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20xx年,镇政务服务中心在镇*委、*的正确**下、按照年初制定的工作计划,求真务实,奋力进取,各项工作迈上新台阶,为打造“公开、务实、廉洁、高效”的“政务超市”奠定了坚实的基础。现将工作小结如下。
一、业务办理情况
共受理各类服务事项216件,办结事项216件,办结率100%;受理现场咨询服务204人次。
二、工作开展情况及特色
1、完善镇政务服务中心建设,延伸服务链条。
按照及时准确、公开透明、有序开放、有效管理的要求,我镇围绕*工作、教育、医疗卫生、劳动就业、国土资源、征地拆迁、社会救助、城乡建设、惠民工程等社会关注度高、涉及群众切身利益的重点*信息,认真做好*信息公开分类规范明确的各项公开内容的维护更新,确保***站信息全面、准确,更新及时。共更新、发布信息65条。
3、健全完善中心各项**建设,进一步加强了大厅的工作纪律管理。
严格请销假**和外出公示告知,有效地促进了工作人员遵章守规,保证了窗口人员上班时间在岗在位,重点抓好首**任制、限时办结制、责任追究制“三项**”的落实。
4、按照完成各项工作任务
准时参加市政务中心召开的会议,资料报送及时、准确,按时每月完成办件量未出现评价不满意、超时等情况。
工作取得了一定成绩,但离上级和群众的要求还有差距。如工作人员缺岗,群众办事程序一次性告知不清楚,给前来办事的群众做耐心细致解释工作欠佳,中心部分工作人员的**水*、业务知识不全面等问题均需下步努力解决。
下半年,我镇政务服务中心一定以优化政务环境为目标,以“便民、规范、高效、廉洁”为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,全面提高政务服务中心标准化、规范化建设,不断地完善政务服务体系,创新服务举措、提高行政效能、加强人员素质培养、提升中心窗口形象,全面完成年初制定的工作目标。
光阴似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经将近一年的时间,在这一年的时间里,我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士,期间曾经茫然曾经执着,但为了自己最初的梦想,我一直在不断的奋斗着。
我是20xx年进入公司工作的,那时的我还没有毕业,按照**分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级**的正确指导和帮助,有全部员工的大力**,再加上自己的不断努力,能够顺利的完成**交给的任务。在拿到毕业证书以后,受**的错爱,提升为综合管理部主管一职,由于xx身体原因退居二线,整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应,多亏了**和同事们热情的鼓励和帮助,我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来,在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心的投入到学习和实践中去,总的来讲,自己基本上能够胜任工作,还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措,虽然太累的时候想到过放弃,但是在这个集体中,在**和同事们的关心和关爱下,这些念头也只是一闪而过,因为最初的梦想一直在引导着我,这么多关心我的人在鼓励着我,我不能放弃。下面就将20xx年的主要工作情况概述如下:
一、适应从学生到职员的角色转变,在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识
x月份出校门,在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏**工作岗位,开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过,谢谢公司**给了我一个好的*台让我充分的施展所学。近一年来,我经常把自己放在公司的角度来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业,相当于一切从零开始,无论从哪个角度讲都处在起步阶段,必须在工作中不断提高自己,同时在不断的学习中提高自己的能力,增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心,用积极的心态来工作和生活
工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符。如果不是**及同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练,我逐渐认识到,只有怀有一颗感恩的心,对工作感恩,对生活感恩,对生命感恩,才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切,这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引,激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子,不如做出样子”,作为部门主管,如果说的一套,做的又是一套,就会对部门员工造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我学会了注重自身的形象,要求员工做到的,我首先自己坚决做到,要求员工不做的,我带头不去违反。开始时,并没有注意到这方面的重要性,有时自己会忽视了自身形象的重要性,久而久之,便体会到了自己的失职。在以后的工作中,争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日毕。
四、将理论用于实践,为公司做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下,由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务,我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中,一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力**,我理清思路,收集了大量这方面的资料,由咨询了一些学长和老师,终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意,但是我努力了,第一步终于迈出去了,所以心里还是很欣慰,也感谢公司的**和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好,尽量做到完美。
回顾这一年,由于年纪较轻,工作方法过于简单,有些问题的处理还是不够妥当,在业务理论水*和**管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在以后的工作中,我要虚心向其他同事学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务和管理水*,使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章**,不断进步,争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。
今年,我团按照《关于印发的通知》要求,为进一步优化发展环境,推动我团职能转变,以做好行政执法责任制、行政执法**等为主要内容,不断强化服务意识,切实提高工作质量和办事效率,扎实有效地推进行政审批****,较好地完成了各项工作任务。现将具体工作开展情况总结如下:
一、清理了一批行政审批事项
我团在法律、行政法规、地方性法规、团规章**符合《行政许可法》规定的行政许可项目、行政许可事项予以保留的大前提下,对全团机关各科室及各基层单位总计68项行政审批事宜,清理了不合经济发展的、程序过多的事项12项,占。
