2023-06-29
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2023-03-18
2023-07-05
2023-07-06
更新时间：2024-01-16 09:30:13 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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一、企业理念和特征：随着大学生对西方文化的日益了解和西方食品文化的不断进入，越来越多的大学生对西餐产生了浓厚的兴趣，以至于很多人尤其是大学生这个群体愈发的想接触它，去尝试它，所以这其中蕴藏着巨大的市场资源，在大学的附近开个西餐厅能很好的利用并开发这个市场，虽然可能资金有限，但还是期望能筹集资金并实现这个计划，实现创业梦想。我要开创的餐厅名为乐在食中西餐厅。乐在食中西餐厅以打造优质的西餐文化和服务大众为其办业和经营宗旨。
二、商机和策略：首先是市场分析：对一个学院现来说应当最低有有二万的师生，他们大多的消费用于饮食方面，正因如此，饮食也是在学校创业首选之路。小中都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶尔去的人占了全师生大部分，其中也有小部分师生觉得此刻学校最缺的服务是就餐环境，而乐在食中西餐厅设计就是幽雅、舒适、休闲的消费环境，这可证明了，乐在食中西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。该餐厅的宗旨以服务大众，优质经营为主，从而为广大消费者展现不一样的西餐文化。该餐厅的经营采用西餐结合快餐。
例如：可供给牛扒、猪扒、鸡扒、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类等等。还可供应美颜甜品。
三、目标市场和策略：该餐厅主要以在学校旁边为主，以广大学生和教师为对象，因为学生和教师的时间比较紧，所以他们需要快餐，可是在休闲时他们又需要好的生活，同时学生和教师在学校的时间的消费基本上是食品消费，所以以西餐和快餐为主的餐厅很适合在学院边开。要较好的经营就要有好的管理。在这方面店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时理解学校的监督，做好西餐厅与学校的交流工作，督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。
烧烤店创业计划书范文
要说烧烤店的生意在一年当中最好的就是冬季了，在此刻这个秋冬季节，资金不多想创业的人不妨研究一下开间烧烤店，投资不多，但回报很可观，那么，如何开烧烤店呢
以下为准备或打算开烧烤店的创业者供给一下开烧烤店的完整步骤：
进行创业调研咨询
考察当地的饮食市场，找有创业经验的厨师及有关有必须社交本事且有必须实权的朋友进行咨询，并与其坚持良好的关系。
撰写创业企划书
创业计划书的资料，包括行业分析、同业竞争状况、食品介绍、开店的商圈分析、店铺规模、投资金额分析、人力规划、每月费用分析、获利状况评估、开店计划、中长期发展目标等，其中每一个项目，还都必须有细目分析。
创业资金筹措
由于个人的经济本事有限，能够邀请亲朋好友或员工入股(纯利润按入股额分成)。
学习经营技术
向有餐饮管理经验的人请教，最好能到同类烧烤店见习个数月，各环节的工作都去做一下，学习管理经验，熟悉各管理细节，积累实战经验。
店面商圈评估
地点的选择：应选择在工厂、写字楼、商业繁华区、学校等附近工薪阶层或学生集中的地方，或车站、码头、交通要道等流动人口多的地方，这样才能保证有充足的客源。如果无法一时找到梦想的店面，必须要有耐心持续寻找，千万不要半途而废。
商圈评估：包括商圈属性、店面大小、楼层、周围设施、附近的竞争店及互补店、租金多少、各类合法证照取得难易程度、附近是否有大型商场、车站，营业时间、人口(流动、固定)、客源及比例，消费力及消费动机、马路宽度、发展前景(商圈变化)等因素。
商圈评估时，须在不一样的时段分别去评估，如在白天、晚上、平常上班日及假日等不一样时段，分别去观察该地点的商圈情形，以免只看了白天没看晚上，或是只看上班日忽略了节假日，而造成商圈评估上的误判。商圈评估时，应做成商圈评估记录表，详细记载评估店面的各项条件，以做为日后评估的参考。
6.找房子，与房东签约
根据店面商圈评估情景，确定好店面。接下来就是要与房东签约，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就要开始支付房租，会有时间压力。所以，在与房东签约之前，一切要做的筹备工作与书面数据，必须先准备好。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才能开始收回投资，结果店面却被房东收回去，所以店面的租期应以三至四年为较梦想的签约期限。
另外，签约时通常还必须支付房东押金，押金的行情通常为租金的30%左右。所以在签约时，必须支付房东店面押金及第一个月租金，只是店面承租下来，需要一段装潢期，最好能向房东协商，租金起算的日期能够扣掉装潢期，以降低租金支出。
7.申请营业证照
在开店营业之前，必须先办理相关证照申请，否则就是无照营业，将会受到相关部门的查除的。证照的申请一般分为二种：一种是申请公司执照，由工商局核发;另一种是资本较小的，只需办理营利性事业登记，由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大，只要办理营利事业登记。另外，还要到税务机关办理相关纳税手术，领统一发票，除非是获准免用统一发票，否则，都一律要办理。
除了营业证照的申请办理外，如果想要自我店家所挂的招牌，不致被别人所滥用，想要能为自我所专用，就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称，除了名称文字或图样，可能有自我特殊的设计，这种属于非商品类的文字及图像，称之为服务标章。与自我所申请的公司或商号是两码事，二者名称也可能不一样。所以，不想自我将来的金字招牌遭人盗用，就必须先申请服务标章注册。
8.店面装修
店面的装修关系到一家店的经营风格及影响顾客的第一印象，所以，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就必须要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童类型的店就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，就未必能完全贴合需求，届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，在装潢前要请装潢商先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自我所想要装潢的模样，最好先带装潢商到同类型的店去实地观摩，说清楚自我想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自我的想法。
烧烤店的装潢构想：
a、临街玻璃落地窗。
b、玻璃落地窗上贴民俗剪纸。
c、室内柜台、方桌、椅子用原木，颜色呈原木色。
d、墙壁上挂当地的具有特色的工艺品，突出当地民俗风情。
e、灯光以柔和光为主。
f、门头装潢以古朴为特色。总之装修应采用简单的格调、明快的色泽，且有地方特色，给顾客一种简便愉悦的感觉。
9.招聘员工
a、确定烧烤店的部门数，确定每个岗位人数。
b、确定员工工资标准及奖惩办法。
c、招聘员工要有雇工证，外地来的员工要有身分证、暂住证，还要有健康证。
d、员工培训。
10.采购原料、器具及设备
