2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间:2024-01-03 12:13:56 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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重点工作计划:
回首过去,展望未来。在新的一年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成绩,紧跟公司发展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,为公司创造更好的业绩。具体工作从以
下几点开展:
1、加强员工的思想教育,稳定员工团队,严格控制人员的流失。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作,制定出详细的培训计
划,并按员工考核标准进行实施。
3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平,坚决淘汰人品伪劣,有损公司名誉及影响工作的员工。
4、严格控制用料、降低成本费用,增创经济效益。在成本控制上,我们为了节约,主动提出建议并与公司采购部协商,把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元,更换成现在一箱纸费用95元的价格,毎箱节约20元,按使用量计算,大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面,我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务,曾取在去年的基础上翻一翻,为公司多创收。
在今后的工作中,我将会带动大厦全体保洁员工,以顽强拼搏的精神和脚踏实地的`工作作风,顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热,为xx物业
我们经常会在这样那样的社交平台上,看到有很多的人都喜欢晒萌宠,大城市的人们往往都希望自己的人宠物是最漂亮的,那么就少不了与宠物美容有关的内容。这时我们就可以借助自媒体平台发布一些宠物的萌照,叙述宠物的搭配和一些搭理技巧,教人们如何把宠物打扮的更好更美,喜欢装扮宠物的人往往都会关注的。
经常我们都会看到很多人喜欢在这样的社交平台上晒可爱的宠物。大城市的人基本都是希望他们的宠物是最好看的,因此与宠物美容相关的内容必不可少。这个时候,我们可以使用自媒体平台发布一些可爱的宠物照片,描述宠物的搭配以及一些搭理的技巧,并教他们如何更好,更漂亮地打扮宠物,喜欢打扮宠物的人一般都会关注。
一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。
1、项目负责人:整体运营。
4、后台程序员:实现后台的程序功能。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(第二步)
根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个的品牌,一个的商标,会给企业带来无形的资产价值!
时间流逝,很快的20xx年就这样结束了,在20xx年的工作中,我们得到了更大的发展,我们医院乔迁新址,我们医院的发展得到了质的飞跃,同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20xx年的工作,特写出一下20xx年的工作年终总结:
一、定期检查考核,提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近xx次,合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结。
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。
在安全管理方面和消毒隔离方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。xx和xx两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,都能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的。门诊服务台的主管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、重视提高护士整体素质,优化护理队伍
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此,护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平:为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率99%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版^v^三基^v^理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行a、b卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止。每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料,增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养:护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务水平高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是:ICU2人,外周静脉置管2人,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或者学习心得,将好的经验、方法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平:x月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,提高了专科护理救治能力,院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
五、强调数据说话 实行量化管理
全年护理人员共发表论文x篇,省级论文x篇,市级论文x篇。
全年各科室累计共输血xxx人次,输液xxx人次,静脉推注xxx人次,各种注射xxx人次,灌肠xxx人次, 口腔护理xxx人次,导尿xxx人次,吸氧xxx人,心电监护xxx人次,褥疮护理xxx人次,会阴侧切缝合术xxx例,为病人取药xxx人次,换药室换药xxx人。
20xx年的工作成绩已经成为过去时,值得总结。在20xx年的工作中,我们一切都是从零开始,一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力,也没有思想上的包袱,我们只有做好自己工作的赤诚之心,相信我们一定能够在20xx年的工作中做到最好!