二、简化审批程序,实效显著
我团按照“下放审批权限,简化审批程序,提高行政效能,优化行政服务,改善发展环境”的指导思想和工作目标主要简化了如:贫困大学生申请补助的行政审批,从中简化了连队**签批,可由贫困大学生本人直接向分管团**申请,交团社政科审批;连队基层建设资金的申请,不再需要各部门联合**、商定,可直接由连队主要**向团主管领
导递交申请书,由团主要管理科室审核通过后,由团财务科下发资金,团****检查连队资金使用情况。通过减少审批环节,提高我团行政审批效率。
三、为便民服务,制定办事指南
针对大多数职工群众对机关各科室职能不了解的情况下,各科室部门将办理各类行政审批的必要材料、有关注意事项、各类专业术语、名词解释装订成册,共职工办事时预览参考,并将各科室部门主要****、工作职责、工作流程等制作成版面悬挂于各科室部门办公室。目前,团**根据一年度的各科室职权分析,潜心研究出各科室的**运行风险点,现已制作成版面,共计27块,已分发给各科室**,各科室的职权更加明确,办事的流程更加清晰,方便了职工办事,提高了机关的服务效率。
五、进一步完善机关绩效考核
针对少部分机关**效能低下、作风散漫,存在着“僵”、“虚”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我们从转变机关作风、提高行政绩效、改善发展环境抓起,立足实际,先行先试,着力构建目标明确、操作规范、奖惩严明、**有力的机关作风建设综合绩效考评体系,促进了机关**提劲、办事提速、服务提质、工作提效、形象提升、环境提优。本年度,我们开始着手建立效能建设的工作机制,率先展开了以效能为核心的机关作风建设和目标责任制管理工作,将行政审批工作开展的情况纳入到机关绩效考核的体系中,将行政审批工作细化为行政审批立项是否合理、程序是否合法、**是否到位、主管**是否亲自审核、是否报团**备案等共占15分,将目标落实不明确、**胡乱操作的相关责任人员应该负怎样的责任,全部落实明确,与年度奖金挂钩。
六、今后的工作打算
严肃审批工作纪律,切实加强监管。各单位要建立规范的运作机制减少行政审批的人为因素,减少随意性。对于清
理中保留下来的审批事项,要建立结构合理、管理规范、程序科学、制约有效的管理**,最大限度地减少审批人的**裁量权。团**要强化对行政审批行为的**,建立并实行审批责任追究**。按照“谁审批,谁负责”和“权责对等”的原则,明确审批单位、审批人对审批过错的责任。对擅自变更、新设定或变相设定审批事项,以及职权越权审批,甚至吃、拿、卡、要、舞弊的,要追究行政审批主管**和直接责任人的法律责任。
今年以来,政务大厅紧紧围绕县委、县*决策部署,继续深化行政审批****,大力推行政务服务标准化建设,探索创新公共资源交易工作,积极筹建并顺利开通运行“12345”市民服务热线,加强镇街便民服务中心规范化建设,政务服务综合能力得到明显提升。
一、主要工作
(一)大力推行政务服务标准化建设
一是清理行政许可,摸清审批事项底数。依据市*《关于保留和取消、下放市级行政审批事项的决定》文件,配合县法制局对全县行政审批事项进行梳理,经初步**,计划把原来的204项行政审批事项精简到121项。
二是深入落实“两集中、两到位”。按照《深化行政审批****落实“两集中两到位”实施方案》要求,深入落实两集中两到位管理工作,确保“厅外无审批”。根据实际工作需要,调整进驻窗口设置,增设了农机专项工作服务厅,配齐**设备,确保有效监管。
三是推行“四个一”工作机制。审批事项一口受理。实行审批事项**登记、“一口受理”,将审批工作由松散办理转为集中管理模式。加强督查考核力度,印发《临沭县政务大厅专项工作服务厅管理考核办法》;通过电子监察系统对窗口行政效能及办件情况进行实时**,对窗口服务工作实行**评价。行政事业性收费一表制;所有审批审批部门、收费项目、收费标准一次性告知办件人,为办件人提供简明直观提示;扩大涉企收费一费制范围。扩大收费企业范围,今年纳入一费制管理企业166家,完成谈费定费1320万元;代办服务一站式。进一步优化并联审批、代办服务流程,对重点项目,实行联席会议**,同时深入企业和重点项目现场,上门指导服务,保障了各级重点项目顺利实施。今年1-10月份,累计受理各类办件22148件,办结22148件。按时办结率100%。实现审批收费万元。
(二)规范公共资源交易行为
按照“***台、资源共享,分类交易、全程**,整合流程、高质高效”的要求,推进公共资源交易*台**规范管理。1-10份累计完成交易项目332宗,实现交易总额亿元,增收节支亿元。其中,*采购167宗,完成交易总额亿元;建设工程87宗,中标金额亿元;土地交易35宗,出让金额亿元;产权交易5宗,交易额万元。
一是提升中介服务水*。参照临沂市公共资源交易中心的有关规定和做法,结合实际,对中介机构实行服务项目跟踪绩效考核和定期评审**,确保中介机构服务到位不越位。
(三)加强政务服务*台建设
一是筹建运行12345市民服务热线。县12345热线场所自5月1日开工建设,累计投入220余万元,总面积800*方米,于 7月1日在全市率先开通了与市12345热线**对接的县级热线话务*台。9月5日,我县召开了县级**全体成员参加的热线工作推进会议。10月12日,全市热线建设工作推进会议在我县召开,市*秘书长谭庆功、市行政服务大厅**杨主强等**参加会议并作重要讲话,临沭县在会上作了典型发言。
1、建全工作机制。按照“集中受理、分级负责、归口管理、限时办结”的工作原则,明确117个热线承办单位,66个知识库管理维护单位,建立了以县热线办为中心,上承市热线办、下接各承办单位的工作体系。
2、完善规章**。制定印发《关于切实做好临沭县12345市民热线办理工作的通知》、《临沭县“12345”市民服务热线工作办理和考核办法(试行)》、《12345市民服务热线工作责任追究办法(试行)》等管理和考核文件。同时,不断加强内部管理,制定县热线办话务员考核**、工作日志**、24小时值班**、重大事项上报**等内部运行机制,保障热线运转正常有序。
3、加强督办落实。坚持对每个转办到部门的办件,都做到100%回访;定期编发月报、周报,及时对外公布热线“接转办”情况及部门办件情况,已累计编发月报3期、周报7期,专报3期;在临沭**栏目开办《12345热线追踪》专题栏目,围绕群众反映的与群众基本生活相关的民生、公共服务等事项开展督办工作,现已连续播发35期,在观众中产生了积极反响。截止10月31日,累计接到市民来电11445余件,受理诉求事项5798件,10月份日均来电量102件。
按照全市“冬季行动”督查要点及要求,现将我委相关工作进展情况汇报如下:
一、高度重视,迅速落实
12月14日全市“冬季行动”动员大会后,我委高度重视,迅速传达学习和贯彻落实会议精神,并于12月21日召开党委会对我委“冬季行动”方案进行了专题研究审核,对我委“冬季行动”进行了动员部署。
二、强化领导,细化责任
特别是积极推进项目建设“百日行动”,对我委承担实施的“忻州市农产品质检中心建设项目”和“忻州市草原防火物资储备库项目”进行了详细部署和安排,都成立了专项领导组和项目部。其中:农产品质检中心项目,正在积极协调争取尽快批复项目建设用地和办理建设用地许可等手续,确保四月开工,年底竣工。草原防火物资储备库项目,20_年12月15日收到省农业厅关于对忻州市草原防火物资储备库建设项目初步设计的批复文件,12月25日中央投资490万元到位。目前,正在抓紧前期项目工作的落实,确保完成项目建设任务。
三、结合实际,突出实效
一是与学习《廉政准则》、《纪律处分条例》及预防职务犯罪、落实两个责任相结合,与开展“三严三实”专题教育,持之以恒推进作风建设相结合,通过采取中心组专题学,邀请专家专题讲,领导上台专题讲等形式,深入学习贯彻中央十八届五中全会、省委十届七次全会和市委三届七次全会精神。目前党委已专题学习两次,月底前计划邀请专家举办一期专题讲座。
二是与谋划明年工作思路和具体项目相结合,正确分析把握我市农业所处发展阶段、发展水平、发展目标,正视存在问题,在补齐短板上下功夫,科学制定完善好全市农业农村“十三五”规划。目前明年计划已基本确定,“十三五”规划也已拿出初稿,正在修改完善。