制做一张开店器具、设备、原料采购一览表。从大的设备如空调、计算机、冷冻柜、冷藏柜、收款机，到音响、保全、刷卡机，乃至笔、本、名片、店章等小东西，还有第一次的物料进货等，各项大大小小的明细全部列出来，注明每样器具的品名、数量及单价，计算出需要多少资金。最重要的是要掌握物品的采购来源，最好要货比三家，降低成本。
摘要：在计算机软件开发项目当中，返工开销所占用的比例比较大，发生这种情况的主要原因就是没有很明确的需求分析，所以需求分析能够决定软件开发的质量，本文介绍了需求分析的目标和方法等等，提成了一些解决措施。
关键词：软件；项目；需求分析
中图分类号： 文献标识码：A文章编号：1007-9599(20_)05-0000-02
我国科学技术和经济都在快速发展，信息化的进程速度也在加速发展，计算机已经开始应用到各个行业当中，很多应用软件业都纷纷涌现出来，各个行业的管理也逐渐走向了快捷化和数字化。现在很多客户对计算机的软件要求都比较高，需要完成很多复杂的程序，软件需求的设计作为一种前端设计，主要就是为了把客户的需求勾勒出来，软件需求分析做地好于坏能够直接影响到这个软件的成功和失败。在软件开发的市场当中，返工的开销很大，导致返工成本高的原因之一就是没有把需求明确化，一些人不重视需求分析，导致在项目完成后会进行大量的修改工作。这些更改的工作浪费了大量的时间、人力，推迟了软件项目的完成时间。可以这样说，需求分析是软件开发的基础，是项目顺利上线的基础。我国国内的软件开发的发展落后于发达国家，软件行业的缓慢发展制约了我国计算机行业的发展。我国自主开发的软件比较少，而且开发的工程项目都存在着缺陷，或者是开发失败了。当前我国正在培养软件人才，需求分析做地不好所导致了缺陷占据了一半以上，只有小部分原因是由于程序代码编写错误导致的，所以说，做好需求分析的工作能够有效提高项目的质量。通过对软件系统的学习，并且结合自己的经验，提出了一些有效的措施来做好需求分析的工作。
一、需求分析的目的
需求分析阶段是软件开发的最初阶段，需求分析得到的结果决定了后面的设计、编码、测试以及维护阶段，在需求分析当中如果出现了一个小的差错，就很可能会造成很严重的后果，所得到的产品就不是客户所需要的，就需要返工修改。在软件的需求分析当中一定要有很详细的文档，做需求分析的工作人员要弄清楚用户的需求，帮助用户解决业务问题，规划处软件开发的产品。需求分析阶段把用户的业务管理集中体现出来，这样才能够让用户认可自己的产品，加强管理的效果。需求分析要明确需要完成的工作内容，要把系统所要实现的目标完整化、清晰化、具体化和准确化，要能够深入了解软件的功能，确定一些细节的工作内容。软件需求要解决以后的工作当中需要做什么，首先要确定物理模型，之后确定逻辑模型，最后确定目标模型，如图1：
二、做好需求分析的措施
（一）了解项目企业
要能够了解项目企业的有重要影响的人，比如项目的负责人，这个负责人很可能让项目受益，当然也可能让项目受害，所以说，需求分析要从项目的启动阶段做起，项目的相关成员要清楚项目的负责人以及和项目有关的人，要能够协调他们的关系，要获取他们的支持，把他们对项目的需求和愿望都明确化，从而减少他们对项目的阻挠，确保项目能够顺利成功。一些开发的项目在进行调查分析的阶段的时候，受到进度方面的要求，分析员与企业的技术部门会有很多交流，导致了没有深入调查软件使用者的需求，也会造成之后复杂的返修工作，甚至是从头再来，这严重浪费了时间和人力，财力。所以，分析员要把握好软件使用企业的全貌，这才是需求分析的最基础的环节。在软件使用企业的相关人当中，最中意的就是人事部门，最好是能够画出单位的组织结构，并且分清人物的重要性，这样才能够全面进行调查，还要保证与软件使用企业的负责人的沟通。
（二）挖掘客户的需求
一些客户计算机知识很匮乏，没有办法提成比较准确的需求信息，所以，分析员要能够深思熟虑，在各个方面为客户着想，明确客户的需求，启发客户的潜在需求，并且结合各自分析技术来挖掘客户的需求，从而让客户满意自己的工作。分析员自身要熟悉相关的业务，要能够在客户的立场去考虑问题，要把软件与业务的关系协调好。可以使用可视化的调查方式，挖掘客户的需求，使用图、表等工具来进行叙述，让客户的需求更加全面，更加完善。在调查企业的高层领导需求的时候，可以提供总体的框架，而在调查管理人员需求的时候，可以选择业务流程图的方式来展示，在调查技术人员需求的时候，可以使用数据流图等图形进行描述，而调查各个流程的使用者的时候，就需要靠一些界面图来进行展示，与各个层次的人进行有效沟通。用户的界面很重要，虽然设计界面是软件设计者的任务，但是客户也可以提出自己的要求，一旦客户提出了这方面的要求，就要改善需求调研。因为在做 需求分析的时候，客户对软件没有很明确的概念，都是很模糊的，所以，分析员画出相关的界面来展示给用户，可以深入了解客户的需求，更好地做好需求分析的工作。
（三）平衡用户方相关人员的愿望
不同的人有不同的追求，用户有很多相关人员，他们的愿望也是很不同的，所以分析员要平衡好他们的愿望，这项工作是很难的。比如，医院系统当中，管理层希望软件系统能够方便数据的统计以及分析，但是基层的窗口就需要减少信息的输入量，客户希望能够加快办事速度，这些要求有些是相互制约的，所以不可能都满足客户的要求，尤其是比较消极的需求，这些都是需要平衡的。不同的客户也有不同的需求，所以分析员就需要决定，满足哪方的需求，要了解客户的种类信息，产品的业务目标，这会决定哪个用户群的要求更加合理。如果分析员的需求与开发者的需求不一致，就需要分析员进行进一步的需求分析。根据项目的业务目标来决定最关心的客户群，不是核心用户的需求就安排在下个版本当中去。
（四）详细描述各项业务
分析员要做到详细调查所有用户的需求，并且把客户的需求做成流程图，并且把这些业务做成档案与用户讨论，把描述错误的进行修改，协调好之后就让确认。对于具体的业务都需要分为很多步骤，所有步骤也都有自己的名称，一个步骤就可能对多个数据进行操作，需要调查清楚了用户的习惯，让开发出来的软件更加受欢迎。分析员要排除掉业务流程的制约，把业务的每步工作都作为很独立的对象，考虑到接口，把业务流程做好，从而能够更加方便去做修改的工作。可以通过资料的收集和整理的工作来完成业务调查的工作，这些资料关系到用户遵循的标准、作业流程、办事指南以及技术资料等等。
（五）强调实现项目需求的层次递进性
本人选择餐饮服务业为创业目标，以一间餐厅为创业起步，取名明月，给人一种优雅、温馨的感觉。
一、市场调研:
经过初步市场调查，我定位的目标消费群是周围的大学生群、周围居民群;竞争对手主要为现存和即将开业的餐厅，与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同等已经明确。
二、可行性分析:
根据当前的市场条件，餐饮业较其他行业具有更大的发展潜力，能够表现为消费者群体的庞大，行业竞争力的不断提升，以及大规模的行业升级。尤其是学院周围，虽然有好多餐厅，但我发现各餐厅的服务和食品的供应都不到位，没有特色。
根据当前的市场形势，消费者异常是青少年群体纷纷倾向于对国外餐饮店的消费，例如麦当劳、肯德基等，相比之下，以本土美食为特色的本土餐饮店受到冷落，主要原因在于缺少对外宣传力度，店面卫生以及服务人员素质有待提高等方面。
三、选址方面:
明月餐厅位于邢台学院南门的美食街内，与连串的餐饮店连在一齐，但我店与其它餐店所不一样的是有更好的就餐环境和更优质的服务。学校经济的市场有很广的发展领域，消费者也是很单纯的消费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主，服务于在校大学生。服务于学生，应当供给最优质的服务，首先，要吸引学生的注意目光，让他们能在最短的时间来光顾本店
四、格调方面:
明月餐厅为温馨浪漫的风格，为顾客供给优质的服务，给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康方面转变。
五、餐厅特色
(1)餐厅分为中餐区及西餐区两个主体部分，满足顾客的多种消费需求。吸引周边居民楼的消费者。
(2)中餐区和西餐区各设一个厨房，厨房以落地玻璃为装修要素，让顾客能够近距离观察食物的制作过程(能够向顾客证明食品质量，让顾客安心就餐，另一方面讲，也能够提高厨师们的自律性，保证食物的安全与质量)。
