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更新时间：2023-11-14 11:29:30 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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张总的会议确实指出了我们的很多问题，为了更好的完成营销工作，针对以前的工作，从以下四个方面进行总结反思：
一、关于关系营销
重视关系营销，稳固企业在市场中的地位。关系营销是指企业为了建立和维持与顾客之间长期、稳定的关系，保持双赢局面，最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在对发展新顾客投入相当精力和资源的同时，不应忽视与老顾客之间关系的维持。如果我能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系，一旦顾客从企业获得了高度的满足，他们就能放心地购买企业的商品而不会被任何竞争对手挖走。我在以后工作中主要从以下几个方面加强。
1、周期性情感电话拜访
作为社会属性的人都是有情感需求的，情感需求包括两个方面一是对朋友情、亲情的需要，另外一方面则是归属感的需要，也即是人们都希望自已能够归属于某个组织，而我在正常工作电话拜访之外的情感电话拜访则可以充分满足客户对于第二类情感的需求，不过情感电话拜访有两个注意事项：一是电话时间相对于非常规律性的周期性工作电话拜访而言要相对不规律一些，以在客户心目中弱化“工作”氛围，强化“感情”印象。另外电话内容以“嘘寒问暖，使劲关怀”为主要内容，但避免肉麻！
2、周期性实地拜访
每隔一个月上门拜访一次。进行这种纯客情维护性实地拜访时注意：一是可以给客户带一些价值不高但很实用的小礼品。二：要给客户带来其所认识的公司高层的问侯。
3、重大节假日客情维护
在节假日进行客情维护时，采用的送贺卡的方式为客户致贺词，在如今广泛使用传真短信的年代，若能静下心来给客户寄去一封情真意切的贺信，定会使他印象深刻难以忘记。送给客户的礼品不一定要很贵重，但一定要有点“来历”，比如回家地方特色的礼品。
总之，确定的贺词和礼品千万不可是可大批量复制品，而一定要让客户感觉到是为他量身定做，并花了很多除金钱之外的成本，尤其要让他体会到我真情实感的付出。
二、关于勤奋
要想做好销售首先要勤奋，这是一名业务人员所必备素质，在营销界有这样一句话：一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”，这句话讲得很好，勤能补拙！
勤奋体现在以下几个方面：
1、勤学习，不断提高，丰富自己
1、学习自己销售的产品知识，本行业的知识，同类产品的知识，这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖，因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣，他们希望站在他们面前的是一个专业的销售人员，这样他们才会接受我这个人，接受我的公司和产品。
2、学习，接受行业外的其它知识，就像文艺，体育，政治等等都应不断汲取，搜集与客户聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢，工作的事情几分钟就
谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。
3、学习管理知识，这是对自己的提高，我不能总停止在现有的水平上，要对这个市场的客户进行管理，客户是什么，是我的上帝，换个角度说，他们全是给我打工的，管理好了，我的销售业绩就上去了。
2、勤拜访
一定要有吃苦耐劳的精神，业务人员就应该是铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿。
1、铜头---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2、铁嘴---敢说，会说，会说和能说是不一样的，能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝，而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我应做到既敢说又会说。
3、橡皮肚子---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。
4、飞毛腿---不用说了，就是六勤里的腿勤，而且行动要快，客户有问题了，打电话给我，我就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我就已敲门了，勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了，哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对我的印象，另外，我要安排好行程路线，达到怎样去最省时，省力，提高工作效率。
3、勤动脑
就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让我心情很好的走开，可是我等吧，再也没有消息，有时表面对我很不友好，甚至把我赶出去，我可能因此不敢再去拜访，这是因为我没有分清到底是什么原因，所以我需要一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。
4、勤沟通
人常说：当局者迷，所以我需要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，我会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
5、勤总结
有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我重蹈覆辙。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，现在我想通过专题会议等不同的组织形式，有针对性的解决营销和服务问题，另外针对在会上提议的问题，我会积极与相关人员沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、部门的管理
前一阶段由于个人管理责任不明确的原因，在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的`危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于市场维护的事情发生。
以上只是粗略的工作总结反思，由于时间仓促会有很多不是之处，希望领导能给予指正。
有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀x，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是x而主动的。
我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥。对于精神完成我初来北京时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。
三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
可以说这是对我营销学习和实践的一次很好总结，能够以优异的成绩通过考试，更是对我强有力的鼓舞和鞭策!
首先，感谢各位领导让我向大家汇报一年来所思所想、所作所为。下面就从三个方面简单谈谈一年来本人在各方面的表现情况。
一、思想政治方面
本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业：能服从学校的工作安排，办事认真负责；把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟，自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀，在各方面严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。
二、教学工作方面
为提高教学质量，课前认真备课，课堂上注重采用启发式教学，课后及时辅导答疑，作业全批全改。同时根据作业中反映出的问题及时调整教学内容、方法、进度等。经过不断地努力，教学效果在不断得到提高。