20__年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下环境我对第三季度的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方环境的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对____市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方环境,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第三季度的销售情况:
7月总业绩: 166700
8月总业绩: 241800
9月总业绩: 252300
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
第四季度工作计划
在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他工作计划如下:
第一步: 招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步:培训员工
20xx年5月31日是第xx个“世界无烟日”,我院结合这个重要的日子,长期以来在医院全面启动控烟工作,在全院干部职工的共同参与下,控烟工作取得了一定的成绩。
我院开展了多种形式的控烟宣传和教育活动,大力宣传医院实行全面禁控烟的`重要意义,向大众宣传普及吸烟的危害以及戒烟的方法和技巧,倡导大众主动参与控烟,自觉远离烟草。
1、5月30日在院门口举行“全面戒严宣传活动”,由县疾控中心医生介绍戒烟经验,我院党办、护理部派出控烟专员在现场发放控烟宣传资料;
3、5月17日,医院派出控烟小组及内科专家在南加镇设置控烟宣传免费义诊台,为来往群众提供免费义诊服务,同时宣传烟草的危害;
4、在院内各办公场所及公共场所设置禁烟标帜。
5、在病区大楼设立吸烟区,医院职工、病人及家属不得在办公室、病房及户内楼道吸烟。
目前,全院形成了一种戒烟控烟的浓厚氛围,病区内及所有的办公场所基本没有职工抽烟,都能自觉集中到室外吸烟处,中层干部中已有2人成功戒烟,有30余人减少了吸烟量。
20xx年是我院创三冲刺之年,也是关键之年。我们人事科牢牢围绕医院整体目标,以科学发展观为指导,结合创先争优活动,强化学习,团结协作,坚持理论联系实际,恪守以为人本的办事理念。不断进步人事管理工作的规范化和制度化水平,全面落实年初提出的各项工作目标,较为美满地完成了人事科的各项工作任务。
一、创三工作贯彻始终。
科室围绕创三工作精神,对照三级医院标准,找准差距。到上级医院学习鉴戒其成功经验,建立了医生的简易档案,进一步完善人事科各项制度及创三评审所需材料。
二、20xx年1月13日,第一届优秀青年医学人材答辩会隆重举行。
旨在加强本院学科梯队建设,并进一步推动学科骨干和学科带头人***人的培养工作,加快提升我院医、教、研、管综合水平。共28名青年医生参加了本次的答辩会,9位成功成为第一批优青培养对象。再经过层层提拔,公然打擂的方式,推荐一位优秀医学人材往国外进修,真正进步其业务水平。
三、多渠道、全方位做好引进人材。
将人材招聘作为常规工作,成熟一个招聘一个。20xx年共录用77位,其中硕士3名,本科15名;副主任1名,主治4名。
四、多种情势进行人材培养。
积极贯彻“立足岗位、突出培养、在职为主、择优培养、按需培训”的原则,以学科建设发展的需要为条件,兼顾规划。继续加大青年人的在职学历教育的力度。
今年共有52人取得大专及以上毕业证书,其中硕士5人,本科17人,大专30人。重视在职职员的研究生培养工作。邀请交大医学院教师来我院进行考前辅导。有将近70名职员参加辅导班,40名报考交大在职研究生,录取21名硕士、1名博士。
五、做好了新职工进院工作。
5月份将20xx年口试通过预备录用职员信息的上报卫生局,9月份对73名新职工进行了上岗前培训,培训内容涵盖了医院的发展、精神文明、职业生涯设计、法律法规等,并对所授内容进行考试,使其全面了解我院的发展及目前的工作重点,并人人把握院感、医疗事故处理条件等相干知识。
六、20xx年应届生招聘工作:
20xx年5月31日是第xx个“世界无烟日”,我院结合这个重要的日子,长期以来在医院全面启动控烟工作,在全院干部职工的共同参与下,控烟工作取得了一定的成绩。
我院开展了多种形式的控烟宣传和教育活动,大力宣传医院实行全面禁控烟的重要意义,向大众宣传普及吸烟的危害以及戒烟的.方法和技巧,倡导大众主动参与控烟,自觉远离烟草。
1、5月30日在院门口举行“全面戒严宣传活动”,由县疾控中心医生介绍戒烟经验,我院党办、护理部派出控烟专员在现场发放控烟宣传资料;
3、5月17日,医院派出控烟小组及内科专家在南加镇设置控烟宣传免费义诊台,为来往群众提供免费义诊服务,同时宣传烟草的危害;
4、在院内各办公场所及公共场所设置禁烟标帜。
5、在病区大楼设立吸烟区,医院职工、病人及家属不得在办公室、病房及户内楼道吸烟。
目前,全院形成了一种戒烟控烟的浓厚氛围,病区内及所有的办公场所基本没有职工抽烟,都能自觉集中到室外吸烟处,中层干部中已有2人成功戒烟,有30余人减少了吸烟量。
一、项目简介
背景:目前中国经济发展迅速,生活水平的提高使人们对美味可口的面包产生了浓厚的兴趣,全国各地的面包房遍地开花,而且在面包店领域已经出现了不少连锁品牌,虽然竞争激烈,但普通的面包店还有不少弱势和缺陷,因此给了我们占领市场的机会。
前景:目前虽然各地都有不少面包房,然而相对于发达国家而言,我们还有很长的路要走,烘焙市场还有长期持续的增长空间。而且面包的客户群体几乎老少皆宜,人人喜爱,市场巨大。
二、项目宗旨
我们的目标是先开一家旗舰店,立足本地市场,根据客户需求和意见不断改善,然后在此基础上逐渐在本地发展直营店,最后成立公司,以直营和连锁加盟相结合的形式把面包店开到全国甚至世界各地,建立属于我们中国人自我的本土面包店品牌。
三、主要产品
我们主要经营面包、甜品、糕点、精品饮料等,在此基础上,我们会联合科研机构与学校根据各地的特色食品和特产,开发新的适合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、服务计划
1、安全,在食品领域,安全问题是大家最关系的话题,因此我们必须会使用最安全、健康的食材。
2、方便,我们要根据客户需求改善自身的服务和流程,争取让尽可能多的顾客感受到方便。
3、尊重,针对客户,无论是谁,我们都务必尊重,让顾客感受到我们对他们的重视,增强信任感。
4、创新,在老百姓口味和要求越来越高的这天,不创新就意味着被市场所淘汰,因此我们联合科研机构不断开发新的产品和口味,满足顾客的要求。
五、竞争性分析
目前市场上方包店的不足
1、除了一些大品牌的面包店,其他大多数小面包店不够干净卫生,许多面包直接露天摆在外面,而且店内无论是墙壁还是地板,都不是很干净,容易让客户反感。
2、食材安全性难以保证,大多数的面包店没有自我的原料基地或者可靠的食材供应商,因此原材料的安全性难以保障。
3、产品种类单一,口味单调。
4、广告宣传不足,客户认知度不高。
5、缺乏DIY产品,客户参与程度不高,难以适应DIY火热的市场
6、缺乏特色产品。
我们的优势
1、温馨大气的店面装修,明亮的窗户和橱窗,让顾客感受到自然和温馨,墙壁都是墙纸和DIY贴纸,因此既干净又搞笑,无论是装修还是服务,我们都能让顾客有家的感觉。
2、我们打算明年针比较较重要的原材料,与人合作建立自我的基地,保障食材的安全性和渠道供应。