(3)餐厅设有一个小厨房(占地面积很小，普通家庭的小厨房大小即可)每周有1~2天的时间对顾客开放(能够提前预订)为“共制美味佳肴”的时间，供顾客如亲子或朋友以及学院的小情侣一齐当厨师，比如父母为孩子庆祝生日，能够在小厨房一同制作生日蛋糕等(能够体现餐厅的人性化服务，小厨房仅需很少的占地面积，但其带来的效果以及收入可观，如青少年群体会异常青睐这种就餐模式，那里体现的理念主要是让顾客在美食中得到欢乐，从而对餐厅产生更大的好感，吸引顾客消费)。
六、拟定规模:
建筑面积100平方米，开1间大点的门面商铺。
七、产品介绍:
以西式扒类为主，结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐，小食天地、美颜甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求:
1.推出皇牌主食套餐，经济实惠。西餐结合快餐
2.美颜甜品最适合爱美的女大学生品尝。
3.根据不一样的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等
4.餐厅与顾客的互动方面，本餐厅在显眼的位置放置一个“美食提议板”，让顾客写下期待在本餐厅吃到的美食名称，制作过程，方便餐厅开创新菜色，定时对菜单进行更新，满足顾客的需求。
5.优惠措施方面，餐厅将对消费满必须数额的顾客派发“早餐优惠券”可发展餐厅的早餐食物。
八、管理理念
尊重餐饮业人员的独立人格，管理层监督员工的工作，同时员工也能够向上级提出自我的意见或见解，既要上下属感受到西餐厅纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自团体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作进取性。公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干
九、投资预算:
房租和押金周转资金万元，固定资产投资15万元(装修10万元，电器和厨房设备3万元，家具装饰等2万元)，物料周转资金万元，合计33万元。
十、固定资产折旧:[由整理]
固定资产15万元，预算2年折旧完毕，即平均每月折旧万元，折旧资金可用于周转，但必须预算2年后重新装修。
十一、财务计划
1.实行严格的财务管理
2.每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。
3.店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行;
4.每日流动资金为5千元(主要用于突发性事件以及临时进货)
对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样本店的盈亏在帐面上一目了然，避免经营管理工作的盲目性。
十二、销售计划
a)开业前进行一系列宣传工作，发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务资料。
推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。
c)每月累计消费118元者，赠送价值18元的礼券，218元赠送28元礼卷，以此类推
十三、市场营销策略
1.品牌策略:
“明月餐厅”这个店名易记，易读，好听。“明月”一词能够营造典雅的个性氛围传播快捷，贴合目标市场消费者的消费需求。并且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性;易吸引人的注意。
2.价格策略:
(1)主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。
(2)针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，构成价格系列，
使消费者在比较价格中能迅速找到自我习惯的档次，得到选购“满足”。
3.促销策略
餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情景，比较自我与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，经过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。十四、人员与制度
1)店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时理解学校的监督，做好餐厅与学校的交流工作.
2)行政人事主要职责:人员到职与离职的相关办理，各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理，员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业。
3)对厨师的要求很高，他必须有灵活的脑子，在每一周都能变一个化样的特色，来吸引顾客。
4)服务员以礼待客，遵守制度，进取进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生，随时都是一层不染，没有油腻的感觉，给顾客留下深刻的印象。招的兼职工就负责点菜和端菜，对每一个职员要求先把自我的卫生处理好，才能更好的服务于顾客，如果有顾客或者出现不干净的事物或环境立刻处理，赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生，如顾客还不满意能够以陪赏进行道歉。
5)薪酬制度:记时工资制
不一样类型的工作人员时间上的薪酬不一样;采用此制度比较灵活，能够准确地记录各个工作人员的工作时间，准确地计算出职工的工资.
6)奖励制度:根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励
十五、盈利预算:
预计月营业额15万元，预计65%毛利(内部必须控制75%以上毛利，留足10%空间用于折扣销售)即万元，固定资产折旧万元月，成本支出
万元月，净利润为万元。年净利润为万元。
十六、开业准备:
党的十九大报告指出营造风清气正的良好政治生态，是我们党团结带领全国各族人民进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想的必然要求。__多次强调,加强党的建设,必须营造一个良好的政治生态，自然环境要山清水秀，政治生态也要山清水秀。为找准贯彻落实党的十九大精神、推进全面从严治党向纵深发展的着力点，我局在进一步加强党纪党规学习的基础上，深入访谈党员干部、开展问卷调查，着力把脉XX局的政治生态现状与未来，努力营造风清气正的良好政治生态。
一、政治生态基本情况
党的十八大以来，我们党着眼于新的形势任务，推进国家治理体系和治理能力现代化，推进全面从严治党，把党风廉政建设和反腐败斗争作为全面从严治党的重要内容，构建和完善体制机制，标本兼治，净化政治生态，创造不敢腐、不能腐、不想腐的政治氛围，党内政治生态大有改观，良好的政治生态环境逐渐形成。近年来，我局通过深入学习实践科学发展观活动、党的群众路线教育实践活动，落实“八项规定”精神，落实党的十九大精神，党风政风为之一新，政治生态总体上是健康的，党员领导干部作风建设的总体评价是比较高的，干部队伍的主流是积极向上的。党风政风进一步好转，广大群众对党政机关的信任度和认同感也在逐渐增强，领导干部作风进一步改进，全局上下凝心聚力，共谋发展;广大干部群众人心思进，奋力进取，开拓创新，涌现出诸多好党员、好干部。但是，我们也要清醒地看到，这些成效还只是初步的、阶段性的，在某些党员干部身上还存在一些不容忽视的问题，为群众所诟病。
二、存在的主要问题
当前，我局政治生态存在的问题从以下多个方面予以查摆。