本年度，上半年承担了XX个班的工科《概率论与数理统计》课程的教学任务，XX的线代、概率，以及XX的期权定价理论与应用教学。指导了XX名本科毕业论文，其中XX人被评为院系级优秀毕业论文。
本年度下半年，共承担了以下教学任务：XX共XX个班的工科线性代数、XX班的高数、XX的金融工程学。
虽然教学工作量很大，但终于克服困难，顺利完成了各项教学任务。
三、教改与科研方面
本年度完成了一项青年教师科研基金的结题。
本年度顺利完成了第XX期大学生科研训练计划项目的结题工作，并成功申报了第XX期大学生科研训练计划项目，目前正在进行中。
本年度，所指导的本科毕业论文被评为院系级优秀毕业论文，本人被评为XX本科毕业论文院系级优秀指导教师，所指导的学生获得XX省数学建模联赛XX等奖，作为指导教师，参与指导的学生XX先后获得XX全国大学生数学建模竞赛国家级XX等奖、XX赛区XX等奖。
以个人身份，协助XX老师指导了两名研究生的毕业论文，已经在XX通过了论文答辩。
积极参加教改，参与了《XX》典型训练习题集的编写，参与了《XX》课程考试改革试点的工作。
本人和我校金融系老师合作，作为主编之一的《XX》教材今年下半年已经在我校金融学等专业开始推广使用，20XX年将正式出版。
这一年，如果说，我的工作还取得了一些成绩，那都是在各位领导和老师的关心与帮助下才取得的。借此机会，感谢一直关心和支持我的领导和老师，敬请各位领导和老师一如既往、更大更多更有力度地关心和支持我，谢谢！
线上教学已经进行一个月，我校始终按照教育局线上教学实施方案进行。在这期间，我校进行了线上集体备课、教研组研讨以及线上校际联动等活动，收获很多，现将本阶段工作总结如下：
1、线上教学情况
为了让教师线上教学更加科学规范，校级领导和学科主任每日巡视听课，及时了解每位教师的授课情况和学生的学习情况，发现问题及时解决。每位教师能够利用教学设备中的互动功能，让学生打开摄像头、举手、连麦，师生交流互动，让学生积极参与到学习中，保证了学生的学习效果。
2、坚持线上教研，召开集体备课和教研组活动
我校坚持每周举行一次线上集体备课或教研组研讨活动，各学科组在分管主任的带领下，以年级组为单位进行研讨。整个活动中，教师们能认真分析研究教材内容，把握重难点，小组成员适时补充提出建设性的意见，同时把自己在教学中的困惑以及优秀做法在组内共享，组内教师群策群力，为线上教学集思广益。
3、校际联动活动
依据区教育局提出的“共研共享，校际联动”线上教学工作要求，4月2日上午，在区进修学校刘俊乔老师和陈玉雪老师以及四所学校（铁西中心小学、同益中心小学、墨盘中心小学和四平中心小学）教学副校长的组织下开展了线上教研活动。本次活动由我校组织牵头，各校相关领导通过客户端扫码入群，听取了我校一年六班的数学课和语文课。听课之后对于我校的课堂教学给予了充分的肯定和高度的赞扬，也提出了合理性的建议。
4月6日，第二次校际联动线上活动在铁西中心小学开展，四所学校相关领导听取了两节语文课，课后相关教研员和领导进行了评课。我校将充分利用校际听课研讨交流这一方式，继续加强研讨，推动各项教育教学工作高效落实。
4月12日，第三次校际联动线上活动在同益乡中心小学开展，大家听取了六年级一节语文课，课后做课教师做了反思，相关教研员和领导进行了评课，通过此次活动拉进了进修研训教师和各学校教学研究的距离，成为学校教研活动的一大助力。
4、积极参加各级研训活动
1、参与“义务教育高质量基础性作业体系建设”项目成果全国培训会
为贯彻落实^v^中央、^v^关于“双减”工作的决策部署，进一步提高学校作业设计与实施水平，4月8日下午，全体语文、数学和英语教师参加了基础性作业体系建设项目成果培训会。此次基础性作业的建构是落实国家“双减”政策的要求，为学生专业能力发展提供一种新路径，让学生学会学习，促进学生终身发展。如何具体实施操作，在各学科分会场会议中，各位专家提出设计的基本理念及整体思路，让教师领会编制意图及使用方法。经过此次培训，老师们有了明灯的引领，大家将怀揣着一颗热忱的心，认真落实“双减”政策，提高作业设计能力。
2、参加小学数学单元整体教学设计案例展示活动和高段英语阶段性线上教学总结、课例分享与经验交流活动。
3、参加语文集体备课赋能低段语文课堂教学提质增效活动、主题化系列化教研活动之一：“少年正当时拼搏向未来”—北京冬奥精神主题时间活动和一年级大单元整体教学设计与实施研究活动。培训后，各教研组围绕培训内容展开研讨。
疫情当前，我们将不断探索，努力前行，家校携手，师生同心。让我们坚持不懈，笃定坚行，不忘初心，未来可期！
没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。
走进学生，和每一个学生成为朋友，让他们尊重我，喜欢我，理解我。就象“班歌”里唱的那样：处处为你用心，一直最有默契，请你相信这份感情值得感激。
日记，是我和学生交流的主要渠道。在去军训的路上，我收了同学们的日记，利用学生军训的时间批改出来并发给他们，我这样做的目的是想让学生养成坚持写日记的好习惯，并且用自己的行动告诉学生，对工作要投入，认真，负责。每个星期一我都会在学生的日记上认真的写上评语，现在，学生已经习惯了在日记上和我交流了，而且，他们的日记也写的越来越好了。
军训的时候，孩子们不适应，想家，于是，我就常常到宿舍里陪他们聊天，还把买来的糖分给每一个同学，让他们对我产生一种亲切的依赖感。
利用课间和学生一起游戏，谈笑;利用午饭的时间和学生一起沟通思想，了解情况。利用放学后的时间和学生谈心，交流……
学生病了，我组织学生去看望他，送作业，送鲜花;我也利用休息时间去看望他;学生打架了，我会静下心来了解情况，把事情教给学生自己处理，往往会有意想不到的效果;学生吵架生气了，我会给他们讲故事，读文章来使他们感悟，使他们懂得友谊的珍贵;骂人了，我会让学生写命题日记来讨论……
用照片和录象来记录下我们的每一次活动。
记得有这样一首诗：我到河边饮水的时候，我觉得那水也渴着，我饮水的时候，水也饮我……
我和学生之间，有三个共同：共同感受：感受学习的过程;感受同学的情谊，感受生活的美好;
共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦;
共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长。
为了让我们对公司有更多的了解，适应工作，公司专门对来自xxx的新员工进行了为期一周的岗前培训。本次培训的内容非常丰富，主要包括公司历史、公司组织机构和企业文化介绍、公司领导讲课、部门负责人教授相关专业知识和自身经验、系统学习安全、管理制度和档案管理等。经过七天的培训，我了解了公司的基本运营流程，以及公司的发展历史、企业文化、现状和一些我从未接触过的专业知识。通过这次培训，我受益匪浅，经历深刻。
首先，了解公司的历史以及公司的组织和企业文化
培训的第一天是介绍公司的历史沿革，似乎带领我们走过了50多年的风雨，见证了企业的演变，了解了其中的艰辛。这让我们珍惜来之不易的今天，激励我们更加努力地建设辉煌的明天。
同日，Y书记向我们介绍了公司目前的组织机构，让我们从宏观的角度了解了公司的主要部门及其主要职能，从而为以后与工作的接触铺平了道路，提高了工作效率。Y书记也给我们详细介绍了我们公司的企业文化。在我三个月的工作中，感觉工作氛围，人际交往，甚至走在公司的道路上，都是充满激情，轻松的。激情是因为在工作中可以学到很多知识和技能，放松是心理上的。这就是“工作快乐”的感觉，让我感到无比满足。
其次，培训使我对公司的主要业务有了基本的了解
我在公司档案室工作，在学校也学习专业的档案知识。可以说我是一个彻底的调查和调查外行。这次培训是我第一次系统接触这个知识，真的受益匪浅，学到了很多新知识。
经过几次专业知识的培训，我对公司的主要任务有了大致的了解，大致分为勘察、测量、土工试验和测试，相应的部门负责。例如，工程师办公室主要负责岩土工程，主要包括勘察、设计、处理、检查和监测；检测中心主要负责原位检测、桩基检测等。而且我对它的主要工作流程和一些术语有一个大概的了解，最后也不会像刚来的时候对公司的主营业务那么迷茫。
第三，学习了公司的安全管理知识和管理制度
在一天的时间里，我们系统地学习了安全和公司管理体系的知识。我觉得这对于我们应届毕业生来说还是比较陌生的知识。我认为其目的是保证安全生产；第二，提高工作效率；第三，提升企业形象。最终目的是利益最大化。在此基础上，还有很多理论知识和体系，也是我们平时工作中需要注意的，比如安全。在任何一个小环节，都要注意安全问题，比如人走路停电，防火防盗，以及一些用电安全和人员安全，尤其是施工现场。实际工作后，可能会注意到更多的问题，并写入系统，使安全管理更加规范。
