文员工作交接内容范文(通用9篇)

更新时间:2023-12-04 14:12:27 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx

文员工作交接内容范文1

一天,猫和公鸡在主人家的一口水井遇见了,

交Q工作作文

猫看到天阴沉沉的,以为等会就要出太阳了。谁知,猫学着鸡打鸣的样子,打的全家人都醒了,他们就开始出来工作,结果工作了五个小时,天还是阴沉沉的。还有一次,猫看到太阳很热,就开始打鸣。全家人都很愤怒。现在是中午,你这个破猫打鸣干什么。鸡在保护主人家的粮食,可是老鼠很狡猾。很多老鼠东奔西跑去抢粮食,公鸡用嘴啄,半天也没有捉到。还搞得自己满头大汗,主人家的粮食一天天都减少了。

一天,主人把它们叫在了一起。开始责备鸡和猫。说:“你们看看怎么搞的,交换工作,猫你搞得我们整天不得安宁,老是三更半夜叫我起床。鸡你老是都抓不到老鼠,还搞得我们的粮食一天天减少。从现在开始,你们换会工作。”鸡和猫惭愧的低下了头,再也不敢骄傲了。尽全力的做好自己的本职工作。

文员工作交接内容范文2

影楼接单技巧

策划影楼

任何一个活动方案都要做好详细的市场调查

市场调查的意义及方法

婚纱摄影市场总量调查

调查并不像字面上表现的那么困难,您只需要到当地婚纱登记处,详细了解一下本地区去年

登记新人总数(以城区为主)就可以推知当地今年结婚新人数,并可依据近几年结婚人数的变化,预测当地婚纱市场总量走势,以人均消费1000-2000元为大致标准就可计算出当地市场年度总量婚纱摄影市场总量调查的意义,在明晰了当地婚纱市场总量和年度结婚总对数,市场发展趋势后,您就会对您所处的竞争环境有一个较清醒的认识,对于本次活动的定位,要达到的效果,投入多大的人力物力,和今后公司在市场上的定位都会有莫大的帮助

各家影楼市场份额调查

因财务数据属各家公司机密,我们不建议你采取特别的方法获得,不管是老对手还是新对手

,建议你客观的估计所需要数据即可,目的是要你动作该企划案时,对你所处的市场位置有一个清楚的认识

门市人员如何在活动期间向客人热力推荐

为了能使客人在本公司下单,门市人应当无所不用其极,在此郑重向门市人员介绍八招提高约单的技术,相信会对提高门市人员的接单能力大有帮助.

以下内容,门市人员在活动推出期间必须背过,方可上岗.而且还要将每一招都练得极精,第一招不行,再使第二招,第二招不行,再出第三招………,直至将客人征服.

第一招. 满足客房的虚荣心

服务性的行业不但要满足客人的基本需求,而且还要满足客人工智能的虚荣心.后一点对于品牌的建设和口碑的传播死至关重要.所以门市人员要在客人面前要尽量突显本公司的优势,如品牌,服务,新产品,特色,优惠等,给客人以信心.以下举几个例子以做说明:

1.{****}是国际婚纱连锁品牌,本地区独家(强调品牌)

2.原市价4420的套系,在联展期间只要1980元,但服务内容不变(强调服务)

3.活动期间预订,更送10大好礼

4.我们的化妆造型老师是从台湾(也可以从上海或北京请来的)水平非常高,你可以看我们的作品(借势取出样本)

第二招 机会难得

门市在向顾客介绍时要特别强调本次活动是因为开业庆典而特别推出,所以赠品特别多,但是这次活动因成本太高,是限时限对的,如果过了所限时间,将不再预约,就算没到所限时间,但所限对数约满后,也不再加约,请客人把握

第三招 赠品吸引

门市在约单时要不断向客人介绍赠品,把赠品的各个种类报出,以此来吸引顾客

第四招 主动,热情.有礼

没有人会喜欢一个阴沉,没有自信,刻板的门市人员,积极乐观的门市人员说明其对自己的影楼有充足的信心,这种信心也会感染客人,而且这种性格是大多数人所喜欢的,会帮助门市尽快与客人成为朋友,有利于接单的成功