(一)作风建设效果持续好转，但不作为、混日子等问题依然突出。其具体表现在：思想上固步自封，因循守旧，缺乏危机意识和忧患意识;学习上还存在着轻视和忽视理论学习的思想，缺乏理论学习的兴趣和热情，一部分党员对中国特色社会主义理论体系不能做到真学、真懂、真信、真用，不能准确把握党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，缺乏理论自觉和理论自信;行为上“平平安安占位子、忙忙碌碌做样子、疲疲沓沓混日子”，缺乏开拓创新精神和执着追求激情。如果我们把“贪官”比作干部队伍的明显外伤，那么，上述“庸官”则是不显眼却危害极大的内伤。前者自有党纪国法来惩治，而后者的危害则往往容易被人忽视。
这些问题说明我局政治生态的培育和建设是一项长期复杂而又刻不容缓的任务，既不能一蹴而就，毕其功于一役，更不能掉以轻心，麻痹懈怠，而要有一种时不我待、只争朝夕的精神，要有一种紧迫感和使命感，从现在做起，从我做起，从每个人做起，从党员干部尤其党员领导干部带头做起，找准问题，剖析原因，不留隐患，不留死角。因为只有正视问题而不避重就轻，才能进而剖析原因，找出对策;只有承认病情而不讳疾忌医，才能对症下药，治病救人。
三、原因分析
从总体上讲，我局政治生态的主流是好的，干部队伍的作风是过硬的，我局政治生态尤其是部分党员干部的精神状态和作风方面存在的问题是支流，是极少数。但同样必须讲清楚的是，尽管是支流，也必须认真对待，如果任其发展，就会造成极大的社会危害，“千里之堤，溃于蚁穴”，“小洞不补，大洞吃苦”，“一粒老鼠屎败坏一锅粥”的道理想必我们都很明白。政治生态方面有些问题的滋生蔓延，往往就始于我们对支流的忽视，最后不得不下大力气去解决。因此，我们必须从现在开始正视存在的问题，必须从现在开始高度重视和逐步解决这些问题，必须从现在开始引起全局的警醒，抓紧加以解决。
上述政治生态方面存在的问题，其实并不是我局独有的现象，放到全国的大背景来看，其它地方的一些党员干部也同样存在。这些个别现象属于看上去“其错不大不小，其病不轻不重，其人不好不坏的“第三种状态”或“亚健康状态”，以致很多人还没有引起足够的重视。有人对此熟视无睹，麻木不仁;有人身在其中，不以为然;甚至有的人还乐在其中，乐此不疲。至今还没有充分认识到这些问题的严重危害：这就是，由于这些问题的存在，致使一些本来能够做好的事情没有做好，一些本来应该解决的问题久拖不决，一些本来可以缓解的矛盾更加激化。一个单位也好，一个部门也好，只要有这种人败坏风气，团结奋进的氛围就难以形成;只要有这种人兴风作浪，干事创业的热情就难以激发;只要有这种人混淆视听，择优选人的导向就屡受干扰;只要有这种人无事生非，昂扬向上的正气就得不到弘扬。更为严重的问题在于，如果这些方面的问题得不到及时纠正，其中任何一个方面的问题都会导致某些党员干部因小失大。它们与犯大错之间没有不可逾越的鸿沟，常常是由此及彼的，甚至是相互依存的。如奢侈浪费与腐败犯罪之间就犹如一对孪生兄弟，相伴而生，一步之遥，稍有不慎，就会堕入罪恶的泥潭。其结果就是一些单位和部门的政治生态脆弱，歪风邪气抬头，干群关系紧张，既阻碍了事业发展，败坏了社会风气，损害了单位和部门形象，也影响了党员干部成长。最终损害的是全局的发展大业。这些问题严重削弱了我局的创造力、凝聚力、战斗力，必须引起我们的警醒，对此我局上下已形成共识，就是有一个查一个，有多少纠多少，决不姑息纵容，决不心慈手软，决不放任自流，立场十分坚定，态度十分明确，界限十分清楚。
四、方法措施
净化政治生态，营造良好的干部从政环境，是党的建设新常态下一项非常重要的政治任务，是推进全面从严治党的内在要求。然而净化政治生态，不可能一劳永逸，不可能一蹴而就，要常抓不懈。持续发力，方能做到久久为功。
摘要： 本文主要是对培训项目的需求状况进行了分析，也就是说通过一系列的调查包括人员素质考察、业绩绩效水平和组织共同目标等来分析研究，判断出实际现状和理想状态的差距能否通过培训这种方式来缩小，以及要具体怎么样来培训解决；然后通过对比国内外的培训项目的优缺点，对两者的进行详细的评价。
Abstract： This paper analyzed the demand conditions of the training program， and determines whether the gap between the actual status and ideal state can be narrowed by training and determines the specific training program through a series of survey analysis， including， the investigation of personnel's quality， the results performance level and the common goals of organization； then carried out a detailed evaluation of both by comparing the advantages and disadvantages of the training project at home and abroad.
关键词： 培训项目；需求分析；模型
Key words： training project；demand analysis；model
中图分类号：C975 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（20_）30-0239-03
1 培训项目需求分析的界定
培训项目需求分析自从出现以来到现在一直有大量的学者在研究，在某些观点上肯定存在着某些偏差，但是整体上都认同培训项目分析基于四个方面的：第一是与理想状态的差距是进行培训项目需求分析的基础；第二是业绩绩效水平是进行培训项目分析的依据；第三是培训项目需求来自组织和个人；第四是培训项目需求分析不仅要对是否进行培训提出判断，也要对针对什么做培训作出解答。综合起来培训项目需求分析可以理解为通过一系列的调查包括人员素质考察、业绩绩效水平和组织共同目标等来分析研究，判断出实际现状和理想状态的差距能否通过培训这种方式来缩小，以及要具体怎么样来培训解决的过程。这个概念是由由麦基（McGehee）和泰勒（Thayer）等人在1961年提出的。
2 国外培训项目需求分析模型及理论述评
Goldstein三层次模型 二十世纪八十年代，与、三人经过长期的研究将培训项目需求分析系统化，构建了Goldstein模型。这个模型中的培训项目需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析三部分（如图1）[1]。
从图1中可以看出Goldstein模型分析是从组织、任务和人员三个方面来进行分析研究的，在这个模型中，组织分析研究主要是针对组织中需要培训的部门和员工是否需要培训来展开的，进行分析之前要在满足组织经营战略的条件下才能进行，最终目的是要保证整个培训的计划满足组织整体的目标规划和战略要求；任务分析主要包括对培训项目需要的理论支持和技能支持，以便来确定各项培训项目的内容，并且要分析出各项培训业务的难易程度和重要性；人员分析主要针对组织中员工来进行，从他们的实际情况出发，分析员工的实际能力标准和理想水平中的差距，也就是所说的“目标差”，这样形成培训的目标和培训内容的有效依据。
Goldstein模型目前看来是对培训项目分析最全面的一个模型，也是在学术界得到普遍认同的分析模型，但是还是会有一些缺点和不足，主要表现在三个方面：第一是该模型没有考虑到外界环境对组织的影响；第二是进行人员分析时，这个模型的侧重点在于研究员工业绩绩效水平和理想水平之间的差距，只关注到了员工必须要培训的项目，却没有对员工想学什么、想培训什么没有加以重视；第三是实际培训项目实际分析研究的过程中，这个项目还是缺乏一些可操作性的分析方法，没有一个标准的指导，这也是该项目存在的最大不足。