3、与科研机构以及众多单位合作,能够开发口味众多的不一样单品,满足不一样顾客的需求,并推出自我独特的主打产品。
4、与本地各类组织和单位合作,开展DIY活动,让顾客亲自动手,参与到制作面包和点心的过程中去,既宣传了自我,又让顾客感受到快乐,提升了品牌认知度。
5、目前市场远远没有饱和,针对市场上的弱势竞争者,我们的加入会加快市场洗牌,提升行业整体水平,市场前景十分广泛。
技术、内容、商业模式、玩法等各方面的变化层出不穷,但媒体平台的核心价值始终不变。
崔莉莉
搜狐公司销售副总裁
崔莉莉女士自20_年起担任搜狐公司销售副总裁,她主要负责全面管理搜狐媒体及搜狐视频平台的广告营销业务,在新商业模式、商业产品以及营销解决方案领域推动变革与创新,带领团队服务品牌客户及成长型企业,通过整合、高效的数字营销助力品牌成长。崔女士于 20_年加入搜狐公司市场部,后在搜狐公司销售部担任高级职务。崔女士毕业于中央民族大学新闻专业,获得学士学位,后就读于美国德克萨斯大学阿灵顿商学 院,获得EMBA学位。
20_年,搜狐营销已然变得更智慧、更前瞻、更整合、更全面:“更智慧”指搜狐的智能化大数据,其优势在于通过大数据的追踪可迅速为企业主捕捉到目标用户,把握用户的消费需求、心理偏好,以使总体营销效果达到最优化;“更前瞻”指搜狐一方面着力打造超级IP引领消费需求,一方面在新技术领域持续积累,使得“扫一扫”、AR、VR等新技术应用实现成熟规模落地;“更整合”指搜狐横跨视频、资讯和直播等多个领域,在内容、数据、流量、入口、技术等层面实现了全方位深度整合;“更全面”则是指在内容创造、交互体验及精准技术这三个维度的全面能力,让搜狐助力企业轻松搞定不同阶段的营销挑战。
如今的搜狐已成为一个多元化、立体式的整合媒体平台,其横跨视频、资讯、直播等多个领域。多形态产品矩阵覆盖六亿以上用户,具有绝佳的流量基础;后台用户数据及内容库全部打通共用,为搜狐有效整合用户体验提供巨大保障。搜狐还通过打造“多赢”平台帮助自媒体和品牌联合创造内容,实现商业变现。此外,汇算平台还可针对成长型企业和区域商家的精准营销需求提供解决方案。
20_年,搜狐还将利用技术和资源持续优化各类平_和产品:首先是新的商业合作平台“多赢“,随着企业与自媒体的商业合作需求日益高涨,搜狐提供多赢平台对接自媒体服务与企业营销需求。多赢平台以透明、开放和系统化的方式,打通搜狐、自媒体和企业的商业合作环节,实现企业的多样化营销需求。其次是创新技术型应用,例如扫一扫、AR交互、直播、VR全景等的升级运用及组合应用。媒体资源方面,搜狐基于资讯、视频、直播等多个产品平台,还将精耕多样化的媒介形式,提供最为丰富的传播形式选择。
20_营销关键词
内容、新广告
优质内容将重获新生,但其展现形式将更多借助于新技术、带来新体验。同时,企业对于“营销效果”的评判标准将被改变,可衡量的转化是效果,不可完全衡量的影响力也是效果。
广告将变成“新广告”,其体验将超越软植和原生。新广告的用户体验更加友好、内容被用户所需要,新技术和新媒体形态给用户带来惊喜,从而强化用户的内容消费体验。
20_营销感悟
最大的感悟是整个营销领域的“变化与不变”。技术、内容、商业模式、玩法等各方面的变化层出不穷,但媒体平台的核心价值始终不变。搜狐在广告形态上快速变化以响应市场需求,但是在媒体价值方面依然坚守本质:真实可信、尊重体验、推陈出新、敏捷快速。
案例工具书
第一个案例是“博士伦”贩卖机案例。用户通过线下自动贩卖机大屏,获取免费验光及试戴体验券并可二次传播,形成多触点O2O跨域营销效果,并将用户的空闲购物时间充分利用、丰富了贩卖机的用户体验。
另一个案例是搜狐为京东在618电商节与双11营销节打造的AR情境化营销,在新闻阅读场景下巧妙嵌入营销交互环节,通过AR、扫一扫等新技术来丰富用户体验、延长用户与品牌的有效交互时间。这两个案例都验证了:以用户为中心,通过新技术来创造更丰富的体验,最终带来品牌与用户之间真正深度的、可感触的全新交互,广告体验和用户消费体验已经融为一体。
为有效防止动物疫病的发生与传播,确保我市不发生区域性重大动物疫情,20_年春季以来,根据省厅业务主管部门的部署安排,我市在认真总结20_年动物防疫工作的经验基础上,以“加强领导、密切配合、依靠科学、依法防治、群防群控、果断处置”的防控方针为核心,统筹开展重大动物疫病防控和非洲猪瘟常态化防控工作,现将我市20_年上半年重大动物疫病防控工作总结如下:
一、春季重大动物疫病防控
1是精心组织重大动物疫病集中免疫:20_年春季我市共计调拨猪O型口蹄疫疫苗46万毫升、牛羊口蹄疫18万头份、禽流感疫苗1300万毫升,小反刍兽疫疫苗58万头份;自3月1日始,全市各县区开展春季集中免疫工作,按周报送免疫进度,截止5月10日我市春季集中免疫工作全部完成,强制免疫病种口蹄疫、高致病性禽流感、小反刍兽疫免疫密度均达到100%,累计免疫生猪万头、牛万头、羊万头、鸡2360万只、鸭386万只、鹅317万只。
2是全面推进强制免疫“先打后补”工作:20_年我市实行强制免疫“先打后补”企业247家,核实疫苗使用量967万毫升,市级以上补助资金252万元。20_年我市按照全省规模场户全部实行强制免疫“先打后补”的要求,以农财联合行文上报全年计划实施规模场数共计1641家(猪场756家、羊场136家、牛场80家、家禽669家),目前录入“牧云通”系统816家,年底力争全部完成线上备案、申报、审核、批准、补贴的流程。
3是部署开展动物疫病监测与流行病学调查工作:3月10日,我市结合实际制定并印发20_年动物疫病监测与流行病学调查计划。原定于4月25日完成病原学样品送检、5月10日完成血清学样品自检。因我市新冠肺炎疫情封城1个月的影响,经与省级主管部门沟通,已于5月16日完成病原学样品送检、6月20日-22日完成血清学样品自检,共计对344份家禽血清开展禽流感抗体检测、300份家畜血清开展口蹄疫抗体检测、140份羊血清开展小反刍兽疫抗体检测,血清学检测结果显示以上检测项目抗体合格率均高于国家规定标准。
4是完成20_年动物防疫资金落实和绩效评价。20_年下达我市动物资金共计3092万元,包括中央财政2583万元,省级财政509万元。根据年度动物防疫总体目标,我市重大动物疫病畜禽群体免疫密度90%以上,全年支付强免疫苗经费20_万元;病死生猪全部实行无害化处理,全年支付上年度病死生猪无害化处理费用967万元;村级防疫员补助486万元;xx区疫情测报站工作经费补助8万元。所有资金均已拨付到位,预算执行进度100%。
二、非洲猪瘟常态化防控
1是建立排查工作机制,落实周报告制度:我市各县区畜牧兽医部门通过组织畜牧兽医技干建立包村包场排查工作机制,常态化开展日常监测排查,重点排查生猪养殖场、屠宰场、无害化处理厂,排查情况按周报送,截止目前暂无非洲猪瘟异常情况报告。
2是落实屠宰企业“两项制度”:自20_年以来,我市严格按照全省统一部署安排,全面落实屠宰企业非洲猪瘟自检和官方兽医派驻“两项制度”,全面实行生猪运输车辆和动物贩运户备案登记。全市14家生猪定点屠宰企业,共计配备驻场官方兽医89人。屠宰企业非洲猪瘟自检数据每周五由各县区汇总上报至市畜牧业发展中心,市统一汇总按周报送至省动物疫控中心。全市共计备案车辆236辆,备案登记动物贩运户154名。
3是制定非洲猪瘟专项监测任务分解表,按月实施:根据全省非洲猪瘟专项监测要求,20_年我市共计需对直连直报系统内711家规模猪场按照不低于30%的比例开展非洲猪瘟专项检测(214家)。相关样品采集和检测任务已具体从4月至12月明确分配至市及各县区动物疫控机构。第一批次非洲猪瘟专项监测采集46家企业共690份样品,已与6月22日完成检测,检测结果均为非洲猪瘟病毒核酸阴性。