公司是业内最早获得管理体系三个标准整合的公司之一，有符合公司实际情况的管理方针。在学习中，我们学会了一种总是在变化的管理模式，即PDCA循环：从玩（策划）到做（实施）到检查（分析）到行动（持续改进）。无论是QHSEMS、EMS还是OHSMS，这个循环一直贯穿其中。仔细看，这个循环也适用于我们生活的方方面面，其实就是一个积累经验的过程，从来不参加会议，从坏到好，从好到好。我相信这个简单明了的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。
第四，我学到了公司档案和人事方面的知识
对班主任工作的反思
生活就像万花筒，班主任的生活则像一个五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。班主任工作的琐碎与辛劳，每位班主任都有很深的体会。如果我们没有一颗真正关爱他们的心，就很容易流于简单化；或者是你的千篇 一律，道貌岸然，表面上震住了他们（实际心里并不服气）；或者就是他们多种多样，层出不穷的“花样”，使你疲于奔命。接任高一（3）班班主任工作以来，每周阅读汪校长的校长寄语，感慨良多。
首先感到肩上的担子沉重，我觉得要使每个学生争做学习的模范，获得不同程度的成功，有太多的事要做。其次要使学生在学习上取得进步，不仅要有良好的班风，还必须要在班上形成一股强大的凝集力，更要有一种积极向上的精神。那就需要班主任不仅要做好一些常规工作，更应有一颗爱心，责任心，把自己真正融入学生中间，多理解信任他们，用自己的榜样和人格的魅力使他们信服你，愿意把你当作他们的好朋友，在你的亲切鼓励的目光下，发挥他们最大的潜能来获得成功。下面我从三个方面总结我的工作：
一、爱是教育的润滑剂。
作为一名班主任，要尊重学生人格，并善于进行“心理移位”，设身处地体察学生的心理处境，关心学生学习的细微变化和点滴进步，及时地加以引导，表扬，鼓励，使学生逐渐对班主任产生一种亲切感，安全感。在高一入学摸底考试中，我班的各项成绩比我预计的好，我就抓住这个时机，鼓励学生们与高一（4）（理科）班竞争。虽然我班是普通班，但我们应该有信心与高一（4）班挑战。我原与同学们共同努力，打出我们高一（3）的品牌。我的鼓动与激励，唤起了同学们的信心。我不失时机地召开班委会制定了详细的学习上比，超，赶，帮的计划和每个学生的最近发展目标。
班主任信任学生，尊重学生的行动，唤起他们的自尊心，自信心，也激励他们发奋学习，战胜困难，同时产生强大的内在动力。相反，如果我不信任，不尊重学生，尤其在公共场合，哪怕是无意识地用羞辱的语言去刺激学生，在学生面前，你就失去了教育的基础和权力。对善于做学生朋友的班主任，有哪个学生不喜欢他呢当然，朋友关系并不意味着对学生放任自流。要严出于爱，爱寓于严，严而不凶，宽而不松，严在当严处，宽在当宽处，一分严格之水，再掺上九分感情之蜜，才能酿成教育的'甘露。
在班主任的工作中，我深刻的体会到：班主任应该用一颗真诚的心去对待学生。没有歧视，没有偏爱，要有足够的耐心和宽容心，能够放得下班主任的“架子”，洗去脸上的“古板”，与他们一起迎接欢笑，一同承受苦恼，这样才能真正把自己放在学生的位置上，成为他们中的一员。开学第3周，我布置学生写了一篇周记，题目是《你心目中的班主任》，通过笔谈，我间接了解了学生的所思所想。谁都知道“理解万岁”这个口号在当今学生中很受欢迎，这表明当今青年学生渴望与成年人沟通，具有填平代沟的良好愿望。一方面，班主任要把学生当作与自己地位平等的人来看待，对待学生的弱点，缺点以至错误，要给予真诚，热情，严肃的批评，教育和帮助，而决不能歧视，讽刺和挖苦，否则就会伤害学生的人格和做人的尊严。另一方面，班主任应尊重学生应有的权利，要充分相信学生，发挥学生的创造力和自我管理的能力。班级各项活动要充分放手让学生去做，如：主题班会，班干选举及班级日常工作都应让学生自己去筹划。
使学生在工作中学会各项技巧，学会思考。本学期的几次主题班会我都让学生自己去谋划，学生们积极性很高，搞得有声有色，而且达到了预定的效果。值日班长由班委会成员轮流担任，并每月进行评比。在学生干部工作遇到失败时，这时班主任要及时地表示关切，理解，伸出热情之手，帮助学生排忧解难，分析原因，鼓励他们不畏困难。此时说一些鼓励的话必然会获得获的良好效应。再则，对一些成绩不是很好的同学同样是多给予关爱。我班李杰是现高二留入我班的学生，摸底考试位置在倒数几位，她的肢体语言告诉我她此时心里非常难受，很需要别人的安慰。我及时与她谈心，鼓励她一定能甩掉尾巴，同时与她一起分析她在学习中的薄弱点，为她制定了有效的学习计划。第二天，她在周记“摸底考试”的反思中，表示了她的决心和信心。从此，精神面貌焕然一新。在10月份及期中考试的五门学科考试中，她的总分成绩一跃进入班级中游。并获得了班级“学习显著进步奖”。通过这件事，让我体会到了爱的神奇力量，也感受到了“爱是教育的润滑剂”的积极效果。
二、爱是教育的催化剂。
每个人都是希望得到别人的赞扬。学生也是一样，要知道，学生是渴望赏识的，因为它就像生命中的阳光，空气和水一样，是必不可少的。很难想象一个成天被挑剔的人，会不垂头丧气，会有成就感，会充满信心。我们要培养的是热爱生活，勇于实现自我的人才。我想，还是多给一点笑脸，多给一点赞扬吧。鼓励学生的每一个优点和长处，让学生充满自信，自我觉醒。当然，对优秀的学生给予赏识也许不难，而对那些所谓的“差生”更要多给一些关爱，赏识，因为他们需要鼓励，更需要信心。一个信赖的眼神，一个鼓励的微笑，都可能带来巨大的效应。
我们应当时时提醒自己，不要嘲讽讥笑学生，尊重学生的任何一点成果，这也是对他的一种无形的鞭策，我们在工作中应及时地发现学生的闪光点予以赏识，鼓励，使他充满自信，激起他学习的兴趣，让表扬和鼓励成为走向成功的催化剂。例如，对于学习成绩等各方面都表现很好的学生，可以经常鼓励他们应向高标准看齐，不要浪费了自己这块好材料。对于学习较差的同学，也不要歧视他们，而是鼓励他们尽量争取多学一点知识，同时尽可能发现他们身上的长处，充分发挥他们的特长，只要他们有一点进步，就及时地给予表扬，使他们不至于觉得自己一无是处。
让每一个学生都发现自己的闪光点，对未来充满信心，这是一个班主任的职责。开学初，我为每位学生设计了一份我的成长记录表，时时记录他们的闪光的足迹，目的是促使他们多出成绩，每月让他们翻阅一下他们的成长记录，从而激发他们的上进心，留给他们很多反思…我注意了同学们对这份成长记录的反响，可谓有人欢喜有人忧，对于哪些成绩平平或经常开“红灯”的同学而言，他们认为这是专为优秀学生设计的成长记录表。他们有这种想法纯属正常。为此我专门召开班委会，讨论那些内容可写进“记录”中，经过热烈讨论，大家认为应该给每个层面的同学都有获得成功的喜悦，于是我在班上了设立每月学习标兵奖和成绩进步奖，鼓励同学在不同的起点获得进步和成功。同时我还设想设立多种奖项，给各个层面的同学创造成功的机会，目的在于培养良好的习惯，促使他们进步，获得成功的喜悦。
三、爱是教育的粘合剂。
班主任若真正爱护学生，那首先应该理解学生感情，尊重学生人格，在平等立场上同他们谈话，交往，在交往当中寻找教育时机，只要班主任注意调查研究，摸准学生的思想脉搏，掌握学生心理活动规律，善于捕捉教育时机，教育工作就会更加主动，有效。尤其对后进生来说更为重要。
捕捉学生“闪光点”。对后进生来说，他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。班主任不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现，而是应主动地抓住或创设条件，诱发后进生的自尊心和荣誉感，哪怕只是闪电般的那么一瞬间，也往往是后进生转化的最佳时机。选准教育时机。在教育时机未出现时，班主任要耐心等待，当最佳教育时机到来时，要抓住契机进行教育，因为此时教育学生，最容易被学生接受，教育效果最佳。
如新入班的后进生，往往会有在新环境中调整自己的欲望，这是转变后进生的大好时机。因此要提前做好后进生的情况调查，主动而自然地接近他们，从开学第一天起就关怀，鼓励，帮助他们，促使其把调整自己欲望变为争取进步的实际行动。某些后进生几经努力仍然不能改掉全部缺点，而继续受到大多数同学的冷遇和歧视，心灵会受到严重创伤。如果这时班主任热情关心和帮助他们，他们就会感受到温暖，安慰和鼓励而再次振作起来，同时，后进生的教育转化工作也会因此得到新的契机等等。如何使自己新接任的班在最短的时间接纳自己，并成为他们的知心朋友，这些年来，我总结出这么几点体会：
1、课堂上要多些微笑，在教学上让他们感到你很棒。