三是与当前重点工作相结合,扎实推进农村土地确权、农村电子商务发展、冬季田间管理、春季农资打假、农村人居环境改善、新型职业农民培训等工作。各项工作均按计划顺利推进。如:新型职业农民培训工作将充分利用冬季农闲季节,围绕农村电子商务、精准农业等采取“分段式”培训,到4月底完成2000人次培训任务。目前已培训360人。农村电子商务拟于月底前召开一次推进大会,并制定出台《忻州市农村电商发展规划(-20_)》。目前大会方案和规划均已呈报市委农村工作领导组,待审核通过后实施。
四是与落实“两个责任”相结合,深入推进六权治本,按时保质落实六权治本“两清单”制度、“两张图”流程和“两平台”建设,完善“三重一大”等制度体系建设。目前我委权力清单已完成,流程图正在完善当中,风险防控平台正在建设当中。
同时进一步巩固20_年全市农村集体“三资”管理专项清理成果,继续深入开展专项清理活动。目前在对县级全面验收情况进行检查和对存在问题继续整改的同时,全面对“三资”专项清理整治工作进行分析总结。
四、下一步工作打算
1、建立定期报告制度。责任科站每天上午报送承担“冬季行动”任务进展情况,由领导组办公室牵头汇总并定期上报。
一、着力强化窗口建设。
今年以来,按照“程序简、审批快、时间短、服务优”的要求,制定完善了相关**,认真梳理了审批流程,推出并践行“四个零”和“六个不让”的服务标准。“四个零”:服务规范行政审批程序和行政审批行为,沟通零距离、审批流程零障碍、办件质量零差错和行政行为零投诉。“六个不让”:不让资料在我手中积压;不让差错在我这里发生;不让来办事的业主在我这里受冷落;不让一次能办完的事跑两次;不让不正之风在我身上发生;不让窗口形象在我这里受损害。
二、着力业务提速提质。
确保审批工作有序开展,提高审批效率,为服务对象量身定做了四种优质服务。“超前预审制”,在服务对象编制项目报告阶段主动提前介入预审;在房地产备案项目上承诺并践行了“一日备案制”;在核准项目上坚守“五日核准制”,审批时限由原20个工作日缩短为5个工作日;“受理即办制”,对资料齐全的项目,符合产业**的项目,随到随办。同时,积极简化审批程序。
三、着力服务多措并举。
牢固树立“一切为了项目、一切为了群众”的服务理念,把服务对象由原来接受“**”的从属地位变成享受“服务”的主体地位。推出“三个清”办理,即咨询服务一次说清、所需材料一次讲清、登记手续一次办清。严格履行“一窗式”便民措施,推出五项服务**,即:首问负责**、一次告知**、公开承诺**、紧急事项的延时服务**、主动与重大项目对接**。
四、着力强化窗口职能 。
窗口积极与委机关联系沟通,涉及到相关**的项目审批,与相关业务股室联系咨询,给予服务对象以最好的服务,确保项目审批信息畅通。在项目审批流程**、审批依据以及审批时限、服务创新等各种问题上,积极与中心窗口办沟通探讨,确保审批工作有序推进。窗口还积极与环保、建设局、工商等相关窗口协调沟通,确保在项目审批工作中有效联动。
五、着力加强行政审批事项信息的公开和**。
审批工作总结5篇扩展阅读
审批工作总结5篇(扩展1)
——行政审批工作总结10篇
“秋冬会战”专项行动活动总结
按照《吉林省交通运输安全生产“秋冬会战”专项行动方案》(吉交电【20_】24号)及(吉高建局【20_】149号)的通知要求和统一部署,本项目部根据实际情况制定相应活动方案。
以牢固树立安全发展理念,坚持“以人为本、安全第一”的思想方针,“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,通过开展“打非治违”和“专项整治”行动,集中解决当前项目的安全生产重点难点问题,坚决遏制重特大事故的发生,实现本项目的安全生产目标;杜绝重大安全生产责任事故,避免发生较大安全责任事故,控制一般安全责任事故。从20_年8月至20_年12月在项目部深入开展了“秋冬会战”专项活动。现将我项目部活动工作情况总结如下:
一、动员部署 成立领导小组
项目部按照雁大指挥部的要求,对“秋冬会战”专项整治工作进行专门研究部署。为全力做好本项目的生产安全,项目部成立了以项目经理为组长,副经理、总工为副组长,各科室负责人为成员的专项行动领导小组。领导小组下设办公室设在项目安质部,负责具体指导、协调项目开展安全生产“秋冬会战”专项行动。
领导小组认真分析了本项目的安全生产具体形势,深入查找存在的问题隐患和薄弱环节,剖析原因、突出重点、抓住症结,研究制定了加强改进和有效治理的对策实施。根据专项整治实施方案,明确分工、落实责任、突出重点,严密组织实施,确保质量、效果。
二、组织实施 活动全面开展
本次会战我单位按照文件要求以自查、自纠的方式,有针对性的对标段管理范围进行集中整治。严格按照专项整治内容和标准,全面进行自查自纠,认真整改存在的问题及事故隐患,并逐项造册、登记、建档,在规定期限内及时向总监办、指挥部上报整治落实情况。对存在重大隐患、突出问题以及整改内容不落实、整改质量不达标和不按规定时限上报整治落实情况的工区及协作队伍,予以相应的处罚,以确保整治落实。活动期间,项目部主要完成以下工作:
1、加强现场施工过程中“三违”问题的监督,坚决杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律,对检查中发现的安全隐患当场下达整改通知书,督促整改;
2、针对隧道、起重机械、支架和支撑体系等专项施工方案编制及审批情况进行了自查;
3、针对隧道、起重机械、支架和支撑体系等专项施工方案的实施进行监控测量,设置救生通道等方面,实施技术管理人员责任制,对发生的违规行为以及隐患整改不利的,予以处罚;
4、由项目材料部、实验室、安质部及相关人员联合对支架进场材料(钢管、扣件抽查)是否与施工方案及相关标准一致进行检查;
5、按照文件要求对新进场员工及时开展教育培训,并做相关教育培训记录;
一、进一步加强**理论学习,不断提高自身综合素质
一年来,我进一步学习了*理论、“*”重要思想和科学发展观;学习了*的***四中、****精神;学习了国家的法律法规和*的各项方针、**;学习了科学文化知识和工作业务知识。通过理论学习,使我的自身综合素质和工作业务水*得到了进一步提高。
二、切实履行国家***职责,认真搞好各项本职工作
20xx年,我一方面不断学习国家法律法规、**和业务理论知识,另一方面还把所学的理论全部用于工作实际中,兢兢业业地搞好自己的本职业务工作,努力完成了各项工作任务:
(一)食品药品安全工作
20xx年度,我按照县*食品安全工作目标考核责任书和药品监管委托执法协议的要求,认真履行职责,切实搞好全镇辖区内食品药品安全工作,使我镇未发生一例食品药品安全事故,确保了全镇人民群众的饮食用药安全,为**荣昌、**清江建设做出了积极的贡献。主要工作:
一是积极**、协调并参与全镇食品药品安全大检查工作共11次,对全镇食品药品安全存在的隐患进行了彻底排查;
二是全面落实农村加宴申报管理**,全年共申报管理农村加宴152户次;
三是认真开展了学校集体食堂食品卫生清理整顿工作;
四是按照要求积极认真办理了餐饮服务许可证1户;
五是积极与镇****配合,利用全国法制宣传日、综治宣传月、食品安全宣传周活动等开展《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、食品药品安全知识和宣传咨询服务活动,全年共6次;六是加大了对游医和保健食品宣传活动的打击力度;七是对各村卫生室药品安全工作进行检查和督促共16家次;八是对全镇5家药品经营店、2家个体诊所、10个村卫生室等进行建档管理;九是加强了对全镇食品药品安全协管员和农村厨师、餐饮服务行业从业人员的培训。
(二)*工作
20xx年xx月,镇*委*安排我到综治*办工作。因工作需要,xx月份本办公室王善超同志被借用到县环保局工作,因此,我一人肩挑二人的工作,将*、法建、食品药品安全工作担子全部一个人扛下。但是,我不怕苦,不怕累,对工作高度负责、兢兢业业,认真抓好各项工作:
一是*稳定工作,我刻苦学习*条例、学习业务知识;
二是走村入户,**处理每一件群众*、*问题,全年共处理2件;
三是及时办理并完善全国*信息****;
四是按时保质保量完成并上报了*稳定工作的各类报表、总结、信息等材料;
五是及时认真处理*稳定各项日常工作;
六是认真开展了**大下访活动,制定方案、措施;七是及时准确报送大下访各类、各次、各阶段资料、报表、简报等;八是认真清理收集*稳定工作资料,准确归类,装订成册等。
