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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
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更新时间：2023-12-21 16:14:12 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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对于我来说，从事建造高尔夫是机遇也是挑战。我有幸成为集团的一员，在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习了制度，积累经验。这期间主要学习了细造型工程、坪床处理草坪建植工程、人工湖湖底处理、球场道路的`建造等等，特别是对于企业文化理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。在此期间，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象。所以，从前天迎客开始，好的开始就是成功的一半。我觉得，不管是哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间，但是对其工作已有了深刻的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我入职以来的工作总结：
一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作，查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好，记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足，不够时要及时调取。开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品，不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台，确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。
二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁，并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁，问清楚传真内容、页数，以免接受到垃圾短信，浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。
总结这一年，可以说是自己的学习阶段，是xx以及xx给了我这个机会，我在单位大家都当我是一个小老弟，给予了我相当大的厚爱，在这搭道一声谢谢。
自从做医疗业务以来负责xx以及xx地区，可以说xx以及xx把这两个非常好的销售区域给了我，对我有相当大的期望，可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括以及客户之间的言谈举止，自己的口才得到了锻炼，自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中，自己对自己都不是很满意，首先没能给公司创造很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场信息。这些都是我要在20xx年的事情中首先要革新的。
20xx年，新的开端，xx既然把xx、xx、xx、xx、xx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xx以及xx下了很大的决心，因为这些地区都是我们的按照地，为我们公司的成长打下了坚实的基础。
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、 要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、 提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计,20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次 、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
1、xx地区商业公司较多，都是一些较大的具备潜在力量的可在开发型客户资源，现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要xx的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点儿点的转接过来。
2、xx地区现有的客户中除几家商业外，还有一些个人，在个人做药中，各地区都没有开发出大量的做药个人，这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该时常的在当地的货站，药店等周边找寻新的客户资源，争夺把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、xx地区距离沈阳较进，物价相对来说较低，只有时常的以及老客户沟通，才知道现有的商品牌价。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比如xx，还有就是xx方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧，看牢。
4、地区，一直不是很了解，但是从侧面了解到xx地区是最难做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战。商业是很多，可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业动手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、xx属于xx区域，此区域有一些品种要及其的注意，因为是属于xx的品种，但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源，虽说这个地区欠好跑，但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙，走不过去的莰。
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我快一年的总部前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，这是我快一年做总部前台工作计划的内容一看便知了。