师生关系的和谐程度也能够从课堂教学中反映出来。如果学生怕答错问题被老师批评而有话不敢说，那么这常常是由于教师居高临下，使学生产生畏惧心理而造成的，这必然会妨碍课堂教学的顺利进行。如果任课教师在课堂上多一些微笑，多几句鼓励的话语，主动与学生多进行沟通，坚持“无错原则”，那么，课堂上必然会出现各抒己见的场面。我给自己提出了要求：要面带微笑地上每一节课，不在课堂上批评学生，不用过多的时间处理不良问题，表扬激励的语言不离口。这种做法使我和学生在课堂上关系融洽了。
2、遇事要有耐心。
如果学生的不恰当行为较突出，那么就需要班主任有耐心，付出较大的努力去建立和谐的师生关系，否则就会欲速不达。我班有一个学生，在自习课比较散漫，同学反应很大。几次教育失败后我总结出：对待这样的学生需要根据他的特点，拿出比对别人更多的耐心。因此，在解决问题时，我尽量让自己说话的语调轻松自如，首先肯定他的优点，然后指出他需要改进的地方，把讲道理变成聊天式的谈话，取得了比较好的效果。为了帮助他，我还发动周围的同学经常督促他，使他感受到生活在温暖的群体之中……由此可见，班主任要研究学生心理发展的特点，选择学生能够接受的教育方式对学生实施教育。只有让学生乐于接受我们的教育，才能增强教育的实效性。
3、以情感投入缩短师生之间的心理距离。
爱是学生接受教育的前提。班主任对学生怀有真诚的感情，学生才会“亲其师，信其道”，自觉愉快地接受班主任的教诲。只有心心相印，情感交融的教育，才会引起学生感情上的共鸣。我班有好几位外地来我校就读的学生，有的父母不在身边，初来上海，很多方面不习惯。根据这些情况，我主动关心他们，尽可能给他们提供学习和生活上的方便，我真诚的关心和爱护感动了他们，化成了学习上的动力，爱是教育的粘合剂。在10月月考和期中考试中，这几个同学的成绩都进入了班级的前例。其中有一位同学摸底考试在年级是后几位，经过调整和各科老师的辛勤劳动，在期中考试中一跃成为年级的第3名。可谓一匹“黑马”。
从总体上说，班主任和学生要建立一种新型关系，班主任要从“独奏者”过渡到“伴奏者”，要学会与科任教师协调好关系，使各科老师发挥最大的功力，使班级的整体水平达到最佳状态。同时善于帮助学生去发现，探求知识，引导他们而非塑造他们。使他们成为学习的主人，成为我们社会的有用之才。
我一天的工作安排
清晨六问
1、我今天的目标是什么？
2、我今天如何安排自己的时间？
3、今天我最重要的三件事是什么？
4、我今天准备学习哪些东西？
5、今天我准备在哪方面进步一点点？
6、今天我如何使自己活得更健康，更开心？
感悟：没有计划的一天是盲目的，制定今天的计划，同时列出最重要的三件事，平衡工作与生活，积极的心态开始新的一天。
静夜六思
1、我是否完成了今天的目标？
2、我今天的时间安排是否合理？
3、我今天学到了什么？
4、我今天哪方面做得不够好？
5、我如何做得更好？
6、我明天的目标是什么？
感悟：没有检视的生活不值得活，列出今天最成功的五件事儿，找出不足，其实，这个过程放在晨间日记会更好，每天计划自己的人生，检视自己的一天。达到心静如水的境界。篇二：每日工作计划表
每日工作计划表
制表人：××× 制表日期：20××年8月6日
填表说明：
1、必须认真正确填写每一栏目，并详细填写“工作检讨与心得”，违者扣绩效考核2分/次。
2、“备注”是对“工作内容”进行简单说明； 3、“完成情况”“计划完成进度”以百分数表示；
4、缓急程度以“1、2、3、4”表示，1：紧急重要；2：紧急不重要；3、重要不紧急；4不重要不紧急。
5、每日下班前半小时交到综管办处（透过邮箱），统一提交至总经办处审批，迟交扣绩效考核2分/次；未提交扣绩效考核5分/次。
6、当日任务记录栏填写当天接受到的任务记录，需要清楚记录交办人任务交办的要求以及完成时间等。篇三：每日工作计划表(员工版)
高效捷径 —— 每一分钟都做最有生产力的事
______ 月 ______ 日星期 ______ 追求高效者：______________
作为一名刚入行的瑜伽老师，简短对这一年的教学工作进行简短总结：
一、理论：瑜伽理论、唱诵
二、实践：体式、呼吸控制法、冥想训练
三、xxxx法(针对各种亚健康问题,通过瑜伽疗法作治疗)
四、感悟
瑜伽远不仅仅是简单的身体锻炼，是帮助我们建立自我内部世界与外部环境和谐统一的生活方式之得力助手，只有通过实践和经验，才能成为我们的生活知识。”我希冀每位学员只有把它身体立行，通过体验你会感悟到与自然共存，与心灵结合。
瑜伽是人类智慧的结晶，瑜伽师更是帮助人们身心的人。瑜伽像一个深不可测的海洋，我要不停的探索，提高自己。用我一生的历程，达到表里如一，成为一个职称的瑜伽师。
故此，学员们与我感受诗的悄然来临，引领体态走近自然，走向空灵。完善此刻的自我、享受美丽的人生。
20xx年财务部在领导的正确领导下，各项工作逐步更加规范，取得了一定的成果。时间如梭，转眼间又即将跨过一个年度，为了及时总结成绩和经验，查找不足，按照公司统一部署，财务部经过认真总结，认为在全体财务人员齐心协力下较好地完成了本部门的各项工作任务，另外还超额完成了公司领导布置的其他工作。
现就年度财务部工作总结如下：
回顾一年来本部门所做的工作：繁杂的日常报销、原始单据及记账凭证审核、会计监督工作，繁杂的会计核算、财务预算、合同审核工作，各种财务票据的领用、核销工作，协调内部各部门所需财务协同工作，外部协调税务、银行、会计师事务所等工作，同时也配合做好了20xx年、20xx年预算初步编制工作，在公司范围内展开的零基预算虽未完全实施，但对于今后对各部门实行预算管理、绩效管理打下了良好基础;配合做好年终审计、离任审计、董事会监事会所需财务资料工作;配合经营班子做好成本测算，参与定价工作;梳理财务各项档案工作。
本年度财务部在财务人员较少的情况下，缺收银、出纳及新招收银、出纳业务不熟悉，部门经理、会计均亲自上阵，随叫随到、手把手教，直至熟悉所有业务环节，一帮一、一带一，克服种种困难确保公司正常运营;同时为了降低人工成本，在保证公司资金、资产安全的情况下，财务部采用一人多岗、一人多职，例如：部门经理兼出纳现金岗、会计兼出纳转账录入岗、出纳兼职收银及仓库轮休岗;因公司项目仅有夜游产品，在保证财务收银工作的情况下，收银岗位采取一天6小时制，一个月30天必到，与正常每天8小时制有双休日的工作时间基本相同。
一、财务会计核算方面
在保证会计工作质量的前提下，力求简化会计核算手续，节约人力、物力和财力，提高会计核算工作效率，同时为有利于会计工作的分工协作和岗位责任制的落实，有利于内部控制制度的实施，本年度财务部根据《会计法》、《会计准则》、会计核算的十三个基本原则及公司经济业务的性质、内容调整了公司原有会计核算内容，正确、及时、全面、系统地提供了本单位财务状况和经营成果的会计信息，满足内部经营管理及外部关各方进行宏观管理和经营决策的需要。财务经理年终工作总结主要通过修改收入、成本类会计科目二级、三级科目设置便于记录、提供各船舶实际收入、成本情况，记录、提供各部门收入、成本具体情况，记录、提供各项目收入、成本、毛利率情况，为今后绩效考核奠定良好基础;借助xx软件规范收发存货品的领用、审核、入账手续以及原始单据的审核;通过规范采购各项流程达到节约成本减少支出、梳理公司合理的经营现金流收支平衡点，为产品定价、人工成本控制及其他各项经营决策提供了极大的帮助;
二、财务会计监督方面
为了改善公司经营管理，提高经济效益，确保公司资产安全，我部门采取事前监督、事中监督和事后监督，坚持公司一切收支均通过财务口、公司收入有依据、支出有审批依据，以避免给公司造成不必要的损失。
成绩：财务部对经济类合同不仅就财务合同价款、结算支付方式、财务风险评估等认真组织核实外，涉及工程类合同必须要有第三方审价公司的预算造价审计、结算造价审计，同时对合同的业务真实性、经济主体合法性及公司所需要承担的法务风险均认真审核，财务问题合同件数为零;资金安全事故为零;严格审核原始凭证、采购价格;年末组织对公司资产类进行摸底盘查，日常各部门人员离职对涉及保管资产类类人员进行问询;配合第三方会计师事务所做好年终决算审计、领导离职做好离任审计、税务师事务所做好所得税汇算清缴工作，监督各项财务经济支出;收入价格、免票申请、支出依据严格执行领导审批制。
在今年的带团其间有酸也有甜，从中的锻炼让我成长了很多，从困难之中奋进，在奋进之中快乐着。也让我对自己的未来有了信心。为此继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望我的努力能够让游客多一份满意，多一些微笑。
有几次由于这次准备并不是很充分，给自己带团真的很有挫败感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我个人带团来的大致小结：
1.首先是对熟悉线路：认真研究游览路线，带团前多方面准备充分，线路熟记于心，做到万无一失。多请教老导游和其他熟悉线路人员，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据。