三、人畜共患病防控及无疫小区和净化场建设
为贯彻落实安徽省农业农村厅《关于印发全省动物疫病净化工作实施方案的通知》(皖农医函〔20_〕121号)要求,加快推进我市动物疫病净化工作,3月23日,市农业农村局制定并印发了《六安市动物疫病净化工作实施方案》,按照“一场一策”、“一病一策”的原则,要求相关企业按照疫病净化技术规范开展疫病净化工作,并明确对首次通过省级评估的示范场,统筹安排动物防疫资金给予补助。目前我市已有14家企业确定疫病净化病种和启动时间,其中xx区绿洁牧业和华好生态养殖有限公司立足已有的布病净化经验,确定今年实施申报省级布病净化场。
四、动物疫情应急管理
1是物资储备充足,随时满足工作需要:3月初,市农业农村局共计向各县区发放消毒药3吨,用于各县区开展“大清洗、大消毒”专项行动;新冠疫情防控期间向市城区屠宰企业发放消毒药品400斤,助力企业复工复产。目前过硫酸氢钾、季铵盐类等消毒药品库存约5吨,随时满足消毒灭源工作需求。
2是强化应急值守,及时核查举报信息:自20_年8月非洲猪瘟疫情爆发以来,我市强化应急值守实行领导带班和24小时值班制度,确保24小时值班电话通畅。严格执行疫情报告和举报核查制度,所有举报电话信息实行月报告制度,20_年春季以来,我市尚无非洲猪瘟等动物疫病举报信息。
五、动物防疫体系建设
20_年我市及各县区共7家兽医实验室均已按规定完成实验室考核,5家兽医实验室取得非洲猪瘟检测授权。针对xx区暂无实验室的实际情况,市农业农村局积极指导xx区在申报中央预算内项目建设全省指定通道的同时,一并进行兽医实验室建设,确保满足辖区内动物防疫工作的需要。目前xx区指定通道及兽医实验室建设项目已纳入中央预算内项目。
截止5月5日,市及各县区梳理完成辖区内畜牧兽医机构编制、人员信息、村级防疫员和协检员信息并录入全国兽医队伍信息管理系统。
截止目前,我市4县3区尚有xx区、xx区、xx县未兑现兽医卫生津贴。
一、服务介绍
1 宠物服装
2 宠物玩具
3 宠物窝
二、市场背景分析
市场容量分析
随着中国经济的发展,近几年来,中国城乡居民养的猫、狗等宠物数量剧增。
宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业也得到了迅速的发展,作为宠物经济产业链中的三大行业,即宠物服装、宠物玩具、宠物窝也成为了中国消费品中增长最快的行业之一。
而其实在中国,宠物食品还没有被大多数的人接受,城市居民养的宠物中不到5% 是使用专业的宠物用品,虽然现在中午宠物物品市场规模还很小,但是增长的潜力巨大。据有关数据预测,在今后 5 年中,中国宠物食品市场将以年均50% 的速度增长。
市场发展趋势
虽然中国宠物物品市场发展潜力巨大,国外的宠物食品市场国际巨头也纷纷加大对中国市场的投入力度,但是在目前的中国宠物物品市场,经济型和中等价位的产品依然会占据主导地位。
对于成本意识强的消费者来说,他们尤其把中等价位的产品视为保证其宠物获得充足营养的高质量产品。一些走专业性市场如宠物商店、宠物美容店和宠物医院有独立的销售渠道高档产品,其价格昂贵,不会被大多数消费者接受,目前很难会成为市场的主导产品。而一些本土的宠物物品,由于其价格便宜,而且种类繁多,质量良好等原因,将会在较长时间内保持其主体地位。
三、优势分析
货源优势
本店所有产品均从厂家直接进货,避免了中间商的利润分割,所以产品进价低廉。且拥有充足的货源保障,能够及时的供应库存,避免了断货造成的销售损失和信用损失。另外,产品均做工上乘、款式新颖,在保证良好质量的同时,漂亮的造型设计更是为本店的产品货源大大加分。
设计优势
网店的销售量不仅跟货源有关,同时还跟店铺整体装修搭配设计、图片的拍摄制作美观度息息相关。据统计,一件同样价格的产品,制作成精美图片比没有制作成精美图片的整体销售率高200% ,而摆在装修良好的店铺里比在没有装修的店铺的销售率又高150% ,这就是店铺装修的魅力。本店将聘请经验丰富的淘宝设计师、摄影师,将产品图片、店铺装修做到美轮美奂、独一无二,使得产品能更好的体现其优点,能够更好的创造销售。
精通产品
本店在销售的前期,将定期和不定期的对客服人员进行产品知识培训,以便客服人员在服务买家时,能够根据买家的需求情况,及时给予性价比最高和买家最满意的方案。
四、风险评估
风险分析
任何投资创业都存在一定的风险,客观存在的风险是没有办法消除的,唯有面对风险,策划好规避风险的方式方法,将风险降到最低才是唯一的办法。淘宝开宠物用品店,主要有以下风险:
(1 )宠物用品自身风险;
(2 )货源不稳定;
(3 )时间不足;
(4 )物流快递费过高;
(5 )店铺信誉低;
(6 )销售量不乐观导致压货、压钱;
(7 )售后,消费者评价差,退货多;
规避风险
根据以上分析存在的风险,本店结合自身情况作了相应的风险规避策略,具体如下:
(1 )宠物用品自身风险;宠物用品行业是国内新兴行业,随着人们生活水平的提高、知识素养程度的提升,宠物越来越受到人们的欢迎,随着而来的就是巨大的宠物用品市场,所以该风险在长期内将会非常小,反而却有利于本项目的实施。
(2 )货源不稳定;本店通过考察、洽谈,已确定几家大规模的宠物用品生产商,可从他们厂直接进货,且可以拿到价格低廉的库存货。所有,该项风险已降至较低点。
(3 )时间不足; 本店实现全职开淘宝,客服人员每天两班倒的工作方式,计划每天在线时间超过16 小时绝对保障时间上的充裕,满足各时段客户的要求。所以,该风险已基本规避,风险率几乎为0 。
(4 )物流快递费过高;本店以与多家快递公司协商洽谈,初步与CCES 、圆通快递构成合作意向。CCES 的快递费用是所有快递中较低的,而协议价将更低,非常符合本店现在的需求。圆通则用于填补CCES 不能到货点,收费也相对较低。前期的快递协议价体现在每件降价,后期出货率高时,则可直接采用包月的方式。总的来说,物流快递费已控制在较低的水平。所以,该项风险已解决。
(5 )店铺信誉低;
店铺的信誉前期较低,但本店将采用宣传推广、促销打折等诸多方式来提升店铺信誉,另外本店还将购置一些小礼品用于满额赠送,尽量使每位客户的每笔单子可以达到信誉最大值,即为6 个点。相信通过这些方法,在未来几个月内,本店的信誉将有很大的提高。
(6 )销售量不乐观导致压货、压钱;
建立在货源好、服务好、价格好、质量好、外观好、宣传好、推广好、促销好等手段之上,产品的销量将不成问题,销量上去了,自然会带动库存和现金的流转速度,而压货、压钱等风险将随之退去。
(7 )售后,消费者评价差,退货多;
产品的售后是关键之一,本店将加入消费者保护协议,与淘宝签订“如实描述”、“七天无理由退货”等。始终把售后服务放在第一位,及时友善的解决客户的问题。通过这一些列方式,售后的评价差、退货等就会有效解决,该风险也会大大降低
五、经营计划
成本预算
本项目预计投资4 万元,用于店铺的启动资金与店铺前期的流动资金,具体用途如下:
用于铺地流动资金
其中,具体明细如下:
(1 )产品进货:直接跟厂家进货,根据产品种类,确定数量,在不超过预算的前提下,确保安全库存(如每种产品以10 件为安全库存,或者根据产品热销程度及易耗程度弹性确定安全库存)。
(2 )人力资源配置:前期配置摄影设计师1 名,淘宝客服1 名、宣传推广人员1 名等工作人员,店主负责市场调研、货源采购、拓展供应商等。摄影设计师、宣传人员在工作之余充分调用,充当客服人员及发货人员。
(3 )店铺、产品的宣传推广,如直通车等。开店之初,必须要坚持不懈的进行宣传,等到店铺具有足够信用时,则只需要口碑宣传即可。宣传手段有很多种,主要有下:
(1 )有针对性的发送精美的Email ;
(2 )到淘宝论坛、宠物论坛等各大论坛发布帖子、回帖子进行宣传;
(3 )与相关高信誉的店铺进行友情链接;
(4 )时刻把最新消息更新到个性签名上;
(5 )登陆各个搜索引擎进行帖子发布、回复提问等增加店铺曝光率;
(6 )建立客户群,随时将更新信息发于他们,并在节假日等至上问候。
当然,还有淘宝收费的直通车、首页广告、悬浮广告等,前期将优先使用淘宝的直通车来进行宣传。
(4 )办公区域的租用、电脑、打印机等办公用品的配置。办公室的`租用地选在离供应商较劲的郊区,一来方便进货,二来租金较为便宜,预计费用在1000 元/ 月的套间;电脑新置三台,自带一台,费用总共预计在9000 左右,打印机20_ 元 / 台,办公桌等其他设备则控制在20_ 元左右。
(5) 宠物模特费用。本店采用与宠物店合作的方式,直接到宠物店进行产品拍摄。这样不仅模特种类多,费用较低,同时也达到了在宠物店进行宣传的目的。
营销策略
1 、4P 理论
4P 理论适用于任何营销手段、营销方法,本店在创业之初,经过详细的策划,已制定完成本店的4P 计划,即产品、价格、促销和渠道。其中,产品不仅要保质保量,而且款式新颖时髦;价格则根据产品的实际进价、 销售成本、销售状况进行具体定价,不过整体保持实惠的原则。促销和渠道的具体方式如下:
2 、促销
为了信誉,提高销量,促销手段必不可少。
(1 )打折促销:打折不能漫无目的地打折,没什么新意,也不能吸引顾客。
限期折:店铺节假日,五一、十一、中秋等节假日。
名次折:达到某个要求的名额,如前10 名九折优惠。
会员折:守住老客户的有效手段就是制定会员制度,给客户制作明细账,客户只要达到一定的消费金额,既可享受打折优惠并送小礼物等。
(2 )商品绑定
买A 送B :买一件衣服,送一个玩具,或者买两件衣服,送一件裤子等。
买A ,B 半价:买一件衣服,再买一件裤子的话,裤子就半价;
买M 个,送N 个:买三件衣服,送一件衣服;
买A ,加M 元送B: 买200 元的产品,加5 元送价值20 元的产品。
(3 )特价处理
对过季产品或者库存产品进行特价奉送,如1 元特价、本钱特价等。
(4 )返还现金,送折价券
满M 元,返还N 元,或者送N 元折价劵用于下次消费。
(5 )拍卖、秒杀
定时设置一元秒杀,一元抢拍等… 或者把低价定在成本价。虽然会导致0 利润甚至是负利润,但可以有效地增加信誉。
(6 )团购
可以定期的对一些产品进行团购促销,薄利多销,可以在短时间内迅速增加信誉。
(7 )VIP 打折
不定期的进行VIP 打折,可在淘宝中进行设置,买家就可以凭他的VIP 卡自动打折。
3 、渠道
1 、渠道模式:本店采用的渠道为直销与代销相结合的模式:(1 )本店直接销售给顾客;(2 )本店销售给代理商、代理商销售给顾客。直销的方式可以带来利润最大化,而代销的方式则可带来销量最大化。这里的代理商通过宣传的方式找寻,具体要求为:店铺信誉在三心以上、每天有8 小时以上的在线时间、懂的产品宣传、直通车等。
2 、物流。通过考核快递公司服务质量、掉件率、费用、到货范围等诸多方面,本店在直销过程中采用CCES 和圆通快递,并将与其签订协议( 协议内容包括:费用、收费方式、赔损方式、收货时间等) 。代理商的物流则根据自己的实际情况确定,本店提供意见,但不予干涉。
目标预测
预期利润
本店将根据产品进价、易耗性、美观性、受欢迎程度等因素对产品进行定价,但各类产品利润将保持在一个定值,如宠物服装每件平均利润(除去进价和销售提成)定在 8 元,宠物玩具每件利润定在 8 元,宠物窝每件利润定在 20 元。根据我几个月来的调研统计及结合本店优势,本店前三个月预计销售宠物服装 1500 件、宠物玩具 500 件,宠物窝 300 件,既可产生利润 16000 元,且随着店铺信誉度的提升,销售将会越来越可观,预计每季将以宠物服装 800 件、宠物玩具 500 件,宠物窝200件的趋势递增。
宠物服装
宠物玩具
宠物窝
收入总计
人员工资
营业费用
宣传费用
固定资产折旧
模特费
净利润
说明:第 1 年的固定资产折旧按照前期投入中的 13000 元折旧,折旧期设定在 4 个季度,第 2 年添置 8000 元的固定资产,也按照 4 个季度折旧;第 1 年第三季度新增 1 名客服人员;营业费用指办公室租用费、水电费等日常开销费用。
投资回报期
店铺刚开张时由于物力投入、人力投入、打折促销、宣传推广及信誉较低等原因,店铺前几个月会出现负利润状态,但由于该产品具有很好的市场及本店拥有强大的销售、宣传力量,由“未来两年财务预测图”可知,该项目在第 4 个月即开始盈利,且盈利幅度节节攀升。
六、结论
该项目的立项实施,该店铺的顺利开张,必将带来显著的经济效益,它适应了市场竞争的需要,有利于本店的跨越式发展,而且可以进一步促进宠物用品行业的发展,本项计划无论是投资金额、风险评估、既有市场、回收速度方面均可说是不可多得的好项目。
尊敬的各位业主:***小区前期物业服务品质由于各种原因,出现了不少的问题,影响到了业主的生活,在此,真诚的对大家表示歉意!物业中心已认识到了问题急需解决的紧迫性,同时也一直在努力中。现就业主重点关心的一些问题,以及物业以提升服务品质为目的,特制订出了以下说明及品质提升措施和整改计划。希望以此实际行动来真诚服务于业主,使我们小区变的更加美好!同时也希望广大业主能够对物业服务工作给予最大的理解和支持!您的主动缴费,是对我们工作最大的支持!您的5分满意,是我们持续改进的动力!
1.七期绿化移交
目前七期绿化属于开发商养护管理,物业中心计划于10月20日前完成由开发商向物业的移交工作,移交后由物业直接进行养护管理,以提高七期绿化养护水平。
2.原装修垃圾场改建绿地
50号楼北侧原装修垃圾中转站,应多数业主的要求,并结合实际服务的需要,原计划改建电动车棚。由于部分业主不同意且物业也收到了由于投诉政府部门下发的《限期整改通知书》,要求限期整改恢复为绿化。物业中心计划于11月15日前完成原垃圾场恢复绿地的工作。
3.园区设立宠物便便箱
由于小区养犬业主较多,宠物随地大小便问题一直困扰着物业和业主,为解决此项问题,物业中心计划于10月20日前,在园区选合适位置设立6到10个“宠物便便箱”同时也呼吁广大业主文明养犬,共同维护小区环境。
4.绿化补种补栽
为提高园区绿化水平,物业中心计划于11月底前完成草坪补种、补栽及移植100平米:绿篱补种、补栽及移植100平米。
5.提高地下车库清洁效率
地下车库面积大,人工清洁效率低,物业中心计划协调保洁单位在9月25日前购买洗地机一台,以提高车库清洁效率和保洁质量。
6.拆除54排、55#、56#三栋楼宇一层大厅地面防护地板
三栋楼宇单元一层防护地板在前期铺设,起地面防护作用,现装修高峰期已过,物业中心计划于9月23日前完成全部拆除。
7.设置“不文明行为曝光台”
结合业主建议及物业服务需要,为提高服务水平,物业中心计划于9月底前在各单元一层大厅及园区宣传栏,设立“不文明行为曝光台”,针对高空抛物、乱扔垃圾、损坏公物、侵占公共利益、不文明养犬等不文明行为进行曝光。以起到业主自律及相互监督的作用。
8.客服管家信息公示
计划于10月15日前完成各单元客服管家信息的公示,公示内容包括:管家姓名、照片、电话、微信二维码等,以方便服务业主。
9.漏水问题处理说明