(三)法建工作
一是20xx年,为迎接五五普法工作验收,我未休息一天双休日,加班加点补充整理各种普法资料,于5月顺利通过了县级****对我镇五五普法工作的验收;
二是深入开展了法律八进活动;
三是充分利用综治宣传月、全国法制宣传日、安全生产日、食品安全宣传周等,切实加强法律、法规宣传;
四是坚持每月办理法制宣传专栏,全年共办理12期;
五是及时认真报送法制宣传月报表;
六是按时上报并完成法制工作简报7期;
七是认真开展社区矫正工作;
八是认真制定法制工作计划、年度进行等。
三、严格遵守机关各项规章**
一年来,我自觉遵守机关的各项规章**:严格执行值班**、上下班**、学习**、请假**等,全年从未迟到、早退、旷工。周一至周五的工作日,我每天中午从来没有休息过,午饭后就继续上班,有时双休日也照常加班,但本人却没有半句怨言。金无足赤,人无完人,由于我是一个口快心直之人,希望同志们多原谅和理解。
审批工作总结5篇(扩展5)
——态度工作总结5篇
为了深入贯彻落实全省冬季安全生产电视电话会议和全市冬季安全生产工作会议精神,全面做好冬季安全生产工作,确保全年安全生产目标任务,顺利完成,原平市委、市政府重拳出击、多方联动,全线打响冬季安全生产攻坚战。
一、忻州市安全生产工作会议召开后,xx年11月6日,我市立即组织召开了原平市安全生产攻坚战冬季行动动员大会,安排部署全市冬季安全生产工作,全面落实安全生产工作任务,市委、市政府在第一时间为打好全市冬季安全生产共坚战指明了方向、落实了责任。
二、为确保生产大检查活动有序开展,市政府印发了《关于在全市开展安全生产攻坚战冬季行动的通知》(原政秘发【xx】148号),全方位安排部署冬季安全生产工作。市委、市政府成立了十三个检查组,分别由公安、安监、国土、经贸、城建、食品药监、教育、林业、农业、质监、水利等部门负责,相关部门配合,从11月6日起,在全县开展以煤矿、非煤矿山、烟花爆竹、危险化学品森林防火、公共聚集场所消防、道路交通、建筑施工、食品卫生、各类学校、农业生产、特种设备、高速公路建设等行业为重点的冬季安全检查整治活动。
三、市委、市政府组建了九个督查组,由市安委会成员单位主要领导带队,有关部门抽调专人参加,对市直部门和全市21个乡镇(街道办)实行包片督查。同时,市委、市政府、市安委办联合组成综合督查组,对各检查组、督查组开展工作情况进行跟踪督查,并将工作开展情况及时向全市通报。
四、结合全市打非行动,严厉打击非法违法生产经营建设行为,坚决维护国家安全生产法律尊严,市委、市政府成立了由市公安、安监、交通、建设、国土资源、工商、质监等部门组成的联合执法小组,形成了执法合力,提高了执法效率,有力地为全市安全生产工作保驾护航,为安全发展扫清障碍。
截止目前,全市安全生产攻坚战冬季行动已圆满结束,我市对各类企业打、停、关、整、扶情况如下:打击非法违法生产经营建设行为499起;停产停业5家不符合安全生产条件的企业;对1505家企业继续开展了专项整关闭 16 家不具备安全生产条件的企业;扶持帮助53家企业。
为进一步加强水利行政审批窗口建设,规范水行政审批工作,结合我县水利实际,我窗口按照职责,认真开展各项工作,20xx年20xx年共审批取水许可39件,占用水域91件,水土保持方案36件,河道采砂4件,累计审批170件,取水许可证年审188件。取得较好成绩,现将有关工作总结如下。
一、清理审批事项,强化集中办理
20xx年,完成执法与审批依据清理;对本部门所有的行政行为进行规范。共清理规范了专业执法依据55件、水行政许可29项、行政监管26项、行政处罚53项、行政**11项、行政征收8项、行政给付1项、行政裁决3项、其他具体行政行为7项。下一步,要在进一步清理规范行政许可事项及非行政许可事项基础上,按照“应进尽进”、“能进则进”的要求,将本部门承担的所有行政许可事项和非行政许可事项进县行政审批服务中心窗口**集中对外办理。
二、规范审批程序,完善**建设
1、规范行政审批程序。严格按照《行政许可法》及有关水法规等法律法规的要求审批各类行政许可事项。认真遵守行政审批中心与水利部门制订的各项规章**。规范与细化非行政许可
事项,并进行政务信息的进一步公开。
2、严格执行“收支两条线”管理规定,实行票款分离,窗口建立了规费收取的台账。
4、完善**建设。建立健全了“内部流转单**”、“承诺办理制”、“限时办结制”、“首**任制”、“AB岗工作制”、“一次告知制”、“办事公开**”、“否决事项报告备案**”、“水政执法过错责任追究**”等一系列水行政审批的相关工作**。
三、加强窗口建设,提升服务水*
1、加强窗口工作人员的培训,提高对窗口工作人员的教育和管理,强化窗口工作人员的**理论和业务学习,提高综合素质,适应工作需要,以优良的素质、能力和饱满的热情,为企业、群众服务。
2、完善管理考核**,加强对窗口工作人员考勤情况、工作情况、服务质量、工作效率等方面的督办和检查。加强工作人员管理。
3、不断强化与承办科室的定期交流与意见反馈,提高行政审批服务的工作效率与工作水*。
今年审批股在局*委和中心*组的正确**下,认真贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,强化服务意识,改进工作作风,提高审批效率,减化审批程序,进一步加强和规范行政审批工作,全年无缓批、漏批、错批等情况发生,无违反廉政纪律情况发生,无投诉和不满意测评事件发生。现已全面完成本年度工作任务,总结今年工作如下:
一、审批项目情况
我股室今年共办理业务57项。其中办理建筑工程施工许可40项,建筑总面积达到*方米;办理商品房预售许可17项,预售总面积达到*方米,房屋预售总套数为5031套。
二、主要做法和措施
1、坚持合法、合情、合理化办公。一年来,我股室坚持以《行政许可法》为依据,以**创新为动力,以“一个窗口对外、一个股室办理、一个**分管、一枚公章办结”为主题的服务理念,全力构建“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。本股室人员坚持以正确的思想建设为先导,在加强**理论学习,牢固树立为民办事、为企业服务的意识的同时,根据县公共服务行政中心的各项管理规章**,结合本部门工作实际,审批股进一步加强了对行政审批工作的管理:文明接待,对前来办事人员做到“三个到位”,即问题解决到位、责任落实到位、***理到位;加强对业务方面的督导,坚决禁止搭车收费、收取代办费和“吃、拿、卡、要、报”等不良现象的发生。
2、提倡服务承诺、限时办结。为了节省时间简化审批环节,方便办事人,提高工作效率,我窗口建立服务承诺制、责任追究制、首问负责制、限时办结制等规章**,群众满意率**提高。到目前为止,我窗口的群众满意率为100%。
3、创新服务模式,提高工作效率。审批股成立后,我局*委任命审批股室负责人为窗口首席**,负责窗口日常管理,授予其具有本部门承办事项的决策权,**提高了办事效率,方便了前来办事的企业单位。
三、20_年工作计划
虽然今年我股室的各项工作都取得了一定的成绩,但同时也存在一些问题和不足,需要正视和改进。
1、股室工作人员的综合素质仍需提高。审批工作是一项对综合素质要求很强的工作,负责审批的工作人员不仅要有过硬的思想作风,还要熟悉业务手续和流程,深谙相关法律法规和**规定。需要提出的是,在**思想和工作作风的学**,以及在业务工作的和方熟练程度法改进上,我们还存在很大的进步空间。
2、大局观念仍需强化。我局的业务范围从地理上讲是整个喀左县,但我们在工作中的大局观念仍显不足,仍存在“自扫门前雪”的思想,认为做好分内的是就可以了,退出或淡化了我们在全县“一盘棋”中的`角色。
针对存在的问题和不足,20_年的工作主要从以下几个方面着手改进:
1、全面提高窗口工作人员的综合素质。一方面要坚持县局*委的**,提高思想认识,发扬良好的工作作风;另一方面要加强业务学习,不断完善工作方式方法,争取做到全程服务、全程代办,为我县的城乡建设打造良好的环境。
2、立足本职,着眼长远,响应号召,落实**。要求股室工作人员在履行本职工作的同时,胸怀大局,积极响应县委县*的号召,深入贯彻落实相关文件指示精神,为进一步又好又快地发展我县城乡经济建设,优化软环境行风建设做出更多更大的贡献!