第五招 客户介绍

可以通过老客户介绍新人来拍照,这样要求我们在以对顾客服务过程中,要让顾客百分百满意,并把我们这次活动的内容与各种优惠和赠品,详细的给顾客说明,而且还可以制定一些给顾客的回报制度,如老顾客介绍一对新人来拍照可以得到10%的福利回馈等,这样更能激发起老顾客介绍新人来拍照的兴趣.

经调查,约单成功率最高的就是老客人介绍回来的客人

第六招 小恩小惠

对来拍照的客人,可以在适当地时候给予一些小恩小惠,以此来促成订单。比如说可以给打

车来的客人报销车费,给顾客上可乐等饮料,或送给客人一个7寸水晶等,这样利用大多数人爱占便宜的特点往往也能留住客人

第七招 现场气氛

现场气氛非常重要,约单现场必须配有专用音乐。灯光要柔和明亮,工作人员要不断的在大

厅里走来走去,以创造繁忙热闹的气氛,有客人进门要全体员工从各个位置发出“欢迎光临”之声,如果客人不多,可以找一些员工的朋友坐在大厅里,这样,别的客人来时看到人比较多,气氛比较好,更容易下单

第八招 经理打折

有的顾客经过门市介绍后,已经有点心动但还是下不了决心或想到别店去看看,这时门市应

该把经理请出来,让经理给予一定的折扣,这样顾客觉得更受重视,一般来说会定下单(切记,不到最后关头,不要请出经理,因为客人认识了经理后,往往会提出许多过份的要求,而经理所为影楼最高长官,一般不好轻易地拒绝客人)

企划案之“跳”套设计

本次企划案的运作重点在于以完美的服务,突显与对手的.不同,以吸引客人注意,广告中打 出的价格不宜过高,否则会失去一部份客户,最佳的方式应当是先以优质的服务和相对较低的 广告价格引客入门,进门后再由门市人员的介绍,而转变意向,改订价格较高的套系。

企划案推出之前的门市推广说明会上,须特别对门市人员强调:此次广告促销中的宣传重点 是1980元的套系,而影楼门市中主推的套系应是2580元和2988元的两款套系

具体的:“跳”套技巧如下:

1, 更高的套系实际上更为优惠

更高套系在价格设定当中,显然是性能价格比更高的,这一点门市人员一定要对客人讲清楚 比如:1980套系,单算每个产品的价格等于合计后打了八折

2580套系,单算每个产品的价格等于合计后打7折

2988套系,单算每个产品的价格,等于合计后打了6折等等

2, 更高的套系可以拍摄更多张数,换更多的礼服

很显然更高的套系可以拍比低套系更多的礼服,记得这点只对女孩子有用。如果你发现客人 是女孩子说了算,用这个理由或许有意想不到的作用

3.更好的赠品只有在高套系中才有(低套系中没有)

比如24K金水晶晶莹相框只在1588元的套系中才有;而60寸超大尺寸全版艺术婚纱画,则只有在1988元的套系中才会有(特别注意:有的客人会要求在1288套系中带24K金水晶晶莹相框和

60寸超大尺寸全版艺术婚纱画,这应是绝对不可以的,因为这样的话,高套系就无法推动,(特殊情况请求主管)

4更高的套系赠品也更漂亮

有的女孩子特别喜欢一些小的赠品,门市人员也可以拿赠品来做为交换的条件,既对高套系的客人提供漂亮的,同时价值也更高的赠品

5,一生只有一次,当然要最好的

这是最后的一招,也是杀伤力最强的一招,因为第二次结婚来拍的人毕竟是少数,大多数新 人听到这句话并不反感,而且赞同者也大有人在

毕竟1988元和1588元的套系的内容相比与1288元的大套系的内容要丰富得多,同时也比较能满足新人的虚荣心

特别提示:不到最后关头,此招尽量不用。因为同业这一招用得最频繁,所以有时时机不对 。用这抬适得其反

文员工作交接内容范文3

作为一名公司业务员,我现在将业务员实习报告总结如下。虽然一直不知道这份实习报告怎么写,甚至一度想过去网上摘抄实习报告范文,但我最终还是决定自己亲自动笔。也许写得不好,但也算对得起自己的这段实习过程。

