孕妇的工作计划怎么写(推荐25篇)

更新时间:2023-12-06 17:41:18 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx

孕妇的工作计划怎么写1

为切实做好妇幼保健宣教工作保障母婴安全,促进妇幼健康,根据本市我院的具体情况,特制定我院本年度妇幼健康教育工作计划:

一加强组织领导,成立以院长为组长健康教育小组,在现有基础上,除要陪养专职健康教育人员外,还要不断扩大健康教育队伍并加强院内健康教育知识和技能的培训。

二我院应围绕妇女儿童开展形式多样的健康教育与健康促进活动,普及保健知识,提高妇女及儿童的自我保健意识及保健能力,以妇幼保健为基础,大力宣传各种保健知识。

重点对妇女常见病及感染性疾病,婚前保健,产褥期保健,两癌知识以及高危妊娠的宣传。对艾滋病等传染性疾病的危害及保健等知识进行宣传指导,儿童保健方面重点对母乳喂养的好处及喂养技能,科学育儿,婴幼儿常见病知识,儿童心理保健,预防儿童意外伤害等。

三加强院内宣传阵地的.管理,充分利用空间,通过墙报,宣传栏等多种形式积极宣传妇女儿童保健知识根据季节不同做到内容丰富,版面新颖,并做到照片存档。

四利用三八妇女节,世界卫生日,母乳喂养周,艾滋病日,母亲节,通过义诊,会议发放宣传资料等形式向群众进行宣传,积极配合妇联及计划生育机构协同工作。

五利用对孕妇摸底,建卡,产前检查产后访视,儿童体检等时机对群众进行一对一的宣传教育,利用孕妇学校和新婚学校对孕前保健,孕期保健及产褥期保健新生儿保健。

总结:建卡教育工作是反映妇幼工作质量的组成部分,是保护妇女儿童身心健康,提高提高全民素质的有效手段,希望本院健教科认真做好此项工作,不断提高人们自我保健意识和保健水平。

孕妇的工作计划怎么写2

人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务,与产妇心贴心,为她们创造一个温馨的分娩环境。

一、人性化服务:

我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在工作中,护理人员不仅要完成好护士的角色,还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色,而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求,这就要求护理人员必须加强自身学习,以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。

二、与产妇心贴心:

当产妇走进病区,我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对,给她们更多的人文关怀,让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时,全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇,特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持,大大减少产妇心理及生理负担,使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全,减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。 将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中,能使产妇感到人性关怀的温暖,并获得满足感和安全感。我科自开展人性化服务以来,由于服务质量的提高,受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步认识到,只有不断改善人性化服务的服务方式,才能不断提高服务质量。

孕妇的工作计划怎么写3

根据妇幼卫生工作目标任务要求,为了不断优化妇幼卫生工作环境,进一步加强基层妇幼卫生基础工作,强化职工的思想观念和服务理念教育,切实抓好自身的内涵建设,努力构建具有生机活力的工作运行机制,不断提高妇幼保健服务质量和两个效益,积极完成妇幼保健工作各项质量指标,从本县实际出发制定工作计划。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

一、20xx年妇幼卫生主要工作指标xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

1、孕产妇死亡率控制在30/10万内;婴儿死亡率<25‰,5岁以下儿童死亡率<30‰;xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

2、孕产妇保健覆盖率>70%,孕产妇住院分娩率>80%,高危孕产妇住院分娩率100%;xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

3、早孕建卡率:农村达到45%、城市达到70%。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

4、0-3岁儿童系管率>75%;7岁以下儿童保健覆盖率>80%;体弱儿童管理率100%;xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

5、出生缺陷监测覆盖率100%;出生缺陷发生率<14‰;xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

二、主要工作要求xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

1、继续加强《母婴保健法》及实施办法等法律法规的学习,进一步提高对母婴保健的认识,切实加强母婴保健工作的领导和组织实施。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

2、加强依法管理,坚持依法执业、依法服务,持证上岗,严格遵守妇幼保舰治疗、护理工作规范和操作规程,确保母婴安全、健康。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

3、加强规范化门诊建设。要积极创造条件,完成创建围产期保健规范化门诊和儿童保健规范化门诊,其它乡镇也要积极做好创建工作。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

4、加强和完善妇幼卫生信息管理,围产期保舰儿童保健逐步实施计算机管理。对妇幼卫生统计工作进行指导和管理;加强《出生医学证明》的管理,做到专人负责。《出生医学证明》的三联必须要有产妇本人签名。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

5、 孕产妇系统管理、儿童系统管理要抓紧、抓实、抓细,工作质量和水平要上新台阶,两个系管率要确保达到上级部门下达的各项指标。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

6、及时掌握育龄妇女动态,进一步完善台帐管理,切实掌握孕情及新生儿出生情况,提高早孕建卡率、42天新生儿建卡率和系统管理率。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

5、强化高危孕产妇跟综管理,提高县级水平高危筛查质量,健全孕产妇高危筛查的专册登记、就诊、报告、追踪结案制度。加强医院与保健机构,管理好重度高危孕妇,严禁乡镇卫生院截流高危孕妇。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

6、呼吁卫生行政部门加强定点接生单位产科建设,提高危重孕产妇及新生儿的抢救水平;严禁农村非法接生,有效控制和降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

7、加强体弱儿、高危儿筛查、分级管理,要做好体弱儿、高危儿筛查、登记、并填好体弱儿名单表。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

三、做好宣传、教育工作xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

1、加大《母婴保健法》和优生优育知识的宣传力度,制作宣传资料,努力营造全社会关心母婴保健工作的氛围,促进优生优育措施的落实。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

2、通过广播、电视、发放宣传材料、对乡妇幼保健专干及村卫生室人员培训并组织人员下乡入户宣传《农村孕产妇住院分娩补助》相关政策,使每一位农村孕产妇都能享受到政府的关爱,从而提高我县农村孕产妇住院分娩率降低孕产妇死亡率。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

努力推进婚前保健工作,加强婚姻保健工作重要性的宣传,主动加强与民政部门及当地政府沟通联系,积极争取政府的优惠政策,取得政府支持,达到婚检检查政府买单,努力开发新婚保舰优生优育服务,认真做好婚前医学检查工作,提高婚检率。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

四、加强托幼机构儿童管理工作。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

1、托幼机构儿童保健,要加大宣传力度,认真做好发动和组织工作,努力提高保健的质量和水平,扩大儿童保健的社会效益和经济效益。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

2、此项工作要做到精心组织、热情服务、认真检查、科学指导、及时治疗、及时反馈,并不断提高检查质量,针对检查中出现的问题及时提出干预措施。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

3、加强托幼机构卫生保健的监测、管理和督查,儿童入学健康检查。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

五、门诊医疗救治工作xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

积极申请妇幼保健门诊,对两系管理工作中筛查出的体弱儿、营养不良儿童、缺铁性贫血儿童及孕妇、高危孕妇等及时进行治疗,按照门诊医疗救治规范要求积极开展医疗工作,使预防保健和治疗相结合,提高服务质量,增加业务收入。xh9我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子

孕妇的工作计划怎么写4

一、科学管理强素质:妇产科工作复杂繁重,风险较大,特别是产科母子两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务,我们妇产科实施了科学管理,把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上,通过每天的交 班,使每天的工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队,管理出素质,出成绩,以制度管人,以制度调动人的积极性,使科室工作顺利进行,得到社会的认可。