实习过程中，自己俨然从一个白嫩的胖子晒成了黝黑的胖子，明显球童对于自身的体能以及身体素质的要求是最基本的。个人认为，最重要则是能够掌握自己的心态，必须真心是热爱这份工作以及热爱自身所处的工作岗位，发挥自己所长，热情服务谦虚学习。所以，球童自我发展的前提条件有很多，球童首先要热爱自己的工作岗位，制定完整的自我发展计划。同时，要不断地提高自身的素质，包括高尔夫文化规则礼仪等知识，才能为客人提供优异的服务。球童还必须学会认真处理好与球童，客人以及上级主管的关系。
高尔夫实习报告
王霞 120502126
实习时间：20xx年x月21到11月x日
实习地点：学校高尔夫实训基地和美兰湖高尔夫俱乐部
实习内容：1.观摩上海宝马大师赛
10月x日我们一个个激动人心的来到美兰湖高尔夫俱乐部，驻足于高尔夫球场上，遥望远处，瞬间被美兰湖的美丽风景吸引。今天我们观摩的是BMW大师赛第二轮的比赛。
据最新报道，10月27号，美兰湖BMW大师赛西班牙33岁康斯塔诺凭借第17洞三杆洞的切球进洞确定胜利，逆转夺冠成为欧巡第一场总决赛冠军。
此次观看观澜湖高尔夫比赛，是一次近距离的看名人打高尔夫球，还记得第一次去看并没有那么深入，此次观看我学到了不少知识，不仅是观察名人打球的姿势，琢磨如何把球打准打远。同时了解了更多的高尔夫规则，把学到的理论知识联系到实事上，使两者融会贯通，对高尔夫有了更深入的了解。
我的重点观看的人物是格莱姆-麦克道尔，一开始，我并不认识那个球星，但随着慢慢的观察与搜索，我渐渐对他有了很深得印象。那天他与康斯塔诺和黄文义对赛。前几洞他都保持领先的位置，其中有些洞，可能有点紧张，试杆试了好多下，并且有一些精彩瞬间，有些推杆是一杆进洞赢得了大家掌声，有些洞推杆没推好也会让我们感到郁闷，球员的一举一动牵动着观众的心，许多观众锲而不舍得跟着走完18个洞，大家都很守高尔夫礼仪规则，对球员尊重，使他们在安静的环境下集中精神不受扰打球。
经过了这么多天的训练，我对高尔夫了解了很多，也知道了很多，感觉自己很了不起，也觉得这个专业很好玩，也很有趣的，起码自己不是很艰辛的，只是南方的天气很热，很适合植物的生长，这对草坪管理好，比如说高尔夫是一种高雅的体育运动，它汇集了好多知识在里面，并且很有娱乐性，也是很有享受性的一种运动。并且我觉得高尔夫在我们生活中扮演着很重要的角色，它不仅仅是一种运动，更是一种艺术，在这其中我懂得好多道理，就比如说做人要诚实守信，讲信用，讲道理，并且有耐心，韧性才会取得更大的成功。
这一周的实习我还学会了怎样打球，比如说在发球台怎样将球击出去，而且让它飞的更加远一点。最高成绩比如老鹰、小鸟球。高尔夫中有比赛推杆的，所以打的高而且远是很重要的，而且你得方向不可以出错，一出错等于白搭。所以，作为初学者的我们必须要从基本动作做起，完善每一个动作，每次动作一定要做到位，而且还要考虑我们的综合因素，全方位提高自己的打球能力。
高尔夫中也有很多规则，如果触犯了这些规则，同样是也要被处罚的，就是罚杆，一个错误点罚几杆，就这样计算成绩的，如果打的杆数越少的的话就会越接近成功的。
高尔夫是一项高贵优雅的绅士运动,打球时一定要注意一下特点：
来汕头中信高尔夫俱乐部实习的这些日子，时间过得如海水般潮湿，又像离弦的箭般飞快。有时候，感觉自己就像在深夜里只身掉进大海的感觉，有时候，却仿佛自己深处沙漠绿洲之中有了肩膀与依靠。这段日子，也许就像露西和杰克在泰坦尼克号遇难之前的时光，因为他们能在甲板上哼着的平淡而又幸福的小调。
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年下半年工作总结：
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。
二、接收文件，要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来
经历过这段时间的实习，我主要了解球场的经营环境、经营特点、市场范围。概括的讲，我已经清晰的了解了高尔夫球场的运作方式，特别是高球运作部的运作过程，了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用，学习球场成功的管理经验等。为进一步学习专业课程打下一定的基础，同时也通过对球场实际的调查、研究锻炼了自身的能力，从而加强了分析问题与解决问题的思维能力。
二、实习内容：高尔夫球童培训
第一堂课：入职培训
这个培训课为期三天，具体安排如下：
第一天： 8：。 公司介绍，企业文化；仪容仪表要求 1：。 礼节礼貌；会所，球道参观。
第二天：8：。 员工手册学习 1：。 宿舍，门禁，食堂等有关制度的学习。
第三天： 8：。服务意识，技巧的培训 1：。 高尔夫入门知识，急救常识的学习 入职培训3天很注重团队的合作，把18个人分成3组，每组6人，3男3女，经常举行各种游戏，而每个游戏看似好玩，实则需要团队的默契配合方能完成，并且对表现好的团队给以加分，表现差的则罚表演节目，就这样寓教于乐。可以说这三天是比较充实和快乐的，因为它看起来更像一个课堂并且学习过程也不乏趣味，加上刚进公司的新奇，使得这三天过得很快。但是，这仅仅是球童培训过程中的冰山一角。
第二堂课：体能训练
接下来的第四天，我们马不停蹄的开始了体能训练了。主要是军训及早晨6点钟为期一个月的长跑。犹然记得跑步的第一天，摸着黑起床，眼睛还是在朦胧状态，迎着清晨冷冷的寒风和湿漉漉的草地，跑得是面如土色，上气不接下气，而且跑的还是较为平坦的路，跑完后连稀饭都喝不下，想到还有一个月这样的魔鬼日子，那时想过放弃这份工作，很想。但我没有，咬咬牙还是坚持下来了。
跑了一个星期后渐渐适应了，不管是多陡峭的后山，还是多起伏的西侧球场，全部在跑完挥汗如雨之后显得格外轻松了。现在特相信这句话：学习是做自己没做过的事，改变是做自己不习惯做的事，突破是做自己不愿意做的事。这也是公司里醒目的标语。这份工作，对我来说，是一种学习，一种改变，更是一个突破。体能对球童来说是很重要的。球童每天的工作量和运动量是很大的。在球道上，球童不仅要和客人沟通，为客人服务，而且还要进行球道维护，像铺沙，拣垃圾，修补球痕等等。在打球旺季，球童有时候要一对二的服务，有时候一天要连出几场，甚至顾不上吃饭的也有。但球童无疑都是坚强的，面对突如其来的狂风暴雨，我们的首要任务是保护好客人的球包；面对如火如荼的酷夏，即使是汗湿衣背也要认真完成服务；面对冰冻彻骨的寒冬，我们依然要为客人擦拭好每一根球杆。
一、培训目标
对于旅游从业人员，不同场合的礼仪要求和规范尤为重要，它反应了员工的精神面貌，更代表了企业的文化。本次礼仪培训从实践和理论两方面着手，系统地讲解服务礼仪在高尔夫领域的应用，使从业人员对礼仪知识有更全面理解和认识，并在实际工作中能够很好地去发挥和运用礼仪知识，为企业带来良好的经济效益和社会效益。本次培训计划10课时，其中讲授8课时，实践2课时。