首先介绍一下我的实习单位:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。

自元月20日起,在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。

我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。

其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看,也参考了部分同事的个人工作计划,希望从他们的工作中掘取经验。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

皇天不负有心人通过努力我终于在最后一个星期里做成了两单生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:

(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;

(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;

(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。

文员工作交接内容范文4

根据学校要求,学生要在暑期参加社会实践活动。考虑到自身专业相关性,最终决定了实践方向:公司业务员。终于,在家人的介绍下,我来到了东莞三协精工科技有限公司,由于自身的的专业知识水平与工作经验的不足,公司只能安排我跟随公司业务员以协助工作。

初来报道那天,业务经理经理说了一句话,说只要英语好就能做业务,我很是伤心,因为我对自己的英语水平实在不敢恭维。不过等实习过后才知道确实是这样,因为好多东西都是在工作中慢慢学会的慢慢积累的。我理解了经理的话:语言能力需要自己平时积累,而实际工作是需要根据具体情况判断。按照教材的标准来衡量一切的本本主义,在很多情况下是不能解决问题的。国际经济与贸易专业作为金融专业的一个分支,在我们日常生活的各个领域都有比较深入的涉及。除了和会计专业学科有许多共同的基础理论外,在国际商业法律和商业规则方面也有一定的特殊性。我们必须在操作时综合考虑社会大环境的影响,培养独立思考的能力以及应变能力,才能彻底有效的解决实际问题,才能在以后工作中处理好实际交易问题。在公司具体工作过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。

这次暑期实践,对于还是学生的我,虽然这并不是真正的工作,我更加愿意管它叫一次学习。这次学习虽然有点苦有点累,但却让我实实在在的学到了很多东西,很多是让我们受益终身的东西。做为一个准备踏足社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在业务部众人的帮助下,我很快融入了这个工作环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。此次学习中,也使我确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在。我们能够顺利完成每一次的工作,与我们部门的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,完成工作也就无从谈起。暑期实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

暑期实践结束,我现在要做的是好好提升外语水平与学习专业知识。为今后的工作打好基础。

文员工作交接内容范文5

他们都乐在其中,这就是上帝给人类最大的财富――交往。人生的道路因为交往而精彩,生命的意义大过于此,交往无处不在,他就在你我身边,手中:青年人抓住交往,他们广交贤友,他们融入生活;中年人把握交往,他们热爱好友,他们感受生活;老年人回忆交往,他们思念诤友,他们品味生活……两个人相遇在茫茫人海,期待纯真的笑,由衷的泪水和爱,打开心眺望一片海,我们终将到达梦想的彼岸,走过最崎岖的山路,我们终将到达梦想的未来,我说人生就是交往,谁知道交往后的方向,雨后才有天晴,泪水后才见阳光……交往,就是这样……

文员工作交接内容范文6

1. 对接收到的订单资料与客户进行核对,确认资料的完整和清晰并把资料传递给相关岗位人员;

2.负责具体作业流程及相关业务单据及文档记录等内容。按照客户提供的资料,制作订车单、装卸单、出入库单等任务单证,并传递给相关岗位人员;

3.根据接单员资料协调仓储、汽运等资源完成配送计划并确保及时有效的完成物流服务;

4.负责各项作业单据的回单管理,并根据最终的单据完成库存管理的台账记录;配送规划岗的台账记录是记录物流部各项物流作业的原始依据

文员工作交接内容范文7

城交公司工作总结工作安排

20xx年,城交公司的物资工作在局、公司的领导正确领导下,认真贯彻局物资工作会及公司职代会精神,落实公司的“固本强基,提质增效”总体思路、坚持“两铁+”发展定位、围绕打造“五个一流”的奋斗目标开展物资管理工作,通过推动物资标准化管理来实现公司物资管理水平的整体上升。

