成品、成品的搬运、贮存和防护工作；
7、保持工作场所的清洁、工具的整齐摆放；
8、积极参加培训，提高技术质量水平和综合素质水平，提出合理化建议。
一、保质保量完成生产任务
1.按照生产计划，认真完成生产任务，保证公司生产目标的顺利实现;
2.严格按照技术要求，对产品工艺进行合理加工、生产，保证产品质量;
3.按照公司劳动定额，在规定的定额内完成所生产任务，保证交期的及时性;
4.对生产过程进行监督和自检，出现质量异常状况时及时报告。
二、控制和压缩生产成本
5.加强成本意识，生产过程中严格进行对产品成本的控制;
6.不断掌握产品性能，在保证产品质量的前提下，提出更小成本的生产方案;
三、完善生产技能，提高工作效率额
7.加强生产技能和专业知识的学习，以便胜任更高标准的生产任务;
8.较强产品生产方法的学习和总结，加大技能熟练程度，提高工作效率;
四、协助和配合相关工作
9.维护生产车间的秩序和整洁，协助上级领导落实生产车间的管理;
10.配合有关部门对生产任务工作的进度完成情况。
办公室人员行为规范
一、严格遵守公司各项规章制度，严以律己、宽以待人。
二、增强工作责任心。端正工作作风及工作态度，努力提高自身素质及
专业技术水平。
三、爱岗敬业、恪尽职守，做到在其位、行其事、尽其责。
四、服从组织分配，按时上下班，不迟到、不早退，工作期间不乱岗、串岗，当天事情当天毕，不拖拉、不推诿。
五、爱护公共财物，厉行节约，不铺张浪费。上班时严禁登录与工作无
六、维护办公室公共环境卫生，做到物品码放整齐有序、窗明几净。
七、注重自身素养，礼貌待客，维护好部门模范形象。
八、做好订单的签收、审核、下发、存档、管理工作。
九、做好各项业务、客户、工厂有关部门相关资料、文件、往来函件的收发、记录、处理、审核、保管工作。
十、了解并掌握分公司生产进度情况及时做好各部门之间的沟通协调工
十一、认真完成领导赋予的其它工作任务。
售后服务经理岗位职责及行为规范
1、受岗敬岗 ,组织和管理好本部门的生产 ,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标.2、参与制定公司的决策 ,协助厂家售后督导等工作.3、完善售后服务各部门的规章管理制度 ,控制售后部的经营方针与经营计划.4、全面主持售后服务工作 ,定期召开生产例会 ,对生产经营等方面 ,出现的问题及时解决经营目标的实现.5、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况 ,负责部门的管理和协调工作.6、制定售后服务政策 ,及员工的内部培训制度.7、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜 ,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.8、参与制定售后服务部人员计划及奖励制度 ,充分调动员工的积极性.9、及时向厂家相关部门反馈信息.售后主管工作职责
1.完善售后服务各部门的规章管理制度。
2.根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。
3.负责退货产品的入库和验收工作。
4.每月统计售后总表。以及统计维修费用。
5.每月统计售后折价的费用做成售后折价单。并向上级领导批示。
6.定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况负责部门的管理和协调工作
.7.收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈
8.处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。
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保证 ,9.做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级主管汇报。
售后主管岗位职责
1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。
2、负责组织售后服务人员的早会和培训工作。根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批
3、及时、准确地向售后工作人员传达公司或上级领导的工作安排。
4、负责对本组人员的考勤、工具及费用报销的审核、领用、发放等工作管理。
5、负责本组人员团队建设的管理。
6、负责本组工作人员的工作技能的提升，工作规范和工作效率的提高。
8、负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、确认。对售后服务人员进行监督和评审
9、负责对售后服务人员的工作调派，做到公正、合理。安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量
10、负责对余款回收的管理。
11、认真、准确地填写相关工作记录，做好相关统计工作。
12、严格执行公司的规章制度和岗位规范，及时对不合格事件进行处理和上报。
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13、负责与相关部门进行工作沟通和配合。
14、负责解决售后服务人员在工作存在的困难。
15、负责对工作遗留问题进行跟踪解决。
16、负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向领导汇报。
17、认真、及时地发现本售后服务人员工作中的不足，积极解决或上报。