二、培训内容及课时分配
第一部分
高尔夫从业人员基本礼仪（球童的仪容、仪表、仪态礼仪）
讲授2课时实践1课时
第二部分
高尔夫从业人员服务礼仪（日常社交、餐饮服务接待、交通电话礼仪等）
讲授2课时实践1课时
第三部分
高尔夫从业者沟通礼仪及语言修养（沟通要点、沟通技巧）
讲授2课时
第四部分
丽江高尔夫主要客源地区/客源国礼仪与习俗
讲授2课时
上海高校高尔夫
今年10月,上海市学生阳光体育大联赛高校高尔夫比赛就将启动,目前市内十所高校已开始校内宣传活动。高尔夫已不再是“贵族运动”的代名词,而成为人人可以参加的平民运动。下学期开始,高尔夫有望在本市部分中小学进行推广。
今年上海市学生阳光体育大联赛首次加入了高校高尔夫比赛项目,本次赛事的承办方之
一、一杆进洞文化传播有限公司董事长钮李宏说,目前高尔夫专业教育已涵盖我国中等学校以上的所有教育层次,学校总数达83所以上,预计今后5年内,学校总数将会超过100所。 20_年深圳将举办第26届世界大学生运动会,高尔夫将首次成为正式比赛项目,届时中国也会派大学生队伍参赛;另一方面,高尔夫已成功进入20_年夏季奥运会正式比赛项目。和20_年本市高校刚开设高球课程时相比,现在学校已把它当成是和篮球、足球、乒乓球等相同的体育课程,“贵族运动”、“高端运动”的光环早已褪去,以前还有师生反对开设这门课程,现在这样的争议几乎不存在了,今后还会有更多的高校向高尔夫球敞开大门。上海财大体育部主任陈晓教授说,现在学校每年有200名左右的学生选修高尔夫球课,男女人数相当。而在上海体育学院,每学年参加高尔夫选修课和必修课的总人数也达到了150人左右。在上海,26所高校不久前联合成立了“上海市大学生体育协会高尔夫分会”,其中已有十余所高校开设了高尔夫选修课及相关专业课程。上海体育学院体育休闲系将高尔夫列入达到5个学期长的专项必修课,复旦视觉学院还在本市高校首次建立了一个高尔夫标准练习场。
记者获悉,从下学期开始,高尔夫还有望在本市部分中小学进行推广,一些学校还会成立“高水平运动队”,这也是国内培养专业运动员的常见手法。
上海高尔夫中学班年费10万 称要培养巨星
昨天，中国第一个全日寄宿制青少年国际高尔夫运动项目正式签约并启动招生。该项目面向全国初中和高中学生，计划招收普及班和提高班两类，每类班级两个班，每个班15-30人，普及班的学费为每学年5万元，提高班的学费为每学年10万元。
有别于传统体校
该项目由复旦大学上海视觉艺术学院、美国橡树谷高尔夫学院、上海外国语大学西外外国语学校、上海东方高尔夫俱乐部四方合作。项目方称，学生不仅可以接受国际一流的高尔夫职业教练的专业训练，同时也学习初中或高中的基础文化课,使得学生的高尔夫运动技能、文化基础知识、行为规范、身心修养等得到全面的发展。
上海外国语大学西外外国语学校校长林敏认为，和传统的体校不同，这次四方合作建立的首个全日制高尔夫项目既注意学生的文化课培训，又同时进行高尔夫专项训练，而不仅仅是简单的体能训练。
项目方称要培养巨星
复旦大学上海视觉艺术学院时尚设计学院院长周旭东教授表示，高尔夫运动从以往的贵族运动渐渐普及化，不少中小学都开出高尔夫的课程，大学开出高尔夫专业。
美国橡树谷高尔夫学院于惠民表示，在美国，高尔夫就像篮球、足球、游泳一样，是一项普通的体育运动项目，美国的学校都有高尔夫校队，如果在中学阶段具备高尔夫技能，在考取美国名校，争取奖学金方面都有绝对的优势。不少华人进入美国名校就是通过高尔夫等体育技能的。
该四方合作项目的总协调人、复旦大学上海视觉艺术学院时尚设计学院吴亚初教授表示，高尔夫现在已进入亚运会的比赛项目，进入奥运会项目的呼声也非常高，而中国在这方面的人才还十分缺乏，建立首个全日制高尔夫项目的目的就是打造“未来高尔夫国际巨星的摇篮”，为中国培养更多文化水平高、综合素质强、运动能力佳的世界冠军。
贫困生有天赋可免学费
不过，此次全日寄宿制国际高尔夫运动项目普及班的学费为每学年5万元，提高班的学费为每学年10万元，是不是还是“贵族”没有走向“平民”,复旦大学上海视觉艺术学院时尚设计学院吴亚初教授表示，比起国内高尔夫培训每学时500-1500元的费用，10万元的费用已经很“平民”。上海外国语大学西外外国语学校校长林敏强调，这一项目不以营利为目的。
美国橡树谷高尔夫学院于惠民补充表示，如果有学生确实有天赋，即使家境贫寒，也不会被拒之门外，学校会通过减免学费或提供奖学金的方式留住并培训人才。
◎家长看法
学费10万元/年
“褒贬”不一
这一项目在学生和家长中的反应不一，市三女中的王菁菁同学比较迷高尔夫，最爱看的比赛就是中国女子职业高尔夫巡回赛。王菁菁的妈妈黄女士表示，孩子从小喜欢高尔夫，但是担心训练会影响学业，就没有同意她进入高尔夫的体校。如果可以半天学习文化课半天进行体育锻炼，学文化知识和体育项目两不误，是比较有吸引力的，10万元每学年的学费也可以接受。将来即使不能成为高尔夫职业选手，也可以从事跟高尔夫相关的行业，如高尔夫管理、高尔夫服装球杆设计等，就业方向会比较广。
大同中学的李双辉也很迷高尔夫，但是对于10万元每年的学费不太能接受，“要是再便宜些就更好了。”家长林方华有意送今年10岁的孩子到一些专业的培训机构参加青少年高尔夫运动兴趣教育，对于这个四方合作项目,普及班学费每学年要5万元，也觉得“有些贵了”。
深圳中小学开设高尔夫课 进校园引发利弊之争
南山区将在中小学校开设高尔夫球课程
此举再度引发“贵族运动”进校园的利弊之争
本报讯(记者阮元元通讯员王力摄影报道)昨日，首届深圳市青少年高尔夫球锦标赛落幕，南山区青少年高尔夫俱乐部也借此契机宣布成立，记者还了解到，该俱乐部准备与学校合作，将高尔夫课带进校园。“贵族运动”即将进入深圳校园的消息也引来各界争议，有家长指出，这个做法根本就是在炫富。
每月学费1800元
深圳青少年高尔夫球俱乐部秘书长池莉坦承，凭单个家庭的力量确实花费很大。不过，俱乐部目前正在跟南山区体育局和一些学校试点合作，有望解决孩子的专业训练和参赛费用和平台等问题。池莉还告诉记者，目前俱乐部正在跟北大南山附属学校商谈合作，将高尔夫课纳入该校的课程设置当中。“届时将在该校设置一个30~100人的球队，每人缴纳费用每月1800元，包括了教练费，心理课、礼仪课、场地策略课和队服等费用。到时候孩子可以在每周三、周四、周五和周日的下午3~5时进行专业练习。”南山体育局副局长高建新透露，目前深圳不少学校都对开设高尔夫课抱有极大兴趣，不少学校也已建立了校队。
观点PK
正方：南山“够格”让高尔夫进校园
南山区体育局局长刘晓明一直致力于在校园中推广高尔夫运动。他认为，高尔夫确实是花费较多，但推广高尔夫只是让部分有条件有兴趣进行高尔夫运动的孩子提供多一种学习和成长的可能性。“南山有3个国家标准高尔夫球场，10个练习场，共40多万平方米；更有70多个专业教练、几十家经营高尔夫产业的企业和80多所中小学。将资源充分整合利用，把这项高消费的运动转化为群众娱乐大众体育活动，并为国家高尔夫运动输血，这才是我们的最终目的。”
反方：高尔夫进校园易引起攀比