培训项目需求差距分析模型[2] 美国学者汤姆·W·戈特将培训项目分析出来的“差距”，也就是“实际水平”和“理想状态”之间的距离叫做“缺口”，建立出一个培训项目差距分析的具体模型（如图2）。这个模型是针对员工现有的实际技能水平和理想技能水平两个方面来分析培训需求状况的。
在培训项目差距分析模型中我们重点掌握两点：第一是是只要“理想水平状态”存在，必定与“实际水平状态”之间有一个差距；第二是差距一旦产生就会有培训需求，也就是说培训需求=理想水平状态-现实水平状态。
同样这个分析模型也是会有一些不足和局限性的，表现之一就是没有充分关注组织的战略目标对培训需求的影响；其次表现在它的有效性会在一个假设前提下进行也就是“培训活动=绩效提高”，存在依赖性。更深一步的分析可以对这个前提提出两个命题：第一死后业绩绩效问题百分之百是由于理论知识和技能与态度的不足产生的，第二是培训能百分之百的转化成员工的绩效。
前瞻性培训项目需求分析模型 前瞻性模型是由美国学者和Michael 提出的。将“前瞻性”思想运用在培训项目需求分析中是该模型的精髓（如图3）[3]。
该模型认为员工在企业中肯定会不断地成大，技术技能也肯定会一直在提升，也就是说员工可能会对目前的工作绩效感到满意，但是也有可能会职位调动或者升职做准备，由于工作内容和工作性质的变化可能需要一些培训指导，为员工的升职或者适应工作变化提出培训的要求。前瞻性培训分析模型就是为这种情况作出的支持，给培训指导作出一个分析框架，对员工的个人职业规划和任职能力等方面都做了一个的指导价值。
但是这个模型也会存在一些缺陷，“前瞻性”培训需求项目分析只是分析了对员工未来发展方面，忽视了针对企业发展的需求分析，所以说可能这个模型的分析结果不能够对组织战略目标和业务发展的要求做一个统一，会有模型设计和组织战略目标不相联系的情况出现。
胜任特征模型 确定特定职务的胜任特征（Competency）是培训需求项目评价的新的趋势之一，胜任特征这一概念是由McClelland于1973提出的[4]。胜任特征模型主要是针对员工个性化表现的一个分析，是指在一项工作或组织中表现优异的人和平庸的人分开来的单个人表面层次特征和深层次特征的分析。主要包括在知识、技术能力、社会角色和自我认识概念、特质和动机等方面通过测量和计算来显示区分优异绩效和一般绩效的个体特征。该模型是综合来说是企业中特定的工作岗位所具备的要求和优异绩效相关的一些胜任特征的总合。它主要是强调培训需求分析和培训的结果应该能提高员工对未来的职位的胜任的特征。
胜任特征模型导入培训项目需求分析中是非常有必要的，因为首先胜任特征的分析是针对员工个性化的分析，有可测量性的特征存在，可以使得整个分析过程更加的标准化和具体化，再次这个模型也很好地补充了Goldstein模型在培训任务分析方面操作性弱的缺陷，两者做了很好地补充，模型中对各项分析明确能力标准，让企业在业绩绩效的评估方面也更加简洁方便。第三是胜任特征的模型使得员工非常容易理解企业对自己的要求，促使个人建立行动导向的学习。
但是胜任特征模型也没能够对企业的战略目标要求纳入分析范围之内，没有重视企业战略对是否进行培训项目和培训结果对企业战略的影响，这是和差距分析模型是存在一样的问题的。要知道企业的战略目标的改变会对员工等个方面也新的要求的，也就是说会长身新的胜任特征需求或者改变原来的胜任特征的要求标准，会相应的对企业员工的培训需求带来不同的要求。在一个方面，胜任特征概念是非常复杂的，一项工作或者岗位所需要的胜任特征是需要长时间的积累和丰富的技能经验和知识来判断的，所以说建立胜任特征模型需要要求相当专业的访谈技术和后期的技术处理技巧，同时耗费的成本试试非常高的，这也是企业中人力资源管理部门的水平提出了相当高的要求。
3 国内培训项目需求分析模型及理论述评
最近几年，我国的相关学术者在对人力资源开发的研究分析中，也渐渐地认识到培训项目分析对企业组织的重要性。
我国的学者在研究借鉴国外培训项目需求分析的理论知识和模型的时候，也进行了创新和新的观点的提出。主要是表现在以下几个方面：
于苗和孔燕[5]认为企业战略目标与员工培训需求之间存在着密切的联系，提出了以战略为导向的培训项目需求分析模型（如图4所示）。
这些学者指出在企业的发展壮大的过程中，企业的经营战略目标的选择和边和都会影响着员工培训的需求。企业战略是一个动态的变化的概念，企业在发展到一定的阶段或者为适应市场的变化和不断的进行调整和改变。培训项目需求的分析也会不单单是要求如实的反应企业现在的战略情况，而且要求具备前瞻性，也就是通过培训要实现预防和避免一些问题的出现，能够很好地辅助企业战略目标的布置和实施，促进其更好的实现。培训项目需求的分析中以企业战略为主要导向，弥补了差距分析模型和前瞻性分析模型的不足和却像，让培训项目需求的分析可以转到以组织委重点。但是这个模型目前看来只是从理论上对企业战略目标和培训项目需求两者的关系进行了分析，没有对通过对战略分析怎么样转到对员工行为标准培训等方面的实际操作上来，实际上是降低了操作性。另外该模型认为培训项目的需求仅仅是来自企业战略目标的需求和企业员工的现状的差异，并没有对企业中其他的要素和企业员工个体化的需求对培训项目需求的影响引起足够的重视。
马士斌、黄永华[6]认为在培训项目需求的各种影响因素中员工职业生涯规划是很重要的一个方面，培训项目需求分析模型要充分考虑到员工职业生涯的重要性（如图5）。
他们认为企业整理利益和员工的利益是有相关性的，不存在哪个利益重要，企业和员工是两个平等的利益主体，并且认为企业的发展是建立在企业员工个人利益和员工个人发张基础之上的，员工发展了，企业才能更好地发展，认为企业的培训是应该和企业员工的个人职业规划挂钩的，是分不开的。这个模型主要有三大特点：首先是重视员工个人职业发展，将企业的目标需求和员工个人的职业生涯发展有效地结合了起来；其次是考虑到企业和员工的现有需求和长期发展的需求，前瞻性的培训项目需求分析也充分的做到位；第三是企业员工能够真正的参与到培训项目分析的整个过程中，最主要的培训项目的需求也得到了充分的拓展，更体现了以人为本的思想。
4 国内外培训项目需求分析模型及理论比较
国内的培训项目需求的分析主要是分析理论知识和模型的结构建设两个方面，拓宽了分析的内容和分析的角度，但是定性的研究成果分析的比较多，在模型建设方面的研究比较少，主要是针对培训项目需求分析的效果和内容等理论角度分析的比较多，研究的角度也大多是比较宏观的角度，在微观角度证明项目培训需求的课题比较少。
在国外，这种培训项目需求的分析，在理论是实践上都有很多经验，并有很多的成功的范例，这些项目需求分析的成功对我们而言，是一个重要的参考，不过我们也应该认识到，国外在这一领域的研究虽然比我们成熟，但是也存在一些弊端和局限性。因为在国外的研究中，往往强调企业的需求和绩效水平在需求中的影响，而对人的作用，也就是企业员工的发展并没有重视起来，另外，由于处在不同的文化环境中，相对于国外，国内的企业受政府政策的影响要远远的高于国外，这也使得培训项目需求的来源有很大不同。
参考文献：
[1]Raymond A. Noe， John ， Barry Gerhart， Patrick ， Human Resource Management[M].3rd Edition，北京：清华大学出版社出版，20_，212.
[2]王鹏，时堪.培训需求评价的研究概况[J].心理学动态，1998，（4）：15-18.
[3]吴琼琼.人力资源开发管理技能[M].北京：华夏出版社，20_，317.
[4]Mc Clelland，，Training needs assessment data-gathering methods： Part 1，survey of European Industrial Training[M].1994a，18，（1）：22-26.
[5]马士斌，黄永华.生涯导向下的培训需求分析[J].中国培训，20_（6）：26-27.
[6]谢辉.员工对组织培训需求态度及影响因素研究[D].CNKI：厦门大学，20_，7-8.