18、主动提升自身业务能力，提升工作技能，提高服务水平并承担本组管理责任。对所属员工进行售后服务规范的培训工作
19、负责本组售后服务人员工作安排、指导，安排售后服务人员休息时间，并提前一天书面告知。
20、完成上级领导临时交办的工作。售后接待主管岗位职责及行为规范
1、服从领导，团结同志，模范带头作用强，团队精神强；
2、严格执行公司的规章制度；
3、带领本部人员较好地完成经营目标，监督并持续提高本部门服务质量；
4、负责公司维修接待业务的正常运作和管理；
5、进行本部门员工的业务督导；
6、完成本职的工作，同时兼任售后接待的职责；
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7、协调公司内外相关部门和工作环节；
8、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈
9、审核、统计业务数据，定期编制报表并向上级领导汇报；
10、协助售后服务经理制定工作计划、及开拓业务；
11、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程；
12、及时处理重大的客户投诉及上报主管领导；
13、监督并确保售后服务质量和顾客满意，有较好的服务意识，重大问题客户投诉率不高于 1% ；
14、协助售后经理制定维修业务部人员计划及激励机制；
15、向市场部提供用户信息和市场政策建议。
售后接待岗位职责及行为规范
1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。
3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.4、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。
5、认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。
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7、严格执行交、接车规范。
8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
10、善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。
11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。
12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。
13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。
14、建立客户档案，及时准确的完成 ERP 系统的输入。
15、做好客户的档案和管理工作，听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。
16、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。
17、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。资料员职责及行为规范
1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁.3、按时定期完成各类统计报表并及时上交上级主管。
4、认真做好客户资料的保管及登记，按工作规范。
5、做好内部的后勤工作，定期提交文具的申领表及发放文具做好登记。
6、查阅资料必须认真负责，以确保资料收发的准确程度。
7、资料书刊借阅要严格履行手续程序，不行私自将资料借出。
8、对一线技工提供资料快捷无误，提供抽调资料、图片、数据说明要求清楚易懂。
9、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。
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装配经理工作职责
1装配车间主管职责
1.全面负责本车间的生产管理，及时而全面地掌握本车间的生产进程和人员动态，协助经理根据生产实际情况、物料库存情况和生产品质状况等进行合理、有计划地生产安排;
2.协助SCM对本车间的物料管理负责，经常检查并及时了解各生产线物料使用情况，确保本车间物料不流失、物料报损符合规定，降低物料报损率，杜绝物料浪费现象;
3.及时了解生产中的品质状态，联系协调ME、PQE予以解决，提高产品质量并使之处于稳定状态;
4.对生产现场进行监督管理，包括整个车间内的劳动纪律、工艺纪律、卫生制度执行情况，以及各生产线的人员管理情况;
5.负责监督审核本车间工人的考勤、加班情况，合理组合调配车间内的工人，使之出勤处于平均，提高生产效率;对本车间工人的合理化建议及时采用并上报，及时协调解决本车间人员之间的矛盾;
6.协调本车间与相关部门之间的关系。对车间人员安排、生产安排以及规章制度的完善等可以向生产管理部经理提出建议，并协助经理或相关人员进行增补或修正;
7.及时处理或汇报本车间发生的紧急事务;
8.完成上级布置的其它工作。
2装配车间主任岗位职责
1、 在生产部经理的领导下，全面负责车间的生产和管理工作。
2、 根据生产部门下达的生产计划，负责编制车间作业计划。主持召开每周生产作业例会，安排 布置车间生产。
3、 负责按质、按量、按计划及品种组织生产。
4、 负责组织有关人员研究解决生产过程中存在的工艺、技术、质量问题。
5、 负责起草编写生产工艺操作规程和本岗位用记录的表格，经负责人审批后实施。
6、 负责本车间所有使用物品的保护与管理。负责开具发货记录单。