20**年,是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础,增强后劲之年。截止5月底,大厅共办理各类审批项目48922件,按时办结率为100%;收费311万元。现将半年工作情况作简要总结如下:
一、 上半年工作基本情况
(一)进一步理清工作思路
今年上半年,管委办在继承中发扬,提出了新的工作 思路:1.工作理念:以群众满意为最高标准。2.工作目标:努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来,为区委、区*争光,为***队伍争气,进一步优化发展环境,更好地便民利民。3.工作角色:一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政审批****的宣传员。4.工作作风要求:热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容:一是以人为本,进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调,进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施:一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是**服务用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。
(二)进一步加***建设
为进一步提升大厅窗口形象,优化沙区发展环境,更好地为企业、群众服务,大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况,在反复征求窗口工作人员意见的基础上,再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个**,新**的修订主要有3个变化:1.强化了《沙坪坝区人民*关于印发的通知》(沙府发[20_]121号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则,并加大了奖励力度;3.考核的形式从以前扣钱(凡**被扣钱者均取消月度评优资格)改为在100分的基础上实行加、减分制,与经济挂钩,更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。
(三)进一步完善服务硬件环境
(四)进一步提高服务质量
(五)不断改进审批服务方式
今年上半年,大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批****试点方案》(市*190号令)的贯彻落实。3月6日、5月23日,由区监察局、区*牵头,大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会,旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联(合并)审批”。目前,区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批**的建立,必将减少审批环节,缩短审批时间,缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。
二、存在的主要问题
一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来,有部门项目未完全纳进大厅,还存在“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。
三、下半年工作打算
1.继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则,继续**精简全区的行政审批项目,停止不得再实施的行政审批项目。同时,进一步加强与派驻部门的沟通,加强内部**、社会**、****,确保区*要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件,实实在在让群众享受到*提供的“一站式”服务。
2.继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时,加大工作力度,清理审批过程中各部门互为要件的重复材料,减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关**,其他部门再重复收取的材料;坚决取消无依据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取,但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料,以解决因要件繁而影响审批效率的问题。
3.继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”**、联合踏勘**、责任追究**,多管齐下,以确保并联审批办法的顺利实施。
4.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行**制下解决审批环节多的一个有效**。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上,探索在注册领域实施并联审批,以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多,效率不高的问题。
5.进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、**化建设、深层次服务,努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。
开展机关效能风暴行动工作总结
为全面加强财务股效能建设,提高执行力,加强作风建设,优化发展环境,推动旅游业加快发展。根据XX区效能风暴行动工作领导小组《关于开展机关效能风暴行动的通知》精神,结合我局《关于开展机关效能风暴行动的实施方案》,为扎实推进局机关各股室“效能风暴”行动,做好财务审计工作,抓好存在问题的整改,特汇报工作情况及整改措施如下:
一、主要工作情况
1、统一思想,提高认识,确保效能建设顺利进行。教育系统党政领导高度重视机关效能建设工作,多次在全局干部会议上强调机关效能建设的重要性和必要性。我股室人员在开学检查工作中,走进基层学校,帮助学校教师深入了解机关效能建设内涵,同时接受群众的监督。
2、措施到位,方法得当,工作效率大大提高。效能建设领域十分广阔,内容极其丰富,开展机关效能建设事关社会改革、发展和稳定的大局。因此,我股室在教育局效能建设中选准切入点和突破口,从一开始就落实到行动上。首先,加强我股室职工考勤工作;其次,明确目标职责,扎实开展机关效能建设。财务股完善办事流程、明确职工职责,工作效能得以提高;最后,各股室之间分工协作,提高工作效率。教育行政管理工作全面提速,离不开各有关部门的共同努力和密切配合,任何一个环节出现梗阻,都会影响全局。在“营养餐”、“寄宿生补助费”等专款拨付上,各负其责,提高自身效率的同时,注意加强和相关股室的协作和配合,做到主动联系、协商,切实搞好沟通和衔接,争取效能行动落实到实处,做好义务教育阶段“两免一补”及“学生营养餐”惠生政策的后勤保障工作。
二、存在的主要问题
自机关效能风暴行动实施以来,我股室在教育局党委的领导下通过“自己查、同事提、会议评”等多种方式,深入查找了我股室存在的庸懒散慢、中梗阻塞和行政不作为乱作为等问题。一是存在庸懒散慢现象。(工作总结 )主要表现是个别干部职工缺乏大局意识和集体观念,思想意识不在工作状态、工作作风飘浮、工作标准不高、工作效率和质量低下,习惯于墨守成规、抱残守缺、因循守旧,缺乏工作激情和创新意识,对工作敷衍塞责,消极懈怠,只求过得去,不求过得硬,小事不想干,大事干不了。二是存在中梗阻的问题。主要表现是个别干部职工履行职责缺位、错位,股室领导存在抓管理、抓落实失之于软的现象。
三、下一步整改措施
紧跟效能建设的脚步,针对查出来的问题,我股室全体干部职工将从以下几个方面加以整改。
(1)深入开展效能建设评议。紧紧围绕工作作风和效能建设方面需要解决的突出问题,采取有效措施,认真抓好整改,并结合股室职工民主评议,努力做到突出问题不解决不放过,整改措施不落实不放过。
(2)进一步强化学习教育。坚持把学习教育贯穿于“效能风暴”行动始终,弘扬理论联系实际、学以致用的学风,采取集中学习与个人自学相结合的形式,认真学习中国特色社会主义理论,加强市场经济、现代科技、法律法规、现代管理等知识的学习,不断提高干部职工的'理论素养、政治观念、政策水平,增强分析问题和解决问题的能力。教育引导干部职工重新审视自己的工作方法,更新观念、转变作风、提高效能,切实清除思想和行动上与时代不合拍、与发展要求不适应的方面,努力破除目光短浅、沾沾自喜、固步自封的思想倾向,树立强烈的责任意识,进一步增强责任感和紧迫感;努力破除强调客观忽视主观、怨天尤人、畏难怕险的思想倾向,树立强烈的发展意识;努力破除因循守旧、不思进取的思想倾向,树立强烈的创新意识,以新思路、新举措推动各项工作取得新成效。