2.用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，才能做到到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。 安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
3.导游遇事一定要镇定，你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，让旅游人员有一种安全感，也让他们再内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。学会及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
4.平时多读书，在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西，不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛，因此要不断的学习，每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。 让自己成为一个更加优秀的导游人员。
5.维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
6.最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
在过去的一年里，大大小小的经历让我感到此时的我是成功的，过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力，从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如：车多人多会延误正常安排的旅游路线时间，作为导游一定要耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人控制在自己的视力范围内
总相信“一份耕耘，一份收获”！爱我所爱，再苦再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑，一丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到最好！
本学期，通过利用五环节、六维度来编写学案导进行做课评课以来，我体会到这种教学模式是适合我们这样的基础学校，有利于提高教学效率。学案导学教学模式的实行有利于培养学生的学习习惯、学习能力，牢固掌握基础知识。通过做课，听课，评课我对教学模式有了一些粗浅想法，现总结如下：
一、要用心设计编写学案
（一）学案的编写设计要结合本校学生情况
1.编写设计学案时，首先考虑学情、学法，而后设计自己怎样引导学生学习。
就我们基础薄弱校学生来讲，学案的编写设计要考虑到基础知识的学习，一般设计为自主学习。
2.重视知识结构体系的构建。
知识整理是学案的重点。要通过学生完成学案来梳理知识结构体系，让学生学会独立地将课本上的知识进行分析综合、整理归纳，形成一个完整的知识结构体系，为学生学习能力培养打下知识基础。
3.设计学案内容上要突出重点、难点。
教师要依据课标、教学内容精心设计，既要有基础知识的内容，又要有基本技能的训练。此项环节基本设计为精讲解惑。在这里问题的设计是关键，注意问题的直接性针对性要强。便于引导学生，有利于深入浅出。
4.以任务和问题为线索，以案例或图片为背景。
设计学案要考虑学生的学习能力，要使每位学生通过学案的使用能够很快进入到学习状态。学案中要有引导性的语言，学案设计中的各个学习环节要以任务、问题为线索，提供适当的学习方法和学习策略指导。
（二）要紧紧围绕课本教材编写设计学案
基于学生阅读能力差，阅读素养低的现状，我认为学案的编写设计要考虑到培养学生认真研读教材的习惯。
虽然新课程改革非常鲜明地提出，所谓的教材不再是课本，课本内容并不等于教学内容，课本内容是教学的一种重要课程资源，但不是唯一的资源，强调^v^用课本内容作为教材^v^,而非^v^教课本^v^.教师在教学中应将课本内容作为一种^v^材料式^v^文本和工具而使用，教材即教学材料的选取更加自由广泛，教师可以根据实际情况，依据课标自主选取教材。但是，从学生实际出发，在编写设计学案时还是要立足于课本教材，要让学生在阅读分析课本内容完成学案过程中，掌握基础知识，提高学习能力，同时养成良好的学习习惯。学生在完成学案过程中能够以课本为基础形成自己的地理知识体系。当然，在此基础上，教师也要适当恰当地选取一些生活中的地理事物、现象，开阔学生视野，提高他们对地理规律的理解发现。例如，在学习自然灾害一节时，联系这两年我国和世界其他地方的一些自然灾害，引导学生分析灾害发生的原因、后果，结合教材有关理论知识编写设计这节学案。再比如，旅游地理的教学，教师可以结合本地区的.旅游资源编写学案，提高学习兴趣，从而实现高效课堂。总之，联系实际编写设计学案必须要紧紧围绕课本。
二、运用学案实施导学
学案导学的实施可以分以下几个步骤进行：第一步、学生依据学案研读课本自学，尝试自主、合作、探究、解惑，反馈。
学案导学要求学生根据学案进行自学。学生按照学案认真研读课本，梳理知识体系，学习相关基础知识并在此基础上完成自我检测练习。
这一阶段，学生通过自学，掌握基础知识，特别是那些不需要教师讲解的知识。在学生自学过程中，一定会产生一些疑问，提出问题，为了解决学生自学疑难问题，教师可以采用引导学生相互讨论探究，自己解答自己产生的问题，从而实现知识的提升，这显然产生的学习效果要比教师解答要好得多。
重难点就需要教师加以导学，导学可以有两种方式进行：一是点拨，通过反问、跟问、引导、启发学生的思路。在学生相互讨论探究过程中，在课堂上，教师要把时间给学生，教师要走下讲台，深入到学生中去，关注他们的阅读、讨论，及时去发现问题、及时点拨，引导学生进一步的学习。学生在讨论时，教师要适时参与学生讨论，或设问激疑，或反问启示，帮助学生领悟创新的方式、方法，了解学生自学的情况、调控课堂讨论的进程，收集各种反馈信息。在学生自学的基础上进行课堂教学，以帮助学生深化对教材知识的理解，理清知识体系教师的^v^导^v^要以课堂发现为前提，而不是在学案的编写设计过程中。二是精讲，教师要向学生明确传达一个信息，有问题就讲，没有问题就不讲，教师要在学生渴望解疑的心理状态下，教师针对难点，抓住要害，讲清思路，指导学生回忆新旧知识之间的内在联系，培养学生的分析能力和综合能力。
巩固练习不仅是检查学生学习效果的一种手段，也是实现学习提升的一个有效的手段。教师设计一份练习题，让学生独立完成（可以做课上练习），学生完成后，教师要根据学生解答题目过程中出现的问题做精细的讲解，实现高效课堂绝不能忽视这一点。
总的来说，学案的使用一般要有三个环节即课前预习、课上探究、课后练习。教师可以根据学生学习态度、学习能力及学习内容等灵活操作。比如，学案完全课上使用可能更适合那些没有学习习惯，学习态度学习能力都较差的同学，课上完成学案可以说就是强迫他们学习。
总的来说，一个好的学案要有利于学生自主学习，运用中要尽可能让学生去做，教师要尽可能想好如何去指导学生去完成，再导学上下工夫，指导学生学习在过程中学会地理学科学习的方法，具备一定的地理思维能力。实践证明，对于我们这样的基础薄弱校，实施学案导学是打造高效课堂的一种有效方式。
时光如白驹过隙，总是在不经意间溜走。这一学期在不知不觉中过去了，回想起这一学期，我有太多的感动。我很开心，他们从高中步入华夏学院的第一天开始我就陪着他们一起度过。在他们的身上也投入了很多，但这一切概括的说值了。都说时间久了，就会有感情，我真的体会到了。我很感谢学校能给我这个机会，与他们朝夕相处的机会。他们让我收获了很多很多。这将是我一辈子弥足珍贵的记忆。
在确定为班主任的时候，我就有一种强烈的使命感及告诉自己身上肩负的责任。经济与管理系会计1135班这个称谓也深深地印在我的脑海里。这将是一群怎样的同学们，我们有什么样的故事要上演，他们又将给我怎样的感动呢？当收到通知说要写班主任工作总结时，我一直在纠结怎么动笔，现在写起来，才知道，这一学期的亲身经历怎能仅用3000字写出来。所以，在这里，我要借此机会，用文字来写出我这一份沉甸甸的感情，来表达我的无限感慨。
一、班级的基本情况
我带的班是会计1135班，一开始的时候班上有36为同学，男生4人，女生32人。中间有一位女生因为身体原因休学回家，我为此感到遗憾。后来，我们班又加入一位男生。班上的大部分同学都是很听话的，当然也不排除个别个性的同学。班委们都能够起到带头作用，能够团结同学，共同处理好班级及院系事务，并且能够积极参加学校组织的活动，当然对于他们能力是肯定的。总得来说，对于班上同学们的总体表现，我还满意。
