年度总结模板,年度总结ppt模板

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　　一、20xx年工作基本情况

　　（一）工作概况

　　休了一年多的产假直至20xx年7月份来上班，来上班后7—8月以招商工作的展开进行收款工作，超额完成公司的绩效任务，9—12月配合开发商进行返租工作，但是自从王强9月份走后工地又处于停工状态，因为开发商每次没有兑现自己答应客户的事件，从而造成我们在客户心中没有信誉度，所以对收款受到很大的阻碍。

　　（二）具体工作业绩及不足

　　7—8月份超额完成的回款业绩，从10月开始我们解决的是返租客户抵房款问题。开发商付不出客户的租金反应强烈，对我们中途收款也受到很大的影响，而且因为工期跟不上对销售进行了暂停阶段，回款也难度增大，使其后期工作难度增加，每个月无法达到公司规定的回款任务。

　　1、本人主要项目及业绩

　　2、取得成绩主要措施、表现及工作特点

　　加强与客户的沟通，长期与客户保持信息交流以及施工的进度，让客户更加的清楚的了解项目情况，为后续收款着准备。做好销售本职工作信心满满的保持良好的工作作风，按时完成公司的考核。因工程进度方面的原因，在工作中我们要做好给客户解释，使得平时的收款受到返租的影响，不仅要解决收款的工作还要面临客户租金的问题。

　　3、工作中主要不足及原因

　　（1）、受工程形象的影响使其回款难度加大，销售提成难以兑现。

　　（2）、工作人员待遇较差，工作量又增加，使其工作不好开展。

　　4、获得表彰/奖励或处罚

　　7—8月超额完成业绩本应该申请晋级，因为之前申请了一年多的产假，公司没有给予我晋级奖励。

　　（三）改进措施

　　12月下旬工地已经陆陆速速有人在开工，虽然工人少至少这是好现象的开始，我们时时做好与客户的沟通，维护好后期的'工作，完成未完成的任务。

　　二、明年工作计划

　　（一）明年工作目标描诉

　　希望20xx年市场能有更好的现象与转变，让我们更有信心在明年里完成20xx年工作中的不足。

　　（二）明年工作任务及绩效

　　（三）具体工作时间节点及措施

　　（四）例外事件处理措施

　　现场因欠材料或工程款抵门面的由开发商协商解决。

　　（五）要求小组/公司支持事宜

　　多增加与开发商方的郊游、聚餐等友谊活动，促进双方工作人员的沟通和熟悉其职责，便于工作过程中能够很好的配合，还希望公司一个季度组织一次户外活动增加大家的积极性。

　　（六）财务费用预算

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