7、 负责生产进度统计管理和生产材料统计管理，严格控制物料浪费，为公司节约成本。
8、 确保车间各项工作符合要求，负责对各生产工序进行质量巡查。
9、 服从命令，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度和有关规定。
10、负责车间生产现场管理，确保文明生产、安全生产和均衡生产，下班后负责关闭车间所有 的电源、门窗、气源，对车间的安全生产负全责。
11、负责组织本车间生产设备和工艺装备的日常维护和保养，确保满足生产需要。
12、负责建立生产设备台账、检修计划和记录。工具用具的合理管制。
13、负责组织按产品图样和技术要求、工艺文件进行生产和加工，确保产品质量满足规定要求。
14、负责组织安排新产品小批量试生产，对技术、质量、工艺提出改进建议。
3装配车间主任岗位职责
1、在主管部门领导下，贯彻执行下达的每项工作计划，确保月生产计划完成率达100%，(按生产计划入库时间为准)产品合格率达标状况。
2、负责领用各种原料，按照规定办理领料手续，同时做好退料、补料、换料等工作，保质保量的完成生产。
3、负责车间各项工作的日常运作，对车间工作完成状况负有直接责任;
4、负责员工的工作安排并做合理规划，提出每种产品每道工序工价的'提议，同时做好员工工帐。
5、负责(员工)生产日报表规范填写，同时配合统计员做好不良品和合格品的统计工作，并及时办好相关手续;(日报表上交和出入库手续)
6、负责员工常用工具的领用审批和管理，并随时提出工具使用量的提议;
8、负责督促员工严格按照操作流程、质量标准、工艺流程进行操作，对产品质量负直接责任;
9、加强教育本车间员工，督促车间员工提高质量意识和技术水平;、严格按照品质要求控制成品合格率，保证产品质量;
10、负责新产品开发的装配工具制作,做好工具的统计、摆放、标示、保养、更新等工作;
11、负责本车间所有设备的维护、使用、清洁和保养，确保正常运行;每天一次向主管负责人汇报工作状况，每周一次组织本车间人员召开生产安全、防盗及消防安全教育;
12、严格控制车间员工的出勤率，保证生产完成率;
13、建立车间固定资产、低值易耗品台账，做到账、卡、物一致;
14、制定本部门的季度培训计划内容和落实实施;
15、负责车间现场管理(原材料、回料、成品定点摆放，合格品、不良品按颜色区分)和公共区域卫生，严禁在通道和消防器材通道前堆放物品;
16、人员的岗位职责，并依照德、勤、能、绩四个方面，做好本车间年度绩效考核工作;
17、带头并教育本车间人员自觉遵守国家和省市法律、法规、政策以及公司的各项规章制度;
18、积极配合其它车间和主管经理交办的临时性工作。
4装配车间主管岗位职责
1、及时完成生产主管所交各项生产计划指标及公司上级交办其它事宜。
2、对装配车间生产现场5S定置管理负责。
3、传达公司各项生产会议精神，积极配合调动员工劳动积极性，提高生产效率。
4、对车间班组长及一线员工的工作安排，协调及劳动纪律负责。
5、积极做好新进员工的岗前培训，使其尽快适应我们的团队，胜任本职工作。做好老员工的“帮、带、传”工作。提高员工素质。
6、对车间生产工艺流程,工装设备的改进与完善负责，以及提出合理化建议等。
7、积极做好本车间生产机器，设备的维护与保养工作，使其正常生产运行。
8、对生产过程中,组装产品的质量负责。
9、对车间生产人员的考勤，工作绩效考核负责。
10、负责本车间生产能力的评估和平衡，生产效率的估算工作。
11、负责安排、调整生产计划和产品的换线工作，以及多余物料及不良品清理工作。
12、协同品管，控制降低生产过程产品的不良率，进而降低生产成本。
13、负责原材料、辅料的计划和领用以及与相关部门的沟通协调工作。
14、跟进生产进度，及时汇报当前订单生产完成状态，订单中所缺料件，确保装配生产现场不滞流，不待产。
15、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。
售后服务经理岗位职责及行为规范1、受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标.2、参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作.3、完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划.4、全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现.5、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作.6、制定售后服务政策,及员工的内部培训制度.7、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.8、参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性.9、及时向厂家相关部门反馈信息.售后主管工作职责
1.完善售后服务各部门的规章管理制度。
2.根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。3.负责退货产品的入库和验收工作。
4.每月统计售后总表。以及统计维修费用。
5.每月统计售后折价的费用做成售后折价单。并向上级领导批示。
6.定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况负责部门的管理和协调工作.7.收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈
8.处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。9.做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级主管汇报。
售后主管岗位职责
1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。
2、负责组织售后服务人员的早会和培训工作。根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批
3、及时、准确地向售后工作人员传达公司或上级领导的工作安排。4、负责对本组人员的考勤、工具及费用报销的审核、领用、发放等工作管理。
5、负责本组人员团队建设的管理。
6、负责本组工作人员的工作技能的提升，工作规范和工作效率的提高。
8、负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、确认。对售后服务人员进行监督和评审
9、负责对售后服务人员的工作调派，做到公正、合理。安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量
10、负责对余款回收的管理。
11、认真、准确地填写相关工作记录，做好相关统计工作。
12、严格执行公司的规章制度和岗位规范，及时对不合格事件进行处理和上报。
13、负责与相关部门进行工作沟通和配合。
14、负责解决售后服务人员在工作存在的困难。
15、负责对工作遗留问题进行跟踪解决。
16、负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向领导汇报。
17、认真、及时地发现本售后服务人员工作中的不足，积极解决或上报。
18、主动提升自身业务能力，提升工作技能，提高服务水平并承担本组管理责任。对所属员工进行售后服务规范的培训工作
19、负责本组售后服务人员工作安排、指导，安排售后服务人员休息时间，并提前一天书面告知。
20、完成上级领导临时交办的工作。售后接待主管岗位职责及行为规范
1、服从领导，团结同志，模范带头作用强，团队精神强； 2、严格执行公司的规章制度；
3、带领本部人员较好地完成经营目标，监督并持续提高本部门服务质量； 4、负责公司维修接待业务的正常运作和管理； 5、进行本部门员工的业务督导； 6、完成本职的工作，同时兼任售后接待的职责； 7、协调公司内外相关部门和工作环节；
8、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈 9、审核、统计业务数据，定期编制报表并向上级领导汇报； 10、协助售后服务经理制定工作计划、及开拓业务；
11、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程； 12、及时处理重大的客户投诉及上报主管领导；
13、监督并确保售后服务质量和顾客满意，有较好的服务意识，重大问题客户投诉率不高于1%；
14、协助售后经理制定维修业务部人员计划及激励机制； 15、向市场部提供用户信息和市场政策建议。
售后接待岗位职责及行为规范
1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.4、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。
5、认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。7、严格执行交、接车规范。
8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。10、善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。
11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。
14、建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。
15、做好客户的档案和管理工作，听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。
16、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。
17、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。资料员职责及行为规范
1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁.3、按时定期完成各类统计报表并及时上交上级主管。4、认真做好客户资料的保管及登记，按工作规范。
5、做好内部的后勤工作，定期提交文具的申领表及发放文具做好登记。6、查阅资料必须认真负责，以确保资料收发的准确程度。7、资料书刊借阅要严格履行手续程序，不行私自将资料借出。
8、对一线技工提供资料快捷无误，提供抽调资料、图片、数据说明要求清楚易懂。
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办公室人员行为规范一、严格遵守公司各项规章制度，严以律己、宽以待人。二、增强工作责任心。端正工作作风及工作态度，努力提高自身素质及专业技术水平。三、爱岗敬业、恪尽职......
机电科工作职责行为规范1、严格遵守公司各项规章制度和机电科各项规定，在岗爱岗，不骄不躁，不断提高职业修养，遵守职业道德，工作细心谨慎，时刻保持安全意识。有责任心，主动承担任务；......
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