手机壳抛光返修工作计划(热门7篇)

手机壳抛光返修工作计划1

一、售后服务宗旨

服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

二、 售后服务承诺

我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

三、 服务人员配置

售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、

服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：

四、 保修服务内容

1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。

其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年;

供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

五、 保修期内免责申明

产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

手机壳抛光返修工作计划2

一、服务文化

1、服务理念

服务宗旨：天道酬勤，商道酬信

服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。

服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。

2、服务承诺

高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。

二、服务资料

1、带给软件的安装、调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。

2、带给软件的技术支持（包括数据维护、数据修复、系统出错等）免费维护期为12个月。

3、系统本身出错，带给因为软件本身问题（如BUG引起的问题）的维护服务。

4、医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司带给软件的数据维护、数据修复。

5、带给软件安全解决方案，帮忙医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。

6、电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司带给解决推荐性方案。

7、医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。

8、带给个性化修改服务，按实际状况确定工期及相关费用。

三、服务方式

1、电话服务

用户透过服务部电话（见下）可直接和技术人员进行技术咨询。

电话响应时光：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1小时内反馈意见，8小时内解决问题，如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。

2、远程服务

手机壳抛光返修工作计划3

针对上述不足，本发明提供了一种能自动调节抛光角度的手机壳自动抛光装置，提高了自动化程度，减少了人工操作，实现了多工位同步工作，生产效率更高，在一定程度上降低了人工操作的安全隐患。

本发明提的具体技术方案如下：

手机壳自动抛光装置，包括上料传输带、下料传输带、机械手传输装置、旋转摇篮，工作台两侧分别安装有上料传输带、下料传输带和机械手传输装置，所述上料传输带和下料传输带之间的设有旋转摇篮，所述上料传输带和下料传输带为结构相同的传输带装置，包括传输带安装底座所述传输带安装底座上通过支撑架五安装有皮带安装架一，所述皮带安装架一一端安装有电机六，所述电机六通过主动轮一连接从动轮一，所述从动轮一上安装有转轴一，所述转轴一上绕设传送皮带；

所述机械手传输装置包括支撑架安装板二，所述支撑架安装板二上通过支撑架二安装有导轨安装底板一，所述导轨安装板一背面安装有电机二，所述电机二通过主动轮二穿过导轨安装底板一连接位于导轨安装底板一另一侧的皮带二，所述皮带二连接气缸安装架二，并带动气缸安装架二在导轨二上运动，所述导轨二安装在导轨安装底板一上，所述气缸安装架二上安装有气缸二，所述气缸二控制吸盘安装架在导轨三上运动，所述导轨三安装在气缸安装架下端，所述吸盘安装架下方安装有吸盘，所述吸盘对应下方的工作台上对成设置滑台一，所述滑台一上安装有支撑架三，所述支撑架三顶端通过气缸安装架三安装有旋转气缸，所述支撑架三内设有旋转轴承座穿过支撑架三的上端面连接产品放置架，所述旋转轴承座通过电机三控制运动；

所述旋转摇篮包括支撑架四，所述支撑架四上通过滑台二连接支撑架五，所述支撑架五上安装有电机四，所述电机四连接主动轮三，所述主动轮三通过同步带连接从动轮三，所述从动轮三通过旋转轴连接翻转支撑板，所述翻转支撑板安装有电机五，所述电机五通过旋转轴承座连接气缸安装板四，所述气缸安装板四上安装有旋转气缸二，所述旋转气缸二上设有安装砂纸的砂纸安装板；

所述滑台一和滑台二为结构相同的滑台，所述滑台包括滑轨安装槽，所述滑轨安装槽两侧设有导轨四，所述导轨四上安装有滑块一，所述滑轨安装槽外侧设有气缸安装板一，所述气缸安装板一上安装有电机四，所述电机四通过轴承座一连接丝杆，所述丝杆上设有导向安装座，所述电机四控制丝杆运动。支撑架五和支撑架三均是安装在滑块一上，并且与导向安装座相连，电机四控制丝杆运动。

进一步地，工作台上还设有人机支架安装座，所述人机支架安装座通过人机支架安装有人机界面。

进一步地，所述人机支架上还安装有报警灯。

一种手机壳自动抛光方法，包括以下步骤：

a、手机壳通过上料传输带传送到机械手传输装置下方，所述吸盘吸取手机壳，并将手机壳放置到产品放置架上；

b、滑台一控制支撑架三运动，从而调整产品放置架的位置，使手机壳对准旋转摇篮上的砂纸；

c、翻转摇篮上的电机四、电机五和旋转气缸二配合运动控制砂纸调整位置对手机壳进行打磨；

d、打磨完成后，吸盘吸取手机壳放置到下料传输带上进行下料。

本发明的有益效果是：能自动调节抛光角度的手机壳自动抛光装置，提高了自动化程度，减少了人工操作，实现了多工位同步工作，生产效率更高，在一定程度上降低了人工操作的安全隐患。