①排污泵漏水:小区洋房负一层大部分业主户内都装有作为配套设施的排污泵,目前多户业主的排污泵存在漏水问题,排污泵在购房时属配套设施由开发商提供,保修期为一年,目前保修期已过。经多次与开发商沟通,水泵作为配套设施应由业主个人作为使用人自行承担修复维护的责任。相关业主因各种原因(不愿承担维修费用、不常住)未能及时维修,导致车库时有漏水情况出现,物业中心正在好力协调相关业主处理中,同时也希望得到相关业主的配合,以免给其他业主正常出行造成不便、影响车库环境。
②几处疑难漏水问题的处理:38号楼2单元负一层和53号楼3单元负一层两处漏水问题,经物业积极处理,智时已经不漏、但图底解决间题还需本单元相关户型业主的配合,漏水原因初步判断为本单元相关户型的某户业主在装修时私自改接了管道,物业中心正在积极联系接查处理,也希望得到相关业主的配合,以免给其他业主造成不使:33号楼1单元负一层和48号楼负一层两处漏水,因存在责任认定问题,需与开发商和施工单位进行沟通协调,物业中心正在全力协调处理此事。
10. 32号楼南侧垃圾说明
此处垃圾的处理正在与相关业主沟通协商中。
11.电梯轿厢顶损坏的维修
小区个别电梯轿厢顶的破损由于个别业主在装修时不注意造成,目前已无法查找责任人。物业中心计划向公司申请维修资金,资金批准后尽快安排修复。
12.外墙落水管维修
七期外墙落水管个别损坏间题正在与开发商及施工单位的协调处理中:六期外墙落水管已过保修期,损坏部分的维修物业中心正在报维修方案,并在与公司申请谁修资金中,资金批准后尽快安排修复。
13.电动车进入车库专用停放处停放
为规范电动车有序停放,避免电动车进单元或上楼造成公共设施损坏及影响环境和安全,物业中心将引导业主将电动车放入车库内电动车专用停放处。此项工作也希望得到业主的理解和支持。
14.保安、保洁相关说明
①保安:小区原保安方面存在的问题业主意见很大,反响很强烈,物业方面也意识到了问题的紧追性,经过不懈努力,保安方面已实现了委外(中控室除外)、从9月23日起,小区会有一批全新的保安人员以新的面貌进驻,为业主提供服务。
②保洁:环境卫生方面的问题物业中心今后将加强监管,对存在的问题已给保洁部门下发了限期整改通知,并就环境卫生和绿化问题约谈了保洁公司领导,且物业中心也抽调了专职人员今后负责小区保洁和绿化工作的监管,以提高小区环境卫生和绿化养护服务水平。
15.便民眼务
为了更好的服务于业主,满足业主需求,物业中心购买物资,设置了便民服务项目9月23日起,在小区东门岗亭放置打气筒一个、板车和手推车各一个,在南门放置手推车一个,供业主免费使用。
16.增加园区休闲座椅
为方便业主,物业中心计划向公司申请资金,于10月20日前购买并增加安装20把园区休闲座椅。
根据《省农业农村厅办公室关于组织开展全省重大动物疫病春季防疫集中行动的通知》《市农业农村局办公室关于组织开展全市重大动物疫病春季防疫集中行动的通知》文件要求,我区开展了20xx年春季动物集中免疫行动,取得了良好成效。现将有关情况汇报如下:
一、春防集中行动组织部署及实施情况
一是强化工作任务,做好安排部署。区农业农村局召开了全区重大动物疫病春季防疫集中行动工作部署会,会上分析了形势,部署了任务,提出了要求。会议由各涉农镇街委农办、兽医站站长参加。会后,各涉农镇街委迅速启动了春季重大动物疫病防控工作,相继召开了春防工作会议,传达贯彻全区春防工作会议精神。二是强化舆论宣传,营造防控氛围。我区通过张贴宣传标语、发放强制免疫通知书、张贴重大动物外来疫病防控知识挂图、发放非洲猪瘟防控手册、非洲猪瘟防控告知书、出动宣传车等方式进行了大力宣传,累计发放宣传资料万份。三是扎实做好春防督查工作。春防期间,区防治重大动物疫病指挥部派出督导组对各涉农镇街委春防工作进行了督导。督导组通过座谈会议、听取汇报、查看文件资料、走访养殖户、检查免疫档案等方式,详细了解各地春季重大动物疫病防控工作进展、全区春防会议精神贯彻落实、防疫经费落实、产地及屠宰检疫及非洲猪瘟防控等情况。截止目前,全区涉农镇街委均已完成春防免疫工作。督导组对个别涉农镇街委春防工作中出现的春防免疫台账不规范问题提出整改意见,要求进一步完善免疫台账,确保做到底数清,情况明。各地在听取督导组的意见和建议后,就现阶段的春防工作认真总结,及时发现问题,采取积极应对措施,确立常态化工作的思想,为进一步做好重大动物疫病防控工作奠定良好的基础。
二、强制免疫“先免后补”政策落实情况
春防期间,各涉农镇街委兽医站通过发放宣传单等宣传方式向规模养殖场开展先免后补宣传,向社会公告先免后补的病种、补贴对象、补助标准、补贴程序和有关制度,使规模养殖场了解并熟悉先免后补政策,确保符合先免后补条件且有意愿的规模养殖场全部纳入先免后补实施范围。我区共有家规模养殖场开展了“先免后补”强制免疫直补试点工作,区农业农村局联合区财政局对申请直补的规模养殖场畜禽存栏数进行了现场核查,做好了核查台帐。我区大力开展官方兽医巡查工作,由区级官方兽医包片、乡镇官方兽医包场包户,点对点、面对面开展疫情排查,指导和规范养殖场(户)做好养殖档案的建立,要求及时完善登记养殖场(户)的饲料、添加剂、兽药的购进和使用记录,出栏时应及时向各涉农镇街委兽医站进行报检,并做好台帐,病死畜禽应严格执行病死畜禽无害化处理制度,并做好台帐记录。规模畜禽养殖场户程序化免疫方案全部在乡镇基层畜牧兽医站备案,全区所有规模场是按照农业部推荐的免疫程序施免。
三、非洲猪瘟常态化防控措施落实情况
一是继续做好了疫情排查工作,建立了规范非洲猪瘟排查日报告制度,做到了辖区内生猪养殖场户全覆盖,并设立了疫情举报电话。二是进一步优化完善了防控措施,持续加大对生猪调运监管力度,严防输入性疫情的发生。三是督促指导规模养殖场、屠宰场等尽快建立完善洗消通道等防疫设施设备,全面提升生物安全防范水平。
四、“大清洗、大消毒”行动开展情况
我区始终把畜禽栏舍、环境、场所消毒工作摆在与畜禽免疫工作同等重要的位置,做到免疫到哪里,消毒工作跟进到那里。今年春防期间,我区针对屠宰场、规模养殖场、病死猪掩埋点等地点开展了重点消毒行动,截至目前,全区完成消毒面积100余万平方米。区农业农村局派工作组指导养殖场户经营主体建立了清洗消毒时间、地点、对象、消毒药品种类和责任人员等工作记录的工作台账,确保了“大清洗、大消毒”行动工作成效。
五、动物疫病监测流调工作开展情况
区农业农村局按时完成了上级安排的疫情监测和免疫效果监测任务份,按照上级要求,我区每周定期在动物疫情监督云平台按时上报了非洲猪瘟、高致病禽流感、猪瘟、口蹄疫等疫病监测报表。
六。动物疫病净化和无疫小区建设等情况
我区高度动物疫病净化和无疫小区建设工作,向上级主管部门上报了无疫小区建设申请材料。
七、应急工作开展与防疫政策宣传培训情况
我区进一步强化动物疫情应急处置,抓好应急物资储备。严格落实区农业农村局、基层兽医站人员24小时值班制,公布值班电话,做到疫情能早发现、早报告、早处置。
八、其他动物疫病防控工作
强化兽药领域监管。我区严格按照《动物防疫法》、《兽药管理条例》等法律法规的规定,对辖区内兽药经营主体进行了专项检查,重点检查了兽药经营主体兽药购销台账、兽用处方药和非处方药管理、兽用生物制品储存条件和兽药质量信息追溯系统使用等情况,未发现伪劣兽药经营情况,有力保障了畜禽产品质量安全。
米卡宠物生活会馆创业计划书
1导言
概述:在现代社会,家庭中的宠物对于主人而言完全是一种情感需要,人们养宠物是为了排解心中的寂寞。越来越多的家庭将宠物作为自己家庭的一部分,于此产生的宠物消费也是越来越丰富。伴随宠物的不断增加,出现了宠物美容,医疗,用品等宠物产业。作为新兴的产业,宠物店的发展前景也是非常乐观的。
店铺名称:米卡宠物生活会馆