二、优质服务树形象:医院应给病人信任感、安全感、亲切感,有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年,科室在医院的支持下,先后派医务人员外出进修学习,同时积极联系专家来我院讲学,会诊,指导。对我们年轻医务人员传、帮、带,使我们的技术水平不断提高,给病人减轻了不少痛苦,科室对新技术高度重视,科主任以身作则,孜孜以求,不断学习新技术。妇产科护理工作计划精选

三、亲情服务暖人心:优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考,并从规范的言语和亲人般的行为做起,通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知,而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释,而不是“生、冷、硬、顶。

孕妇的工作计划怎么写5

一、把好本学期新入园幼儿的体检关对于新入园幼儿,每个幼儿必须持有体检表及预防接种卡,并且体检合格后才准入园。本学期中要完成市领期十月份的检查工作,以及11月份的在园幼儿的“龋齿”检查工作二、做好卫生保健工作1、认真做好晨检,做到“一摸二看三问四查”。深入各班巡视,发现问题及时处理,加强对体弱儿的管理及患病儿童的全日观察工作并且有次序地做好记录。

2、定期消毒医疗器械和晨检卡。

3、完善各项卫生保健制度,配合园主任做好保育管理。明确各自的职责,调动保育员“服务育人”的积极性。

4、做好儿童的体格发育测量及评价工作。

5、定期检查园内环境卫生及安全工作,发现事故隐患,及时采取措施,避免发生。

6、配合防疫部门进行幼儿的预防接种工作。

7、努力做好幼儿卫生保健软件的全方位的输入工作,虚心请教,积极向有经验的姐妹园学习,勇于革新,力争使我们的软件达到卫生保健合格园。

三、做好儿童营养保健工作1、管理好儿童膳食,每周制订带量食谱,食物品种多样,注意营养成分的搭配,保证按量供给.每月一次营养计算并分析,要求炊事人员做好饮食卫生及餐具消毒。

2、制定合理的进餐时间与次数,幼儿进餐提倡定时定点定量,各餐合理热能,供给分配,以保证幼儿生长发育需要。

3、随时为幼儿提供饮水机会,水温符合要求。

4、遵守开饭时间,不宜提早或推迟,做好餐前准备,餐后管理工作,分餐时要洗手,分发干菜、干点不直接用手接触。

5、食堂从业人员具有健康证,按食品卫生法烹饪,食物煮熟煮透,生熟分开,操作时保持食品营养素,制作食品色、香、味具全。

四、做好幼儿卫生习惯、消毒工作1、为幼儿准备清洁卫生,安全符合幼儿特点的盥洗室和入厕设备,进食和入厕后必须用肥皂洗手。特别是小班幼儿,教师要及时教会幼儿洗手的方法,以便养成良好的卫生习惯。

2、将幼儿每天所需餐巾摆放在固定的地方,方便幼儿取用,并及时做好消毒工作。

3、各班加强餐前擦桌子的消毒工作,正确使用消毒液。

4、培养幼儿洗完手后要做双手合起来的动作,保持双手干净的好习惯,加强午餐习惯培养,教育幼儿不能挑食,确保营养的合理吸收。

5、组织好幼儿午餐,就餐秩序好、安静,在规定的时间内吃完。

6、饭后组织幼儿散步,遵守幼儿午睡作息时间。

7、掌握好幼儿看电视的时间,组织幼儿看电视注意坐姿与距离。

五、做好消毒、隔离工作1、实行一人一杯、一巾专用制度,各班做好标记。

2、消毒柜、紫外线灯专人负责,定时消毒及时记录。

3、定期利用空气和日光中的紫外线消毒一些不宜清洗的玩具、图书、被褥等。

4、加强晨检力度,做到一摸、二看、三问、四查,对有患病的幼儿协助当班老师全面细心的观察,发现问题及时处理。

5、做好流行病的预防工作,对体弱儿加强检疫,防止水痘、流感等流行病的蔓延,对有病患儿所在班级的玩具、物品要彻底消毒、暴晒。

6、及时换洗被褥、枕套(每月清洗一次),晾晒(每周一次)。

六做好安全保护工作1、加强幼儿的安全意识教育,各班教师要认真负责,制定规则,杜绝缝针、骨折、烫伤、走失等事故的发生,确保幼儿的身体健康和生命安全。

2、当班和接送幼儿的老师要仔细观察,对可疑者来园接幼儿要仔细询问并登记。

3、坚持不定期的午餐、午睡、卫生安全工作检查。

4、期初、期末组织各班测幼儿身高、体重,中大班测视力,并做好记载与评价。

5、 做好体弱儿与肥胖儿的管理工作。

保健工作计划 篇4xxxxxBxxxxx

伴着秋天的到来,新的学期开学了,随着天气的逐渐转凉的变化,人类机体也在发生着微妙的变化,但对于免疫系统发育还不够成熟的幼儿来说,一些细菌、病毒便会趁虚而入,幼儿园本着“预防为主”的方针,根据本学期气候及幼儿身心发育特点,特拟定以下学期计划。

一、主要工作与任务:

(一)把好幼儿体检关,防止传染病传染蔓延。

本学期新入园幼儿的体检关,并且体检合格后才准入园;做好接种、漏接种登记,对于体弱幼儿建立管理档案,建立传染病管理档案。

(二)做好幼儿入园晨检,让每位幼儿健康开心入园。

做好晨检工作,严格按照“一摸、二看、三问、四查”的制度;天气渐凉,为预防秋冬季传染病的发生,每天做好带药幼儿的带药记录工作,并按时发药、喂药,做好幼儿的全天观察记录。

(三)加强季节传染病预防,给幼儿一个健康的环境。

做好秋冬季节的工作,按时帮幼儿脱、添衣服;做好秋冬季节常见病、多发病的预防工作;,消灭传染病的传染源、切断传播途径,杜绝秋季传染病在园内的发生。

(四)开展多种形式活动,增强幼儿保健意识。

开展幼儿心理健康教育,提高幼儿心理素质;开展幼儿安全教育,提高幼儿的安全意识;安排科学、合理的一日生活、活动常规并执行。

(五)严格制定每周食谱,提高幼儿身体健康。

做好每周带量食谱的制定,并严格监督执行;幼儿膳食实行花样化、多样化,稀稠答配,根据季节、气候特点对食谱进行科学、合理的调整,定期召开“伙委会”,对伙食中存在的问题及时解决;开展幼儿心理教育,促进幼儿身心的健康成长。

(六)加强卫生检查制度,保证各活动场所安全。

认真贯彻、落实每周一小检、每月一大检的卫生检查制度,杜绝一切卫生死角,做好教室内每天的通风工作,使幼儿有一个干净、明朗、清爽的生活环境;定期组织安全大检查,发现问题及时上报解决,以保证幼儿在园内活动的安全性。