附图说明

下面结合附图和实施例对本发明进一步说明：

图1为本发明的正视图；

图2为本发明的整体结构示意图；

图3为本发明传输带装置200的结构示意图；

图4为本发明机械手传输装置300结构示意图；

图5为本发明旋转摇篮400的结构示意图；

图6为本发明旋转摇篮400另一角度结构示意图；

图7为本发明滑台500的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

手机壳自动抛光装置，包括上料传输带、下料传输带、机械手传输装置300、旋转摇篮400，其特征在于，还包括工作台101，所述工作台上还设有防滑罩，工作台101两侧分别安装有上料传输带、下料传输带和机械手传输装置300，所述上料传输带和下料传输带之间的设有旋转摇篮400，所述上料传输带和下料传输带为结构相同的传输带装置200，包括传输带安装底座201，所述传输带安装底座201上通过支撑架五203安装有皮带安装架一204，所述皮带安装架一204一端安装有电机六206，所述电机六206通过主动轮一208连接从动轮一207，所述从动轮一207上安装有转轴一，所述转轴一上绕设传送皮带；所述皮带安装架一204靠近机械手传输装置300一端通过气缸安装架一安装有调节气缸一202。

所述机械手传输装置300包括支撑架安装板二301，所述支撑架安装板二301上通过支撑架二302安装有导轨安装底板一305，所述导轨安装板一305背面安装有电机二303，所述电机二303通过主动轮二穿过导轨安装底板一305连接位于导轨安装底板一305另一侧的皮带二304,所述皮带二305连接气缸安装架二，并带动气缸安装架二在导轨二307上运动，所述导轨二307安装在导轨安装底板一上，所述气缸安装架二上安装有气缸二311，所述气缸二311控制吸盘安装架313在导轨三312上运动，所述导轨三312安装在气缸安装架下端，所述吸盘安装架313下方安装有吸盘314，所述吸盘314对应下方的工作台101上对成设置滑台一，所述滑台一上安装有支撑架三306，所述支撑架三306顶端通过气缸安装架三安装有旋转气缸315，所述支撑架三306内设有旋转轴承座318穿过支撑架三306的上端面连接产品放置架317，所述旋转轴承座318通过电机三318控制运动；

所述旋转摇篮400包括支撑架四401，所述支撑架四401上通过滑台二连接支撑架五402，所述支撑架五402上安装有电机四403，所述电机四403连接主动轮三404，所述主动轮三404通过同步带连接从动轮三405，所述从动轮三405通过旋转轴连接翻转支撑板406，所述翻转支撑板安装有电机五407，所述电机五407通过旋转轴承座连接气缸安装板四408，所述气缸安装板四408上安装有旋转气缸二，所述旋转气缸二上设有安装砂纸409的砂纸安装板；

所述滑台一和滑台二为结构相同的滑台500，所述滑台500包括滑轨安装槽501，所述滑轨安装槽501两侧设有导轨四502，所述导轨四502上安装有滑块一503，所述滑轨安装槽外侧设有气缸安装板一505，所述气缸安装板一505上安装有电机四504，所述电机四504通过轴承座一506连接丝杆507，所述丝杆507上设有导向安装座509，所述电机四504控制丝杆507运动。支撑架五402和支撑架三306均是安装在滑块一503上，并且与导向安装座509相连，电机四504控制丝杆507运动，从而带动安装在滑块一503上的装置在导轨四502上做往复运动。

除此之外，工作台101上还设有人机支架安装座102，所述人机支架安装座102通过人机支架103安装有人机界面104。所述人机支架103上还安装有报警灯105.