采购管理考核各项指标的完成情况

20xx年城交公司新签物资采购合同总金额为万元,全年采购管理考核各项指标的完成情况如下表:

其中招标采购指标未完成主要原因为:部分项目计划提供不及时导致紧急采购,项目部模板、钢结构材料采购采取了竞争性谈判的方式。今年,公司将针对此情况严格控制竞争性谈判及询价采购,增加招标采购特别是公开招标采购比例,提高物资采购规范性。

20xx年物资管理工作开展情况

1、推进物资标准化管理模式。

物资管理基础工作繁琐,涉及面广,与其他部门联系紧密,因此,规范物资管理,对物资管理工作进行系统的整理与归类,推行标准化是物资管理的当务之急。

根据施工现场物资管理的基本需求,结合多年的“两铁”物资管理经验,详细分解物资管理工作,将物资管理工作分解成采购招标、合同管理、物资结算、成本分析等十五个管理标准模块,线上充分利用中国交建物资管理信息系统及项目物资管理系统,形成了“15+2”的标准管理模式。

通过这一年的指导、实施、检查与反馈,各项目部物资管理人员业务水平有了明显的提高,物资基础管理工作扎实有序。

2、继续对项目部物资人员进行了培训,提高业务能力。

每次到工地出差,对物资工作的检查同时,对项目上物资管理人员进行业务培训。培训的思路就是使物资管理达到“复杂的问题简单化,简单的问题条理化”,使物资管理人员对每一项相关的物资工作按标准模板完成。主要培训的内容就是涉及到物资“15+2”的标准管理的业务知识,通过培训,物资管理人员业务能力有了很大提升。目前各项目部已经按“15+2”的标准管理开展物资工作,物资基础管理工作有了很大的改观。

3、利用中国交建物资采购管理信息系统,推动公司物资集中招标采购工作,有效的实现降本增效,规避采购风险。

20xx年,我们修订完善了招标文件和评标报告的范本,并根据国家《招标投标法》、《招标投标法实施条例》以及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》对于项目部在组织物资招标活动中容易出错的地方进行了总结归纳,并下发了指导文件。对项目部招标方案、招标文件无论金额大小都进行复核、审批,确保招标过程的合规合法。

通过近两年多的培训,物资人员已经熟练应用中国交建物资采购管理信息系统。对于超过100万元的`物资,满足公开招标条件的,在中国交建物资采购管理信息系统进行公开招标采购或邀请招标采购,100万元以下的物资采购在中国交建物资采购管理信息系统上进行询价采购。通过线上线下招标或竞价采购,选择了优质的材料供应商,降低物资成本,减少物资采购管理漏洞,物资采购工作的规范性得到了很大的提高。

20xx年,各项目部自行组织对地材、矿粉、粉煤灰、盾构油脂等物资进行了17次招标,公司物资部派人到招标现场或在中国交建物资采购管理信息系统平台进行了全程监督,结合各项目实际情况制定招标采购策划、选择合理招标采购方式、科学编写招标文件、指导监督评标工作,对物资招标采购进行可全过程的指导。

4、加强物资采购合同管理,落实执行局标准合同范本,并对物资合同进行三级会签。

公司物资部继续加强了对项目部的物资合同管理,对项目部的物资采购合同认真会审。要求签订合同的依据必须齐全(比如招标资料、货比三家资料等),满足公司物资管理制度相关要求。规范物资采购合同签订流程,坚决杜绝开口合同(单价合同)的签订,禁止出现先采购、后签合同的现象,并对合同执行过程进行动态管理。20xx年,公司物资部审核项目部物资合同会签 188 份,会签合同总金额28425万元。