(七)积极组织培训活动,提高保育员保育能力。

对保育员进行定期的业务培训、学习,实行以老带新的工作作风,不断提高保育员的业务知识,提高服务质量,使全园同心协力把工作做得更好。

(八)重视消毒杀菌工作,为幼儿提供健康整洁环境。

1、室内定时紫外线消毒后,及时开窗通风,保持室内空气清新。

2、玩具、毛巾、桌椅、柜子每天用1:200的“84”消毒液浸泡15分钟或物体表面涂擦消毒保证毛巾、水杯专人专用,餐具、喝水 杯餐餐高温消毒。

(九)增强安全保护知识,提高幼儿自我救护意识。

1、加强幼儿的安全意识教育,各班教师要认真负责,杜绝缝针、骨折、烫伤、走失等事故的发生,确保幼儿的身体健康和生命安全。

2、当班的老师和保育员要仔细观察,对可疑者来园接幼儿要仔细询问并登记。

二、月份安排:

八、九月份:

1。 大环境进行大扫除,各班玩具进行消毒清洗工作。

2。 做好各班入学前的各项准备工作,如:环境卫生、环境布置等。

3。 针对存在的安全、卫生问题进行整改。

4。 开展防地震安全演练。

5。 召开期初家长会。

6。 组织教职工体检活动。

十月份:

1。 加强秋季消毒、防病工作,做好清洁卫生工作。

2。 检查各类户外活动器械的设备安全。

3。 安全周系列活动—防拐卖安全演练。

十一月份:

1。 加强卫生、食品检查,预防秋季传染病发生。

2。 防踩踏安全演练。

3。 卫生保健工作检查。

4。 举行保育员教室卫生评比。

十二月份:

1。 幼儿膳食营养调查活动并召开膳委会。

2。 加强卫生安全工作检查。

3。 开展安全月主题活动———防火防盗安全演练。

一月份:

1。 全园进行大扫除。

2。 做好防寒工作。

3。 各类资料归档。

4。 春节出行安全讲座。

5。 培训:《解读幼儿园课程》。

6。 各班、各科室清点财产、资产、资料归档。

孕妇的工作计划怎么写6

为了切实加强我乡孕产妇保健工作,提高两个系统管理质量,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把本年成绩再提高一节,现制定妇幼工作计划。认真落实“两纲”和“母婴保健法”,从而降低孕产妇和儿童死亡率,消除新生儿破伤风,全面推动孕产妇管理工作,提高辖区孕产妇保健质量,现计划如下:为了切实加强我村孕产妇保健工作,提高两个系统管理质量,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把本年成绩再提高一节,现制定妇幼工作计划。

一、提高认识,增强责任感。

①提高孕产妇管理的规范责任感。

②逐渐完善孕产妇管理设施;配合上级领导的'工作;建立系统管理,并专干保持良好的关系。

③与专干签定责任书,保证基础资料的真实性,准确性。

二、孕产妇系统管理。

①每月2号我村上报孕产妇及儿童(包括流动孕妇及儿童)人口信息,力争准确。

②每月2号我村医上交孕产妇资料和其它方面的妇幼资料。

③按时到中心卫生院核对孕产妇系统管理的各类全部资料。

三、学习与监督。

①按时按点参加上级领导单位组织,举办的各类学习和例会,并及时把与会精神和工作任务落实。

②按时接受上级进行的培训和工作督导,并保存督导记录。

③随时支持配合上级领导单位来我村的指导和督察。

四、加大妇幼宣传。

①及时对妇幼政策进行宣传,保持我村宣传标语不低于2条。

②对于孕产妇的咨询,我村做到科学准确不推不拖。

③按时排摸新婚夫妇,在孕前三月到孕后三月按时发放叶酸,预防新生儿神经官缺陷。

孕妇的工作计划怎么写7

老年保健项目是国家基本公共卫生服务项目的一项重要内容。为保障项目顺利实施,根据《国家基本公共卫生服务规范》的要求,对辖区内老年人进行健康体检并建立健康档案。现结合我镇及我院实际情况,特制定本年度老年体检的工作计划。

一、 本年度的老人(60岁及以上)及慢性病病人体检时间从5月14日开始,至7月 14日结束。

二、 参加体检的人员统一由镇村居的老人会负责通知,按实际参加体检人数每人提取发放工作补贴7元,其中镇级2元,村(居)5元。

三、 体检时需要注意的事项详见“老年人健康体检告知书”。

四、 体检项目有B超、心电图、生化全套、身高体重、胸围、血压、体格检查、视力及信息采集等共九项。

五、 年龄≥65岁,今年新增一项“老年人中医药健康保健”。

六、 体检地点:灌口镇中心卫生院(除B超安排在门诊楼二楼,其余均在办公楼一、二楼)。

七、 今年全镇18个村居均由灌口镇中心卫生院组织安排车辆免费接送。各村居的接送地点应安排在车辆方便出入的地方。

八、 各村居的体检日期详见“老人健康体检安排表”。

九、 每天体检人数安排50人左右。行动不便的老人应有家属陪同。

十、 准备体检场地、健康教育宣传资料、早餐(牛奶、蛋糕、矿泉水)、礼品(购物袋、腰围尺、保温杯、压缩毛巾等)及医务人员的工作安排(见附表)。

十一、 体检总结及录入将安排专职人员负责。

xx镇中心卫生院

孕妇的工作计划怎么写8

妇产科医生守护着女性的健康,迎接每一个小生命的降生,为未来人口的身体质量把好第一关。以下是我的工作计划:

一、医疗方面

在科主任带领下,在主治医师的指导督促下,认真及时完成门诊、计划生育及病区的日常医疗活动。严格按照《病历书写规范》的要求认真负责和实事求是地完成病历记录,住院病历及观察病历必须在病人入院后__小时完成,主治医师必须在__小时内对住院医师的病历进行检查和审签。抓好薄弱环节,把好病史质量关。凡属疑难危重病人,科内随时组织讨论,制定治疗方案,不断提高诊断符合率和抢救成功率。

二、学习方面

继续重抓三基训练,准备从今年年初起组织每月业务学习二次,力求内容实用,科技含量高理念新,可操作性强,做到有计划,有针对性,有备课,并定时间定地点定内容定主讲人。计划进行二次“三基”考试,对年轻医师的基本理论,基本操作加强督促训练,同时通过外出进修学习听专题讲座等学术活动,提高整体素质。

三、管理方面

抓好各项制度的落实,立足点放在医疗上的各项制度的严格执行,杜绝差错事故的发生。继续做好各项登记记录工作。凡属二乙医院必须的记录项目,均应及时认真登记记录,指定专人负责,定期检查督促。加强医德医风建设,杜绝医疗工作中的不正之风。

孕妇的工作计划怎么写9

20xx年,为巩固我院爱婴医院创建成果,使爱婴医院管理各项制度措施执行到位。我院继续全面贯彻实施《^v^母婴保健法实施办法》,围绕长效管理,可持续保护、促进和支持母乳喂养,提高母乳喂养率,以降低婴儿发病率和死亡率,推动爱婴医院进一步建设和发展,特制定20xx年爱婴医院工作计划:

一、指导思想

建立一切以“爱母、爱婴”为中心服务思想,坚决贯彻落实“双十条”。

二、总体目标:

巩固爱婴医院成果,创建“母婴平安医院”。

三、加强组织管理

1、继续设立以李和平院长为组长的巩固爱婴医院管理领导小组,取得院领导对爱婴医院工作的支持,把爱婴医院的管理工作列为全院工作的管理目标,加强督导与考核,形成长效管理机制,使爱婴医院工作得到可持续性发展。