这一届学生被说成是最多才多艺的学生，也是个性最张扬的一代人，他们用自己的实际行动证明了自己。跟着他们一起，确实感受到了阳光与活力。在班上的管理方面，我在军训期间就做好了班委选举的前期准备工作。以自荐及同学们推荐等因素综合，选出了大胆有主见的同学做军训期间临时负责人，就他们在军训期间的表现及与同学们的相处是否融洽等情况作为参考。最后通过在军训期间同学们先写自荐信然后通过上台竞选，同学们投票再结合我们班主任和辅导员平时的观察得出最终的结果。我相信买我们选出来的是最优秀的班委。的确，他们也没让我们失望，他们的努力我们有目共睹。在学校举办的主持人大赛中，我们班有四位同学成功进入决赛，并在决赛中都有不错的表现，得到了老师的赞赏，我为他们感到无比的骄傲，这四位同学都来自我们的班委同学。
我对班主任工作的认识是在后来才逐渐认识到的。刚开始担任学长班主任的时候我的心情是纠结的，我不知道自己是否能够胜任这份工作。我还能清楚地记得自己第一次站在讲台上，面对36张陌生的面孔时的心情，我很惊奇，内向的我能做到这般的冷静，原来我们也得逼逼自己，才知道自己究竟有多强大，所以，我很庆幸自己能有这样的机会。了解我的人可能都会有这个担心，大家觉得我的性格使然，以致没有那种气场可以镇得住同学们，不树立点威信怎么行呢，这也正是我所担心的。可是到后来，却也发现这些担心都是多余的，同学们都很好，没有同学们刻意地为难我，工作进行的还很顺利。
班主任的事情是很琐碎的，但其实就是这些琐碎的事情组成了整个工作的核心。只有我们把握住了核心，工作就能做好。我给自己的定位是做同学们的学姐班主任，做同学们值得信赖可以玩耍的朋友。班委是一个班的顶梁柱，他们表现的好坏直接决定一个人的发展。在班委的培养上，我在班委确定之后就让他们明确了各自的定位，要求他们以身作则，对班级建设负责，对同学们负责，对自己负责，拿出自己的能力出来，建设出一个班风，学风，室风良好的班集体。让每一位同学们热爱我们班集体，营造良好的学习生活环境。经过班委们的讨论，我们也整理出了一套完整的班级班规，一直以来在班委的带领下严格进行，效果颇佳。作为班主任，我也会努力配合好辅导员老师的工作，每周至少一次查寝，去宿舍了解同学们真实的生活状态，也耐心倾听同学们的问题，并给予及时的解答。
每天坚持一日生活制度，让同学们形成良好的生活观念与习惯。同学们在出勤率，内务优秀率都达到学校规定的要求。我觉得每周一到周三的早操，锻炼了他们，也锻炼了我自己。在工作中，我们认真履行自己的职责，在选贫困生时，我们先让大家写申请书，然后逐一了解他们家里具体的情况，最终选出真正需要我们帮助的同学。
二、军训及入学教育
如果提到印象最深刻的事情，那就不得不说迎新生和军训了。那段时间可以说是我们班主任最忙也最累的时间。但是累的充实，累的舒心。在新生报到前，我们就积极做好了准备工作，还记得美接待一位新生时，我们的心情就特别激动，仿佛就是自己来报到一般。我们在辅导员的带领下，我们迅速熟悉了自己要做的工作，以尽快的速度了解班里同学的基本信息，在遇到问题时及时的采取应对措施。在新生入住之后，我们就负责告知并监督新生学院的一些规章制度，内务，查寝等，出勤等。工作确实很细，需要时间，也锻炼了我们安排自身学习与工作的时间的能力。
在同学们入学后的头几天学校就进行了军事理论课程，我们在自己没课的时候借来看看他们开始时的适应情况并做及时的反馈。军训期间我几乎是跟着他们一起在操场上接受烈日的洗礼中度过的，关注他们的身体问题及一些可能出现的事故。那两个星期，让我们明白了坚持的力量。在军训期间，我们也关心同学们的人身安全。安排时间给她们观看有关火灾题材的视频，以真实的实例让他们体会到生命的可贵，对火灾有所警惕尤其不能在宿舍使用违禁电器。当然，我们也会给他们开开小班会，或者是播放一些励志的影片，让大家辛苦的军训中放松心情。军训期间，我是坚持每一天都去宿舍查寝，强调学校的纪律及给予他们鼓励。在军训期间，同学们表现都很优秀，也涌现出了一批积极分子。我们班的郭航文和黄晓楠同学因个人优秀表现，获得了优秀学员的称号。总之，军训不仅对于他们是难忘的，我也是。也就在那时，我与他们建立了深厚的友谊。
三、 心里健康方面
对于学生来说最重要的除了学习，还有身心健康，这也是学校教育的最终目的所在。当一群从三点一线枯燥且备受压力的高中解放出来以为进了大学就可以解脱的同学们来说，受到大学的条条框框限制的时候，无疑是又进了一堵墙。在大学感觉到大学并不是想象中或者听闻中那么散漫自由时，他们就会不安，甚至就会有抵触的心理，这种心理就有可能导致他们对学习消极懈怠。这种现象是要及时遏制的。所以，我会经常找同学谈话，让他们说出所困扰的问题，用自己先他们两年的亲身经历来开导他们，告诉我是怎么度过那一段迷茫时期的。说实话，在这一刻我也想起了自己来当班主任的初衷。我也会跟辅导员反映同学们的情况，努力配合好辅导员的工作。
的确，现在很多学生都是家里的独生子女，家里人赋予他们太大的期望，自然所承受的压力就有的多大，专业、就业、感情问题都回来困扰他们。我发现有一位同学最近总是出现迟到旷到的情况，一开始很反感，后来找她谈话才知道他因为某某事情心情不佳，后来经过劝说有了明显的改进。看到他们的进步，我很开心。我的任务就是正确的引导他们，给予他们及时的帮助，让他们少走一些弯路。我会建议他们在周末是几个同学一起出去散散心或者在图书馆看看书，拓宽自己的知识层面，让自己的大学生活过得有声有色。
这一学期，我不敢说我做了很多事，做成了多少事，我只觉得自己是快乐的，其中的酸甜苦辣也只有将经历过了才懂得。我很感谢这一群懂事活泼的学弟学妹们，感谢我们相互的陪伴，因为他们我的生活也变得多姿多彩。我承认，自己在管理能力上还是很欠缺的，又有很多做的不好的地方，但是我会努力改正，提高自己的素质，正确下学期做得更好，与同学们共同进步。
社会实践能让走出校园的我们更好的接触社会，了解社会，加入到社会中，它有助于我们大学生更新社会观念，吸收新的思想和知识，同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学到的东西，比如与人的沟通交流能力。除此之外，社会实践还能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉进了与社会的距离，也开拓了视野，增长了才干，能更好的明确自己的奋斗目标。所以在实践结束后我做了如下总结：
1、要善于沟通。
作为一个销售的人来说，必须要学会与人沟通，不论他是什么人，其心情好与坏，必须要保证自己能够心平气和的向他解释他们所不明白的问题，同时要保证自己在解释问题的时候客户能够清楚的理解到你所说的还要他能够接受自己所推销的产品。
2、要有耐心和热情。
在工作的时候要经常微笑，这样会让那些客户感到很舒心，同时也会对你保持一种良好的感觉。在推销过程中，可能你会遇到一些客户并不想要你所推销的产品，甚至对你恶语相加，那时你必须要有良好的耐心，并且要有对这个实践的热情，否则你将永远不可能成功。
3、要勤劳。
机会不会自己上门来，所以要想成功就只有自己合理规划自己的时间，多出去向你觉得有可能需要这种产品的顾客推销。如果不勤劳的话，机会很有可能被你的各个竞争对手剥夺。所以必须要勤劳。
4、要学会寻找目标。
首先我们必须要明确的知道我们所推销的产品是什么东西，在社会上有什么作用，适合哪些群体使用。然后再根据这些在自己所在地的周围寻找自己认为需要这种产品的顾客，再向其推销。
5、要有严密的逻辑思维能力。
与客户谈判，技巧很重要，思维更重要，不管是当面，还是电话中，当客户抛出一句话时，我们没有太多的时间去反应，去思考，逻辑思维能力不够，反应不好，自然不能很好的回应客户，更不能套住客户的下一句话。逻辑思维能力，表现的是：我们的话语引导客户的思维，直至达到目的。目的是分阶段的，你的目的也许是约到客户见面；也许是达成合作；也许是快速打款；或者是要他购买你所推销的商品，不管目的是什么，永远记住我们的目的，思维才能跟着目的走。
当然有总结就说明同时我也意识到自己还有很多的缺点和不足。例如：有的时候不够主动，有的时候自己不想去，觉得出去也不一定成功的把产品推销出去；社会经验缺乏，有的时候思维短路，或者是因为自己紧张，亦或是其他原因，不知道如何和顾客沟通，冷场；心态不够沉稳。
一、教学准备
课前我结合市局直播课对自己的课做了适当调整,进行知识精简。在班级直播课的课件中我及时补充了重点和考点。然后再发起班级在线直播。
二、签到情况
直播开始回复签到，直播过程中不定时点名回复签到，督促学生尽量全程参与，听课率达到98%以上。
三.教学过程心得
四、作业检查