在平时对各项目部的工作检查中,合同的签订与合同执行情况作为一项重要的检查项目。以物资合同为线索,针对合同签订主体是否合法、采购合同所对应的采购手续的完整性、合同结算(是否超合同量结算、物资结算手续)的情况,供应商欠款台账是否和财务一致等逐项进行检查。

5、定期进行物资成本核算,物资消耗基本处于合理可控状态。

物资消耗核算工作涉及项目部部门多,部门之间配合比较紧密,需要统计的数据多,任务量大,是项目部管理的薄弱环节。在项目物资成本管理中,公司物资部和经管部定期与项目部进行工程分部分项季度和开累物资消耗分析,认真梳理物资盘点、物资消耗、设计理论量中的各个环节,明确物资部门、工程部门、协作队伍在物资消耗核算过程中的职责,除个别项目部外,大部分项目部物资消耗正常,损耗合理,处于可控状态。

6、废旧物资处理严格按管理规定严格执行。

对各项目部废旧物资回收利用、处理等主要环节继续加强了监督管理,对废旧钢材以大代小、符合工艺要求能用套筒连接或焊接的进行了二次使用,降低了施工生产成本。在处理废旧物资中,各项目部都能严格按公司废旧物资相关规定进行处理,处理过程中无任何违纪违法行为,处理款项已全部进财务帐,所得资金冲减项目成本。20xx年全年网上会签审批废旧物资29份,处理废旧物资吨,所得金额万元,其中公司物资部派人全过程参与无锡库存模板的处理,处理吨,金额万元,全部上缴公司财务。

7、继续推动物资管理信息化,充分利用信息化平台资源,使物资管理工作更上一个台阶。

目前,物资管理软件应用上主要是使用了中交物资采购系统进行物资招标、询价采购及用友公司的项目管理平台进行物资合同会签及物资出入库账面处理、成本核算。20xx年,公司在中国交建物采系统完成采购方案120份,电子化采购金额 万元,较去年增长64%。相对于去年只是大宗物资招标采购上线,20xx年各项目部已经将询价采购纳入电子化采购。在采购方式上,招标采购方式逐渐增长,竞价谈判逐渐转变为邀请招标或公开招标,其他采购方式也逐渐下降,从而提高了采购的规范性。对于项目管理平台,经过两年的使用,以及对新入职员工反复的培训与指导,公司物资部对项目部管理平台的使用情况不定期的进行检查与通报,目前各项目部物资人员已经能熟练利用平台进行日常的合同会签、物资出入库、发票处理以及成本核算。

8、物资管理及内业严格检查,督促项目部整改到位。

实行定期检查与不定期检查相结合的管理模式,覆盖各个项目部。在检查过程中坚持指导为主,帮助项目部及时整改,完善相关资料。

对项目部内业资料进行认真仔细检查,所有资料必须按公司物资标准化模板进行归档。通过一年来的检查、指导、整改,目前大部分项目的物资内业资料基本能达到标准要求,能满足不同检查单位检查要求。

二、工作中的问题

1、物资招标工作还存在不足。个别项目部因物资需求计划申请不及时,导致应急采购,招标资料为后补资料。

2、采购合同管理还存在不足。物资合同会签周期变长,零星材料采购周期又比较短,个别项目部存在项目部前期先盖项目部合同章签订合同情况。

3、物资消耗分析工作还有待提升,涉及到物资部和工程部的配合,其中分部工程的物资节超分析需要进一步梳理。

4、对分包队伍的材料领取、超耗材料、偷工减料、材料节约等管理方面还存在不足。

针对以上问题,我们20xx年的工作加强管理。

三、20xx年工作安排

20xx年是城交公司实施“十三五”规划承前启后的关键之年,是深耕“两铁+”市场发展壮大的一年,公司物资部按照局和公司的发展要求认真谋划物资管理工作,脚踏实地落实好每一项工作,提升物资管理水平。