2、在爱婴医院领导小组的领导下,促进母乳喂养技术指导小组,促进母乳喂养健康教育小组,促进母乳喂养支持组织,让他们各司其职,开展爱婴医院管理的日常工作。

四、重培训,保质量

1、为了确保巩固爱婴医院成果,要加强对医护人员的强化培训和复训工作。

2、对新上岗人员进行操作指导并进行爱婴医院知识培训,考核合格后方可上岗。

3、对原在岗人员进行复训,并与三基考核相结合,进行一次理论考核,不合格立即进行强化培训。

五、加强爱婴医院日常工作的环节管理

1、加强产科病历质控,严格掌声握剖宫产指征,努力降低剖宫产率,完善抢救组织,抢救设备、药品处于备用状态,功能良好。在保证母婴安全的基础上,落实爱婴医院的各项管理工作,禁止奶瓶、奶头、奶粉进入产科病房,坚持早期母婴皮肤接触,早吸吮,坚持母婴同室,做到产后30分钟皮肤接触,早吸吮率达90%以上,24小时母婴同室率达95%左右,院内新生儿纯母乳喂养率保持在95%左右。

2、加强产前门诊工作,认真做好产前宣教,产前检查必须由获得执业医师资格证的医师承担。为孕产妇及家属做好母乳喂养知识的健康教育,要求工作人员认真做好母乳喂养知识的宣传,适时地对每一位孕产妇实行产前、产时、产后宣教工作,并进行登记管理,要求每一位孕产妇对母乳喂养知识基本掌握。

孕妇的工作计划怎么写10

妇产科在医院里是个举足轻重的临床大科室,它面对的工作对象是白城市的妇女儿童,妇产科工作的好坏直接影响到医院在群众中的声誉,因此抓好妇产科建设是医院建设的重中之重。根据市局制订的妇幼系统工作标准,结合我院的工作实际情况,特制订以下工作计划:

一、抓学习、抓制度,确保医疗质量和医疗安全

妇产科是个有一定医疗风险的临床科室,人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全,因此,要在科室内切实建立起医疗安全责任制,坚持每月的政治学习和业务学习,进一步落实各级医疗操作规程,做到服务规范化,操作常规化,质量标准化。

二、加强细节管理,培养良好的工作习惯

细节决定质量,妇产科随机性强,日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。

三、规范业务查房,提高查房效果

改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的医学同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。

四、加强业务学习,提高整体专业水平

加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。

五、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作

设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识医学。同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

六、加强病房管理,完成日常各项工作及质控工作

病房管理是科室管理的薄弱环节,20xx年病房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高病房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理。

孕妇的工作计划怎么写11

20xx年我科将在护理部带领下,继续狠抓护理服务质量,严格落实各项规章制度,深化优质护理,加强业务、技术训练。现制定计划如下:

一、工作目标:

以改革护理模式,规范护理程序,丰富护理内涵,拓展服务领域,提供优质护理服务为重点;以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口,调动护士积极性,全面推行优质护理服务;以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心,不断加强护理内涵建设,推动护理事业的发展。

二、工作指标:

(一)临床护理质量

1、病房管理合格率≥90%(合格分90分)

2、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。

3、分级护理(特、一级护理、基础护理)合格率≥90%(合格分90分)。

4、护理文件书写合格率≥90%(合格分90分)

5、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。

6、危重症护理合格率≥90%(合格分90分)。

7、优质护理服务质量合格率≥90%(合格分90分)。

8、住院患者实施中医护理操作≥95%。

9、中医知识健康宣教覆盖率≥100%。

10、中医知识健康宣教掌握率≥85%。

11、中、西护理操作技术合格率≥95%。

12、开展辩证施护病种≥3个。

13、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。

14、年护理事故发生例数0。

(二)消毒隔离

1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。

2、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。

3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分)。

4、洗手规范达标率100%。

(三)培训学习

1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。

2、每月组织业务学习1次,参与率≥95%。每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次,参与率100%。

3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次,合格率95%(合格分90分)。

4、每季度组织护士急救技术、仪器使用培训一次,急救考核每季度1次,合格率达100%(合格分95分)。

5、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练,护理人员知晓率100%。

6、每月组织中西医“三基”理论考核1次,参与率≥95%,合格率95%(合格分80分)。

7、每名执业护士每年取得Ⅱ类学分15—25分以上。

8、增强科研意识,完成1篇中医护理科研论文。

(四)护理服务

1、每月调查病人护理满意一次,护理工作满意度在≥98%以上。

2、出院病人电话回访率≥95%。

3、一年内护理过失投诉≤1起,无护理服务态度投诉。

三、具体工作措施:

(一)、完善科室各职能小组的工作职责,设立专项护理质量管理小组:

1、质控小组:组长:吕伟珍

2、感控小组:组长:邓巧利

3、抢救小组:组长: 肖丽 成员:邓巧利、向艳花、刘红青

4、责护小组:组长: 邓巧利、吕伟珍

(二)、扎实推进优质护理服务工作,深化“以病人为中心”的 服务理念

1、制定切实可行的“优质护理服务工作方案”,明确本年度的优质护理服务工作目标、重点任务。

2、进一步推行责任制整体护理的服务模式。

⑴、责护组长负责危重症病人的管理,科室护理缺陷的查找,护理安全及基础护理质量督查。

⑵、每位责任护士分8—10张床位,负责所管病人的评估、所有治疗、护理及健康教育,患者出院一周内回访,每一名患者都有护士对其全权负责,为患者提供连续、全程的护理服务,做到病床分管到人,责任落实到人,增强护士的责任感,密切护患关系。

3、改变排班模式,实行专职夜班,使白班上班护士人员相对增多,白班护士能较长时间固定管理病人,有利用对病人的整体护理,对保证给以病人连续护理和教育起到了积极的促进作用。

4、落实基础护理职责,改善护理服务:成立优质护理服务分级护理质量检查小组,每周不定期对危重、一级护理病人的基础护理服务进行督查和指导,力争基础护理合格率达100%。

5、修订患者满意度调查表,增加患者对基础护理服务满意调查的条目,患者入院三天后以及出院当天进行一次满意度调查,做到真正体现患者的意见和需求,力争患者满意度98%。

5、每季度组织召开一次优质护理服务活动专题会议。

(三)、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务

1、做好环节监控

⑴、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。

⑵、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

⑶、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

⑷、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

2、完善护理文书记录,减少安全隐患。

3、加强护理人员自身职业防护。

4、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,不断对应急工作做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。提升产后出血、新生儿窒息、宫外孕等妇产科急危重症患者的抢救综合实力等。

5、不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决及时,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。每月定期召开护理质量安全讨论分析会,对同样问题反复出现的个人,加大责任处罚,杜绝严重差错及事故的发生。

(四)、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效。

1、增加科室质管力量,明确各成员的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

2、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长和责任组长不定期检查、督促、考评,发现护理工作中的问题及时提出整改措施。