与体育局的积极态度相比，教育部门对高尔夫进校园的计划反应相当冷淡。相关负责人表示，南山教育局并没有打算介入这项推广。这位不愿意透露姓名的负责人说，他个人认为高尔夫运动是一项花费巨大的“贵族运动”。即使是有能力去学习，也只有家境殷实的学生才有条件学习。他担心学生会借着“谁能上高尔夫课”产成攀比炫耀的心理，使得同一个班学生的之间产生情绪上的不平衡，甚至产生心理上的贫富之分。
培养一个小冠军
一年花掉20万
记者在比赛结束后采访了本次比赛6~12岁组冠军、就读南山区外国语学校四年级，曾在英国荣获青少年高尔夫赛冠军胡点典及其父亲。虽然只有10岁多，但是长相秀气的胡点典面对记者的提问丝毫不怯场，十分淡定，脸带微笑俨然一个小绅士。“都是练习高尔夫的结果。”点典的爸爸胡军骄傲地说。
培养这样一个“小冠军”要花费多少钱呢？胡先生说，点典一周七天只有周六休息，其余6天都要在下午放学后去练习场练球。普通一年平均费用至少近10万元。“但孩子参加国际性赛事才能提高水平，我身边有朋友带孩子去国外比赛，算上机票住宿和参赛费等，一个月就要花20万元左右。”
上海民办学校拟建50亩球场 开设高尔夫课
从民办永昌学校获悉，该校不但把高尔夫列入一二年级的课程，还计划将金山校区50亩地改建成高尔夫练习场，普及该运动。该校也成为沪上为数不多的开设高尔夫课的中小学。
“先从杆头开始瞄准球，眼睛看球”，“挥杆时用下半身带动球杆”„„民办永昌学校的高尔夫教练于天浩一边讲解动作要领，一边手把手地纠正学生动作。
“我们一套挥杆、推杆练习器的价格就在1万元左右，占地很小，室内室外都可用。学校开设高尔夫课不额外收取费用。”校长李聿华介绍，为进行高尔夫“扫盲”活动，学校将高尔夫排入一二年级课程，每周一节课，并逐年发展，直至进入每个年级。据悉，对于学校开设高尔夫课程，家长也表示支持。三年级学生李逸轩的妈妈说，高尔夫包含的诚信、自律、进取的运动精神，也有助于孩子全面素质的提升，“我们也是工薪阶层，休息日就带孩子去练习场打球，孩子玩得也很开心。” 昨天上午，民办永昌学校的操场上，小学生们手握高尔夫球杆，对着挥杆练习器，注视着脚前的白色小球，一击挥出„„记者了解到，该校正式把高尔夫列入一二年级的课程，还计划将金山校区50亩地改建成高尔夫练习场，普及该运动，该校也成为沪上为数不多的开设高尔夫课的中小学。
孩子：学高尔夫变得“绅士”
昨天上午，在民办永昌学校的操场上，记者看到，七八台高尔夫挥杆练习器一字排开，40余名小学生分成小组，在老师带领下，依次练习高尔夫挥杆的基本动作。学生娴熟地挥动球杆，只见练习器上的高尔夫球由细绳牵拉，小球在击出后还能延着“Y”型轨道自动滑回原处。
“先从杆头开始瞄准球，眼睛看球”、“挥杆时用下半身带动球杆”„„该校高尔夫球教练于天浩一边讲解动作要领，一边手把手地纠正学生动作。昨天，国际著名青少年高尔夫学院——澳大利亚希尔斯中学知名教练也到该校，现场指导学生。
“我们一套挥杆、推杆练习器的价格就在1万元左右，都可以拆卸，占地很小，室内室外都可用，学校开设高尔夫课不额外收取费用。”校长李聿华介绍，为进行高尔夫“扫盲”活动，学校将高尔夫排入一二年级课程，每周一节课，并逐年发展，直至进入每个年级的课程。
于教练表示，通过高尔夫运动，孩子们变得“绅士”了，“他们懂得尊重对手、诚信比赛。知道对手打球时不能说话，平时球杆要倒过来拿，避免造成运动伤害。”于教练说。
学校：借此提升综合素质
“高尔夫走进校园”从来就不是一个平静的话题，有关“贵族运动”、“攀比风”、“作秀”等各种舆论风暴，让这项运动的普及步履维艰。
面对外界争议，校长李聿华显得很坦然。“如今的高尔夫运动已褪去‘贵族’光环，成为一项平民运动。”他说，现在，到高尔夫练习场打一次球的价格，与辅导一次钢琴课差不多，这也吸引了越来越多运动爱好者的参与。学校开设高尔夫课，是希望以这项运动为切入口，通过在绿色、有氧、阳光的环境下运动，让学生得到健体、礼仪、交往、英语方面的训练。
据了解，目前该校已拥有一支较高层次的高尔夫球队，除在学校训练外，每周还下场训练，该校一名初二学生已被市高尔夫协会推荐备战高层次比赛。“我们希望这项运动引入后，成为学校特色。”李校长说，学校希望能挖掘孩子们的潜质，帮助有这方面天赋的孩子从事该运动，在提高学生综合素质上也有所作为。家长：多一项运动何乐不为
昨天，记者采访了该校的多位家长，他们均表示支持孩子学高尔夫，现在的孩子需要不同的见识。“让孩子在上体育课时多一种选择，强身健体，何乐而不为呢？”三年级学生李逸轩的妈妈说，高尔夫运动中包含的诚信、自律、包容、进取的运动精神，也有助于孩子全面素质的提升。“打高尔夫不一定都得下场练，我们也是工薪阶层，休息日就带孩子去练习场打球，每回三人打一次花费200元不到，孩子玩得也很开心。”她说，家长可根据家庭经济实力有所选择。家长廖先生也表示，孩子6岁就开始学高尔夫，高尔夫已成为家庭亲子活动最受欢迎的节目。“高尔夫运动中的着装、礼仪、绅士风度，对孩子的影响都是潜移默化的，将来也是一种交流沟通的技能。”
1.高尔夫赛事的特点。
赛事的目的： 一.赛事的目的： 赛事的目的（1）是促进高尔夫运动发展的有效手段；（2）是市场推广、促销的一种手段；（3）通过赛事的举办可以寻找商机；（4）组织赛事可以增加收入；（5）举办赛事可以对职业球员进行考核同时可以培养青少年； 赛事分类： 二.赛事分类： 赛事分类（1）按性质分：职业比赛 业余比赛（2）按级别分：国际级、国际级省（区）、俱乐部赛事；（3）按形式分：公开赛、锦标赛、邀请赛、巡回赛、名人 赛、大师赛、精英赛等 三.赛事方式 赛事方式 1）比杆赛、比洞赛、三人两球赛、三球比洞赛、四球比杆赛、定分制比赛、队际赛等 2）业余比赛的几种记分方法： A、定分式比赛 B、新贝利亚 C、新新贝利亚 D、贝利亚 E、双贝利亚 3）差点系统 高尔夫比赛一般分为比杆赛和比洞赛 ? 比杆赛：即以最少的杆数打完规定一轮或数轮的比赛为胜。
比洞赛：该比赛是以每洞决定胜负。除规则另有规定外，以较少的杆数打完一洞者 为胜方。★ 关于新新贝利亚制记分方法 职业比赛中,球员在比赛里打几杆就算几杆然而在一般球叙与业余比赛中,参赛球 员水平参差不齐,因此新贝利亚制记分方法,以算差点的方式来计算成绩.后来为了公平起见 又发展成新新贝利亚制记分方法,这也是目前在业余比赛中最常使用的记分方法.新新贝利亚制计算差点是随意抽取六洞,其余之 12 洞总和乘以 倍后减去标准杆后再乘以 即为差点 新新贝利亚计算公式: 洞-任意抽的 6 洞=12 洞 2.差点=〖(12 洞总合杆数)×标准杆〗× 注意:为了防止有人故意打多杆获得较高差点,球洞标准杆 Par
3、Par
4、Par5 最高杆数以
5、7、9 杆计.四.赛事条件 赛事条件（1）基金（2）组委会（工作人员）（3）球手（4）场地（达到比赛要求）（5）裁判员
五.赛事策划 赛事策划（1）概述（2）赛事背景（3）赛事组织（4）赛事分析（5）赛事费用（6）官名单位权利和责任（7）赛事承办单位的权利和责任（8）赛事媒体以及推广 六.赛事实施 赛事实施
（一）赛前准备