1、做好对新中标项目物资前期策划工作。

20xx年,对于新中标的项目,物资部配合项目部将深入项目所在地,结合项目使用主要物资的种类、供应渠道、组织模式以及存在的风险进行细致的调研与考察并编制物资策划书。掌握材料的市场价格与信息价格的符合情况、生产能力、常规储存能力、运输到施工现场的运费情况、材料的质量、到工地价格等。

2、深入规范物资招标采购管理工作。

随着招标采购方式逐渐增长,中国交建采购平台与中国公共招标平台的联网对接,物资采购受审计及公众监督,采购工作更加透明化。提升采购质量,规范采购流程是20xx年物资工作重点。本年度物资部将继续做好《招标投标法》及《工程建设项目货物招标投标办法》及相关配套法律法规的宣贯学习,规范采购流程,提高采购人员的业务水平,同时协助项目部拓宽采购渠道积极开展与中交工贸、中交物资公司等内部单位的合作,与集团战略供应商对接,在保障供应的同时降低物资采购成本。

3、继续推进物资标准化管理,规范物资内业。

我们将继续深入推进物资标准化管理工作,并在原基础上进行优化更新,首先公司物资部提升自身业务能力,学习最新的物资管理知识,制定下发物资标准管理内容必须完全适应现场物资工作要求,使物资模块式管理切实应用到实处,争取物资标准化管理有很大的提升。

4、加强物资成本分析。

监督检查各单位的限额领料执行情况,按季度与公司经管部继续加大对项目部的分部分项工程物资消耗分析,提高分析质量。对涉及到物资消耗核算的数据进行核实,对分部分项工程中节超量大的材料要进行专项分析,查找原因,确保分析结果准确,并针对相关问题进行改正。

5、细化分包队伍代购材料、领取物资管理工作。

对分包合同内关于物资管理的内容要进一步责任明确,物资甲供材要有明确的清单,对材料领取、超耗材料、偷工减料、材料节约在合同签订时要详细约定并制定奖罚措施。项目部给分包队伍代购物资,首先从物资申请开始,专门使用代购物资申请表格,材料领用时,分包队伍指定人员签字,月底统一汇总,并交计划部门或财务结算中扣除,物资部门按不同队伍建档保管领用物资台账资料。

6、严格检验制度,保证进场材料质量。

随着今年《铁路建设项目质量安全红线管理规定》的实施,强化了在建工程项目质量安全管理的重要性,公司须加强对进场原材料质量的管控。特别是要加强对粉煤灰、外加剂、电缆、土工材料等材料的质量控制。对于质量不稳定的材料,一方面,增加检验频次,约谈不合格材料供应商,对其进行相应处罚。或者直接更换供应商,对纳入黑名单的供应商在公司公布永不再用,并上报上级单位。另一方面,加强对其他材料的管控力度,认真切实做好进场验收,委托试验环节,做到物资进场各种质量记录齐全,保存完整,建立物资追溯台账以实现其可追溯性。坚决杜绝不合格材料进入工程主体。

7、做好收尾项目的剩余物资处理与周转材料的转场调拨工作。

京沈项目部两个工区施工已接近尾声,青岛项目部也将在20xx年底完工。在项目撤场前,对废旧物资进行处理,要严格按照公司相关要求进行处理,处理款项必须上交财务。对于周转材料,公司物资部发挥内部调配作用,统筹协调,在公司范围内进行周转使用。

8、继续做好两个平台的推广应用。

以物资采购管理考核指标为抓手,针对20xx年采购管理考核中完成得不太好的指标:招标比例做好提前策划,重点管控。对于电子化采购过程中出现的细节性问题,今年要进一步规范采购流程,严把审核环节,重点治理。同时强化供应商管理,切实做好公司供应商的考核工作,按要求邀请中国交建战略供应商参与公司的招标采购。对于项目管理系统,随着各相关业务部门的数据录入,下一步将逐步指导项目部利用系统进行项目物资成本分析。

文员工作交接内容范文8

无工作单位的人参加社会保险,就应当按照自由职业者参加社会保险的办法执行。自由职业者,只能参加养老保险和医疗保险。医疗保险方面自由职业者,个体户参保,可以选择只建统筹基金,不建个人帐户,按当地上年度月平均工资的缴纳基本医疗保险费;也可以选择按当地上年度月平均工资的8%缴纳,建立个人帐户!