3、进一步规范护理文书书写,加强对每份护理文书采取责任护士—质控员—护士长的三级考评制度,定期进行护理文书缺陷分析与改进。

4、落实危重病人、一级护理病人的“陪检”工作,保证重点病人外出检查有专人陪同,消除安全隐患。

5、建立科内护理缺陷登记本,各护士在日常工作中发生的护理缺陷除主动报告护士长外还应主动记录在护理缺陷登记本,班班阅读签字,形成人人参与安全管理的良性局面。

(五)、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

1、按护士分级培训及护士在职继续教育实施方案,抓好护士“三基”及专科技能训练与考核工作。

⑴、低年资护士加强中、西医护理操作技术训练,重抓新生儿窒息复苏、新生儿脐静脉注射培训。

2、做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

⑵、高年资护士加强应急、急救能力的训练。

3、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

(六)、突出中医特色护理

1、积极开展专科(专病)中医特色护理,科内推广中医特色护理项目:科室内开展优势病种中医护理常规、中医特色护理项目3项以上(如耳穴压豆,穴位按摩,艾条灸,中药贴敷),并不断探索开展中医特色护理新技术。提高具有中医特色护理综合服务能力。

2、采取中医护理措施,体现辨证施护,正确应用中医术语。

3、加大科室的中医特色护理宣传力度,设立中医特色护理技术宣传栏。

4、定期对中医特色护理进行评价并制定改进措施。

(七)、健康教育规范化,认真执行告知程序

1、做好入院病人的宣传教育,住院病人的疾病健康教育,出院病人的康复指导,使健康教育覆盖率100%,达到促进疾病康复的目的。

2、认真执行临床处置前后的告知程序,解除患者的顾虑,保持有效沟通。

3、妇产科依据自身的特点,分别根据不同的阶段开展一些健康方面的教育活动。满足孕产妇个性化需求。

(八)、加强产房管理,完成日常各项工作及质控工作。

产房管理是科室管理的薄弱环节,产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实,20xx年产房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高产房的管理工作。如感染控制及监测工作,帮助新护士掌握接生技术,对工作中存在问题提出改进措施,全面协助产房的管理工作。培养有责任心、好学的护士成为助产护士,解决我科产房力量断层、产房护士培养周期长的问题,加强产房力量,提高妇产科的技术力量。

孕妇的工作计划怎么写12

一年来,妇产科在医院的正确领导下,以全院创省“二优”妇幼保健院、政风行风评议、“百佳”基层站所创建等活动为契机,狠抓内部管理,扎实开展各项工作,通过妇产科全体职工的共同努力,如期完成了各项工作目标。现将工作开展情况总结如下:

一、加强政治思想教育,增强团结协作意识

妇产科职工能坚持党的路线、方针和政策,认真学习党的“xx大”精神并以“xx大”精神为指导,树立良好的精神风貌和求真务实的工作作风,开展优质高效服务。妇产科坚持每周一晨会制,会上进行政治思想学习、组织纪律教育、医德医风及职业道德教育,通过晨会学习,职工间的团结协作意识明显增强,妇产科整体素质有所提高。

二、业务开展情况:

1、认真执行各项核心制度,病历书写规范,甲级病历大于90%。做到合理检查,合理治疗,合理用药,无抗生素滥用现象;能做好日常护理各项工作、母婴同室的管理、母乳喂养宣教工作;能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病的诊治技术;能熟练处理产科失血性休克,妊娠高血压疾病及其他产科并发症及合并症,认真开展妇产科手术及各种计划生育手术,严格掌握手术指证。

2、1-11月完成住院总收入405万元,门诊收入52万元。收治住院病人1648人,其中孕产妇1491人,阴道分娩470人,剖宫产1021人。

3、医疗质量及安全为提高妇产科工作质量,保障医疗安全,我们狠抓医疗质量管理。一是加强业务学习,强调纪律,妇产科要求每位职工不仅要按时参加院部组织的各项业务学习,还要做好学习笔记,通过学习后考试,对不参加学习或考试不及格者给予重罚;二是通过妇产科内部每周一的例会,加强各方面的理论学习,同时大家轮流授课,进行业务学习,共同提高大家的业务水平和工作能力;三是加强医疗法律法规学习,提高医疗风险防范意识,严格执行依法执业,合理安排无执业资格职工的工作,避免其单独执业,降低差错事故的发生率;四是加强制度管理,规范操作,严格执行首诊医师负责制度、交接班制度、医师查房制度、手术制度等管理制度。通过以上管理措施及全体职工的努力,我科有效的防范了医疗风险,全年无重大差错事故发生。

三、完成院部其他工作情况

我科在保质保量完成日常工作的同时,还积极配合院部开展了省“二优”妇幼保健院创建工作、政风行风民主评议工作、“百佳”基层站所创建工作、医疗机构服务收费专项整治工作、“产科专科”评审工作等工作,并以各项专项工作为契机,狠抓妇产科内部理管理,提高妇产科整体素质。

四、存在问题:

1、医疗文书书写存在一些不足,如部分登记项目不全、病历缺项、漏项等。

2、服务态度有待进一步改善,劳动纪律有待进一步加强。

3、整体医疗质量有待进一步提高。

总的讲20xx年的工作,我科如期完成了各项任务,取得了一定的成绩,但也还存在一些不足。在下一年工作中,我们将进一步加强管理,打造优质服务理念,提高医疗业务质量,努力促使我科工作迈上一个新台阶。

孕妇的工作计划怎么写13

(一)协助社区公共卫生服务中心和妇幼保健机构对辖区内的妇幼保健工作进行行业管理,加强对妇幼保健工作的.业务指导。

(二)掌握本地区妇女、儿童健康情况,开展孕产妇系统管理、儿童系统管理、计划生育技术服务等妇幼保健工作。

(三)认真做好孕产妇死亡、围产儿死亡、5岁以下儿童死亡、出生缺陷监测报告工作,将孕产妇死亡、围产儿死亡、5岁以下儿童死亡和出生缺陷的补漏调查工作贯穿在日常工作中,开展相关调查,定期进行质量控制。

(四)采取多种形式开展妇幼卫生科普宣传、教育和咨询工作,普及妇幼保健、计划生育、科学育儿等卫生保健知识。

(五)定期召开基层妇幼保健人员例会,开展妇幼卫生业务培训,不断提高基层医务人员的业务技术水平;深入基层,进行妇幼保健的业务指导,检查各项制度的执行情况,帮助解决工作中的问题。

(六)按照洋山镇妇幼保健工作要求,使用全县统一的报表、台帐及管理卡册,全面掌握辖区内妇幼保健基础资料,做好资料的收集、整理和上报工作。

(七)孕产妇系统管理要求

1、进行属地化管理,掌握辖区内已婚育龄妇女数和孕产妇数等基础情况。

2、做好孕产妇系统管理工作,动员孕产妇建立孕产妇保健手册,进行产前检查,实行住院分娩。

3、按照高危妊娠分级管理要求,负责高危妊娠筛查管理工作,对高危妊娠的孕产妇进行专案管理,做好立案、结案和转诊工作。

4、配合做好新生儿疾病筛查血片采集、新生儿听力筛查以及数据汇总、上报、阳性患儿召回等工作。

5、负责辖区内产妇产后访视任务,配合做好产妇产后42天健康检查工作。

6、开展健康教育工作,普及孕产期保健、母乳喂养、避孕节育等卫生保健知识。

7、负责辖区内《浙江省孕产妇保健手册》统计分析和总结工作;开展孕产妇死亡、出生缺陷监测工作,认真做好统计、分析和上报工作。

(八)7岁以下儿童系统管理要求

1、开展属地化管理,掌握辖区内出生人口数及0~6岁儿童人数。

2、认真做好新生儿访视工作,访视记录完整,数据真实可信。

3、开展儿童生命监测工作,认真做好各项统计工作。

4、儿童系统管理卡书写规范,诊断、处理正确。

5、开展体弱儿管理工作,准确掌握体弱儿收案标准和治疗原则,实行逐级转诊制度。连续管理两次未见明显好转、诊断不明及无治疗用药,及时转上级妇幼保健机构就诊。

6、开展健康教育工作,普及母乳喂养、科学。

孕妇的工作计划怎么写14

一、加强病区管理,确保安全

1、护理人员的环节监控:

对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障孕产妇就医安全。

2、孕产妇的环节监控:

新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控:

节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控:

输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

5、从护理管理角度监控:

不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。

(1)坚持医疗安全天天抓,坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训,强化责任意识,急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。

(2)强化科室注重抢救物品的管理,平时加强对性能及安全性的检查,发现问题及时维修,保持设备的完好率100%。

(3)加强薄弱环节的管理,减少护理差错事故发生。主要是科室新进人员,责任心不强人员的管理要重点帮扶。

(4)加强危重孕产妇的护理,预防并发症的发生,认真落实产科各项护理常规,杜绝差错事故发生。

(5)培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。

(6)定期对科室人员进行院感知识培训考核,定期或不定期进行院感质量检查,进行原因分析,及时反馈并进行整改。

二、转变护理观念,配合市场部,做好科室的营销

加强服务就必须有考核,要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源,所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育,加强服务态度,提高服务质量,同时还要加大宣传力度,配合市场部做好宣传工作,把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中,让他们有机会联系我们,并取得孕产妇的信任。

1、继续加强医德医风建设,增强工作责任心。

培养护理人员树立“以孕产妇为中心”的观念,把孕产妇的呼声作为第一信号,把孕产妇的需要作为第一需要,把孕产妇的利益作为第一考虑,把孕产妇的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息,通过与孕产妇的交谈,发放满意度调查表等,了解回访意见、获取孕产妇的需求及反馈信息,及时提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、深化亲情服务,提高服务质量。

在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

三、加强护士在职教育,做好带教工作,提高护理人员的专业素质

1、继续保持临床带教小组,强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,分级针对性进行业务培训,每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练,定期考核。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。

2、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍,不断的更新护理知识。

3、新上岗护士实行一对一带教,适应制教学,重点加强专科疾病的培训,将专科疾病的环节分解讲解,并定期召开带教工作总结会,听取带教教师及新上岗的护士的意见。

四、确保完成各项护理指标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达100%。

3、护理文件书写合格率≥90%。

4、护理人员“三基考核合格率达99%。

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

7、急救车管理合格率100%

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

孕妇的工作计划怎么写15

20XX年的工作已经接近尾声,在县委、县政府的正确领导下,妇幼保健院认真组织学习党的十八大精神,坚持“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,面向基层,面向群体”的妇幼卫生工作方针,切实履行公共卫生职责,开展与妇女儿童健康密切相关的基本医疗服务,较好的完成了政府和卫生行政部门下达的指令性任务,圆满的完成了各项工作任务。现将本年度工作情况总结汇报如下:

一、妇幼卫生重大项目工作进展情况

(一)规范农村孕产妇住院分娩补助项目,提高补助率在贯彻落实《自治区农村孕产妇住院分娩补助项目指导方案》的基础上我站制定了《县农村孕产妇住院分娩补助项目实施方案》、《资金管理方案》及《住院分娩限价方案》成立了领导小组和技术指导小组。同时对基层项目工作做了以下几点:

1、加强妇幼专干对项目知识的培训,督促其在孕早期为孕妇宣传住院分娩的好处,以确保符合政策的孕产妇及时享受政策补助。

2、动员各乡镇卫生院不断加大对项目的宣传力度,使党的这项惠民政策家喻户晓,努力提高全县项目补助率。

(二)阻断艾滋病母婴传播工作。

按自治区(预防艾滋病母婴传播工作实施方案)的相关要求,制定了以分管副县长为组长、相关部门负责人为成员的协调领导小组和技术指导小组,加强制度建设,制定了项目工作实施方案,建立了“逢孕必检”的工作机制。并按“实施方案”要求因地制宜的紧紧围绕所有孕妇、产妇及婚前保健人群等目标人群,开展了如下工作:

1、健康教育工作。利用各种卫生宣传日、电视、广播及保健门诊大力宣传“预防艾滋病母婴传播”知识。发放各种宣传册、画报、宣传单等资料,通过县、乡保健服务单位发放到孕产妇手中,向孕产妇传递艾滋病母婴传播知识和信息。

2、提供自愿咨询与自愿检测服务――20XX年孕期hiv免费咨询411人,孕期抗体检测260人。乙肝检测232人。_检测232人。

(三)农村孕产妇增补叶酸预防神经管缺陷项目。

按照自治区的要求,我站制定了《县增补叶酸预防神经管缺陷项目管理方案》同时成立了《县增补叶酸预防神经管缺陷项目技术指导小组》。县妇幼保健站妇幼保健科作为全县项目技术指导核心。同时开展了以下工作。

1、加强项目的宣教工作。

加强项目宣教是“增补叶酸预防神经管缺陷”项目的重要内容。我站通过采取宣传栏,印发宣传资料以及利用电视等形式宣传准备怀孕农村妇女及孕早期妇女补充小剂量叶酸的好处及领取叶酸的程序。通过宣传提高了准备怀孕农村妇女及孕早期妇女知晓率。

2、加强妇幼专干对项目知识的培训,要求对辖区内的待孕妇女进行摸底造册,并组织发放小剂量叶酸片,做好发放登及信息上报工作。

大力宣传小剂量叶酸增补相关知识,提高待孕妇女的优生优育的意识,尽量为减少新生儿神经管畸形出生缺陷的发生做好预防工作。

(四)新生儿疾病筛查。

按自治区《新生儿疾病筛查项目工作实施方案》的相关要求,我站制定了以分管副县长为组长、相关部门负责人为成员协调领导小组和技术领导小组的实施方案。召开了此项目启动会并已实施。截至目前新生儿疾病筛查7人。

二、妇幼保健工作

(1)孕产妇系统管理。

20XX年三乡一镇产妇总数411人,活产数414人,产前建卡数392人,建卡率。,产前检查375人,检查率。孕早期检查219人,孕早期检查率。产后访视369人,产后访视率89、7%。住院分娩401人,住院分娩率。,高危产妇33人,住院分娩33人,住院分娩率100%。

(2)儿童系统管理。

儿童保健严格实行“4・2・1”体检制,重点加强对0―3岁儿童系统管理,儿童“四病”的防治及学龄前儿童体检工作。三乡一镇0―7岁以下儿童数为2246人,5岁以下儿童为1837人,3岁以下儿童为1355人,3岁以下系统管理1029人,系统管理率76%。5岁以下儿童死亡6人,5岁以下死亡率14。5‰。今年4月初及九月初我站在县幼儿园的配合下开展了学龄前儿童体检工作。实查1042人数,检查出佝偻病患儿22人,体弱儿11人,对体弱儿全部进行了专案管理。并给予健康指导。

