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更新时间:2023-07-15 19:38:55 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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运营总监工作职责和内容范本(10篇)
运营总监顾名思义是负责企业运营的人员,负责组织编制企业的经营规划等,那么运营总监的工作职责有哪些呢?以下是小编整理的一些运营总监工作职责和内容范本,欢迎阅读参考。
一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。
二、执行公司的各项决议,全面组织各项经营活动的开展。
三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的经营策略,市场策略及营销方案。对公司的销售产品作准确的价格定位。
四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。作好各项经济预算,协助总经理确定各项经济管理目标,并合理分解至各营业部门。制定促销方案,费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指标的实现。
五、定期召开管理例会,按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对公司的各项决议经营方向做出指令。
六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制,保证高标准的服务质量。
七、审批分管营业部门的奖酬方案,完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。
八、经常巡视营业区域,检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人,处理重要的客人投诉及重大突发事件。
九、定期向总经理汇报工作。为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据。
十、定期评估中层管理人员的工作表现,考核各项工作任务及管理目标的实现情况,执行奖罚制度。
1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感;
2、本科以上学历;
3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验,独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施;
4、精通网站运营,有实际网络策划运营成功案例,具有丰富的市场策划、营销推广工作经验;
5、对互联网有深刻的理解,并对其发展及其趋势有较深入的.认知;
6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力;
7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法,对市场发展方向和动态有较强的分析能力,了解网站用户的服务需求,能够根据需求与市场变化迅速做出回应;
工作内容
1、根据公司及业务需求,制定网络营销方案及推广策略;
2、负责建立互联网营销的各项管理制度;
3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站,贯彻执行网络口碑和推广方案
4、负责开拓网络营销资源和渠道;
5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标;
6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作;
7、完成总经理指派的其他工作任务。
1、负责组织团队参与新产品的IPD过程、样机试制及评审、生产导入工作、编制产品实现过程工艺文件并确保稳定生产,
2、负责组织团队定义产品制造的工艺标准、品质标准并保证落实,制定制造成本标准,效率标准。
3、负责组织优化产品装配工时,整理产品问题跟踪报告,及时解决生产过程中出现的工艺问题,根据客户反应的问题查找原因并提出解决方案;
4、组织协调相关部门建立完善的质量标准、成本标准、能耗标准、劳效标准等。
5、根据公司战略规划及年度计划,制定部门发展规划与工作计划,并监督、检查本部门各项工作计划执行及目标达成情况,推进部门工作不断进步;
6、负责本部门下属员工的招聘需求、面试、培育、管理等工作;
7、编制、完善、执行部门职责范围内的各项规章制度与流程,评估其有效性并改善;
8、实施绩效管理,负责部门人员的评估考核、奖金分配工作,调动员工积极性。
1、协助总经理制定公司的年度经营预算制定与审核的工作;
2、负责制定、落实、检查各项营运相关制度(服务手册、服务标准、出品标准等);
3、负责公司内的管理人员聘用、培训、考核与奖惩管理工作;
4、负责公司的4D落实、督查管理工作;
5、负责公司的固定资产管理工作:盘点、保管、调配等;
6、负责分公司的固定会议召开工作(月度经营分析会、周工作总结、项目筹备会等);
7、负责公司的各项经营成本的管控管理工作,主要为:食材、人工、经营费用等;
8、负责将公司企业文化、政策与各项福利传达给分公司所有员工;
9、负责分公司内突发事件的处理工作(即时性)以及领导交办的其他事务。
职责:
1、在公司经营战略指导下,制定发展计划及指标,推动并确保指标的顺利完成;
2、负责部门的日常管理,建立规范、高效的管理体系及工作流程,建设和发展优秀的队伍;
3、根据公司方针和部门需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化工作流程,开发和培养员工能力;
4、对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
任职资格:
1、四年以上本岗工作经验,专科及以上学历;
2、知识面广,具有敏锐的市场洞察力,极强的执行力和组织协调能力;
3、极强的管理能力、计划能力,优秀的沟通能力及团队协作能力,可以承受较大工作压力。
职责:
1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
2、对区域内餐厅的运营管理工作负责,协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;
3、传达公司的政策和制度;
4、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查,及时反馈相关建议;
5、定期进行巡店检查,发现问题及时回馈店长,并制定改善计划;同时监督其执行情况;
6、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导,提高店内管理人员的整体管理能力,从而提升门店的各项指标。
补充说明:
1、热爱餐饮行业,具有餐饮行业5年以上经验;
2、管理类相关专业大专以上学历;
3、出众的领导管理才能和良好的商业理念;
4、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;
5、办事认真严谨;追求成功,精力充沛,可以承受较大工作压力。
1、制定门店日常运营的各项规范体系及管理制度,并监督执行,确保符合公司的品牌标准及形象;
2、负责现有门店的市场运营工作,制定营销方向、活动主题等,并确保门店推广顺利进行;
3、协助公司制定门店考核标准并监督执行,对各门店经营数据进行分析,并采取措施确保完成目标;
4、负责各门店的日常管理协调工作,有效配置人力资源成本;
5、负责与外界媒体及其他合作方的联系、沟通与协调;
6、负责市场调研、分析、对行业动态进行研究,协助技术团队开发符合品牌定位及客户需求的餐品等;
7、负责运营团队人员培养及管理。
1、负责校区的筹建(业务部选址、装修、注册、组建团队等);
2、根据公司的经营目标,制定适合当地的营销策略和计划,有效开拓当地市场;
3、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传,提高公司品牌在当地的知名度和信誉度;
4、带领分公司员工完成销售指标,并对下属进行有效的考核与激励,督导分公司建设及业务开展工作;
5、督导公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行。
职责:
1、负责统筹公司内各项营运管理工作,对营运工作进行整体的把握和部署;
2、负责制订各阶段营运计划,部署和安排本部各项工作有计划开展;
3、负责营运团队的建设、考核及培养;
4、负责定期收集和分析经营数据,为制订购物中心营运策略提供有效数据支持;
5、负责制订、分解经营指标,并监督检查执行情况;
6、负责营运管理工作的规划,优化营运制度和流程,建立规范高效的商业运营管理体系;
7、负责完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,具有5年以上大型商业运营相关工作经验,3年以上运营管理经验;
2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的运作程序;
3、精通商业运作流程,能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况,制订营运计划,培养营运团队,能够定期收集和分析经营数据,为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持;
4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力,对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度;
5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力,能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实;
职责:
1、协助总经理制定项目营运发展年度战略规划及达成情况;
2、负责项目日常的营运整体管理工作;
3、及时了解和掌握行业动态,定期对项目经营状况进行分析,并对它的前景进行预测。
任职资格
1、男,28-45岁,专业不限,本科以上学历,电脑操作熟练;
2、三年以上营运总监工作经验,有物流行业项目管理经验者优先;
3、具有极强的沟通协调能力、领导能力、责任心强、持有驾照,能适应出差。
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