(3)进一步强化绩效管理。坚持把提高执行力作为开展股室“效能风暴”行动的突破口,充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性。充分发挥每位干部职工的聪明才智,改进工作方法,突出工作重点,做到履行职责不缺位、不错位,切实提高办事效率和服务质量,努力建设学习型、效率型、服务型、和谐型股室。
一、20xx年主要工作
我区政务公开与政务服务工作以政务服务中心为主要*台,深化行政审批****和*信息公开,创新体制机制,加快转变*职能,提高行政效能,推动形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、**有力的行政管理体制和运行机制,为推进“五新”建设创造了优良的政务环境。
(一)开展政务服务工作
以市政务服务中心启动政务服务工作版的升级与推进为契机,在全区政务系统开展了创建人民满意政务服务中心活动,为群众提供优质高效的政务服务。20xx年1x11月,区政务大厅共办理办结各项行政审批、审核项目10万余件,**在窗口执收全区行政事业性收费与*基金22亿元。
印发了《x市x区政务公开政务服务工作考核办法》、《x市x区政务服务中心窗口及工作人员管理办法》、《窗口及工作人员考评细则》、《政务服务工作电话回访办法》等文件,编制《政务服务工作手册》,使全区政务服务工作学有样、行有范、考有的,实现了政务服务工作培训、管理、考核的全员覆盖、全程覆盖和全时覆盖。在政务大厅设置园区窗口,及时进行协调衔接,不断强化服务企业能力。印发《推行行政审批服务事项帮(代)办服务工作方案》,在区、街道、社区(村)推行上门服务、预约服务、延时服务和帮代办服务等模式。
(二)推进行政审批****工作
(三)做好*信息公开工作
出台了《x市x区*信息公开工作细则》规范性文件,配套制订、执行《x市x区*信息公开指南》、《x区*信息公开工作考核办法》文件,形成了完善、有效的**体系,实现*信息**、科学公开。及时、有效地主动公开各类*信息,把“晒权”作为重点,推进行*力运行公开;把“有用”作为焦点,设立“20xx年政务公开工作要点专栏”,围绕重点领域公开群众最为关心而且与生产生活休戚相关的*信息。
(四)落实12345市民热线工单受理工作
20xx年1x11月,我区共签收12345市民服务热线工单7123件,按时办结率100%;回访工单6721件,满意率。出台《x区12345市民服务热线工作考核办法》、《x区12345市民服务热线相关工单办理责任分解表》,探索建立由部门单位各自办理变为牵头单位与配合单位协作办理、联合执法的长效机制,提升热线工作效果。实行12345市民服务热线每月一****,对各承办单位部门市民服务热线办理情况定期进行**、考评。
二、20xx年工作计划
20XX年,我在郊区行政服务中心卫生局窗口继续负责公共场所、生活饮用水、放射诊疗卫生的行政许可审批工作。一年来,在区卫生局卫生**所、区行政服务中心**的关怀和窗口同事默契配合和大力**下,我始终坚持**行政的服务原则,牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造**卫生服务窗口做出了积极贡献,现将主要工作总结如下:
一、加强学习,不断提高自身综合素质。
认真学**的方针**和国家法律法规和时事**,并学习了《*******行政许可法》、《卫生行政处罚》、《公共场所卫生**管理》、《生活饮用水卫生**》等专业知识,认真作好笔记,写好心得体会,在学习方法上做到重点中找重点,通过学习,**法律知识水*、业务素质和***事能力有较大的提高,增强了**行政的责任感和使命感。
二、提高办事效率,按时完成工作任务。
20XX年共发放公共场所卫生许可证106份,生活饮用水卫生许可证9份,放射诊疗卫生许可证1份。
工作中的具体审批流程如下;
1、受理
根据申请人提供的申请材料进行初步**,受理申请人材料,向申请人提供一次性告知单,让申请人了解**流程及时限。
2、**
在承诺时限内,区卫生**所**科负责人对申请单位提供的材料进行二次审核,并****员对申请单位进行现场**。
3、审批
**科对申请单位不符合条件的不予审批,并告知申请人不予许可的理由;符合条件的予以发证。
4、办结
通知符合申请条件的申请人领证,该项卫生许可证予以办结。
整个审批过程都在承诺时限中完成,时刻从申请人的角度出发,进行换位思考,全心全意地为他们提供优质服务,高质高效的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。
三、坚持人性化服务
对每一位申请人热情接待,免费提供纸、笔、胶水、
剪刀、印泥等物品,方便群众办事,并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时,为照顾路途遥远的申请人材料不全的问题,能电话询问发电子邮件,能现场办结的就在现场办结,决不让对方再跑腿,避免了申请人因往返引起的不便,同时也提高了本窗口的工作效率。实现了从受理到办结的工作一体化。
四、严格遵守纪律
严格遵守审批中心各项工作纪律,做到了仪容仪表端庄,待人热情大方,忠于职守,坚守岗位,集中精力工作。不随意串岗、溜岗。不与闲人聊天,不用电脑做与工作无关的事。
总之,在这一年卫生**窗口圆满的完成了各项审批工作和单位**交办的其他任务。在今后的工作中我还要不断的学习,不断的总结,不断的探索、不断的提高服务能力。以高效、务实、廉洁的.工作态度和良好的精神面貌迎接新的工作。努力将卫生**窗口建成一个真正体现*和*的形象窗口、成为*勤政为民、高效服务的有效载体作出应有的贡献。
时光荏苒,20xx年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行政部是公司水厂的关键部门之一,**管理水*的要求应不断提升,对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少,但在这几个月里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
20xx年,在公司水厂**的正确**下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请**批评指正:
一、人事管理方面
根据水厂部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格**全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
3、**做好办公用品的采购,严格**各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
4、对后勤保障工作也做到了保证让员工用**健康、卫生的食品。
5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待过集团**、考察团、业务合作单位、当地政务单位,接待标准以大方得体为准则,切合企业形象,活动健康、正面,充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理**。完善公司现有**,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司**机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你**要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的**管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对**充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清,现要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、**管理等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;能很好的完成**交代的工作,也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
五、工作中存在的不足
过去的一年,在得到公司**的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对**决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓**落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重**建设,轻**落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司**及同事们对我工作的**与肯定。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司**及同事们对我工作上**。
六、20xx年工作计划
作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着“九千年冰川泉水”“企业标准”的正式发布,对于我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。20xx年行政部将从以下几个方面着手工作:
1、完善公司**,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的**。随着公司的不断发展,搞好公司管理**无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理**便迫在眉节,为了进一步完善公司**,实现管理规范化,20xx年行政部的工作将以此为中心。
2、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。
3、协助部门工作,加强团队建议。
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员**越做越强。
秋冬林业生产情况汇报
(二O一O年十一月二十五日)
尊敬的唐副局长、刘科长、蔡站长:
根据黔南林发„20_‟46号文件精神,现将我县20_年秋冬林业生产情况汇报如下,不对之处,望予批评指正。
一、各项工作开展情况(一)森林防火工作
一是早研究,早安排,早部署。9月3日,林业局召开专题会议,专题研究部署20_年秋冬季森林防火工作,拟定工作思路,制定工作方案,落实工作任务,全力抓好20_年秋冬季森林防火工作。
二是加强宣传,强化民众野外禁火意识。入秋以来,我们已印发森林防火宣传挂历8万张,启用两台森林防火宣传车,不间断地沿街和沿路及深入乡镇、村、组、重点林区开展野外禁火宣传,制作森林防火警示牌100余块,普发森林防火短信12万余条。专题制作流动森林防火宣传栏,把20_年年初以来破获的森林火案犯罪嫌疑人的获刑情况进行展示,同时正在开展今年的失火犯回访活动,制作专题篇,警示和教育广大群众,进一步提高广大民众野外禁火意识。
三是加强森防队伍建设,提高队伍战斗力,为及时扑灭火灾提供保障。积极组织全体扑火队员开展晨练活动,强化扑火队员的体能训练,搞好体能储备。目前已新招退伍军人10名充实到扑火队伍中,提高队伍战斗力。
四是加强防火督查和指导,增强基层防火意识。局六名班子
成员从9月5日起按包片的形式,结合集体林权制度改革工作,分别陆续深入各乡镇、村、组召开群众大会,重点强调县政府20_年全年野外禁火令,提高乡镇、村、组等组织对森林防火工作的重视,指导基层开展好森林防火工作。
在积极开展好各项工作的同时,我局积极向县委县政府汇报森林防火工作,以此引起县委县政府的高度重视,县委已成立森林防火督查组,由县纪委牵头深入各乡镇开展森林防火督查工作,并及时将督查情况在全县进行通报。同时县委已研究决定,拟于12月上旬召开县、乡、村三级参与的森林防火工作大会,进一步强化森林防火工作,降低森林火灾发生率。
(二)营造林工作
一是20_年度营造林工作完成情况。由于受持续干旱天气的影响,各项工程实施受阻,1-9月共完成林业生态建设69043亩,其中新造30656亩(主要是20_年度造林任务,20_年实施),补植38387亩,完成20_年工程任务万亩,其中封山育林万亩,占任务的,20_年工程人工造林部分目前正在组织开展竞争性谈判工作,相关种苗巡购、施工队伍聘请等工作已开展,目前正进入营造林阶段。
二是造林资金到位情况。目前到位的资金只有退耕还林工程20_年度省级补助金26万元,00-06年退耕还林省补县工作经费万元共万元,其余项目的资金文件(主要有20_年珠防工程中央投资270万元; 20_年退耕还林工程万元,20_年巩固退耕还林成果项目万元,20_年石漠化综合治理试点工程万元,20_年度地县级森林植被恢复费建设项目万元)均未下达。
三是“185”工程上山落实情况。目前我县已把柚木的种植工作列入“185”工程上山的主打树种,主要以理性汇生公司基地模式发展,我局积极开展造林指导工作,目前已完成种植500亩,今年拟完成种植5000亩。
四是退耕还林工程建设情况。完成封山育林工作万亩,占封育任务的84%;完成巩固退耕还林工程林业部分方案的编制工作,目前已报县政府审批,待批复后组织实施;正在组织开展退耕还林地核查工作,签订新一轮管护合同,待各乡镇上报核查报告和资金兑现报告后开展兑现工作。
(三)集体林权制度改革工作
罗甸县集体林权制度改革(以下简称林改)工作自20_年1月正式启动,20_年8月中旬通过州级检查验收。虽然通过州级验收,但我县林改工作仍存在一些问题,州级验收组提出了整改意见和建议。根据州验收组的意见和建议,县委、县政府高度重视,于9月3号召开全县林改整改专题会议,对整改工作进行了安排部署,县林改办及各乡镇针对存在的问题及时进行了分类梳理,制定出整改方案,明确了整改责任、时限,同时加大了林改整改工作督促和指导力度,使林改整改工作有序推进。目前全县26个乡镇相继召开了乡镇林改整改会,共有132个村召开村级林改整改动员培训大会。有22个乡镇进入外业整改,其中,大亭乡、罗妥乡、红水河镇、边阳镇、罗沙乡共5个乡镇已完成外业整改工作;完成重新分户勾绘责任山8802宗、自留山2960宗,集体山分到户807宗;整改期间完成林权纠纷调解2起;各乡镇在进行外业勘界的同时,对所有数据和资料档案进行纠正和查缺补漏,对村、组两级的林改方案进行修定和完善。
(四)公益林管理工作
一是已完成20_年度全县重点公益林的管护核查工作,20_年度公益林总面积77万亩,涉及191个村和一个国营林场,3986个小班,签定管护合同2789份,补偿基金已完全兑现给村级组织和林农。
二是根据贵州省林业厅、省财政厅《关于转发国家林业局、财政部关于印发的通知》(黔林资通[20_]277号)、《关于上报国家级公益林管护核查报告和规范国家级公益林补充申报工作的通知》(黔林资通[20_]318号)和国家林业局、财政部《国家级公益林区划界定办法》(林资发[20_]214号)等文件精神,在已确认面积的基础上,开展补充申报区划界定工作。全县共区划公益林面积1783600亩,界定面积亩;其中:国家公益林界定面积亩(新增亩),地方公益林界定面积亩。管护核查和补偿基金兑现工作正在进行中。
(五)林地管理工作
一是强化征占林地清理整治工作。为切实开展好林地管理工作,我局成立了以局长为组长,分管副局长为副组长,林政、林派、资源管理站、乡镇林业站等部门负责人为成员非法占用林地清理工作领导小组,制定工作方案,深入开展清理工作,共清理出全县采沙、采石、砖厂、通信公司非法占用林地119起,面积亩。其中采沙、采石、砖厂共26个,非法占用有林地亩;灌木林地亩;宜林荒山地亩;非林业用地 亩,通信公司非法占用林地建设机站、线路架93个,面积亩,由于机站分散面积小所以无法上图,其中:移动通信公司建设机站50个未办证,联通公司建设机站13个未办证,电信公司建设机站30个未办证。以上征
占林地占地方公益林面积为亩,毁坏林木蓄积76m3。
二是林地利用规划领导机构设置工作。目前林业局的规划利用相关机构已设置,县级机构的设置文件已代拟文,正等待县政府正式行文。
三是采砂取土规划工作,已完成编制,并传相关单位征求意见,目前已将征求意见后的方案报县政府,待县政府正式行文下发。
(六)林木采伐管理工作
一是积极搞好受灾林木的清理采伐工作。办理林木采伐许可证66份(国有1份),面积公顷(其中:国有公顷,集体公顷),蓄积立方米,出材量立方米(其中:集体蓄积立方米,出材量立方米;国有蓄积立方米,出材量立方米)。
二是加强运输管理,共办理木材运输证96份,材积立方米。
三是积极开展伐区检查工作。成立了以局长为组长的林木采伐监督管理领导小组(罗林发[20_]25号),明确各伐区具体负责人(罗林发[20_]26号),并制定了《罗甸县林木采伐监督员职责》;明确专人负责对伐区进行伐前、伐中、伐后进行全程指导、检查和监督,加大采伐清理的监管力度,加强对采伐者的管理。
四是积极搞好植被恢复工作。按照《罗甸县林业灾后生态恢复方案》规定。造林工程队和种苗供应商也按规定确定,目前只待雨后进行造林。
(七)林业行政执法工作
加强上路检查,坚决打击偷运、盗伐、乱占等行为。共立林业行政案件17起,移交林业派出所处理2起,查处15起;没收木材
立方米。
(八)木材经营加工企业清理整顿工作
一是及时成立了以县政府常务副县长刘胜军为组长,分管副县长邓德宇为副组长,相关成员单位负责为成员的罗甸县木材经营加工清理整顿工作领导小组,明确了相关成员单位的工作职责,制定了工作方案,确保木材经营加工清理整顿工作有序开展。
二是加强情况整顿工作的培训,提高清理整顿成效。11月4日,全县木材经营加工清理整顿工作培训会在县政府举行,全县各乡镇、成员单位负责人、木材经营加工企业代表及林业系统共150余人参加了培训会,培训会对州木材经营加工企业清理整顿会议的精神进行了再学习,再传达,使与会人员充分领会文件精神,提高清理整顿成效,降低清理整顿阻力。
三是加强清理整顿工作。根据清理,全县木材经营加工户48户,其中:经营成品家俱12户,经营加工家俱22户,经营加工木材9户,经营装饰材料5户。取缔无证经营加工木材4户,通过清理整顿,摸清了全县木材行业底数,为下一步规范管理奠定了基础。
二、存在的问题
(一)受长时间的干旱和广大群众森林防火意识不强等因素的影响,森林火灾频发,给广大群众的生命财产造成巨大损失。
(二)受长时间干旱天气影响,林业生态工程建设和林业产业发展未能按计划实施。
(三)林业受灾面积广,缺乏恢复重建资金,灾后重建难度大。
(四)广大群众思想意识落后,对集体林权制度改革工作理解和支持不够,导致林改工作进度缓慢。
三、下步工作打算
下步工作中我们主要抓好以下工作:
一是抓好集体林权制度改革的整改工作。局班子成员将继续带领林改技术人员深入六个片区,继续开展好林改培训和政策宣传工作,抓好集体林权制度改革的整改工作,确保完成整改任务,迎接省级验收。