(3)加强出生医学证明发放管理工作。与_门密切配合,坚持持《出生医学证明》入户,提高了《出生医学证明》发放率和管理率,全年共办理出生医学证明196人。

三、加强项目培训,提高人员素质

为了加强基层妇幼保健人员的工作能力及业务水平,我站积极开展培训工作,举办培训班六期。培训达112人次。

四、加大了项目宣传力度

为确保我县妇幼卫生项目工作能顺利开展,我站通过采取宣传栏,印发宣传资料以及和利用电视宣传等形式,宣传农村孕产妇住院补助优惠政策、预防艾滋病母婴传播、新生儿疾病筛查、农村妇女叶酸增补预防神经管缺陷4大项目的宣传材料。一年来,发放宣传材料XX余份,小折子120张,版面宣传栏5个。

五、存在的问题

1、需要解决办公场地。我县行政面积约20、23万平方公里,是我国面积的县。县辖三镇五乡,人口5万余人。由于历史原因,县一直没有单独的妇幼保健机构,于20XX年1月16日正式成立了妇幼保健院。由于无办公场地现仍在县疾控中心内办公。仅有4间办公室,根本无法满足工作的需求。

2、妇幼卫生人员匮乏,目前,我站仅有3名妇幼专业人员从事妇幼保健工作,技术力量薄弱,编制少,专业技术人员短缺,工作人员身兼数职,超负荷工作,随着社会经济的不断的发展,广大群众对于保健服务质量和需求日益增长,由于妇幼卫生人员匮乏,制约了我县妇幼卫生保健各项工作的顺利发展。

孕妇的工作计划怎么写16

根据市卫生局、市妇幼保健院对妇卫生工作目标任务要求,为了不断优化妇幼卫生工作环境,进一步加强村妇幼卫生基础工作,强化职工的思想观念和服务理念教育,切实抓好自身的内涵建设,努力构建具有生机活力的工作运行机制,不断提高妇幼保健服务质量和两个效益,积极完成妇幼保健工作各项数质量指标,从本所实际出发制定本所工作计划。

一、工作目标:

新法接生率>99%;孕产妇系管率>97%;

住院分娩率>98%;高危孕产妇筛查率>95%;

高危孕妇妇住院分娩率>98%;努力控制孕产妇死亡;

3岁以下儿童系管率>88%;7岁以下儿童保健覆盖率>90%;

新生儿死亡率<10‰;婴儿死亡率<12‰;

5岁以下儿童死亡率<16‰;新生儿窒息死亡占婴儿死亡此

新生儿疾病筛查率>88%;托幼机构儿童保健体检率>98%;

妇女病查治2000人次;托幼机构卫生保健合格率>98%。

二、主要抓工作:

(一)主动沟通协作,不断优化妇幼保健工作环境。

首先要正视困难、抓住机遇,通过各种途径与方式大力宣传妇幼卫生工作在促进社会经济发展和保障群众健康的重要作用,提升妇幼卫生工作的社会共识,积极争取政府更加重视、关心和支持妇幼卫生事业发展。

二是要继续主动当好政府的业务技术参谋,巩固提高实施“母婴健康工程”项目工作成果,特别是针对工作重点与难点,以制定落实相应的工作措施,保障各项工作有序开展。理。

三是要通过下村业务指导、召开座谈会等方式,进一步强化村卫生站对妇幼卫生工作的思想认识,把妇幼卫生纳入单位工作的重要议事日程,更加关心、支持妇幼人员做好岗位工作,从组织上保证各项工作的落实。

(二)注重健教实效,加大对健康教育的投入。

不断提高妇女儿童的保健意识,高度重视并自觉参与卫生保健工作,是搞好卫生工作的基础。

1、要把健康教育作为自身的专业特色和发展潜力较大的服务品牌,在人员、设备和经费等方面进一步加大投入力度,按统一计划、共同参与、分工负责、协作配合的要求,做好健教工作。

2、逐步规范“孕妇学校、育儿学校”教育,不断改进教育方式,提高教育实际效果,城镇孕产妇健康知识和家长育儿知识教育率达90%,做好健教效果评价和教育登记工作。

3、继续利用广播、报纸、黑板报等开展保健知识宣教,进一步发挥电话通讯便利的优势,为保健对象提供健教咨询服务。

4、针对初、高中女生的生理心理发育特点以及影响妇女健康的主要因素,进一步重视在学校、社区开展妇幼保健知识讲座,普及卫生保健知识、提高自我保健能力。

孕妇的工作计划怎么写17

又一年的开始,一年的征程将要起步,面对新的起点,新的希望,新的'美好向往。回顾过去一年来的工作,有许多的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训,结合科室的实际情况及护理部的要求,我们产科将在20xx年制定新的工作计划:

一、加强病区管理,确保安全

1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障孕产妇就医安全。

2.孕产妇的环节监控:新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

5.从护理管理角度监控:不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。

(1)坚持医疗安全天天抓,坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训,强化责任意识,急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。

(2)强化科室注重抢救物品的管理,平时加强对性能及安全性的检查,发现问题及时维修,保持设备的完好率100%。

(3)加强薄弱环节的管理,减少护理差错事故发生。主要是科室新进人员,责任心不强人员的管理要重点帮扶。

(4)加强危重孕产妇的护理,预防并发症的发生,认真落实产科各项护理常规,杜绝差错事故发生。

(5)培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。

(6)定期对科室人员进行院感知识培训考核,定期或不定期进行院感质量检查,进行原因分析,及时反馈并进行整改。

二、转变护理观念,配合市场部,做好科室的营销

加强服务就必须有考核,要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源,所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育,加强服务态度,提高服务质量,同时还要加大宣传力度,配合市场部做好宣传工作,把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中,让他们有机会联系我们,并取得孕产妇的信任。

1、继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以孕产妇为中心”的观念,把孕产妇的呼声作为第一信号,把孕产妇的需要作为第一需要,把孕产妇的利益作为第一考虑,把孕产妇的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息,通过与孕产妇的交谈,发放满意度调查表等,了解回访意见、获取孕产妇的需求及反馈信息,及时提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

三、加强护士在职教育,做好带教工作,提高护理人员的专业素质

1、继续保持临床带教小组,强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,分级针对性进行业务培训,每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练,定期考核。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。

2、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍,不断的更新护理知识。

3、新上岗护士实行一对一带教,适应制教学,重点加强专科疾病的培训,将专科疾病的环节分解讲解,并定期召开带教工作总结会,听取带教教师及新上岗的护士的意见。

四、确保完成各项护理指标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达100%。

3、护理文件书写合格率≥90%

4、护理人员“三基考核合格率达99%。

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

7、急救车管理合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

孕妇的工作计划怎么写18

一、指导思想

我科将深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理,确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

6、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争争吵。

7、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

孕妇的工作计划怎么写19

过去的20XX年,我院在上级主管部门及社会各界的关心支持下,在全院干部职工的共同努力下,以开展保持*先进性活动为契机,积极开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,医院各项工作取得了新的成果和业绩。

一、妇幼保健工作整体开展顺利

(一)基层保健工作

基层卫生院实行租赁经营以来,部分卫生院对妇儿保工作有所松懈,但整体上保健各项工作在20XX年得到较为顺利地完成。孕产妇系统管理率92。90%,保健管理率94。89%,住院分娩率99。38%,新法接生率100%,高危产妇筛查检出率14。24%,高危住院分娩率100%;完成各项节育手术6719例,活产数3228例,产妇数3209例,保健数3063例,系管数2999例,住院分娩数3208例,高危管理457例;儿童系统管理率94、36%,保健管理率94。42%,4个月内婴儿母乳喂养率96。88%,新生儿疾病筛查率94。70,确诊甲低5例,pku1例,听力筛查率64。68%;孕产妇死亡2例,死亡率61。95/10万,婴儿死亡率8。67‰,5岁以下儿童死亡率。除孕产妇死亡率未能得到满意的控制外,其它各项工作指标和控制指标都已达到省市的要求。