1、赛前宣传工作：海报、广告、新闻发布会等
2、制作邀请函
3、征集参赛球员
4、邀请媒体、嘉宾
5、奖品、纪念品、宣传品、奖杯的设计定制
6、与球场各部门讨论工作细节：包括行政部、运作部、财务部、前台餐厅等部门赛间 协调工作
7、安排确定媒体、嘉宾、球员、在比赛其间的食、住、行（机场——酒店——机场）
8、场地的布置：签到牌、签到台、横幅、记分牌、广告牌、背景牌、告示牌、彩旗等）
9、制定竞赛规程、当地规则、注意事项、参赛须知、赛事活动安排表等
10、确定欢迎宴会、开球仪式（准备彩球、球杆）颁奖仪式举行的时间、地点、主持 人、拟定流程讲稿和领导讲话稿
11、编排参赛球员分组名单，并于赛前公布
12、将比赛第一天的分组名单交球会运作部，并协助其做好求保的收存，在球车上注 明球员姓名、发球 T 台、开球时间
13、各类赛事的最少准备时间：职业赛事，最少一年；全国性的业余赛最少半年；协 会、俱乐部赛事，最少二个月
（二）赛间工作 二
1、选手签到
2、举行开球仪式
3、媒体、VIP 的接待
4、赛间巡场、拍照、并协助媒体做好赛间拍摄工作
5、赛后记分、算分，编排第二天的分组名单及开球时间
6、举行欢送宴会
7、将分组名单交给球会运作部、以便安排第二天的比赛工作
8、准备颁奖仪式：奖杯、奖品、各奖项的颁奖人等
（二）赛间工作 二
1、选手签到
2、举行开球仪式
3、媒体、VIP 的接待
4、赛间巡场、拍照、并协助媒体做好赛间拍摄工作
5、赛后记分、算分，编排第二天的分组名单及开球时间
6、举行欢送宴会
7、将分组名单交给球会运作部、以便安排第二天的比赛工作
8、准备颁奖仪式：奖杯、奖品、各奖项的颁奖人等
（三）赛后工作
1、安排嘉宾、媒体及球员的离场以及送机事宜
2、与球场、酒店结算费用
3、落实各媒体的赛后报道
4、进行赛事总结，将赛事资料整理归档 七.赛事媒体 赛事媒体
（一）电视台
（二）杂志
（三）报刊
高尔夫教学步骤
1、击球准备
重心从腋下穿过膝盖落到前脚掌上，最是最佳的检查重心的方法。
可以看到埃尔斯的左肩比右肩高，但最重要的是脊柱与双肩仍然是垂直的。
2、起杆位置
注意手的位置和与身体的距离。如果手太靠近身体则更可能出现由内到外的挥杆轨迹，如果手与身体的距离太远则更可能出现由外向内的挥杆轨迹。
注意手的位置，不要离身体太远，注意手臂与身体的关系。
3、上杆位置
注意此时双手的位置在身体的正面，高度大概在胸口的位置。这个位置可以让双臂与身体保持好的连接，使身体力量更好的传导到杆头。
此时球杆在方框内非常重要，保持手腕灵活，这是获得杆头速度的重要因素。如果手腕很难做出这样动作，需要重新检查握杆。
4、顶点位置
红圈是头的位置，大家关注最多的一个点。红线是臀部的位置，这条线在挥杆中尤为重要，从后侧观察臀部应该一直没有离开这条线，当臀部离开这条线时，说明身体比击球准备是更靠近球了，容易出现“相克”的失误，为了弥补这个错误经常会做出向上蹬地并抬高左肩的动作，同时伴随着手臂的左拉动作，因为身体被卡住无法转动。
蓝圈是手在顶点时的位置，请注意看手与双臂的关系两条蓝线，蓝圈应该在两条蓝线中间，这时手臂仍保持与身体的关系。
他的脊柱角度与击球准备时相同，这时如果脊柱与地面垂直了则说明脊柱发生了逆转，改变了脊柱角度。右髋的位置也没有发生改变，初学者常见的错误是右髋向右侧侧移超出黄线，这会让挥杆变得极其不稳定并且损失距离。
5、下杆位置
此时可以明显的看到埃尔斯的髋部转动非常主动，并且保持着髋与肩膀的扭力。
身体带动下杆，球杆与手臂的角度仍然保持。
6、释放位置
注意黄圈手的位置，请与起杆位置联想在一起。双手回到起杆位置保证了方正的杆头轨迹。大多数由外向内的挥杆此时手与身体的距离都更远。球杆的位置在两只小臂之间，几乎与平行线平行。
开始释放手腕角度以获得更多的杆头速度。
7、击球位置
此时我们可以看到埃尔斯两块臀部，髋部与肩膀的扭力仍然存在。注意看手臂与球杆的角度，很多业余球友都认为此时手臂和球杆是一条直线，其实这个角度可以让我们获得更多的杆头速度。
这一刻是真理产生的瞬间，可以看到埃尔斯的左肩、左髋、手、杆头在一条直线上。
8、送杆位置
注意埃尔斯的头部保持的很好。
注意手的位置和身体的关系，与起杆位置联想在一起。注意左髋以及左腿和黄线的关系，好的送杆来自于身体的充分转动而非手臂向目标方向的挥动。
9、前挥位置
注意球杆前挥的平面，与上杆时的平面联想在一起。
注意埃尔斯的头部仍然保持的很好，身体充分转动，手臂自然挥起。
10、收杆位置
注意绿圈重心的位置更靠近左脚的后脚跟。收杆的角度或者有没有收杆已经与球的飞行结果没有关系，不需要过于刻意的追求。
释放身体角度，头部在这时随身体自然抬高。很多业余球友对“死不抬头”的理解是此时仍不抬头。“死不抬头”止于前挥位置。如果您热爱打高尔夫，正计划学打高尔夫，希望找到专业靠谱的高球生活指南 及志同道合的高球伙伴，诚意邀请您关注——
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参加高尔夫草坪的养护和管理工作，使我认识了高尔夫，认识了高尔夫草坪，更加了解了高尔夫草坪的养护。在实习工作中，我参与果岭草坪和梯台草坪的修剪工作，参与了果岭草坪、球道草坪和梯台草坪的浇水、施肥、喷药等其他养护工作。对于高尔夫草坪有了全新的认识，对于高尔夫草坪的养护有了全新的体会，更加了解了许多草坪养护的工作流程。草坪的养护与管理需要足够的耐心和细心，要时刻关注天气的变化，因为天气会很大程度上影响草坪的养护工作。认真观察草坪的生长，观察入微，及时发现草坪的病害，还要提前预防好病害的发生。
时时要调整好工作的安排，高尔夫草坪的养护工作量很大，很多方面都要想到，草坪要及时修剪，及时浇水，要提前考虑好草坪的施肥工作，还有喷药预防病害的发生。这些都是管理者要做好的工作。高尔夫草坪的养护，首先要管理好。有了一个有条不紊的管理方法，草坪的养护才有条理的进行。
高尔夫球运动导学理论与方法 第一节 高尔夫球运动导学目标与任务 第二节 高尔夫球运动导学管理体系 第三节 高尔夫球运动导学理论
1．导学中动作技能形成的理论 2．高尔夫球运动导学的组成 3．高尔夫球运动导学的存在条件
4．高尔夫球运动导学中的知识传授过程中的状态 第四节 高尔夫球运动导学方法
1.讲授导学法 2.调控导学法 3.化难导学法 4.分解求整导学法
二． 高尔夫球运动基本技术与导学 第一节 挥杆前的技术准备
1.握杆（Grip）技术 2.站位姿势（Stance）3.瞄球姿势（Addre）第二节 挥杆技术与导学
1.后摆杆（Take Back）2.上挥杆(back swing)3.挥杆顶点(top of swing)4.下挥杆(down swing)第三节 冲击球与击球后的收杆
1.冲击球(down swing)
2.顺势动作(follow through)3.结束动作(finish)第四节 球杆的选择
1.木杆(woods)2.铁杆(irons)3.推杆(putter)第五节 球杆的选择与应用
第六节 高尔夫球导学专门性练球法