基于上述结构的一种手机壳自动抛光方法，包括以下步骤：

a、手机壳通过上料传输带传送到机械手传输装置300下方，所述吸盘314吸取手机壳，并将手机壳放置到产品放置架317上；

b、滑台一控制支撑架三306运动，从而调整产品放置架317的位置，使手机壳对准旋转摇篮400上的砂纸409；

c、翻转摇篮400上的电机四403、电机五407和旋转气缸二配合运动控制砂纸409调整位置对手机壳进行打磨；

d、打磨完成后，吸盘314吸取手机壳放置到下料传输带上进行下料。

尽管上面对本发明说明性的具体实施方式进行了描述，以便于本技术领域的技术人员能够理解本发明，但是本发明不仅限于具体实施方式的范围，对本技术领域的普通技术人员而言，只要各种变化只要在所附的权利要求限定和确定的本发明精神和范围内，一切利用本发明构思的发明创造均在保护之列。

手机壳抛光返修工作计划4

一、效劳承诺

1.我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经历丰厚的现场工程师和高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场，进行维修和改换。

2.产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法，进行德律风跟踪征询，直到客户称心为止。

3.一切有关于产物质量投诉，在1小时内经予回答，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处置办法，进行维修和改换。

4.我公司承诺一切维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5.保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承当。

6.保质期内因为贵方的运用欠妥，或许是天然情况形成的我方免费供应维修，维修所用的资料和配件均只收本钱价。

7.超出保修期的产物，我公司承诺终身按期上门检测和维护。

二、运输方法

1.一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装置保护。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识，直至对方称心为止。

2.一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可分开现场。

三、退换货品承诺

1.所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件，仿单、保修卡、发票、发货单，退换缘由的阐明。

2.用户在正常运用的状况下呈现质量问题，在保质期内请疾速与我公司获得联络，以便利用户获得实时的维修和改换。

3.目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。

a.产物曾被非正常运用。

b.非正常状况下存储、湿润。

c.未经受权的修缮、误用、滥用和改动。

d.食物和液体溅落招致的损坏。

e.产物的正常的磨损。

f.超出保质期。

特殊留意：因为相片显示原因，无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全一致，我公司将全力阐明。

手机壳抛光返修工作计划5

1.主轴双头电机转速：0 ～6000rpm

2.磨盘尺寸：3寸、4寸圆盘背魔术贴

3.加工尺寸：对角线190mm内（7寸内手机壳）

4.工位：5工位同步运行

5.工件固定：吸真空吸或压块磁铁吸

6.数控系统：台湾宝元数控系统

7.电源：AC380V三相/50HZ/10kw

8.水源：自来水

八、3D打磨抛光设备的保证

1、五轴联动自动仿形研磨抛光，研磨抛光通用性强（手机3D金属后盖、不锈钢/铝合金/液态金属中框、塑胶合模线、后壳镭雕美纹线的擦拭、手机陶瓷盖板等的研磨抛光）

2、五工位工作、粗磨精磨自动切换，工作效率高；

3、特制双头高速电动主轴作研磨抛光，速度稳定品质好、高速研磨效率高、噪音小工作环境好；

4、湿式研磨抛光无粉尘飞扬，作业环境好，清洁环保。

东莞市友辉光电科技有限公司

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手机壳抛光返修工作计划6

售后服务方案改进有那些措施呢?各位，我们一起看看下面的相关措施吧!

1、建立健全售后服务记录

售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记录售后服务水平和动态的原始文件，大量的产品改进措施、服务改善环节、问题突发环节，都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。

2、建立客户委员会

建立以企业方、客户方、售后服务方三方参与的客户委员会，通过成熟运作，以组织、会议、研讨和活动的方式，获得发展和改进动力。

3、重奖客户建议

对于很多热心客户所提出的建议，大部分企业置之不理，或者仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下文，也不奖励。一个开放型的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的“编外员工”倾力支持。

4、鼓励客户投诉

设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出专人接听、记录，鼓励顾客通过热线电话投诉不良售后服务，提出不满，投诉热线工作人员必须与售后服务部门分离，无任何利益关系，同时要注意必须对投诉热线服务人员进行反监督，问责其投诉受理情况，因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。

5、主动打电话

主动打电话给接受售后服务的客户，了解售后服务情况，征求客户意见，并做好记录、整理工作。

6、定期拜访客户

定期组织人员拜访重要的客户，收集客户的意见和建议。也可以组织恳谈会、邀请客户参加来达到这一目的。

7、设置秘密监察

企业任命不暴露身份的工作人员伪装客户抽检、监督服务，并做好相应的记录工作。

8、公共场合放置建议表格

在目标客户经常活动的场所设立建议表格发放点，方便顾客取用，填写意见和建议反馈到企业。

手机壳抛光返修工作计划7

1、免费保修期;对该系统提供贰年保修服务。保修期从系统验收合格、双方签署验收报告之日算起。

2、应急维修时间安排;我方对买方的服务申请应在半小时之内给以响应，并于2小时内派工程师到现场进行维修，4小时内处理完毕。若在4小时内仍未能有效解决，乙方须免费提供同档次的设备予甲方临时使用。