需求分析报告
**系统需求分析报告
目 录
一、项目概述篇 ............................................................................................................ 1
1 引 言 ................................................................................................................ 1 2 项目背景（包括行业背景、企业基本情况、项目可行性等） .................. 2 3 项目意义 .......................................................................................................... 3 4 项目总体需求 .................................................................................................. 4 5 项目总论 .......................................................................................................... 4
预期目标 ................................................................................................ 4
项目预期安排 ........................................................................................ 4
XXX项目
需求分析
XXX部门
XXX项目
XXX项目
1 文档说明 ............................................................................................................................... 1-1
编制目的 ................................................................................................................... 1-1
适用范围 ................................................................................................................... 1-1
前提与约束 ............................................................................................................... 1-1 2 系统概述 ............................................................................................................................... 2-2
用户特点 ................................................................................................................... 2-2
一、教学目标【知识与能力】能认识并正确书写“矛、盾、般、持”等生字,通读课文并理解“左抵右挡、大显神威”等新词。【过程与方法】通过朗读、合作交流等形式，了解坦克的发明过程，理解坦克是怎样把矛的进攻与盾的自卫的优点合二为一的。【情感态度与价值观】有感情的朗读课文，学习发明家勤于思考、敢于实践的品质。二、教学重难点【教学重难点】三、教学方法朗读法、小组讨论法、提问法四、教学手段PPT展示矛、盾、坦克的图片五、教学过程(一)图片导入师展示矛与盾的图片，通过提问让学生初步了解矛与盾的优点和作用。通过提问“矛与盾结合之后会有什么样的效果”，引发学生思考。借此导入今天的教学内容。(二)整体感知读通课文，要求读准字音;检查预习效果，整体感知课文。1、出示词语，认读并理解：自卫 进攻 左抵右挡 难以招架 庞然大物大显神威2、听录音，让学生明确课文的大意。(三)深入研读1、哪一个句子写出了矛进攻的威力大?(教学第二自然段第一句)“难以招架”是什么意思?用动作理解“雨点般刺来”“左抵右挡”。2、在这紧张危急的关头，发明家忽然产生了一个想法--(请一名学生读：“盾太小啦!如果盾大得像个铁屋子，我钻在铁屋子里，敌人就一枪也戳不到我啦!”)3、盾大得像个铁屋子(大屏幕出示铁屋子)，但铁屋子只能保护自己，一点儿获得胜利的机会都没有，怎么能拿去和别人比赛呢?这个问题真让人头疼，也一直困惑着发明家。他不停地想呀想，终于想出了一个绝妙的主意--(请学生读：对了，在铁屋子上开个小洞，从洞里伸出进攻的“矛”--枪口或炮口。)“矛”字上加了什么符号?表示什么意思?(板书：枪炮)看大屏幕(装上枪炮的铁屋子)，提问学生这样的铁屋子可以坐着去和别人比赛了吗?为什么?(板书：坦克)(大屏幕演示装上枪炮的铁屋子又装上了轮子、履带变成了能跑的坦克。)4、四人为一小组，限时五分钟，讨论发明家是怎样把矛和盾的优点集合在一起发明坦克的?并派代表回答。(四)巩固提高1、坦克把盾的自卫和矛的进攻合二为一(板书：合二为一)，集合优点的结果怎样?课文中的哪个词能回答这个问题?学生勾画，交流。哪些句子能看出坦克“大显神威”?(大屏幕播放坦克大显神威的录象片段)，指导朗读。(五)小结作业今天，我们学习了发明家把矛和盾的优点集合在一起发明坦克的故事。那么在文章的最后有这样一句话“谁善于把人的长处集于一身，谁就会是胜利者”。这句话是什么意思?同学们课后好好思考一下这句话的含义，并想一想在这节课上你明白了什么，收获了什么，下节课我们再来分享。下课。六、板书设计七、教学反思以上是教师资格面试小学语文《矛与盾的集合》教案，祝各位考生顺利考试!
本人选择餐饮服务业为创业目标，以一间餐厅为创业起步，取名明月，给人一种优雅、温馨的感觉。
一、市场调研：
经过初步市场调查，我定位的目标消费群是周围的大学生群、周围居民群;竞争对手主要为现存和即将开业的餐厅，与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同等已经明确。
二、可行性分析：
根据当前的市场条件，餐饮业较其他行业具有更大的发展潜力，能够表现为消费者群体的庞大，行业竞争力的不断提升，以及大规模的行业升级。尤其是学院周围，虽然有好多餐厅，但我发现各餐厅的服务和食品的供应都不到位，没有特色。
根据当前的市场形势，消费者异常是青少年群体纷纷倾向于对国外餐饮店的消费，例如麦当劳、肯德基等，相比之下，以本土美食为特色的本土餐饮店受到冷落，主要原因在于缺少对外宣传力度，店面卫生以及服务人员素质有待提高等方面。
三、选址方面：
明月餐厅位于邢台学院南门的美食街内，与连串的餐饮店连在一齐，但我店与其它餐店所不一样的是有更好的就餐环境和更优质的服务。学校经济的市场有很广的发展领域，消费者也是很单纯的消费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主，服务于在校大学生。服务于学生，应当供给最优质的服务，首先，要吸引学生的注意目光，让他们能在最短的时间来光顾本店
四、格调方面：
明月餐厅为温馨浪漫的风格，为顾客供给优质的服务，给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康方面转变。
五、餐厅特色
(1)餐厅分为中餐区及西餐区两个主体部分，满足顾客的多种消费需求。吸引周边居民楼的消费者。
(2)中餐区和西餐区各设一个厨房，厨房以落地玻璃为装修要素，让顾客能够近距离观察食物的制作过程(能够向顾客证明食品质量，让顾客安心就餐，另一方面讲，也能够提高厨师们的自律性，保证食物的安全与质量)。
(3)餐厅设有一个小厨房(占地面积很小，普通家庭的小厨房大小即可)每周有1~2天的时间对顾客开放(能够提前预订)为“共制美味佳肴”的时间，供顾客如亲子或朋友以及学院的小情侣一齐当厨师，比如父母为孩子庆祝生日，能够在小厨房一同制作生日蛋糕等(能够体现餐厅的人性化服务，小厨房仅需很少的占地面积，但其带来的效果以及收入可观，如青少年群体会异常青睐这种就餐模式，那里体现的理念主要是让顾客在美食中得到欢乐，从而对餐厅产生更大的好感，吸引顾客消费)。
六、拟定规模：
建筑面积100平方米，开1间大点的门面商铺。
七、产品介绍：
以西式扒类为主，结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐，小食天地、美颜甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求：
1.推出皇牌主食套餐，经济实惠。西餐结合快餐
2.美颜甜品最适合爱美的女大学生品尝。
3.根据不一样的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等
4.餐厅与顾客的互动方面，本餐厅在显眼的位置放置一个“美食提议板”，让顾客写下期待在本餐厅吃到的美食名称，制作过程，方便餐厅开创新菜色，定时对菜单进行更新，满足顾客的需求。
5.优惠措施方面，餐厅将对消费满必须数额的顾客派发“早餐优惠券”可发展餐厅的早餐食物。
八、管理理念
尊重餐饮业人员的独立人格，管理层监督员工的工作，同时员工也能够向上级提出自我的意见或见解，既要上下属感受到西餐厅纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自团体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作进取性。公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干
九、投资预算：
房租和押金周转资金万元，固定资产投资15万元(装修10万元，电器和厨房设备3万元，家具装饰等2万元)，物料周转资金万元，合计33万元。
十、固定资产折旧：
固定资产15万元，预算2年折旧完毕，即平均每月折旧万元，折旧资金可用于周转，但必须预算2年后重新装修。
十一、财务计划
1.实行严格的财务管理
2.每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。
3.店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行;
4.每日流动资金为5千元(主要用于突发性事件以及临时进货)
对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样本店的盈亏在帐面上一目了然，避免经营管理工作的盲目性。
十二、销售计划
a)开业前进行一系列宣传工作，发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务资料。
推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。
c)每月累计消费118元者，赠送价值18元的礼券，218元赠送28元礼卷，以此类推
十三、市场营销策略
1.品牌策略：
“明月餐厅”这个店名易记，易读，好听。“明月”一词能够营造典雅的个性氛围传播快捷，贴合目标市场消费者的消费需求。并且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性;易吸引人的注意。
2.价格策略：
(1)主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。
(2)针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，构成价格系列，
使消费者在比较价格中能迅速找到自我习惯的档次，得到选购“满足”。
3.促销策略
餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情景，比较自我与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，经过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。十四、人员与制度
1)店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时理解学校的监督，做好餐厅与学校的交流工作.