二是抓好20_年秋冬季森林防火工作。继续加大森林防火宣传力度,认真贯彻执行县政府全年野外禁火令,加强森林防火督查和野外巡查工作,搞好防火物资储备,加强扑火队伍建设,提高防火队伍的应急能力,降低森林火灾发生率和损失。
三是着力抓好林业生态工程建设,确保完成20_年生态工程建设任务。积极做好项目建设规划,落实造林地块,做好苗木、造林施工队伍的准备,组织人力、物力上山造林。力争到20_年12月底前全面完成20_年度的退耕还林任务万亩、珠防工程建设任务2万亩、石漠化治理工程2万亩。
四是抓好涉林资金兑现工作。力争在12月底前完成退耕还林工程,公益林资金兑现工作。
五是抓好木材经营加工清理整顿工作。将按照清理整顿工作方案,加强引导,促进关、停、并、转,实现清理整顿工作目标。
六是抓好林政资源管理工作,尤其是抓好火烧木采伐管理工作,坚决杜绝借用采伐火灾林木之机乱采活立木。
七是搞好林地利用规划调查工作,对方案进行修订,开展好调查人员的培训,确保利用规划调查得以顺利开展。
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按照**、市*的`要求,行政审批职能向一个科室集中,行政审批科室向行政服务中心集中;行政审批项目进中心到位,行政审批授权到位,我局于XX年四月初成立行了政审批科并整体进驻中心。在局*组的正确**下,在局**和相关科室同志的关心帮助下,在商务局和行政服务中心的正确**下,行政审批科较顺利地完成了各项工作任务。自科室成立至今,遵照有关法律法规,遵守中心各项规定,积极工作,开拓进取,使窗口各项工作得到各方面好评。
一、加强思想作风建设,牢固树立服务意识。
以《行政许可法》为依据,以**创新为动力,以“两集中、两到位”为主题,构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建设为先导,不断地加强**理论学习,牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为我市经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。全年工作中,我们始终把提供优质服务放在首位,耐心解答电话及现场各项业务咨询。全年我们共接待各种咨询近300人次,对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走,怀着焦虑来、带着满意走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈,不敢懈怠。因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士,服务的好坏将直接影响到商务局和*形象。全年工作我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务,给企业带来损失的事件发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识,真正体现“便民、高效、廉洁,规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。
二、强化理论学习,提高业务理论水*。
窗口工作是直接面对企业的最前沿,业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员,要想把窗口工作做好并得到社会的认可,就要自身不断的学习,并且不断地提高自身的素质和修养。通过扎实的理论基础为企业提供优质高效的服务。对**性及法律性要求强的有关业务,我们始终能保持前后方的学习和交流,以保证工作的衔接和严密性。为此,我们还在工作有侧重和分工的基础上,严格按中心规定实行ab岗工作**。不因人员的变动而耽搁工作。全年工作中我们从未发生因业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位,相互学习,虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务及时向**汇报。确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。
三、强化作风建设,恪守行业规范。
我科室始终把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业,积极履行岗位职责。在这一年来,我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。因此,在窗口工作时,我科室始终把“打造诚信窗口,争做文明职工”作为我窗口工作的最高准则。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务,杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生,多次拒绝了企业的吃请。真正做到“情为民所系,权为民所用”,使前来办事的企业有如沐春风之感。
此外,我局**始终致力于行政审批的**,在商务局和行政服务中心的共同努力下,局**对行政审批科下放了审批权限、进行了不断的提速。将原先的部分承诺件改为了即办件,本来要几天甚至几个星期才可办完的事情,现在只需要半天即可办完。工作中,我们还经常加班加点,甚至上门为企业进行服务。行政审批科成立后,我局和中心联合下文任命行政审批科室负责人为窗口**,负责窗口日常管理,授予其具有本部门承办即办理事项的决策权,承诺办理和上报办理事项的牵头协调和督办权,**本部门**联合审批或参与其他部门**的联合审批,并签署联合审批事项的会签意见。这样**提高办事效率,方便前来办事的企业。从而更好的体现服务宗旨。一些企业老总带着锦旗到窗口表示感谢,夸赞我们窗口是真正为企业着想的窗口,为企业办实事的窗口!
四、规范受理办结,争创一流窗口。
行政中心就是“*服务超市”。我科室作为窗口的工作人员,始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。在工作时,我们都严格规范操作。对企业前来办事时提供的申报材料齐全的,我们即刻受理,并尽快办结。对材料提供不全或不规范的,我们始终能耐心向企业说明情况并告知其如何处置。同时涉及到相关涉外部门的有关业务时,我们能主动提前告知并帮助企业积极协调相关事宜。由于我们始终坚持想企业所想,急企业之所急。泰德国际投资集团*夏侯,泰德先生真情地说:“我到过很多地方和机关办事,但象你们这样为企业考虑周全的办事人员我还是第一次遇到。”虽然话语不多,也很简练,但我们感到这就是对窗口工作的最高的褒奖和肯定。从四月初审批科入住中心以来共办结各类审批项目371件。其中承诺件253件,即办件118件。主要为:新批外商投资企业43个;外商投资企业变更59家;加工贸易审批及变更118票;邀请外商113批次,269人次;新办煤炭经营许可证38家。并实现了办结率100%,无一例差错发生。充分体现了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心。
五、严格遵守各项规章**,充分展示商务风貌。
窗口是*联系群众的桥梁和纽带。不仅**了自己,**了单位,更**了*的形象。因此,我科室成员廉洁自律,勤奋工作,时时地敲响警钟,做到自重,自省,自警,自励,争做一个文明的职工,做一个优秀的职工。审批科工作人员始终能严格要求自己,从小事做起,从点滴做起。能作到遵守行政服务中心和局里的各项规定,履行好各项职责。始终以各项规定来约束和规范自身的行为。全年工作中未发生重大**事件。较好地树立了窗口及商务人员的形象。
全年工作中,在上级*组的正确**和帮助下,我们取得了一定的工作成绩,但离要求还有很大的差距,在XX年的工作中我们要进一步加强自身的要求,不断提高自身的工作能力,强化为企业服务的思想和理念,推动行政审批的进一步深化**。开拓性地搞好行政审批的各项工作。按照局*组提出的“双学、双创”统领全年工作。
六、几点建议。
为了更好打造滁州市投资环境,贯彻执行**、市*关于两集中、两到位文件精神。对于全局的审批和转报工作要进一步推动审批工作的**,简化审批程序,对一些非实质性的变更要进一步向窗口售权。窗口与业务科室要进一步加强配合与衔接,保证各项工作的及时顺利地办结。
今年以来,因灾后重建任务繁重,工作量**增加,我处全体人员克服人手少,时间紧,任务重的困难,在各级**的**和帮助下,勤勤恳恳,坚守职责,团结文明,以良好的工作质量和高效率,较好完成了工作任务,下面将具体工作汇报如下:
一、工作总结
1、加强**学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业**,进一步提高**能力和业务素质。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章**,积极热情为企业服务。由于工作量繁重,又要满足企业灾后重建工作时限的要求,窗口工作人员经常加班加点,甚至带病坚持工作,真正做到了急企业所急,为企业所想,极大地方便了企业办事,受到企业由衷的好评。今年1——3月共收到锦旗2件。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到
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