每天的作业程序：跟读，背,写，练习题完成后要求家长监督在本上签字，拍照上传。这是比较简单的作业,大多学生课后能积极在钉钉的家校本上提交作业，个别学生作业拖拉，即使提交了也是文不对题，联系家长，家长麻痹大意，效果也不是很理想。
五、今后措施
1、加强课堂监管力度,如采用视频会议形式模拟课堂提问。
2、多与学生沟通,及时了解学习情况
3、多在作业批改时回复一些激励性的语言,鼓励学生积极完成任务。
总之，我会克服困难，做好线上教学工作。
从冰天雪地到春暖花开，季节从未停它前进的脚步。然而从寒假到开学，因为疫情，我们仅仅只上了一个月的线下课，而被迫转为线上课，在特殊时期，隔着屏幕，为了孩子们成长，我们感受到家长和老师们浓浓的爱意。下是实验小学近两周来综合科线上教学经验小结。
一、拥抱挑战，携手准备线上课
每个困境的背后，都隐藏着破局的机会，教学亦是如此。随着“停课不停学”通知下达，实验小学积极应对挑战，全体综合科教师迅速响应，学校领导带领综合科教研组认真研讨，面向全体学生推出特色课表，推出丰富多彩的线上课程。
二、集思广益，助力师生“云”成长
结合学生的特点，综合科老师们采取灵活多样的形式开展线上教学，充分利用各种有效的微课、教学资源、APP等配合使用，保证教学质量。每一位综合科教师都积极参与集体研讨，集众人智慧，打造轻松愉悦，最适合学生的线上课程。你有技术、有创意，我有经验、有智慧，老师们互帮互助，通力合作，产生1+1>2的效应。老师们不断突破自我，从开始的不适应到驾轻就熟，经历了一次次了不起的成长与蜕变。
三、爱心赋能，畅通线上学习路
老师们每天对着屏幕陪学生们一起锻炼、一起学习，做笔记、找资料、阅作业，及时处理学生在学习中遇到的问题，保证每一位学生的在线学习之路畅通。发现问题时，老师们就慢一些，在学生出错的地方等一等，当发现学生对某些知识掌握不是很好时，老师们就设计针对性的练习，使教学更有效。
停课不停学，隔空不隔爱。线上教学给我们带来了方便，也给孩子们创造了学习机会。虽然疫情肆虐，但线上线下的交流沟通让我们每天都感受到温暖和爱。阳光已经洒满大地，我们相信疫情马上就会结束，我们肯定可以很快回到校园，开启我们全新的生活。
读书能够让我们站在更高的高度来看问题，从而少犯错误，少走弯路。
牛顿说过他能取得如此巨大的成就，是因为站在巨人的肩上看得更远，科学巨人的虚怀若谷自然值得我们学习，我们还能够从中学到更有价值的东西。书籍对于整个人类的关系，好比记忆对于个人的关系。书籍记录了人类的历史，记录了所有的新发现，记载了古今历代所积累的知识和经验。仅有认真的学习前人的经验和理论，才能在一个更高的高度上来看问题，不再犯同样的错误，并有一个较高的起点。书本是前人智慧的结晶，是他们的研究成果和经验的体现，经过对他们的学习，发现对自我有用的东西。在前人经验的基础上来不断的完善自我，大大的促进了个人的成长。在很大程度上能够这样说，人类社会的延续和发展，也是这样来实现的。试想，如果每个人都是从头开始，那么，无论多么伟大的人，做出多么大的贡献，人类社会最终还是在原地踏步。由此更可见读书的重要性了。
当来到这个世界上，我们不可回避的会产生许多感觉，有些感觉是短暂的，有些感觉可能就会长期沉淀固化在我们内心深处，影响着我们对这个世界的看法，决定着我们的行为模式，影响着我们的情绪和感觉。作为一位教师需要学习的是什么人们当然会说，那必须是与教学有关的资料。我们不否定这个答案，但更深一层影响着教师的教学和生活的应当是人们的“认知”，这是人的幸福之本，这个问题解决了，教师职业自觉的问题就迎刃而解了。那么如何认识自我、改变自我。传统的说教效果不佳，读书、讨论--创设一个情境话题、讨论平台可能是一个较好的路径。基于此，倡导中心小学开展“教师成长自愿读书活动”，借鉴往常的经验和教训，这次，不要求全部参加，不布置硬性的家庭作业，只是读同样的书，在一个平台里交流。读书组有14位成员，读本为中央电视台首席心理专家、中国最出色的家庭治疗师李子勋所著的《幸福从心开始》。学校制定了简要的读书计划，14位教师分两组，每两周举行一次读书交流会，共举行六次。本次所选资料都是贴近生活，贴近自我，大家在讨论时发言踊跃，气氛活跃，能够说“读书交流会”是一个欢乐交流会。陆叶、易梅红两位组长时常拓展读书资料，找来相关的资料，丰富大家对书本的知识学习。在交流中，大家思想的碰撞，让我们明白了一些生活的道理和自身的问题。如果概括之有以下几点：
一、书中的话题直击生活中诸多的困惑或烦恼，具有普遍性。
二、读书体会交流就是一个互动的平台，是深化读书效果不可或缺的环节。
怎样读书是不是就是一个人静静的在读，读后就仅有自知当然这也算是一个模式。但大家一齐读书(先分散自我静静的读)，一齐交流讨论，互相陪伴更是一件欢乐的事情。这就是团体的动力场。无论什么性格的人，其实都需要交流，所谓爱静不喜欢说话的人只可是是没有匹配的交流平台和对象，一旦遇到“知己”同样会滔滔不绝，享受人际互动的欢乐。读书组里一个人发言常备其他人插话，常常传出爽朗的笑声，简便、热烈的气氛本身就是对内心世界的一份按摩。大家很享受这种感觉。
三、我们也学习、碰撞了书中一些鲜活的观点。
心理世界存在与内心，和外部世界明显不一样。对同一个客观存在的物体，经由人们描述就不一样了，这是内心世界和外部世界的差别，外部世界是硬的，内心世界是软的，不要以为你对现实的感受等同于别人的感受，差异是自然的.。抹杀两个世界的差异或不能很好的设立两个世界的边界，人们会陷入无穷无尽的烦恼之中。
个人对欢乐的感受是：欢乐或者说是乐快，人真正感觉强烈的欢乐是较少的或瞬间即逝的，当你为实现一个目标孜孜以求时，实现目标的欢乐就是那么短暂。
欢乐更多的强度是淡淡的，他来源于心中的动力源让自我有奔头；他来源于有一个明晰的目标，引导自我充实过好每一天；他来源于对事物的好奇心产生的探索行为；他来源于人的某种价值观的实现。
xx教师的座右铭“能者安邦治国，无能者独善其身”，按照这句话的意思，绝大多数人都是“无能者”，我们能够不追求事业成功，但能够独善其身追求“生活成功”，“生活成功”对于我来说真是一个新鲜的概念。是啊，你能够没有显赫的官位，富足的金钱。可是，你只做一个普通人，“一箪食一瓢饮”享受天伦之乐，平平淡淡、顺顺利利、健健康康，这就是最大的成功。我们能够把工作纳入到生活的范畴，我们不追求成为教育家，但我们能够把自我的工作做的更好，因为这份工作是我们生存的前提，我们满怀敬畏去对待它，去对待我们的学生，我们的教师，这本身就是一个“成功的福地”。
关于人际关系书中的心理学观点是：不要对别人期望太多，也不要让别人对你期望太多；坚持适当的心理距离；学会社交技巧；必要的示弱。
我深刻地认识到作为一名教师，、不断学习、更新知识、与时俱进的重要性。随着时代的发展和社会的需求，如何做一名合格的教师这将是我今后必须思考和应对的问题。因为，合格教师不是终身的，昨日的合格教师，今日不必须合格。自我仅有不断学习，更新观念，与时俱进，努力提高自我的业务水平和理论知识，才始终是一名合格的教师。
四月春暖花开，春的气息弥漫了整个大地。疫情阻挡了我们在校学习的脚步，却没有阻断我们学习和成长的脚步。线上教学期间，临沂古城小学全体教学人员认真落实学校“停课不停学”的精神，启动线上教学工作已经3周。现对六年级语文组线上教学进行一个简单的总结。
在线上教学过程中，六年级语文教研组认真落实临沂古城小学关于线上教学活动的各项要求，精心教研、认真备课、灵活开展线上教学活动。各项活动按计划稳步推进，并取得了较好的效果。
在教研活动中，教研组主要针对直播教学中最大的两个困惑：“如何细致做好与家长的沟通工作，保证学生线上学习顺利开展”和“如何利用好练习课和个性化辅导，提高线上学习效率”有针对性地进行讨论，精心设计教学计划。
线上课堂教学时，教研组充分考虑家长学生的实际情况，创新教学方法，每天提前推送“导学提纲”，引领学生对照课程表做好当日学习准备，参照老师推送的导学提纲开展自主学习。课堂上精讲精练，在线课堂及时与学生互动交流，及时发现问题、重点讲解。课下通过个性化辅导单独对线上学习有困难的同学进行指导。
创新作业设计，依托练习课和特色作业减少家长负担和学生学习的压力，更多地关注学生的身心健康，寓教于乐，让线上教学能够稳扎稳打，稳步前行！
特色作业：古诗中的传统节日。
特色作业：红色诗词集和阅读卡
线下课堂转到线上教学，对老师、家长、学生都是一次不小的挑战，古城全体教学人员必将坚守教育初心、携手共进、共克难关！希望疫情早日消散，我们都能尽情徜徉在无尽的春光里。
我区的教师岗位练兵，主要是以科学发展观为指导，以实施素质教育为宗旨，以新课程改革为载体，以端正教育思想、丰富专业知识，提高专业技能为重点，引导广大教职员工不断挑战自我，转变工作作风，优化课堂教学，提高教育质量，促进我区教育事业的发展，作为参加此次练兵的一份子，我真真切切地为之所感、所悟、所思。