2)行政人事主要职责：人员到职与离职的相关办理，各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理，员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业。
3)对厨师的要求很高，他必须有灵活的脑子，在每一周都能变一个化样的特色，来吸引顾客。
4)服务员以礼待客，遵守制度，进取进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生，随时都是一层不染，没有油腻的感觉，给顾客留下深刻的印象。招的兼职工就负责点菜和端菜，对每一个职员要求先把自我的卫生处理好，才能更好的服务于顾客，如果有顾客或者出现不干净的事物或环境立刻处理，赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生，如顾客还不满意能够以陪赏进行道歉。
5)薪酬制度：记时工资制
不一样类型的工作人员时间上的薪酬不一样;采用此制度比较灵活，能够准确地记录各个工作人员的工作时间，准确地计算出职工的工资.
6)奖励制度：根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励
十五、盈利预算：
预计月营业额15万元，预计65%毛利(内部必须控制75%以上毛利，留足10%空间用于折扣销售)即万元，固定资产折旧万元月，成本支出
万元月，净利润为万元。年净利润为万元。
十六、开业准备：
按照市委巡查第X组相关工作要求，现将市委编办近年来政治生态情况分析报告如下。
近年来，市委编办在市委和市编委的坚强领导下，坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，以政治建设为统领，全面加强党的领导，全面学习贯彻落实xxxxx关于全面从严治党和机构编制工作的系列重要讲话精神，坚决落实省委“XXX”总体思路和要求，深入推进“两学一做”学习教育和“不忘初心、牢记使命”主题教育，推动全面从严管党治党向纵深发展，营造了风清气正的机构编制政治生态。
（一）坚持政治统领，聚焦“两个维护”思想政治建设扎实深入。坚决将xxxxx重要讲话精神融合在思想中、融汇在改革中、融化在实践中，筑牢了信仰之基、补足了精神之钙、把稳了思想之舵。坚持不懈强化创新理论武装。始终把学懂弄通做实xxx新时代中国特色社会主义思想，特别是视察xx重要讲话重要指示精神、在新一届中央编委会上讲话精神及关于机构改革精神作为政治任务、首要职责，真学真信、常学常新、细照笃行，坚决以新思想定向领航、与新思想对标找差，扎实推动“三篇光辉文献”大学习、大讨论、大落实，将“XXX”作为工作理念，不断凝聚起了干事创业的强大共识合力。锲而不舍推动决策部署落实。把贯彻落实中央大政方针和省市委决策部署作为践行“两个维护”的根本检验，深入贯彻党管机构编制理念，坚决落实“XXX”总体思路和要求，健全完善贯彻落实的制度机制，扎实推动各项决策部署落地见效。在全市党政机构和事业单位改革的大考中，以舍我其谁的担当、破釜沉舟的气势，尽锐出战、攻城拔寨，坚决打赢每场啃骨攻坚硬仗，以实际行动体现了对党忠诚。一丝不苟落实意识形态责任。坚持党管意识形态工作原则，始终把意识形态工作作为重大政治任务，纳入《市委编办领导班子主体责任清单》，纳入重要议事日程，纳入班子成员民主生活会，与党建工作、业务工作同部署、同落实、同检查、同考核；严格落实定期研判制度，坚持每季度分析研判、每半年安排部署，将意识形态工作责任细化到支部、分解到岗位、明确到人员，确保意识形态工作责任落到实处，以政治引领进一步凝聚了全办思想共识。
（二）强化党建引领，聚焦“全面从严”组织建设坚强有力。注重发挥党内政治生活锻炼党性、提高觉悟、增进团结的功能作用，严肃认真抓好各项制度落实，机关党建制度执行更加有力。抓实教育，理想信念更加坚定。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，推进“两学一做”学习教育常态化、制度化落实，教育引导全办党员干部把初心使命作为“首修课、必修课、终身课”；严格落实中心组理论（扩大）学习、党支部学习、党小组学习，用好用活“学习强国”“干部在线”等平台抓手，组织论坛式学习交流，理论学习质量普遍提高；扎实开展经常性党课教育，班子成员每年带头授课辅导，全办党员干部每周学习不少于半天，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉在思想上、政治上、行动上与_保持高度一致。严肃组织生活，党性锻炼更加扎实。严格执行新形势下党内政治生活若干准则，认真落实“三会一课”、民主生活会、领导干部双重组织生活、谈心谈话等制度，班子成员率先垂范、以身作则，注重用好批评和自我批评这一锐利武器，自我批评和相互批评、书记讲评都直奔具体问题、直奔思想根源、直奔问题危害，切实增强了党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性，党员干部凝聚力、向心力不断提升。加强制度建设，党的领导更加有力。认真贯彻党对机构编制工作的集中统一领导，完善归口管理工作机制体制运行，制定《_X市委机构编制委员会工作规则》《_X市委机构编制委员会办公室工作细则》并严格遵照执行；坚决贯彻民主集中制，班子成员分工明确、各负其责，敢于担当、善于集中，凡事按程序守规矩，始终坚持“三重一大”集体研究、会议决定，党对机构编制工作的集中统一领导更加坚强有力。注重团结，班子共事氛围浓厚。班子成员不论职务高低、年龄大小、任职长短，都始终注重团结共事，内部关系融洽，配合默契、作风民主，大事讲原则、小事讲风格，工作互相配合、互相补台，经常沟通思想、交流感情，始终坚持以事业为先、以大局为重，心往一处想、劲往一处使，充分发挥了核心领导作用。
（三）坚持监督从严，聚焦“四种形态”党风廉政建设有力有效。始终把执行党的政治纪律和政治规矩作为党的政治建设首要任务来抓，不断强化纪律意识、规矩意识，全办上下保持为民务实清廉的政治本色，做到了知敬畏、存戒惧、守底线，做到公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。严格履行“一岗双责”。办领导班子始终把党风廉政建设主体责任抓在手上、扛在肩上、放在心上，落实到具体工作上，每年制定《市委编办纪检工作要点》、召开全市机构编制系统党风廉政工作会议，编制《市委编办领导班子落实党风廉政建设主体责任清单》《市委编办领导班子落实党风廉政建设监督责任清单》，层层明确任务、压实责任，建立起了主要领导负总则、分管领导具体抓，一级抓一级，一级向一级负责的工作制度，不断推动全面从严治党向纵深发展。不断深化廉政教育。加大党风廉政建设有关知识学习力度，通过例会学习、党员大会等形式，组织党员干部认真学xxxx系列重要讲话、三级纪委全会精神和党纪党规，及时传达学习上级文件会议精神和典型案例通报，使全面治党各项规章制度、最新精神融入日常学习，经常学、反复学；组织党员干部集中观看《初心泯灭的歧路》《失守的底线》《叩问初心》等专题片，围绕“俭廉”开展研讨交流，参观廉政警示教育基地，做到警钟长鸣；加强节日提醒教育，及时下发“廉节”通知，切实筑牢了拒腐防变思想防线。始终坚持挺纪在前。树牢底线思维，强化纪律意识，坚持抓早抓小，小事小节零容忍，坚持冒头就纠，苗头倾向零放过，把全面从严治党要求体现到监督执纪问责全过程。围绕推进机构改革、加强机构编制管理，认真执行《中国_机构编制工作条例》，根据岗位职责及在改革中承担的主要任务，严明机构改革各项纪律规定，把落实“六个严禁”体现到了机构改革的方方面面，确保了每一项机构编制审批事宜都符合条例规定、符合上级要求，有效防止了利用职务之便谋取私利、向相关人员泄露改革秘密、违规审定机构编制等问题发生。