店面的选址:选在大润发对面的楼盘商铺,此处交通便利,有停车场,大润发,家家悦等超市卖场,以及新庄商贸城等。四周比较繁华但此处较安静,适合宠物店的选址。
店铺基本情况:宠物美容,宠物摄影,宠物婚介,宠物食品,日常生活用品,应急药物,寄养以及销售各种猫狗活体,致力于满足广大宠物爱好者的需求,同时也为宠物创造一个更好的生活环境。
负责人姓名:喵花花 地址:花园喵庄
筹资陈述。
1)初始资金10万元
2)甲股东5万,乙股东3万,丙股东2万
2 行业及市场情况分析
市场环境分析。
宠物服务行业是一个新兴的行业。在中国,养宠物的人越来越多,
就目前宠物数量已达到2亿只,而且未来十年,中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。伴随着宠物数量的增长,庞大的宠物服务消费需求不断扩大,对投资的需求也相对日趋旺盛,中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。
与此同时,荣成的宠物市场也是十分活跃,养宠物的家庭也越来越
多,但没有比较专业的宠物服务。
行业分析。
宠物业正在以朝气蓬勃、日新月异的姿态向前发展。目前,与宠物
有关的产业,可以分为“宠物赚钱”和“赚宠物钱”两部分宠物的衣食住行、生老病死,每个环节都有文章可做 。目前荣成当地仅有几家宠物销售寄养以及食品用品销售的店家,但规模小知名度不高。所以现在开一家规模效益较大专业性强的宠物店是非常不错的选择。
SWOT分析
1)优势:本店有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。本店集美容摄影配种于一身,是新型宠物店。在荣成还没有与之相匹敌的宠物店,所
以竞争压力不大,利于服务产品的推广。就目前荣成人均消费水平比
较高以及巨大的养宠人群,我们具有较大的市场。
2)劣势:没有经营管理经验;资金来源不足,设备不健全,技术不全面,新开店面知名度低,市场占有率较小,导致竞争力不够。已有皇家骑
士宠物店,是老宠物店,在本地知名度高。
3)机会:养宠是国家经济实力增强,社会发达的一种标志,世界上发达
的国家都在养宠。我国,养猫狗的家庭在不断增多,同时也创造了新
的社会经济增长点。荣成的宠物店经营范围狭窄,不能满足现今养宠
人们的需求。
4) 威胁:宠物市场杂乱无章、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的
介入,还有多数人群对宠物知识的匮乏等等。
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建
设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:
一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!
接xx镇20xx年春季非洲猪瘟防控及动物防疫工作,严格按照略政办发[20xx]8号文件开展,在县政府、县农业农村局和县畜牧兽医技术推广中心的正确领导和指导下。镇畜牧兽医站、村(社区)干部以及各村防疫员共同努力下按时圆满的完成了我镇20xx年春季动物防疫工作,具体工作开展如下:
一、高度重视,责任夯实,按时开展春季防疫工作
各村(社区)、镇兽医站清醒的认识到当前非洲猪瘟和重大动物疫情防控工作的责任感和紧迫感,精心组织,周密部署,切实将我镇动物防控工作抓紧、抓实、抓好,将各项防控措施落到实处。对防疫工作从始到终做到“四到位”(认识到位、组织准备到位、人员安排到位、督促检查到位)。成立了接xx镇20xx年非洲猪瘟和重大动物疫病防控工作领导小组。由镇长任组长,分管畜牧兽医的市场监管所所长任副组长,兽医站全体职工、村(社区)支部书记(主任)为成员,对工作人员进行明确分工,夯实工作责任,确保春季防疫工作顺利开展。
二、大力宣传,提高众对群动物防疫工作的认识
针对部分群众对动物防疫工作认识不到位的情况,镇人民政府及镇畜牧兽医站大力宣传动物疫病防控工作的重要性和必要性,使广大干部群众,从思想上、行动上重视此次防疫工作,对防疫中出现免疫反应,要求镇畜牧兽医站及时登门诊治,消除群众顾虑,出现畜禽死亡事件的,要及时查清死亡原因,同时要对影响防疫免疫的言行进行澄清和制止,做好病死畜禽的无害化处理,为我镇动物防疫工作顺利开展提供重要的保障。
三、加强防疫培训,严格操作规程,确保防疫安全
为扎实搞好春季动物防疫工作,我镇于20xx年xx月xx日在镇畜牧兽医站办公室召开了秋季防疫培训会,由镇畜牧兽医站站长陈xx同志对各村级防疫员进行了理论、实践操作等培训,认真学习贯彻略政办[20xx]8号文件,要求各村防疫员严格按照春季签订的年度目标责任书开展工作。在防疫过程中,要求防疫人员严格遵守免疫技术操作规程,避免因技术环节的因素出现免疫安全事件。要求从疫苗运输、保存、注射等各个环节都严格操作。在注射中要按照一畜一禽一针头、一棉球;猪牛羊100%挂标率。切实做到“消毒严、部位准、剂量足”,杜绝了防疫注射中“打飞针、打跑针”现象发生。并且广泛宣传动物防疫的重要性和必要性。要求镇兽医站24小时值班制度,通讯24小时畅通,从而最大限度地控制了免疫反应和死亡的发生,提高了防疫密度,保证了防疫效果。
四、加强镇村协调合作,提高防疫密度
为了把春季防疫工作抓紧抓好,落到实处,使防疫面达到上级要求,镇兽医站干部实施分片包干,整村推进,畜牧兽医站同志分片深入到各村督促指导动物防疫和非洲猪瘟排查工作,解决防疫中出现的实际问题,镇政府分管畜牧工作的领导及包村干部,在防疫期间也经常深入各村了解防疫进度,协调解决有关问题,从而有力促进了防疫工作的开展。各村也根据畜牧兽医站的建议和督查发现的问题开展自检、自查、自补等工作,以确保防疫质量和密度。
五、按时完成任务,保证防疫质量
我镇今年春季动物防疫工作主要对猪口蹄疫、牛羊口蹄疫、小反刍兽疫、禽流感、鸡新城疫、狂犬病、猪瘟为重点。经过村组干部、镇兽医站全体职工及各村防疫员的共同努力下,于4月25日圆满的完成了我镇的春季动物防疫工作。我镇春季生猪共存栏为2348头,其中能繁母猪存栏389头,牛存栏数为346头,羊存栏为7096只,鸡存栏为27534只,养犬为320只。猪瘟、猪口蹄疫应防2071头,实防2071头;牛口蹄疫应防316头,实防316头,;羊口蹄疫应防6915只,实防6915只,小反刍兽疫7024只;禽流感和鸡新城疫应防25714只,实防25714只;狂犬病应防250只,实防250只。猪牛羊挂标率及免疫密度为100%。
春季防疫结束后,镇畜牧兽医站将继续做好畜禽的查漏补针工作、乌鸡养殖技术培训指导、非洲猪瘟防控宣传,尤其是做好地方流行病补种和非洲猪瘟排查、疫情监测工作,搞好规模养殖场的防疫督促、消毒等工作。保持全镇清净无疫的良好局面,使我镇的畜牧业健康持续稳步发展。
从20__年,7月份到四牧工作以来,本人在畜牧前辈的正确领导下,边学习边实践,有问题及时问,实际操作不过关,及时请教前辈,努力学习,知难而进,认真学习本职工作所必须的各项业务知识,力求做到干一行、专一行、精一行。认真学习和执行《^v^动物防疫法》、以及有关畜牧兽医法规,同时加强基础理论知识学习,坚持看《动物药理和毒理》等书籍,通过不断学习,积累了较多的工作经验,大大提高了自己的工作水平。现将工作情况总结如下:
一、动物防疫工作
自去年年_月到牧场工作以来,本人一直从事畜牧兽医工作。坚持按照上级春秋两季免疫、常年补针的工作要求。几个月来随同前辈做其所分片包干的6连、7连、8连三个村的动物防疫工作,实践大于理论,起初我由针刺时找不准部位、不敢下针到能准确找到预防动物的针刺部位,又快又准的注射预防药物,虽然我的专业技能有进步了,但是这只是一小部分,还有很多不足的地方,因此我要在以后的工作中更加努力的去学习去掌握、和强化技能,面对困难时要知难而上。