一、孜孜不倦，参与岗位练兵
我所任教的石人中学，十分重视此次活动，同时注重“三实”，即资料突出作用，方法注重实战，质量追求实效，并透过开展形式多样的活动，激发我们提高专业素质的热情和兴趣，以此提高我们专业技能，促进其研究潜力和专业发展潜力的深化，作为石人中学一员，我务必领会精神，让自己尽快地成熟起来。
首先，提升岗位技能，以自学自练的形式为主。每周一板粉笔字，每一天一篇钢笔字，每周绘画一张结合教学实际的简笔画，半学期制作至少二个教学课件，每周至少两个教学反思，撰写经验论文，双周一次集中业务辅导，每月一次参加或观赏教学比武活动，每一学期一份自己风格的黑板报，两期手抄报，每周自学现代化教育技术等等。
其次，提升理论学习，记学习笔记，听课笔记，撰写心得；参加校级的理论学习研讨，进行业务理论考试；参与学情分析，解决实践问题；评析突发事件的处理过程，总结经验；竞选师德师风演讲大赛，使思想更上一个层面，
再次，提升课堂教学效果。精心准备，主动参与，上一节公开课，引领导，观摩课以及阶段复习课，并进行备课，说课，课后反思及自评，授课他评等过程，并构成材料。
另外，提升教育科研潜力，以学习教育科研理论为主，在学中练，练中学，分析一个典型教学案例；命两套检侧题，与所任英语有关的教学论文，群众备课的中心发言人，写一篇后进生的调查报告，高质量的教学反思，一份试卷分析报告，最后提升岗位比武素质，校园为我们搭建了许多相互研讨，相互学习的平台，我用心参加，凸现教学实效；充分展示自己的信心，蓬勃与创新；磨练意志，苦练内功；展现教学风采，张扬个性教学。
二、收获甚丰，心领岗位练兵
参与岗位练兵，是我个人的骄傲，自豪，能在岗位练兵中受到同仁及领导的认可，进修校与教育局的奖励，更是我个人无尚的荣耀。我会一如既往，满腔热情铸师魄；一如反顾，了解语言教学的真正内含，岗位练兵的实际好处。
这次练兵，让我在潜力上突破，以往教学设计中那种课标解读潜力，教材解析与重组潜力，突破以往的教学实施潜力，寻求更高层面的课堂练习及作业的.设计潜力，课堂突出事件的应对策略等等；突破了以往的教学评价潜力，就拿教师反思潜力而言，对它的好处，途径、方法都会进行深入的解读，并针对反思力的提高，总结一系列有效的方法。
这次练兵，让我在情感中升华，做为教师，必须要构成爱生敬业，为人师表，教书育人，勤劳创新，无私奉献的形象；更让我认识到探索无佳境，练兵无止境，岗位练兵是一项只有起点没有终点的训练活动，是提升教师专长的有效方式，我会继续体会、参与、不懈努力，让荣誉化为自己前进的动力，不用扬鞭自奋蹄，将立足实际教学条件，加强教育理论研究和实践，牢固树立终生学习的思想，并透过多层面训练升华自己。
这次练兵，让我在实践中洗。个人学习探究到必须程度后，会表现出局限性，交流，研讨能够使知识经验共享，合作交流式，势再必行，到达平等交流，多元互助；强化过程，讲求实效，做到学习与练兵结合，分散与集中相结合，实践与讨论相结合，练兵与比武相结合；突出重点，决战课堂，以提高技能为重点，把着眼点放到课堂教学行为的转变上来，放在课堂效果的体现上来。加强师德教育，弘杨奉献精神，应做到“三讲三比三不能”(讲教育方针，讲奉献精神，讲职业道德；比工作态度，比创新精神，比工作业绩；违反教育规律的事不能干，有损教师形象的事不能干，有害学生身心健康的事不能干。)
三、旅游新启，反思岗位练兵
思维的飞跃，缺乏不了观察力、洞察力、辨析力的再现，回想练兵这一阶段全部过程，无不凝聚着辛勤的汗水，装载着所有人的期望，肩负着沉重的历史使命，一步步地让我总结、反思，尤其是局里派我们外出学习，倍使我心门开启、反思总结。
1、人的幸福感很大程度上来自于完成他人期盼的程度，而对教师而言，这种期盼主要来自于学生，因此，构建多元的教师评价体系和构建多元的学生评价体系是一体化的，互相适应的，这需要学习者深入学习和贯彻新课程理念，透过学科的调查、分析、整合、实践，做到两个体系一体化。
2、竞争与合作是人的发展的永恒主题，两者互为依托，不可偏废，但在现实层面上，就个别状况而论，也确有相互抵触的现象，校园管理者和老师需要运用较高的管理艺术和管理智慧，谨慎妥善处理好二者关系，防止出现无效的合作和失衡的竞争。
3、物质激励作用是有限的，这是共识，根据马斯洛的需要理论，我们就应着力激发教师的内在成长、自我实现等方向的需求，但是，为了使精神上的激励不浮在表面，具有更强的针对性和有效性，教师需要调整心态，不断反思行为，适时调整激励策略，更好服务于学生。正所谓，修养是教育的载体，境界是教育的起点，人格是教育的风帆，我愿扬起这片帆，在教育的领域里为素质教育的发展和我区岗位练兵的持续与深入，做出我微薄的力量，我会用实际行动，诠释着时代所付予我的神圣使命。
时间过得真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，，我所从事导游工作又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论酸甜苦辣，我总是一个“乐”字，现在我把这一年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，吸取教训。
一、以导游为荣，以工作为乐
根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一年，带过的旅游团队已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐……
二、学理论，学知识
从业一年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业的导游员，我时刻劳记着热爱祖国，热爱人民，热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习各项政治政策，经济政策，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽责的导游员，积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识，导游业务，在学习中坚持勤动眼，打量的阅读有关景区。经典的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，打读到看到的相关资料都分类管理，以丰富自己的知识，增加自己的见闻。
三、学技能，多实践
导游工作是一个知识集密型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力，组织能力，分析能力，解决问题能力等，在告诉实践中逐步的总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。
四、带团的方法
1、掌握好游览节奏，在实施旅游计划中要做到“有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢相宜”，总之，导游员就是旅游活动的“导演”，根据不同的团队，从实际情况出发，安排好，组织好旅游活动，使旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系即：强弱关系，多数与少数关系，劳逸关系，在团中处理好这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通，交朋友沟通了解做起，交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜。满足一时的虚荣，不要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游知识，女里提高自己的业务技能，提高为游客的服务水平，为旅游业的发展做出自己的贡献。
为了适应新课程改革的挑战和新形势下教育教学发展的需求，提高教师课堂教学的能力，提高广大教师的教育教学水平，深入贯彻落实“新课程”思想，促进新课程改革，优化课堂教学，全面提高教育教学质量。根据市、区教育局文件精神，我校开展了以“优化课堂结构，提高课堂效率”为主要内容的教师岗位大练兵活动。这项活动得到了学校领导高度重视，学校按计划顺利开展，并取得预期效果，成效显著。现简要总结如下：
一、主要成绩。
（一）学校领导高度重视，周密部署。
由于我校硬件设施比较落后，多数教师习惯“一支粉笔，一本教科书”式的教学，课堂教学、学生学习效果都不够理想。为了从根本上改变这一弊端，开展教师大练兵活动是一个很好的手段。校领导对我校教学中存在的问题，十分清楚，认识深刻，成立了岗位大练兵领导小组，一把手
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