三． 高尔夫球实战应用技术与导学 第一节 发球区(tee ground)实战技术 第二节 球道上(fairway)实战技术 第三节 长草区(rough)的战术技术 第四节 沙坑球(bunker)的战术与打法
1.球道沙坑内的战术与方法 2.爆炸式击球方法的应用 3.球洞区沙坑的战术与方法
第五节 树林中(in the gorest)的战术与方法 第六节 裸地(bare ground)击球方法 第七节 打迹(divot)的方法
第八节 球洞区（果岭）周围的近距离导学
1.腾起球(pitch shot)导学步骤 2.腾滚球(pitch and run)导学步骤 3.低滚球(chip shot)导学步骤 4.滚动球的导学方法 第九节 不同气候下的打球方法
1.雨天的打球方法 2.风天的打球方法
高尔夫实习报告小结
一、 顶岗实习期间的表现与工作态度
离开校园，我怀着憧憬到实习公司去实习，同时我也是那么的稚嫩。我实习了七个月，在这期间，我一直怀着学习求知识的心态去对待，认真的完成公司领导给我的工作任务是我每一天要做好的。每一天我都提前半小时到部门里，等待新的一天领导给我的任务，我务必要做到勤能补拙。在学校里学到的都是一些书本的理论知识，但是在公司里有很多事情是有很大变化的；我在高尔夫球场里实习的内容全部是关于草坪的养护，这对我来说更具有挑战了，因为我的树木花卉学的更好一些。可是无论在什么岗位上，我都要求自己做一行爱一行，在岗位一天就要时刻做好分内的工作。
因为高尔夫球场的草坪面积非常大，有不同的区域草坪要修剪，领导每一天的工作变化也比较大，我要时刻警醒着，并学习者领导的管理人员和养护草坪的方法。虽然在公司实习工作没有在学校那么轻松，可是我却也学到了很多东西。
二、 实习期间参与到的工作内容
我在高尔夫球场参与和完成的工作内容有很多。修剪草坪是我参与和完成最多的工作了。发球台草坪是高尔夫球运动的发球区域，发球台的修剪标准是草坪面平整，剪草时不重复、不遗漏草坪、草末收集干净，格式明显，按2种格式修剪：直线条和横线条。梯台机是专门修剪梯台使用的，在修剪草坪之前要检查好机器，要确保修剪的区域没有其他异物。在修剪梯台时，有客人要发球了，要及时避让，不能影响到客人。修剪完成后，要再仔细检查梯台面上不能残留草末。 果岭修剪的要求最高，草坪面必须要足够平整、剪草时不重复不遗漏，草末要完全收集起来，剪草格式明显，按4种格式变化：横方向、竖方向、由左向右、由右向左。使用果岭机修剪果岭时要注意不能伤到果岭的护圈草坪，不能啃草。在修剪过程中遇见客人快要上果岭推杆时，要注意及时避让，同时关掉机器，不能影响客人。修剪完成后，要检查旗杆是否插放好，确保草末清理干净。
华南农业大学农学院
实 习 报 告
专业班级：08级草业科学专业草坪1班 学生姓名：冯志丽
学生学号：20_30040104
实习课程：高尔夫球场管理
实习地点：新世界佛山高尔夫俱乐部 实习时间：20xx年5月16日
一、 球场简介
二、 球场所见所闻
整体设计（球场设计，会所设计）
草种选择
草坪生长（成功铺设的草皮，草坪养护基地，根系生长状况）
排水（主要存在问题，水域，沙坑的排水，排水管的铺设）
喷头的布置排列方式与工作模式
土方造型工程
园林植物配置
三、环保理念感悟
四、草坪总监感悟
JAY给我的启发
国外高尔夫球场场地养护的特点及动态
五、实习总结
一、球场简介
? 球场简介：佛山高尔夫球会，地处佛山市南海区，是佛山地区最具历史的高尔夫
球会之一。从20xx年开始，新世界中国地产有限公司重新投资并改造该项目，致力使其成为华南地区一流的高尔夫球会。
? 地理位置：佛山高尔夫球会位于佛山市南海区狮山与大沥组团交界处，交通方便，
高尔夫教学培训心得
赵晶晶
三天两夜的“教学高尔夫”培训不仅是知识、能力的提升，更是教学理念的转变、思想的洗礼，让教师们重燃激情，以饱满的情感重新站在三尺讲台更好地为中职学生服务。在高鹏老师、_老师和张理奎老师的精心安排下，循序渐进的教学方式让我在短短的五天时间思想有了很大的转变，每一天的培训都有不同的收获。
第一天培训开篇，孙华老师先把我们打乱重新分组，我在这新的团队中开始迎接各种挑战和小组合作。在A-STAR猜词中，我打破了原来沉默的性格，在活跃的氛围带动下积极思考并举手回答，当时内心非常激动，为自己能给小组争气而自豪，鼓励自己接下来要再接再厉，勇于发言。回头想想，就连我们这些大人都会因为抽牌而感到如此大的激励和鼓舞，学生其实更加需要老师通过各种方式给予安慰和鼓励，这对我以后教学很有启发。接下来谈到企业需要的人才和中职学生的现状和优缺点，让我想到目前中职教育的缺失。我们所培养的学生所拥有的能力与职业素养与企业的需求相距甚远，学校作为他们之间的桥梁应加速改革进程，从企业需求出发多安排与素养有关的课程。而作为老师也应从企业角度思考，平时通过多种途径了解企业的运作、管理制度、用人要求的变化，紧跟行业的发展培养学生，让学生实习就业能更快适应社会。孙老师在授课过程中不忘对我们进行素质教育，比如与学生互动时应注意多用手掌少用手指对别人、适当拉近与学生的距离等细节，很多时候老师会不自觉地摆出高高在上的姿态而忽略自身的肢体语言，无形中破坏了与学生的关系。晚上的“眉目传情”游戏加速增进了与队员的感情和团队凝结力，在充分信任队友的前提下完美地完成任务。
第二天下午孙华老师带领我们每个小组参与“变形虫寻宝”的游戏。每个组的所有成员都肩搭肩的排成一列纵队，只有最后的一个决策人，可以睁开眼睛，带领前面所有带着眼罩的成员在有障碍的室外、楼道等地方行走，最终在团队默契的配合下找到本组应找到的宝贝。
在这个游戏当中，我的感受最为深刻，我一直以来都特别怕黑，甚至晚上关上灯一个人在房间睡觉都会觉得有一种无形的恐惧在压迫着自己的神经，“变形虫寻宝”这个游戏，是让我们每个人都把眼罩戴上，在未知的环境当中行走，在游戏没有开始之前，我还对这个游戏充满恐惧，生怕自己在黑暗并且不熟悉的环境中受到伤害，可是当我们小组卖出培训室而走到室外之后，我对团队的信任感越来越强，我们开始信任我们设定的指令，每一个动作，每一个按时，我都能感受的非常敏锐，以至于后来，我们整个小组在宽敞的操场上奔跑了起来，这个游戏让我深刻的体会到了团队成员之间的合作和信任，让我感动，人和人之间原来可以彼此交付到如此境地！通过这游戏，我深深地体会到中职学生现阶段的处境和感受。很多时候他们就像我被蒙着眼睛时一样处于黑暗中，看不见目标、找不着方向，没有安全感，无奈又无助。这时的他们最需要的是老师（就像那只“虫眼”一样）通过各种方法给他们指引方向。但是，老师和学生的信息是不对称的，悟性也因人而异，所以我们在以后教育教学过程中不能再想当然地认为“这么简单的东西学生应该会懂”，而应该尝试多种教学方法，寻找学生能理解和接受的方法，把老师所掌握的目标和方向准确无误地传到学生心中。