二、疾病预防工作
疾病预防其实有很多的学问,我在工作期间遇到太多太多的问题,例如:奶牛在遇到各种病时,在有些疾病相似的状况下,怎么来区分等。同时在给奶牛看病时,我起初也是摸不着头脑,于是我请教牧场的老兽医,每天观察奶牛的活动规律和习性,慢慢的掌握了一些。通过一年的工作所学到的治疗技术,我发现自身专业方面还有很多的不足,因此在以后的工作中,我将更加努力的学习和探索,不断提升自己的专业技能。
三、学习和提高
畜牧兽医工作是一项技术性很强的工作,要做好该项工作必须掌握大量的理论知识和丰富的实践经验,在这4个月工作中我一直抓紧空余时间进行学习,通读和熟悉有关专业知识,并利用所学理论知识在工作中实践,积累了一定的工作经验,业务水平不断提高,目前正在元禾牧业第四牧场工作。长期的专业知识学习,我已具备了较系统的理论知识和专业技术水平,熟练掌握了各项操作技能,积累了一些的工作经验。在今后的工作中,我将更加刻苦学习,力争把专业技术水平提得更高。
一、公司概况
宠爱有佳是一家处于创始阶段的公司,本公司的法定经营模式是合伙公司。法定地址:鄂尔多斯市达拉特旗锡尼路街102号。从20xx年初开始,我公司在宠物婚介,宠物美容,宠物配种等诸多方面进行了认真的探讨与研究并取得了相关的专利与使用权。从预期财务数据分析来看,我公司可望在20xx年销售收入达到420_0元,税前利润155600元,20xx年销售收入为317424元,税前利润238068元,我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于客户开发与维护,店面的扩张以应对不断增长的市场需求。现在的宠爱有佳服务馆需要尽可能的扩大市场。并取得一定市场份额以及科学的经营管理理念,来增加销售额以促进和改善我们的服务。
宗旨“宠爱有佳,缘于呵护”
优势总体来说,我们现在的公司处于起步阶段。我们的服务是至上的,因为我们有专门的服务团队,以及产品研发队伍。加上我们的科学的运营管理,将会出现“姹紫嫣红”的前景。
二、企业者的个人情况
以往的相关经验(包括时间):20xx年—20xx年,养过一只白色的哈巴狗。
20xx年到至今又养了同样品种的狗狗。20xx年到至今养了一只小猫。
20xx年,养了五只小白兔。
教育背景、所学习的相关课程(包括时间):目前没有,只是凭自己以往的经验来饲养的。因为非常喜爱小动物。
三、产品/服务介绍
1.品牌调性宠爱有佳服务馆的品牌调性
描述:总是发生在一个小康之家的温馨故事,幸福欢乐永远是主角,小朋友们想方设法的擦拭狗狗湿漉漉的毛发—最后,雪白的小^v^aby“汪汪”地叫,小朋友开心地笑着……..。广告语:“宠爱有佳,缘于呵护”。
2.产品的概念服务业是指生产和销售服
务商品的生产部门和企业的集合,我国的服务业在GDP中的比重占不到40%,而在美国高达80%,印度也高达50%,真正的机会在服务业,服务业可以创造大量的就业机会,有利于维护社会稳定。
3.服务市场前景预测:在中国,养宠物的
人越来越多,目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”。伴随着宠物数量的增长,围绕宠物经济产生了一系列的相关产业,如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等,庞大的宠物服务的消费不断扩大,对投资的需求也相对日趋旺盛,中国的宠物行业将迈上新的台阶。
4.产品列表:狗狗配种价目表
威尔士柯基1200元马尔济斯1500元波音达犬1000元杜宾1500元藏獒200元标准贵妇犬1000元比格猎犬500元等等。狗狗婚介收费标准:一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次等。
四、市场评估
目标顾客描述:主要是购买产品狗狗时,赠送狗狗洗澡设备、美容用品等。
行业环境分析:行业竞争对手主要有体育中心的狗狗宠物店,还有一些狗狗宠物收留所。
Swot分析
优势:我们公司有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们公司集婚介
配种于一身,是另类的宠物店。另类宠物店是一个新兴的产业,将来必将成为带来经济发展,特别是受到年轻人的追捧,现在的年轻人都喜欢另类,养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。所以我们具有巨大的市场。
劣势:没有经营管理经验,资金来源不足,设备不健全,技术不全面,导致竞争力不够,市场占有率较小。
机会:养犬是国家经济实力增强,社会发达的一种标志,世界上发达的国家都在养狗。
五、市场营销计划
(一)
1、引进专业的人才,专业的人做专业的事情。
2、树立信誉,初步建设全国专业渠道,在细化各
区专业渠道,采取步步为营的策略。
3、注重自身品牌在该渠道的推广,扩大自身品牌的影响力,走市场差异化道路发挥自身优势。
(二)
市场推广策划众所周知,在市场经济条件下,市场是企业的根本,没有市场便没有企业的生存,没有市场的发展便没有企业的发展。所以要想在企业谋发展,我们要善于发现和了解客户需求,而要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找实现这一要求。
(三)
针对新老顾客的促销:
新开张两个星期内,凡到宠爱有佳服务馆服务消费的顾客均可享受折的优惠。
凡到宠爱有佳服务馆服务的“老顾客”到宠物店均有精美礼品免费赠送。
六、企业组织结构
企业类型:合伙企业
企业名称:宠爱有佳宠物店
企业组织结构图:略
1.店长职责:维持店内良好的销售业绩,严格控制店内的损耗。审核店内预算和店内支出,合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感。具备较强的随机应变能力。具备承受压力的能力。大专学历以上。
2.美容师职责:负责对顾客的狗狗的美容以及店内其他相关工作。
任职资格:具有强烈的责任心和集体荣誉感。有爱心、耐心、责任心。真心喜爱小动物,尊重生命。
3.洗澡员职责:负责对顾客狗狗的清洁工作。任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感。认真负责、诚信敬业、踏实肯干。
4.摄影师职责:负责店内的所有摄影工作。
5.任职资格:具有强烈的责任心和集体荣誉感。具有中级以上摄影师资格证。认真负责、诚实敬业、踏实肯干。
七、财务规划
成本预算开家宠物店,首先要拿出1万元左右,参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除了营养品跟上,还应该有专门的美容项目,所以,还应该拿出1万元投资美容设施:洗澡池、一把头剪(20xx元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(20xx元)、吹水机、电吹风、热水器等。
两万元用于进货,在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住、等地方,1万元购置包含营养品在内的食品,5000元购置洗浴用品、5000元购置些其他种类货品。店铺装修、货架也得1
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