职工参加医疗保险是单位承担6%,个人承担2%。

如果是农村户口,可以参加农村合作医疗保险。

城镇居民医疗保险范围是针对没有参加城镇职工医疗保险以外的人员设立的,是交费一年,保一年。

文员工作交接内容范文9

客房接单员的工作职责

职责一:酒店客房服务员职责

1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。

2、接听电话,答复住客咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。

4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。

7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。

8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;

9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在常

10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。

12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。

13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。

14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。

15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

16、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平。

职责二:酒店客房服务员职责

一、早班楼层服务员的岗位职责

1、整理工作间与工作车。

2、开楼层例会时,记录所交代的事项。

3、查客房,统计客房出租情况。

4、打扫客房卫生。

5、记录布草使用情况。

6、向房务中心报告客房内维修项目。

7、及时清洁、保养清洁工具与设备。

8、做好计划卫生。

9、随时清除客房内地毯与墙纸的污渍。

二、中班楼层服务员的岗位职责主要负责楼层客房的清洁。

1、做好定期卫生计划。

2、清理楼层垃圾。

3、维护楼层清洁。

4、领取物品,记录有关事项。

5、检查白班报修房。

6、及时清理客房。

三、夜班楼层服务员的岗位职责

1、整理工作车,为早班做准备。

2、整理维护楼层公共区域、角落间。

3、检查楼层安全。

4、为客人提供服务。

职责三:酒店客房服务员职责

1.熟悉所有房型、设施与其他服务。

2.每日阅读交接班记录及应注意事项。

3.将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进,有异常情况时,须及时向部门主管上级反映。

4.收集和记录维修单,及时送维修队,并确保正获得处理与跟进。

5.掌握离店的房号和已准备好的.客房资料及时输入电脑。

6.与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作,并做好登记,以备后查。

7.借给客人的物品,应做记录并跟进。

8.负责传递楼层及其他部门的信息和通知要求,并及时递交有关负责人。

9.与所有部门做好沟通联系工作,使公司高效运作。

10.与前厅接待处做好沟通,确保客房记录的准确性。

11.负责整理楼层客用品的申领工作。

12.负责确保客办的卫生清洁。

13.负责客房及其他部门所领用的钥匙登记工作。

14.负责所有客房中心档案及信息资料分类的保管工作。

15.做好每日交接班记录及各项登记工作。

16.执行及有效完成上级安排的其他事务。

职责四:酒店客房服务员职责

1、执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。

2、了解当天住客情况,掌握当天客房情况,监督楼层与前台的联系和协调,确保房间正常及时地出租。

3、合理安排人力,组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务以及客房和环境的清洁卫生工作。

4、认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,保证优质规范服务。

5、坚持服务现场的督导和管理,每天巡视楼层,检查管区内30%住客房和OK房,督导领班、服务员的工作情况,发现问题及时指导和纠正。

6、计划、组织、控制每周的计划卫生。

7、负责处理客人的遗留物品。

8、处理客人特殊要求及投诉。

9、主持领班每天的例会和组织员工全会,并做好记录。

10、负责管区的成本费用控制,督导和检查库房保管员做好财产物料的管理,建立财产三级账,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移等情况,做到日清日盘,账物相符。

11、教育和督导员工做好维护保养和报修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

12、负责客房服务中心的日常管理工作组织指挥员工,严格按照服务工作规范的质量标准,做好客房服务中心的各项工作,认真查阅每天的各种业务报表和工作记录。

13、坚持现场督导和管理,保证客房服务中心24小时电话接听和监控值台的服务质量,发现问题及时指导和纠正。

14、做好与其他部门的沟通协调工作。

15、负责落实部门安全管理制度确保安全。

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