4、维修服务收费标准;在保修期内对我司保修范围内的不进行收费，保修期外对系统进行维修将以成本价收取材料费和人工费。

5、制造商的技术支持;提供设备厂家的技术负责人电话给予业主方，并邀请设备厂家参与设备运行培训。

6、售后服务承诺;

一、工程回访及保修承诺

我们承诺工程的保修期限为两年。在保修期内实行三包，免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担，我方提供有偿服务;免费定期派出技术人员到设备房巡查，保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修，在接到维修通知之时起2小时内派人到场维修;发生紧急抢修事故，在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。

二、工程回访及保修措施

1、在工程保修期内每年至少要回访二次，第一次在交工后半年内。

2、工程回访或维修时，建立该工程的回访维修卡，根据工程情况安排回访计划，确定回访日期。

3、向业主发出保修卡。保修卡一般在工程竣工后一个月内发出，保修卡的内容是：

4、工程的称谓。

5、关于保修的原则和目的。

6、我们负责保修的部门和人员。

7、工程回访结束后，施工管理部集中回访人员意见，写出回访报告，报送主管领导，对于在工程中回访发现的质量缺陷应立即制订纠正措施并尽快维修。

8、保修

当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日起就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容，可现场调查，也可电话询问。将了解的情况填入维修任务书，分析存在的问题，找出主要原因，制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。 经审批后的维修任务书连同维修登记单，由生产计划部门发给责任人员，要确定完成的日期，并备份保存。

维修责任人员一般由原项目经理担任。当原项目经理已调离且附近没有施工项目时，应专门派人前往维修，生产部门主管对维修责任人及维修人员进行动技术交底，强调服务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可能满足，坚决防止和业主方面的争吵发生。

维修负责人员按维修任务书中的内容进行维修工作。当维修任务完成后，维修负责人要将工程管理部门或业主确认的维修任务书返还生产部门，并填写维修登记单送生产部门、财务部门。

9、保修记录

对于回访及维修，我们均要建立相应的档案，并由生产部门保存维修记录，期限为5年。

保修记录主要有：承建工程维修卡;工程保修卡;工程回访报告;维修任务书;维修登记单。

三、其他服务措施

在计划进行现场试验和试运行前，我们将一份拟定的手册格式大纲的初稿呈交公司审核，无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册，供业主的工程人员能预先对有关装置有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统;工程交付使用前，组织内部专业人员和有关设备设施厂家技术人员对业

主工程维护管理人员进行机电设备、设施等操作和维护的培训。经批准的正式手册在缺陷保修技术说明和维修保养内容，具体如下：

1、系统的说明

详尽介绍每个系统如何调节、控制、监察和调校的说明。系统各主要装置和部件的大小规格和功能。提供每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数。正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序，使部分部件能维持运作。

2、技术说明

技术说明包括业主合同内所提供安装的设备和部件的技术资料和功能的说明。所有系统和设备的技术资料介绍。所有设备需附有原厂所发的图纸，如有需要须同时提供部件分解图以显示各部件的位置。设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数。提供所有装置设备的产品说明书以及性能指标表等资料。

3、维修保养

包括全部装置所要求的运作和维修保养程序说明。包括以下内容：所有系统的检查手册;所有系统的运作手册;装置更换部件的程序和要求;执行运行和维修保养操作程序时应特别注意事项;仓库贮存和存货清单;系统的寻找故障程序;备用零件购买联系方式表。

工程竣工后，为确保业主的工程人员能对我们所安装的系统设备装置的日常运作、耗损和例行维护、事故的处理和解决方面等有全面的了解和认识，我们将履行让顾客满意的服务宗旨，编制培训课程和培训计划，列出培训课程的大纲、培训导师资料和培训所需时间，提交业主审核。同时，我们将按每项课程提出接受培训的学员具备的资历要求，使有关培训达到预期的效果。

四、质保期满后服务措施

质保期满后，如业主要求，我司与业主签订定期维修保养合同。

质保期满后，若有零部件出现故障，经权威部门鉴定属于寿命异常问题(明显短于该零部件正常寿命)时，则由我司负责免费更换及维修，并承担由此造成业主的经济损失。

质保期满后，如业主要求，我司将按照成本费用，优惠向业主提供必须的零配件。

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