（四）坚持扎实务实，聚焦“纠治四风”作风建设持续向好。坚持“作风建设永远在路上”，深入贯彻落实中央八项规定精神，持之以恒反对“四风”，作风建设成果更加巩固。坚持目标导向，夯实求真务实基础。全面深化“改革创新、奋发有为”大讨论，牢牢把握“不忘初心、牢记使命”主题教育总要求，聚焦主题主线、突出主旨主责、主动对标对表，全面覆盖抓学习、扑下身子搞调研、刀刃向内深检视、上下联动抓整改，坚持一线工作法，着力解决调研中发现的难点难题。结合工作实际，组织开展“岗位大练兵”活动，坚定政治意识，提升业务能力，强化服务标准，通过比学赶帮超等方式，实现了全办“单兵”素质提升、“科室”标准提升、“全办”战力提升，将“不忘初心、牢记使命”主题教育引向深入。坚持问题导向，推进作风建设具体化常效化。认真制定落实中央八项规定精神实施细则，细化内容和标准，坚决防止文山会海，严格控制文件数量，严格限制会议规模，每年除组织召开市县编办党风廉政建设会议暨工作安排部署会外，原则上不再召开其他集体性会议；结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，着力解决机构编制部门党员干部自身问题，特别是思想层面的问题，发挥机构编制工作基础性作用，与服务对象一道，解决了一批群众关心的热点难点堵点问题；广泛开展厉行节约、反对浪费活动，节俭办事、接待从简等形成自觉。
近年来，办领导班子在从严管党治党、加强政治生态建设方面做了大量工作，采取了有力措施，取得了明显成效，但仍有一些问题需要引起重视并加以解决：一是理论学习的系统性、长效性、实践性还不够。以知促行的政治站位不够高，学懂弄通做实上下苦功还不够，深学深用去研究和解决推进改革过程中遇到的新情况新问题还有差距。二是政治生活的战斗性、工作的严要求还有提升空间。具体工作过程中还没有完全摒弃以工作建议代替批评意见的现象，敞开心扉谈思想、指问题还不够突出，提高党员干部素养能力的创新举措还有不足。三是党风廉政建设责任压力的传导还不够到位。落实从严治党各项制度规定还存在“上热中温下冷”现象，廉政教育的形式还不够多样，日常执纪监督的经验还不够丰富，一定程度上还存在对党员干部管理不全面、不细致的问题。四是干事创业的工作作风和精气神还不够。工作中锤炼党性、提升标准、强化服务做得还不够，离树牢“组工作风”还有一定差距，面对改革中的新情况新问题和历史遗留问题，打破惯性思维，担当作为的冲劲、动真碰硬的勇气仍显不足。
对照存在的问题，办领导班子将结合此次巡察，着眼全面从严治党总要求，按照“思想抓引领、制度抓落实、纪律抓执行、领导抓带头”的思路，认真改、持续抓、反复建，不断打造风清气正的政治生态环境。一是坚持理论武装不放松，不断坚定理想信念。深入学习贯彻落实xxx新时代中国特色社会主义思想，深刻领会xxxxx视察xx重要讲话重要指示精神，准确把握xxxxx关于机构编制工作的重要论述，持续开展“读原著、学原理”活动，突出“问题牵引、课题牵引”抓实实践转化，不断深化党章党规党纪学习贯彻，不断凝聚推进改革、促进发展的思想合力、认知合力和行动合力。二是坚持党的领导不动摇，持续强化党的建设。牢固树立“抓党建就是最大政绩”的理念，压实主体责任、“一岗双责”，抓实实民主集中制贯彻落实，狠抓组织功能建设，推动“不忘初心、牢记使命”主题教育制度化常态化，创新丰富党日活动形式，抓好“三会一课”和组织生活制度落实，进一步提高党内政治生活质量，落实好“好干部”标准，树立正确的用人导向，不断提升组织战斗力、凝聚力，持续激发党员队伍活力。三是坚持全面从严不松劲，继续加强纪律作风建设。始终坚持挺纪在前，全面深入学习贯彻《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》等党内法规，切实把从严治党各项制度规定落到实处；坚决强化纪律刚性约束，制度建设为重点，全面加强关键环节重点阶段廉政风险防控，切实以执纪促落实，以问责促整改；创新方式方法深化廉政学习教育，引导党员干部主动适应新形势新任务，切实增强拒腐防变能力，当好党规党纪的模范遵守者、机构编制纪律的坚定执行者，推动监督执纪责任落实。
一、行业概况
明年就要从象牙塔里出来了，因为经济危机的影响已经自我对于餐饮业的兴趣打算毕业后开一家蛋糕店，蛋糕店有很大的发展前景，今下人们的生活好了，消费水平高了，对于生活品质的追求也就高了，综合性的蛋糕店已经成为城市消费的一大潮流。
二、蛋糕店概况
1.本店发属于餐饮服务行业，名称为“麦琪午时茶”，是个人独资企业。主要为人们供给蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2.本店打算开在社区商业街，开创期是一家中档蛋糕店，未来打算逐步发展成为像安德鲁森、向阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3.本店需创业资金万元。
三、经营目标
1.由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，异常是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不一样需求。短期目标是在商业街站稳脚跟，1年收回成本。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有必须市场占有率的蛋糕连锁公司，在众多蛋糕品牌中闯出一片天地，并成蛋糕市场的知名品牌。
四、市场分析
1.客源：本店的目标顾客有：到商业街购物娱乐的一般消费者，约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%。客源数量充足，消费水平中低档。
2.竞争对手：根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多，仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、向阳坊、红叶、安琦尔。所以竞争是很大的
五、经营计划
1.先是到附近几家蛋糕店“刺探情报”，摸清不一样种类和尺寸蛋糕的成本价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。
2.开业金筹齐后，开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖，要趁店里人少时，偷偷跑过去和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅，开蛋糕店师傅很重要，所以要慎重研究。
3.据了解发现一套消费定率：“顾客永远没有最便宜的价钱。今日你能降低几元钱，明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场必须的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略，唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕，才能吸引顾客，将顾客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大众，所以价格不会太高，属中低价位。
5.可印一些广告传单，以优惠券的形式发放，以到达广告宣传的效果
6.蛋糕店能够专门开辟休闲区域，设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心，坐在蛋糕店里慢慢品尝，蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。
7.经过多方调查，出于竞争等方面的需要，不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品，藉以构成新的利润增长点。在经营的品种上，不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季，会合时令地推出眼下十分流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁类的饮料深受顾客青睐。
8.建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如折。一方面，这能够给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。异常是如果消费者和别人在一齐，而服务员又能当众称他(她)为_先生、小姐，他们会觉得很受尊重。
9.在桌上放一些宣传品、杂志，资料是关于糕点饮料的知识、故事等，一方面能够提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。
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