(二)母婴健康工程

20XX年是母婴健康工程项目周期的末一年,各项工作开展顺利,在省项目资金尚未到位的情况下,已投入设备资金12、21万元,计13种53台(件)的相关设备,装备了4个县级单位和所有乡镇中心卫生院。人员进修培训经费、妇儿保补助经费、项目管理经费、健康教育经费等已列入计划安排,项目管理经费及健康教育经费已落实下拔,人员进修培训经费和妇儿保补助经费将在年底按计划纳入项目经费核算。20XX年为一个分娩三胞胎的贫困高危产妇落实了补助经费3000元。

(三)产科和高危妊娠管理

年内开展市、县两级产科检查各1次,并根据市局检查后的反馈意见,对有关单位进行书面督办和复查,检查中对基层卫生院产科的人员、房屋、设备、业务状况进行了较为全面细致的调查,并对条件差、隐患多、接生少的单位给予撤并或整改,基层产科单位由原来的10家撤并为7家。xx年对重度高危妊娠管理实行县乡联管,以本院管理为主,年内共计追踪管理重度高危孕产妇11例,针对年内发生3起孕产妇死亡的严峻形势,我院及时草拟了《关于进一步加强产科质量管理的意见》上报县卫生局,局组织人员讨论研究后以正式文件下发,两个文件的实施将为今后的工作提供制度依据。

(四)妇幼卫生监测工作

20XX年妇幼卫生监测工作根据上级的指示,多数工作指标由原来的三个监测点扩展到全县范围,工作量更大,指标要求更高,在监测人员的共同努力下,克服了人员力量不足,人口流动度大等种种困难,年内各项监测指标较为顺利完成,并于10月份在县卫生局业务科的领导下完成了儿童死亡、育龄妇女死亡和儿童出生的漏报调查(质控工作),确保各项监测数据尤其是儿童死亡数的准确性。针对婚检取消后出生缺陷控制的不利情况,我院及时建议卫生局下发了《关于加强产前筛查工作的通知》,截止11月底,全县共筛查出各类胎儿畸形31例,对控制缺陷儿出生率起到了大的作用。

(五)妇女病普查和托幼机构管理

本年度的妇女病普查在5―7月份集中进行,共有141个单位的2149名女职工和社会妇女参加普查,查出早期子宫颈癌3人,子宫内膜癌1人,重度核异质2人,均及时进行了手术及相应治疗,社会效益明显。普查对象中,以社会个体身份参加的有240余人(20XX年为130人),表明社会妇女群体保健意识的提高和对我院此项工作的认可。

20XX年城区托幼机构入园幼儿体检工作,在县卫生局及教育局的统一安排下,由我院牵头与白洋、壶山两卫生院共同开展,于9月中旬开始至10月下旬结束,共检幼儿3984人,其中我院检2076人,我院的体检率为94。42%。幼师体检也于12月上旬完成,今年的幼师体检数为230余人。

二、医院工作全面稳步推进

(一)医院管理

年初,明确了班子各成员的分管工作及联系科室并及时调整了“院务公开”等15个工作领导小组成员,使得全院各项工作有条不紊的开展。

新一届领导班子坚持以人为本,把努力营造团结协作、和谐愉快的工作环境,积极建立平等互信的医患关系为工作的立足点。采取深入一线、个别谈话、分科室座谈、召开职代会等形式,认真调研,广泛听取职工意见,实实在在地解决各种矛盾和问题,促使医院健康有序和谐发展。

20XX年,预计业务总收入达795万元,同比增长31、8%,其中药品收入346万元,占业务总收入的43、5,收支节余28万元;门诊诊疗人次6、74万;出院988人次;月群众满意度测评满意率平均95以上;全年无医疗事故及大的医疗纠纷发生。

院领导实事求是、因地制宜地对本院加强管理的同时,非常重视同其他县市、地区妇幼保健院的工作交流。年内,分别组织科主任、院办成员到永康、江山、衢州、淳安、兰溪等五家妇幼保健院参观学习,在医院管理、科室建设、基础设施建设等方面开阔了视野,拓展了思维。

(二)行风建设

1、满意度测评。继续每月开展病人满意度测评,坚持每月反馈,通过测评及时发现并纠正了一些医院管理、服务问题,取得了一定成效,全年病人满意率达95%以上。

2、院务公开。

(1)坚持执行院务公开工作,按照上级部门的要求每月定期上墙公布应公布的院务、财务事项,医院工作全面接受职工监督。

(2)继续严格执行对药品集中招标采购制度,通过招标采购,仅药品让利就达100余万元,大大减轻了病人负担。

(3)5月份公开招考护士,通过笔试、面试、体检、政审、公示等程序,招聘了一名应届毕业生。现在该护士的工作表现、业务能力良好,充分表明了公开招考、择优录取的好处。

(4)6月份,经局同意,我院组织了一次医疗仪器公开招标。通过招标,医院采购到了性价比的产品。

3、学习先进人物事迹。9月、10月在全院范围内开展向“人民的好医生”郑樟栋同志学习的活动。通过学习活动,全院的精神面貌有较大转变,服务态度、服务质量有明显提高。

(三)业务建设

1、完善制度、狠抓落实。为切实加强医疗安全,提高医疗质量,程度上杜绝医疗隐患,经院务会研究决定,从8月1日起,妇产科护理组夜值班分前夜班和后夜班,改变以往整夜由一位护士值班的状态。在职工大会和中层干部会上多次强调“安全就是效益”的观念,警钟长鸣,让职工时刻树立安全意识。

2、加强业务培训。每月25日晚为全院业务学习日,以分科室学习为主。年内,组织全院医护人员集中培训四次,4月25日,麻疹防治及卫生法规培训;5月10日,邀请了金华市中心医院院感科主任徐忠星主任医生就“抗生素合理使用”进行专题讲座,并于6月25日组织全院医生、护士进行考试。8月底,进行了人感染猪链球菌病的临床表现、诊疗要点和防控措施培训;11月底,进行了禽流感防治知识的培训并参加局统一安排的考试。

3、医疗质量考核。医院完善了医疗质量检查管理规定,每季最后一个月的25日进行医疗质量大检查,并及时反馈检查结果。在医疗过程中不断加强对医疗各个环节的监督和检查,并对做得不够好,不到位的科室与个人要求限期改进,并实行经济处罚。加强病历处方书写的管理规定,使门诊病历、住院病历质量有所提高。

4、外出学习、进修及论文、晋升情况。今年,我院派出医生到省级以上医院进修2人,取得临床医学类本科学历1人,通过中级专业技术资格考试3人,在读的本、专科人员11人,参加医学继续教育15人,参加省市业务培训及年会11人次,共有8篇论文在省市级刊物上发表。

三、不足之处

成绩是肯定的,但也存在一些不足之处,主要表现在妇幼保健管理工作有待进一步加强;医疗安全质量控制有待进一步深化、细化;中层干部的管理意识、管理水平有待提高;服务态

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