第二天，孙华老师让我们思考“怎么看待一代不如一代这个问题？”天经过了两天的学习，我逐渐改变“一代不如一代”的观点，学会换位思考学生内心需求，寻找每个学生的闪光点和优势，引导他们扬长避短去追寻适合他们各自的陆，在不同的行业、岗位发挥所长，不能为了便于自身管理而强迫学生的思想、行为都要一样。同时，也希望借用家长会和家长沟通这个问题，其实不一定读高考班才叫成才，只要孩子能身心健康、自力更生也是一种成功了。
第三天主要是老师给我们揭示出这次“教学高尔夫”培训的核心思想和重要观点，比如高尔夫十八式、高尔夫之“心法”、高尔夫之杀手锏、“四借”（借力打力化难点、借题发挥抛亮点、借助感情来升华、借资源助氛围）等等，这些观点其实都在前面的教学设计中慢慢向我们传递，所以这时候点破我们都能很容易地理解和接受。三天的学习虽然安排满满但过得非常充实愉快，这也给我们一个很大的启示：多思考学生能接受的教学方法，老师少教，学生多讲，让学生在快乐的学习过程中得到进步！
景业高尔夫实习报告
姓名：
班级：
学号：
高尔夫运动的确切起源已不可考，目前最广为接受的说法是起源于中世纪的苏格兰，第一个被记录的高尔夫球类似运动是西元12xx年x月x日，在荷兰的费赫特河畔卢嫩镇举办。参加者使用棍子和皮制的球，用最少击球次数而将球打进数百米外的人赢得比赛。但是今日的高尔夫球运动普遍被认为是苏格兰人所发明，因为在中世纪时，苏格兰议会曾经两次明文规定禁止玩一种名为“gowf”的比赛。但是也有学者认为这个名为gowf的比赛应该是类似于shinty、板棍球或是草地曲棍球，而不是高尔夫。他们认为这种用高尔夫球竿把球击打进地面小洞的比赛应该最早出现于17世纪的荷兰。而在名称方面，该派学者也认为高尔夫_golf_可能是苏格兰人将荷兰文中的_kolf_（棍棒、球竿）加以变化而成。这些证据倾向高尔夫起源于欧洲大陆。 圣安德鲁斯皇家&古老高尔夫俱乐部
但是这些早期的运动充其量只能视为近代高尔夫运动的概念起源，真正完整的近代高尔夫运动是从苏格兰开始发展的，包括了第一个高尔夫球场与高尔夫俱乐部。一场打18洞的高尔夫运动基本规则就是在那所创立的，而史上第一个高尔夫巡回锦标赛也是在苏格兰的城市间举办。不久后，现代化的高尔夫运动就由苏格兰传往英格兰，之后普及到全世界。虽然谣传苏格兰女王玛丽一世曾在15xx年玩过正式的高尔夫，但是真正有记载最古老的正式高尔夫比赛是16xx年在
篇1：高尔夫练习场试营业阶段工作计划大纲 高尔夫 试营业阶段工作计划大纲
一、目标
在这一阶段，练习场作为景尚银谷的重要交际和展示平台，需要本着塑造公司品牌形象，打响知名度的原则，通过对宾客实施多方位的服务模式，形成一套借鉴和创造相融合的全新理念，去吸引公司的潜在客户，打造良好的口碑，为练习场的正式开张做好充分的准备。
二、设想策略
1、免费招待（但是会做宾客消费记录）。
2、寻找收集宾客特殊要求，并将其本公司“大众化”。
3、简约又不失到位的服务，用人力来弥补设施的缺陷。
三、成本控制
1、简化配套设施。
2、控制宾客必需品和后勤易耗品、工具的备用数目，减少不必要的损耗。
3、自制部分后勤工具。
4、充分利用现有人力资源，一司多职，简化人员编制。
四、人事 a、原则
做好正式营运期间的人员编制，计划内部培训和对外招聘相结合，简化人事框架，展开多方位的培训，培养员工的适应能力。b、人事编制和框架c、计划人员到位时间：必须在20_年3月15日前到位。d、员工福利待遇，按集团公司人力资源部规定执行。e、制定相关人事制度。
五、培训
针对练习场的正式营业，在保证试营业顺利开展的前提下，根据试营业阶段的摸索，制定一套阶段培训计划，并且保持培训的长期性。相对确立各岗位的工作职责、正式操作流程、规范等内容，培养服务的同一性、专业性，实现服务的灵活性达到一定的水准。具体内容如下：
1、各岗位职责培训 1）楼面服务员的工作职责 2）咖啡厅服务员工作职责 3）前台接待员工作职责 4）收银员工作职责5）专卖店服务员工作职责 6）教练工作职责 7）练习场主管工作职责
2、操作流程
1）各岗位早晚班交接程序 2）各岗位宾客服务整体流程 3）宾客存包程序 4）宾客取包程序 5）前台收银避免走单程序 6）咖啡厅宾客点单配送程序 7）教学室课程和教学套餐设计 8）专卖店操作流程
3、各岗位环节操作规范及内容
4、服务的技巧
5、公司的最新消息
六、营运管理 a、营运时间
b、营运项目试营业：打击位、简单茶水、租杆
正式营业：打击位、专卖店、咖啡厅、租杆、租鞋、推杆果岭、切击果岭、沙坑击球、数码教学服务。
c、预计可容纳人数：70个打位 d、制定各类对外服务单 e、制定宾客注意事项 f、制作内部统计表格g、各项服务收费标准 h、服务质量控制措施
1）严谨激励的奖惩制度 2）宾客意见建议反馈 3）岗位职责评估 4）易出错环节的大力监控 5）每日工作报告填写和检查 i、服务质量升华再培训
1）讨论宾客意见建议 2）收集员工的意见建议 3）周边球场优缺点分析 j、营业阶段设施的准备几合理摆放
保证试营业阶段的工作顺利，展望正式营业阶段的宏图，实施相关人员的培训、配套设施的配置，制度规范的相对完善。做到正式营业阶段的驾轻就熟，信心十足。为发展练习场会员、培养本地稳定客源奠定基础。篇2：高尔夫学校工作计划
工作计划
对于新学期，我心中充满了期待与喜悦，为了更加好的开展本学期的工作，我做了如下工作计划。管理方面：
继续对学生严格要求，多关注学生的思想状况、日常表现等，加强对学生的思想教育工作，根据不同的学生采取不同的教育方式，工作中要更耐心、更细致，及时发现问题，多和班主任沟通，采取更好的方式解决问题。加大早晨、中午、下午学生宿舍的检查力度。督促学生整理宿舍卫生，养成良好的卫生习惯，按时乘车;午休时保证学生在自己宿舍充足休息，不乱窜宿舍，不聚集玩手机;下午乘车回来后，要求学生不外出，和个别不听话的学生谈心，进行思想教育工作，促使其向好的方向转变。
宣传发面：
来到山水高尔夫俱乐部实习的这些日子，时间过得如海水般潮湿，在接触高尔夫之后，教练让我从无为所谓的高尔夫到真正的懂得了。说句实在话，它就是我的一笔人脉财富、一笔人脉资源，这项运动在那么短短的时间里让我懂得了太多太多。
1、如何处理好和顾客的关系，在这个方面多下功夫，审慎，细心，严谨，多思考，多做笔记，磨练人际沟通能力，利用自身的优势，摒弃自己的劣势。
2、工作勤奋，特别要注重细节，更要学会观察，“三不”是必须的。但要心知肚明。
3、天道勤酬；一定要有信心。
4、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
5、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
6、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
7、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
8、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
9、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划......
离开校园，我怀着憧憬到实习公司去实习，同时我也是那么的稚嫩。我实习了七个月，在这期间，我一直怀着学习求知识的心态去对待，认真的完成公司领导给我的工作任务是我每一天要做好的。每一天我都提前半小时到部门里，等待新的一天领导给我的任务，我务必要做到勤能补拙。在学校里学到的都是一些书本的理论知识，但是在公司里有很多事情是有很大变化的；我在高尔夫球场里实习的内容全部是关于草坪的养护，这对我来说更具有挑战了，因为我的树木花卉学的更好一些。可是无论在什么岗位上，我都要求自己做一行爱一行，在岗位一天就要时刻做好分内的工作。
因为高尔夫球场的草坪面积非常大，有不同的区域草坪要修剪，领导每一天的工作变化也比较大，我要时刻警醒着，并学习者领导的管理人员和养护草坪的方法。虽然在公司实习工作没有在学校那么轻松，可是我却也学到了很多东西。
转眼间8个月的实习结束了，这八个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。下面我将向党组织汇报一下在实习的八个月里我的所获所感。
经过学院联系，我按期来到大连海景酒店进行为期八个月的实习，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，大连海景酒店共有123间客房，在大连其他的五星级酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面积大，全海景著称。前厅部(front office)应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接到，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，front office是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、饭店应知应会知识。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握，同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个详细地了解。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理check in；在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，兑换外币等服务；最后是为客人办理check out并与客人交流，做一个对酒店服务方面的意见反馈。
4、语言方面。在前台平时对客服务中，时刻运用普通话是工作中的基本要求，其次就是对酒店英语的学习，平时我们学习的英语都是一些大众化的英语，要想更好的`在这个岗位上对客服务，就必须科学的对酒店英语进行学习，在实践中掌握技能。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的，这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握，还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解，这是都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很多，经过八个月的实习，我越来越觉得自己在知识方面的匮乏，一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要学习内容，可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识，虽然自己即将面临毕业，可是学习是一辈子的，在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学习力，将其填充上，只有这样自己才能不断地完善和被完善。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，时刻以诚待人，同样大家也会以诚待你。在实习的这段时间里，我时刻以一名党员的身份告诫自己，时刻秉承为人民服务的精神，不求回报，努力做好自己，自己能做的事，不给别人添麻烦，精彩地过自己的每一天，喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现，在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份警戒自己，鞭策自己，演绎精彩的人生！
今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因xxx而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地_进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
在实习单位选择上，我选择了在海南清水湾高尔夫球会实习，由于自身原因没有选择离岛实习，通过岛内球会的综合对比下，抱着学习与提升自我的心态，选择了服务与硬件设备都非常好的清水湾实习工作。清水湾高尔夫球会隶属于地产大亨雅居乐产业，球会在整个雅居乐地产布局上虽然只是属于“高级社区内配套项目”但其球会的专业性、球场的设计以及球会的公司组织架构、员工素质都是堪称顶尖级的。
清水湾高尔夫球场由3座国际标准18洞，标准杆72杆球场及6座国际顶级品牌酒店和别墅、洋楼组成的国际顶级高尔夫社区，第一座球场占地面积1291亩，球道全长7427码，人工湖面积71982平方米，属于典型的滨海高尔夫球场，具有浓厚的欧美Links球场韵味。球道设计精湛、造型细腻，球道看似平坦，却暗藏玄机，兼具挑战性和娱乐性，能满足不同水平球手的需要，球场地理位置得天独厚；明媚的阳光、延绵的沙滩、清新的空气、宜人的气候，景观优美，视野广阔；加之天然的沙滩海岛，更令整个球场有如鬼斧神工、自然天成，是兼具观赏性与挑战性的国际顶级海景球场。
目前球会是会员制经营同时兼顾优质散客营销，以国际旅游岛为基点，在好的市场环境里相信清水湾的娱乐与专业并重，发展高端品牌的理念会得到印证。
1、做好客人的咨询、接待、合同登记。微笑服务始终，接待客人或回答客人的咨询时，熟练运用“您好、欢迎光临、谢谢、请稍等、对不起、欢迎再来、请慢走”等礼貌用语。
2、热情接听电话，制定来电来函记录，受理客人电话预订、来电、来函时，做到纪录准确、转达及时快捷。
3、熟知各类线路产品的特征、注意事项和价格等信息，能快速熟练地为客户做好解答。
4、详细记录现金日记账，及时报财务。
5、每天按时搞好前台卫生清洁，营造清新整洁的窗口形象。
6、整理会员档案，经常主动给会员打电话，做好出团游客回访。
7、配合其他各部门工作，为公司最新活动和线路做好宣传推广，接到团队及时转到业务部门。
8、完成领导交办的其他临时工作任务。
这是球童自我发展的基本条件。球童必须对自己的工作充满热情，每天积极向上，对工作充满热爱，才能把工作做好。只有满足这样的基本条件，球童才有机会谈发展，才能发展。球童要时刻保持良好的工作态度，就必须有良好的心理和身体素质，来应对每天重复的艰苦的工作，以及各种各样的服务问题。
球童应该把球场当作是自己的家，球童是球场的主人，客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球，从而给客人以好感。所以说，球童必须每天都保持良好的工作态度，对工作充满热情。
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入工作重点。
1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的.工作日记，详细记录每天上市场情况
4、继续回访六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：市、县、县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店*领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
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